天猫兰蔻旗舰店是欧莱雅授权吗_百度知道
天猫兰蔻旗舰店是欧莱雅授权吗
这种品牌的官方旗舰店还是可靠的，基本不会有假，都是厂家开的店
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有的，不然天猫不会给他开店的
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出门在外也不愁本人淘宝菜鸟一枚，因害怕假货很少网购。不料近日春天来到蠢蠢欲动脑子抽筋，在店主金金银银的澳门每日购专业正品代购店购入兰蔻水分缘系列日晚霜套装和啫喱共计895元，其中日霜晚霜专柜价格620，金金银银店里只卖620元，是专柜价格的50%，水分缘舒缓啫喱专柜价格390，店里只卖265，便宜了100多块。我承认，是如此便宜的价格砸晕了楼主，让楼主没有时间好好思考，认真看评价，况且最近真的很长草兰蔻，朋友送了一套中样用着很好，决定买正品，并且看到店铺打出的招牌是专业正品澳门代购，并且四皇冠，楼主认为值得信赖，于是快速下单付钱。　　发货物流速度倒是挺快，拿到货的时候，楼主就暗暗叫苦，面霜的外包装纸盒打开来一看，刺眼的劣质白纸，根本没有国际大牌的精致做工，楼主已经预感到大事不妙，于是立马去专柜验货。和专柜在售正品比对发现，发现很多可疑的地方，当然按照店主金金银银的说法他们家店里卖的都是正品，我要证明是假的必须拿工商质检证明报告，如果他家卖假货早就被关店了，好吧，我只好说我发现的是疑似假货！你们懂的！具体比对点如下：　　1、专柜兰蔻外包装纸质盒子最外面透明包装纸上有一条窄窄的封条，店主金金银银发过来的货没有；　　2、专柜兰蔻外包装纸质盒子打开后，上纸盖内里是暗灰色的，有花纹，店主金金银银发过来的货没有；　　3、专柜兰蔻瓶身底部没有凹洞，刻的字母数字与店主金金银银发过来的货瓶底刻的数字字母不一样，且店主金金银银发过来的货瓶身底部有一个玻璃凹洞；　　4、专柜兰蔻瓶身贴有灰色中文贴纸，经过CIA认证，金金银银发过来的货瓶身全部是洋文，看不懂也没有CIA认证；　　5、专柜兰蔻瓶身字体近看细摸清晰有浮雕感，金金银银发过来的货字体近看有粗糙的毛边且略有倾斜感觉，浮雕感不强；　　6、打开瓶盖闻气味，专柜兰蔻气味宜人淡雅，金金银银发过来的货闻起来刺鼻浓郁，两者并不相同；　　店主金金银银并未在发货同时提供代购小票证明，今天晚上我打电话过去质询，店主称他们今天已经去联系专柜开小票了，会上传给楼主看。天啊，小票不是在代购的时候就有的么，还要后来补开？楼主反复要求提供发票，卖家至今未能出示！在电话、网络多次多途径联系卖家要求赔款过程中，店家一直坚称是正品，没有CIA认证中文标签是因为澳门代购，都没有，同时要求楼主提供证明，证明是假货，尼玛，我终于能够理解韩寒同学的境地了！在整个交涉过程中，店主金金银银，一直有恃无恐，态度无赖，一副死猪不怕开水烫的样子，当然从头到尾，店主金金银银一直坚持他们卖的是正品。楼主百度发现，在淘宝买到假货的人很多，但是维权之路异常艰辛，总体来说，东西买到了，钱付了，卖家就是大爷，消费者的正当权益，淘宝是维护不力的！于是我明白了，为什么这位卖家心态如此淡定，如此嚣张，甚至不怕楼主去工商局去质量监督局鉴定去媒体曝光，还反诬陷楼主威胁她，尼玛你不是一直坚称你卖的是正品么，怕我威胁？我能威胁到您老人家么？　　同时，楼主一次又一次的上金金银银的店铺看评价，在一片好评中发现这么一条差评，楼主真后悔没有早点看到！引用如下：（顺便和这位姐们产生一种猩猩相惜之感）　　我是从来不写评论的V3钻石级买家。自认为凭借火眼金睛也淘到了不少货真价实的宝贝。这家店在最初我是非常信任的，所以选择了他们家来买自己在专柜拿到的水份缘小样的一系列正装。但是当我收到货后，发现啫哩的气泡与正品相比多了很多，眼霜的包装明显有问题，底部的生产日期是白色的极模糊的印子，不是正品的黑色小点印，盒子底部的钢印也很粗糙，再说精华，精华打开之后涂在手上试用了一下，感觉非常粘，一点都不像小样那么清爽的感觉，味道也有所不同。经过沟通，卖家不同意退货，非要我提供不是真货的证明，这东西我也没法出鉴定书，专柜的BAR也没有义务帮我们鉴定，只有认了。姑且这么用着，如果后续无功无过也就算了，皮肤真出了问题的话一定会追加评论希望大家引起重视的。PS：我仔细看了一下别的产品买家的评论，发现这家的货最大的可能就是真假掺卖，请大家也擦亮眼睛！　　 　　提交中，请稍候 　　有用(0) 　　在和金金银银交涉多次无果且被气个半死之后，楼主有个短暂的退缩，我和金金银银商量可不可以我不写你是假货，不给你差评，你就把钱退给我就行了。OK，一听楼主退让了，这娘们更加得瑟了，立马坚持店里卖的不是假货，没办法退款，不是假的为什么要退？OK，楼主立马断了任何私了的想法。　　气的半死的楼主上来发帖发泄，后续楼主决定采取一切能够想得到得办法去争取我的正当权益，金金银银同学，你的店可是声明假一赔十的哟~~~~　　此贴保持进展更新。衷心祝愿所有爱美的姑娘不要买到假货，楼主现在已经对淘宝失去信心，觉得它在我心目中就是一个假货集中营，且不保护消费者权益。买到假货，举证成本不利于维权，大多数消费者如果金额不到是会选择忍气吞声的，耗不起这个时间精力金钱啊，我想，这也是类似金金银银这类楼主店铺得以生存壮大还赚钱的原因吧！　　通过此次购假经历，总结经验教训如下：　　1、四皇冠好评都靠不住；　　2、价格便宜的靠不住；　　3、阿里旺旺上店主一直声明是正品的也靠不住！　　附店铺地址如下/shop/view_shop.htm?user_number_id=
楼主发言：1次 发图：0张
　　此帖必火。二楼不刷到十条烂小鸡鸡。　　
　　要拍照片，文字没用，直接将对比照投诉到淘宝客服，卖家拿不出正剧证明，4天以后自动退款　　
　　要投诉　　
　　投诉，退款，会有淘宝工作人员联系你的。我以前买到假货也这么弄的，最后钱一样退了。别怕他们无赖，都是欺软怕硬的货罢了。　　
　　我有关注她微博啊 感觉是亲力亲为哦，她代沟时很多都直接摆上微博的。　　要不你去她微博反应下？？　　@金金银银澳门代购
　　谢谢楼上大半夜回贴子的，抓机党辛苦的表示不懂如何逐条回复。在这边声明下会利用空余时间去专柜拍图片，今天下午专柜验货因为手机没电无法拍照，后续上比对图，必要拍视频买正品比对。另在时尚版开贴直播维权最新进展及事件情况。这个店家的态度气煞老娘了。　　
　　那香港代购的沉香呢 应该不会是真假掺着卖吧
　　楼主说了是菜鸟，淘宝代购的水到底多深不知道，只说自己亲身经历。　　
　　LANCOME很好么　　老妈一直都是用AVENE的
　　不久前刚收藏这家店啊，马克关注下！　　
　　工作很忙，忙起来就没工夫来管这个贴子了，终于周末了，哈哈，呼吸。晚上好好睡，明天加班，明晚提醒自己一定要更新。加油。　　
　　其实我很想问　　你为什么要在淘宝上买护肤品和化妆品呢　　脸上用的也敢乱买　　菜鸟的话　　可以考虑从买衣服开始嘛　　即使是假货　　有时候也不影响穿着的
　　去店里看了，半年里有那么多中评差评，也有人说是假货，lz以后要注意了，这种店不用报什么希望期了。。
　　上图呀，还有去微博留言 啊，一个女人心这么黑的最恶心的，以前也在淘宝上买到假的眼霜，那我装恶 心极了，然后下面一群没有知商的人在那狂说好用，SB中的SB
　　首先声明，我来开这个帖子不是为了什么个人目的，你们在金金银银家买到正品的和我也没有关系，我只是说发生在我身上的事情，愿意支持卖家的楼主没意见。但这不能否定楼主的真实遭遇。楼主希望能通过这个帖子最后证明我拿到的是正品。那么楼主也不会损失将近1000元现金并且还有一种被人当傻逼的感觉了。楼主不开任何网店，不存在恶意攻击情况。请大家理解。谢谢金金银银现身。
　　楼主艰难的爬上来了，话说连周6也要上班的楼主真的好累，下班了就想爬床的说，但是想到这次的经历就像吃了苍蝇一样恶心，即使最好不能成功要回我的钱，借助天涯的宝地，让更多人避免上当也算是造福积德了吧。　　谢谢楼上有人出主意，说要贴图，图，楼主会贴的，但不是这个时候，楼主想先用阿里旺旺联系金金银银，好好的交流下，顺便解答楼主的好多疑惑，没想到，阿里旺旺金金银银不是掌柜，竟然是客服。。。天啊。。。要等掌柜竟然要等到凌晨1-2点，看来这家店生意确实不错！　　为避免以后找不到聊天记录，楼主暂时把和客服联系的阿里旺旺聊天记录贴在这。　　-------------------------------我是聊天记录分割线---------------------------------------------------------------------------------------
　　首先声明，我来开这个帖子不是为了什么个人目的，你们在金金银银家买到正品的和我也没有关系，我只是说发生在我身上的事情，愿意支持卖家的楼主没意见。但这不能否定楼主的真实遭遇。楼主希望能通过这个帖子最后证明我拿到的是正品。那么楼主也不会损失将近1000元现金并且还有一种被人当傻逼的感觉了。楼主不开任何网店，不存在恶意攻击情况。请大家理解。谢谢金金银银现身。 　　楼主艰难的爬上来了，话说连周6也要上班的楼主真的好累，下班了就想爬床的说，但是想到这次的经历就像吃了苍蝇一样恶心，即使最好不能成功要回我的钱，借助天涯的宝地，让更多人避免上当也算是造福积德了吧。　　谢谢楼上有人出主意，说要贴图，图，楼主会贴的，但不是这个时候，楼主想先用阿里旺旺联系金金银银，好好的交流下，顺便解答楼主的好多疑惑，没想到，阿里旺旺金金银银不是掌柜，竟然是客服。。。天啊。。。要等掌柜竟然要等到凌晨1-2点，看来这家店生意确实不错！　　为避免以后找不到聊天记录，楼主暂时把和客服联系的阿里旺旺聊天记录贴在这。　　-------------------------------我是聊天记录分割线---------------------------------------------------------------------------------------
　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49） 　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21） 　　套装澳门免税店代购　　金金银银：（19:09:34） 　　啫喱免税店 卓悦 SASA都有哦　　楼主：（19:09:50） 　　澳门免税店好多啊，你帮我代购的是具体哪家的啊　　金金银银：（19:10:15） 　　DFA　　楼主：（19:11:05） 　　额，知识水平有限，看不懂英文的说啊，能不能麻烦你说中文啊　　金金银银：（19:11:15） 　　呵呵 我也不知道中文叫什么　　金金银银：（19:11:24） 　　我们小票上 写的是DFA　　金金银银：（19:11:25） 　　呵呵　　楼主：（19:12:02） 　　店主，您亲自去代购的啊，去的哪家店，店名也不能告诉下买家的么？还一定要按照小票上的说法么？　　金金银银：（19:12:34） 　　呵呵 我只是客服 不是掌柜哦亲　　楼主：（19:12:36） 　　我就是想知道您帮我代购的水分缘套装和啫喱都是在哪家店买的　　金金银银：（19:12:43） 　　我也想知道呢 　　金金银银：（19:12:48） 　　但是没有问过掌柜　　楼主：（19:13:01） 　　那你们掌柜怎么联系？　　金金银银：（19:13:04） 　　我只知道DFA是个免税店　　金金银银：（19:13:14） 　　　　楼主：（19:13:41） 　　对不起啊，我想知道他的网上联系方式，你这个电话澳门长途，一分钟8块钱，我穷啊，出不起　　金金银银：（19:14:06） 　　呵呵 　　楼主：（19:14:46） 　　店主，你这样可不好哦，东西没买到之前你就是掌柜，买到了就说自己是客服，有推卸责任之嫌哦　　金金银银：（19:15:23） 　　亲 我真的是客服啊....　　楼主：（19:15:24） 　　麻烦你喊店主金金银银过来下 好么？真的好纠结，我收到的货跟我专柜上看的正品好多不一样
　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49） 　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21） 　　套装澳门免税店代购　　金金银银：（19:09:34） 　　啫喱免税店 卓悦 SASA都有哦　　楼主：（19:09:50） 　　澳门免税店好多啊，你帮我代购的是具体哪家的啊　　金金银银：（19:10:15） 　　DFA　　楼主：（19:11:05） 　　额，知识水平有限，看不懂英文的说啊，能不能麻烦你说中文啊　　金金银银：（19:11:15） 　　呵呵 我也不知道中文叫什么　　金金银银：（19:11:24） 　　我们小票上 写的是DFA　　金金银银：（19:11:25） 　　呵呵　　楼主：（19:12:02） 　　店主，您亲自去代购的啊，去的哪家店，店名也不能告诉下买家的么？还一定要按照小票上的说法么？　　金金银银：（19:12:34） 　　呵呵 我只是客服 不是掌柜哦亲　　楼主：（19:12:36） 　　我就是想知道您帮我代购的水分缘套装和啫喱都是在哪家店买的　　金金银银：（19:12:43） 　　我也想知道呢 　　金金银银：（19:12:48） 　　但是没有问过掌柜　　楼主：（19:13:01） 　　那你们掌柜怎么联系？　　金金银银：（19:13:04） 　　我只知道DFA是个免税店　　金金银银：（19:13:14） 　　　　楼主：（19:13:41） 　　对不起啊，我想知道他的网上联系方式，你这个电话澳门长途，一分钟8块钱，我穷啊，出不起　　金金银银：（19:14:06） 　　呵呵 　　楼主：（19:14:46） 　　店主，你这样可不好哦，东西没买到之前你就是掌柜，买到了就说自己是客服，有推卸责任之嫌哦　　金金银银：（19:15:23） 　　亲 我真的是客服啊....　　楼主：（19:15:24） 　　麻烦你喊店主金金银银过来下 好么？真的好纠结，我收到的货跟我专柜上看的正品好多不一样
　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49） 　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21） 　　套装澳门免税店代购　　金金银银：（19:09:34） 　　啫喱免税店 卓悦 SASA都有哦　　楼主：（19:09:50） 　　澳门免税店好多啊，你帮我代购的是具体哪家的啊　　金金银银：（19:10:15） 　　DFA　　楼主：（19:11:05） 　　额，知识水平有限，看不懂英文的说啊，能不能麻烦你说中文啊　　金金银银：（19:11:15） 　　呵呵 我也不知道中文叫什么　　金金银银：（19:11:24） 　　我们小票上 写的是DFA　　金金银银：（19:11:25） 　　呵呵　　楼主：（19:12:02） 　　店主，您亲自去代购的啊，去的哪家店，店名也不能告诉下买家的么？还一定要按照小票上的说法么？　　金金银银：（19:12:34） 　　呵呵 我只是客服 不是掌柜哦亲　　楼主：（19:12:36） 　　我就是想知道您帮我代购的水分缘套装和啫喱都是在哪家店买的　　金金银银：（19:12:43） 　　我也想知道呢 　　金金银银：（19:12:48） 　　但是没有问过掌柜　　楼主：（19:13:01） 　　那你们掌柜怎么联系？　　金金银银：（19:13:04） 　　我只知道DFA是个免税店　　金金银银：（19:13:14） 　　　　楼主：（19:13:41） 　　对不起啊，我想知道他的网上联系方式，你这个电话澳门长途，一分钟8块钱，我穷啊，出不起　　金金银银：（19:14:06） 　　呵呵 　　楼主：（19:14:46） 　　店主，你这样可不好哦，东西没买到之前你就是掌柜，买到了就说自己是客服，有推卸责任之嫌哦　　金金银银：（19:15:23） 　　亲 我真的是客服啊....　　楼主：（19:15:24） 　　麻烦你喊店主金金银银过来下 好么？真的好纠结，我收到的货跟我专柜上看的正品好多不一样
　　金金银银：（19:15:37） 　　我们掌柜负责买东西　　金金银银：（19:15:44） 　　我们客服 负责接待客户的　　楼主：（19:15:58） 　　你们店是叫金金银银啊？　　金金银银：（19:16:05） 　　是的啊　　楼主：（19:16:24） 　　那我跟金金银银联系，联系的其实是个客服？　　金金银银：（19:16:32） 　　怎么说呢　　金金银银：（19:16:37） 　　我就是客服　　金金银银：（19:16:41） 　　掌柜是掌柜 客服是客服哈　　金金银银：（19:16:42） 　　分开的　　楼主：（19:16:48） 　　那你是金金银银么　　金金银银：（19:16:57） 　　我们店叫金金银银　　金金银银：（19:17:02） 　　就比方说　　金金银银：（19:17:08） 　　一个实体店
叫金金银银　　金金银银：（19:17:22） 　　但我只是负责销售的服务人员　　金金银银：（19:17:31） 　　老板 负责购买东西　　金金银银：（19:17:48） 　　所以您现在跟我联系
就是在跟客服联系哦
　　金金银银：（19:15:37） 　　我们掌柜负责买东西　　金金银银：（19:15:44） 　　我们客服 负责接待客户的　　楼主：（19:15:58） 　　你们店是叫金金银银啊？　　金金银银：（19:16:05） 　　是的啊　　楼主：（19:16:24） 　　那我跟金金银银联系，联系的其实是个客服？　　金金银银：（19:16:32） 　　怎么说呢　　金金银银：（19:16:37） 　　我就是客服　　金金银银：（19:16:41） 　　掌柜是掌柜 客服是客服哈　　金金银银：（19:16:42） 　　分开的　　楼主：（19:16:48） 　　那你是金金银银么　　金金银银：（19:16:57） 　　我们店叫金金银银　　金金银银：（19:17:02） 　　就比方说　　金金银银：（19:17:08） 　　一个实体店 叫金金银银　　金金银银：（19:17:22） 　　但我只是负责销售的服务人员　　金金银银：（19:17:31） 　　老板 负责购买东西　　金金银银：（19:17:48） 　　所以您现在跟我联系 就是在跟客服联系哦
　　楼主：（19:17:48） 　　既然你是客服，搞不清楚状况，那能不能麻烦你叫你们掌柜出来解答下问题呢？　　金金银银：（19:17:57） 　　亲 您说的不同　　金金银银：（19:18:01） 　　是指哪里不同呢　　楼主：（19:18:30） 　　对不起 ，你是客服，你刚才连在哪家店买的都不知道，麻烦你找掌柜，掌柜负责采购，他应该最清楚　　金金银银：（19:18:51） 　　亲 我都说了 在澳门DFA..　　金金银银：（19:18:57） 　　澳门DFA 就是个免税店..　　楼主：（19:19:37） 　　哦，我的兰蔻水分缘日霜晚霜套装和那个啫喱都是这家店里买的啊？　　金金银银：（19:20:43） 　　是的　　楼主：（19:22:46） 　　这个店的名字就叫“澳门DFA免税店”啊？好奇怪的名字　　金金银银：（19:23:23） 　　呵呵 这个我就不清楚了 毕竟我不是采购 我只知道澳门有1家免税店叫DFA　　金金银银：（19:23:34） 　　您那个套装 我们就是在那里购买的　　金金银银：（19:23:39） 　　亲 可以百度一下　　楼主：（19:26:08） 　　客服，你能不能麻烦叫老板出来说呢，你说的都问过掌柜了吧，都能确定的吧？　　金金银银：（19:26:35） 　　亲 我已经提供电话给您了哦 掌柜现在不在 我也无法叫她跟您联系呀　　楼主：（19:26:59） 　　她什么时候在线呢？我到时候上线联系她。　　金金银银：（19:27:05） 　　这样吧　　楼主：（19:27:07） 　　毕竟你只是个客服啊　　金金银银：（19:27:09） 　　我给她QQ您　　金金银银：（19:27:22） 　　您到时候跟她联系下　　楼主：（19:27:31） 　　你们掌柜没有旺旺的么？　　楼主：（19:27:43） 　　晕死了。你们掌柜男的女的啊？　　金金银银：（19:27:51） 　　呵呵 男女都有　　金金银银：（19:27:57） 　　　　金金银银：（19:28:01） 　　亲 这是我们掌柜QQ　　楼主：（19:28:02） 　　你们还有好几个掌柜啊？　　金金银银：（19:28:09） 　　呵呵 　　金金银银：（19:28:17） 　　老板 老板娘嘛..　　楼主：（19:29:20） 　　天啊，你们店真是做出规模了，店好大好有实力，店名叫金金银银，联系人金金银银的旺旺联系下来，说了半天，原来不是掌柜，是客服，问掌柜的联系方式，只肯报手机，还没有旺旺，只有　　楼主：（19:29:26） 　　QQ　　楼主：（19:29:33） 　　老板还两个。。。。　　楼主：（19:29:56） 　　好混乱，好复杂，我这边买到东西出问题了，要联系你们说了算的真是比登天还难呀　　金金银银：（19:30:15） 　　亲 我们把联系方式都告诉你了 你还想怎样呢　　楼主：（19:30:17） 　　你们掌柜有旺旺不拉，方便联系呢 　　金金银银：（19:30:26） 　　真的没有　　金金银银：（19:30:43） 　　我们店 旺旺 本身就是我们客服开的　　楼主：（19:31:07） 　　我就发表下感慨呢，亲，你刚才给我的QQ号码，是你们男老板还是女老板娘的啊？　　金金银银：（19:31:19） 　　女　　楼主：（19:31:44） 　　谢谢，麻烦能不能告诉我呀，你们女老板娘怎么称呼？金金还是银银？　　金金银银：（19:31:53） 　　银银　　楼主：（19:32:01） 　　哦~~她现在在不？　　金金银银：（19:32:13） 　　应该在的 您Q她试试看　　楼主：（19:35:15） 　　无论你们男老板还是女老板都没有阿里旺旺啊？不会啊，这么专业的店，假一罚十的，应该明白QQ聊天记录不能作为文字证据的吧？只有阿里旺旺的聊天记录才可以哦，所以他们是故意没有阿里旺旺的么？
　　金金银银：（19:35:45） 　　不是　　金金银银：（19:35:58） 　　主要是掌柜每天都是去帮客户购买商品　　金金银银：（19:36:15） 　　根本没有太多时间 开旺旺 接待客户　　楼主：（19:36:24） 　　那麻烦能告知下掌柜一天24小时哪个小时空的呢，能不能抽空来亲自解答下我这个客户的很多迷惘呢？　　楼主：（19:36:39） 　　真的快气死了，你们不会就这么置之不理吧　　金金银银：（19:36:55） 　　这样吧　　金金银银：（19:37:05） 　　凌晨的1-2点的时候　　金金银银：（19:37:09） 　　亲休息了么　　金金银银：（19:37:10） 　　?　　楼主：（19:37:14） 　　我现在怀疑你们给我的是假货，我觉得这个是很严重的问题了，你们老板还是没有空亲自来解答么？　　楼主：（19:37:29） 　　好的，是今天么？　　金金银银：（19:37:36） 　　嗯 是的　　金金银银：（19:37:51） 　　等下我留言给掌柜说下　　楼主：（19:37:52） 　　1点还是2点呢？　　楼主：（19:38:06） 　　还是用这个旺旺啊？　　金金银银：（19:38:14） 　　凌晨12点过后吧 　　金金银银：（19:38:16） 　　是的　　金金银银：（19:38:22） 　　因为我们客服 凌晨12点下班　　金金银银：（19:38:33） 　　下班后 有时会是掌柜开的　　楼主：（19:39:30） 　　我最晚要等到几点呢？亲啊，你们店的服务真不怎么样啊，我在别家买东西，掌柜都很热情的，我这都说你们有可能发假货了，还不主动澄清，竟然要客户凌晨等，还不告知具体出现时间，你们店的客服要好好训练哦 　　金金银银：（19:41:50） 　　亲　　金金银银：（19:42:00） 　　我刚刚跟掌柜联系过了　　楼主：（19:42:04） 　　客服，能不能麻烦告诉我一个确切的能等到你们掌柜的时间啊？别我等到凌晨谁也没出现啊　　金金银银：（19:42:12） 　　掌柜说 明天早上 她会在　　楼主：（19:42:15） 　　好的，谢谢　　楼主：（19:42:19） 　　早上几点啊　　金金银银：（19:42:27） 　　9点过后就行　　楼主：（19:42:38） 　　用这个旺旺么？　　金金银银：（19:43:10） 　　金金银银:妞妞客服　　金金银银：（19:43:11） 　　这个　　楼主：（19:46:38） 　　你们掌柜就不能专业点，有个自己的旺旺么，干嘛老用客服的上啊，到底是不是掌柜也不知道啊，不知道的人以为就个客服呢
　　@狐狸的麦田金灿灿
20:17:17　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49）　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21）　　套装澳门免税店代购......　　-----------------------------　　lz那是dfs好吧？
　　话说想网购化妆品，还是草莓和sasa吧吧虽然比淘宝贵偶尔有近效期的好歹都是正品啊。英文好点的就去海淘吧
　　@悠悠的老婆
20:41:53　　@狐狸的麦田金灿灿
20:17:17　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49）　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21）......　　-----------------------------　　谢谢您回复，说DFA的是金金银银这个阿里旺旺，说是金金银银的客服，楼主没去过澳门，不知道免税店神马的。楼主从没说过DFA.
　　明天上午见，金金银银，希望你能证明你的货是专柜正品，拿出证据来，就像你当初让我证明货是假的时候一会让我去专柜验货，一会又说去工商所才承认一样。另外，不要抓住楼主被你的嚣张态度逼的火帽三丈的弱点做文章哦，你的货我作为买家比任何人都希望是真的，这是我为数不多的淘宝购物经历之一，我想，等这件事情尘埃落地以后，我都不会再上淘宝买化妆品了。　　也许你们很难理解那种，明明面对着拿着假货的劣质感，和专柜各种不同，却被要求证明这样东西确实是假货的心理是什么滋味。　　金金银银，希望你家是正品，也希望你家确实能兑现假一罚十。那位匿名给差评的买家，我在找你。希望你有缘看到这个帖子。　　金金银银，也许你忘记我打电话问你为什么没有CIQ标签和中文标签的时候，你回答我这不是通过正规渠道进的货，是走私货，没经过海关，否则怎么这么便宜啊，我说要发票，你回答我，正在联系专柜开，那个时候我已经拿到货1-2天了，原来你的发票是后补的？　　请你也别忘记，你发在我淘宝里的发票证据贴了两次，第一次好像贴错了，把我误认为北京的某个有异议的买家了吧，　　金金银银，你也别忘记，当我态度软化，实在觉得没必要和无耻商家计较，只要钱回来就好的时候，你回答我你也辛苦去把东西寄出来了，也付出成本了，总归要我贴点邮费和成本的说法吧？　　金金银银，希望你生意兴隆，晚上睡觉不怕鬼敲门。你发我的到底是真货还是假货，只有你自己心里最清楚。
　　@悠悠的老婆
20:41:53　　@狐狸的麦田金灿灿
20:17:17　　....楼主比较笨，竟然发了两遍.......　　楼主：（19:08:49）　　店主，请问你帮我在澳门代购的兰蔻水分缘舒缓日晚霜套装，优惠价格620的那款和水分缘舒缓啫喱是在澳门哪家商场的专柜代购的啊？　　金金银银：（19:09:21）......　　-----------------------------　　ths for replying.楼主没说过这三个英文字母，金金银银家客服说的
　　我在他家买了好几次了，不过都是小样，是正品啊！还好没买大的！因为太贵了舍不得买。。。→_→　　
　　而且我从两年前就在他家买了。。。至少五次。。。杯具。。。。　　
　　在她家买过一些吃的 澳门肉脯 蓝罐曲奇 费列罗 还有一支梨牌护手霜 应该是真的 其他没买过 不知道咧
　　@什么什么小马甲
20:56:56　　而且我从两年前就在他家买了。。。至少五次。。。杯具。。。。　　-----------------------------　　不悲剧 我希望是我偏执了 澳门代购的东西和内地专柜正品不一样 可是那简陋的包装 ，刺眼的荧光白的包装盒 ，印刷有毛边的黑色字体，让我真的不抱希望。。。。　　也许我下单太快，只是简单问了下是不是正品，多少钱就付钱买了，也许因为卖家认为我所在城市没有兰蔻专柜，所以给我发了假货。　　也许其他人大多数都是真货呢，我只是那其中为数不多的一个倒霉蛋而已。呵呵。
　　看了下评价，其实差评和中评还是蛮多的吧~估计是真假掺着卖
　　帮姑娘顶一下 买到假货什么的最讨厌了
　　@左小小小
21:08:35　　看了下评价，其实差评和中评还是蛮多的吧~估计是真假掺着卖 　　-----------------------------　　我买之前都没好好看评价，就看了是好多皇冠另外开店时间比较长了，还有专柜的照片并且在阿里旺旺上问了是不是正品得到确定回复以后才买的。货到了就后悔了，去看评价，有个匿名的姐妹说的蛮符合实际的。专柜验货？哈哈这可是最大的一个骗局，人家专柜有这个义务去帮你验货？即使验了，你买家就承认了啊？打官司承认？打官司是要工商局质监局的检测报告的呀。专柜验货这四个字本身就是一个最大的骗局。
　　淘宝上水深着呢 护肤品坚决不在网上买 坚决专柜买
　　支持楼主 这种店必须倒闭啊
　　我自己从来不敢在淘宝上买化妆品，最多买点小样儿，试试各个品牌的效果。就算小样是真的，也还是不敢买大包装的。化妆品真的要去专柜买啊。我支持你楼主！
　　楼主另外在时尚开了一个同步直播帖子，店主金金银银已经现身了。希望能在那个帖子里面，最终能够证实楼主买的是正品，错的是楼主就好！
　　刚才去围观了卖家的店。楼主，半年之间中评115个，差评54个，除去什么运费之类的问题，很多都是反映产品是假货的评价。这样你也敢买啊？？！！！
　　。。。
　　其实你可以直接去找TB的·拿出你的证据说是假货·然后TB就会去找卖家·店家就必须拿出他的证据来证明他是真货·现在看来，你单单自己去找店家，他肯定会不理你躲着你·
　　这种皇冠店最黑了呀……店面花里花哨的一看就不靠谱，代购就要找小钻钻小心心而且可能需要提前预定的比较靠谱点，谁能818代购内幕啊，哪有人天天来回带那多东西的啊。。。。
　　@我想卖香菇
21:30:51　　刚才去围观了卖家的店。楼主，半年之间中评115个，差评54个，除去什么运费之类的问题，很多都是反映产品是假货的评价。这样你也敢买啊？？！！！ 　　-----------------------------　　大哥还是大姐啊，我要是仔细看评价了我还会买了么我？说了我是菜鸟，经验不足的说。
　　楼主在此根据ID 金金银银 阿里旺旺 提供的女掌柜QQ号码 搜索到以下信息 在此保存，希望后续能够用的上。　　1、金金银银店铺之前的旧版公布的联系方式，截图如下　　
　　2、金金银银店铺之前的旧版展示的商品图片上的水印，截图如下：　　　　根据第1点截图的联系方式能够清楚的看到联系方式是在“联系卖家”这个标题下的，留下的旺旺ID是金金银银，但是今天此ID金金银银的旺旺告诉楼主，他这个号不是掌柜，只是客服。　　那么金金银银你的店铺联系卖家信息是否有误导嫌疑呢？像楼主这种不怎么有脑子的，只会默认金金银银是掌柜。　　另外旧版店铺的商品图片上的水印截图说明，ID金金银银明明是店主啊。楼主不解中。金金银银，你一会是客服一会是掌柜。你把自己搞的这么神秘做神马？
　　好多都是代销的，你的买东西的卖家，跟本什么东西都没有~~　　你买什么 她从上家点击发什么~~~~
所以他也看不到货啊·~~　　但这种死骗子 最可恶了~~~　　还有
★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★ 　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★
　　3、现在的金金银银家店铺公布的联系方式，截图如下　　
　　4、根据新旧两个版本公布的两个手机号码归属地查询到一个在广东中山，一个在广东珠海。掌柜的，你家店铺可是写着在澳门半岛呢，麻烦写准确点人在中山还是珠海就写这个地址好吗？
　　5、通过第1点截图公布的email：搜索到信息截图如下：　　
　　6、通过第1点截图公布的email:搜索到信息截图如下：　　
　　7、通过第1点截图公布的email:搜索到信息截图如下：　　
　　8、通过第1点截图公布的email:搜索到信息截图如下：　　
　　8、通过第1点截图公布的email:搜索到信息截图如下：　　
　　@无聊才看帖的我
21:39:11　　其实你可以直接去找TB的·拿出你的证据说是假货·然后TB就会去找卖家·店家就必须拿出他的证据来证明他是真货·现在看来，你单单自己去找店家，他肯定会不理你躲着你· 　　-----------------------------　　这个我知道，一旦走淘宝维权程序提交的材料必须是有足够说服力的，否则被退就正好给了卖家反驳我的机会，我只是想先自己私下做些调查，收集齐全证据再申请维权。　　同时我对淘宝维权到底能起多大作用持怀疑态度，请百度淘宝维权吧，可是上过焦点访谈的哦，亲，请去淘宝论坛315投诉板块看看吧，你会有直观的感受的。
　　支持下
　　几年前在他家买过，不过全是吃的。。。。。。那个时候 貌似他家只卖澳门土特产啊。。。
　　我以前买过兰芝，也觉得是假货，想到商城里面会欺骗人，就专门找的那些小卖家那里，还都是好评，但是买回来用了一段时间脸上长痘痘，就没有用了
　　帮顶！我也买过假货的说。让更多的人看到。不再被骗。　　
　　@dreamman-18 22:42:57　　几年前在他家买过，不过全是吃的。。。。。。那个时候 貌似他家只卖澳门土特产啊。。。 　　-----------------------------　　化妆品利润高呗。人家也要拓展业务的。
　　@Michelle-02-18 21:44:02　　这种皇冠店最黑了呀……店面花里花哨的一看就不靠谱，代购就要找小钻钻小心心而且可能需要提前预定的比较靠谱点，谁能818代购内幕啊，哪有人天天来回带那多东西的啊。。。。 　　-----------------------------　　前几天看到娱乐八卦有个楼主八代购内幕的，楼主也再里面留言了，今天想再去学习下的，结果发现帖子被删除了
　　睡了，明天头脑清醒点，再接再力。
　　/catalog/424019---1.htm　　最后附上淘宝论坛呢315维权板块，这真是满坛怨气啊，看了以后，您还敢去淘宝买东西么？
　　@狐狸的麦田金灿灿
23:02:26　　@Michelle-02-18 21:44:02　　这种皇冠店最黑了呀……店面花里花哨的一看就不靠谱，代购就要找小钻钻小心心而且可能需要提前预定的比较靠谱点，谁能818代购内幕啊，哪有人天天来回带那多东西的啊。。。。　　-----------------------------　　前几天看到娱乐八卦有个楼主八代购内幕的，楼主也再里面留言了，今天想再去学习下的，结果发现.....　　-----------------------------　　我之前也看到过8内幕的，好像说什么海关什么的……内容忘了，居然被删了啊啊啊啊
　　靠，我也收藏它家了啊，不过收藏的是猪肉干…没下手就是了…　　
　　不说别的 就看楼主搜的那几个邮箱的地址 很明显是个食品化妆品神马的代销的 。。。真可怕
　　@狐狸的麦田金灿灿
21:14:22　　@左小小小
21:08:35　　看了下评价，其实差评和中评还是蛮多的吧~估计是真假掺着卖　　-----------------------------　　我买之前都没好好看评价，就看了是好多皇冠另外开店时间比较长了，还有专柜的照片并且在阿里旺旺上问了是不是正品得到确定回复以后才买的。货到了就后悔了，去看评价，有个匿名的姐妹说的蛮符合实际的。专柜验货？哈哈这可是最大的.....　　-----------------------------　　基本上专柜是不会支持验货的~你不从专柜买，人家凭什么还帮你验货呀~并~真假掺着卖~就很难证明它是假货就是了~
　　关于专柜验货不吐不快之：淘宝上很多商家在你买化妆品之前询问的时候都拍着胸脯说我家的东西绝对保证正品，我们家不卖假货的，我们假一赔多少多少，我们支持专柜验货。　　金金银银家的店也是如此，这次我买到兰蔻以后先同掌柜的去交涉要求退货退款，店主很强硬，问我有没有去专柜验货。尼玛啊，什么叫专柜验货？这四个字我一直没搞明白含义，是指老娘把你发给我的货品拿到我们专柜去跟正品比较有不一样就叫验货了呢，还是需要专柜小姐提供口头说明或者书面说明呢？完全没有操作的具体细则和认定标准嘛。。。。。。不过一头雾水的楼主专柜验货当然去了啊，好在楼主所在的城市不久前刚开了兰蔻专柜，在兰蔻官方网站上均能查到，第一次去咨询了下，人家BA一听我的来意立马摇头告诉我她们没有义务提供所谓的验货服务，她们不是技术监督部门，她们不会出具任何书面或者留下任何图像或者影像来证明什么的。楼主这个郁闷啊，但是可以理解，她们只是专柜小姐负责销售，不是从她们这边出去的商品没有义务啊。但是楼主不死心，一直去了一次两次三次，找了不同的BA,终于就在今天下午她们表示可以私下提供口头上的意见。意见后文将阐述。在金金银银家一个差评里面有个姐妹的评价跟我的遭遇是一样的，原文再度引用如下：　　“我是从来不写评论的V3钻石级买家。自认为凭借火眼金睛也淘到了不少货真价实的宝贝。这家店在最初我是非常信任的，所以选择了他们家来买自己在专柜拿到的水份缘小样的一系列正装。但是当我收到货后，发现啫哩的气泡与正品相比多了很多，眼霜的包装明显有问题，底部的生产日期是白色的极模糊的印子，不是正品的黑色小点印，盒子底部的钢印也很粗糙，再说精华，精华打开之后涂在手上试用了一下，感觉非常粘，一点都不像小样那么清爽的感觉，味道也有所不同。经过沟通，卖家不同意退货，非要我提供不是真货的证明，这东西我也没法出鉴定书，专柜的BAR也没有义务帮我们鉴定，只有认了。姑且这么用着，如果后续无功无过也就算了，皮肤真出了问题的话一定会追加评论希望大家引起重视的。PS：我仔细看了一下别的产品买家的评论，发现这家的货最大的可能就是真假掺卖，请大家也擦亮眼睛！”　　我相信这位姐妹肯定和我一样认真去了她们当地的专柜，我想BA们的回答也一定和我第一次去专柜寻求帮助时候得到的答复一样。所以，所谓专柜验货四个大字就完全是放屁。当然了，我们城市的专柜小姐还是蛮热心的，今天下午正好没啥客人，几个专柜小姐看我诚心同时在保证不录音不存证不开具书面证明的情况下说私下可以帮我看看，楼主从包里拿出了金金银银发给俺的货，在和专柜正品比较以后，小姐们充满同情的眼神看着楼主。同时也指点了楼主一二哪些地方可以看出肯定是假的。我有点不甘心的问专柜小姐，可能澳门代沟和内地专柜的货不一样呢？专柜小姐笑了，货品都是一样的，哪怕是香港代沟、澳门代沟货品都是一样的。。。。　　----------------------------------------我是聊天记录的分割线---------------------------------------------------------------------------
　　------------------------我是聊天记录分割线，以下为楼主早前与金金银银交涉的记录在此保存，希望后面能用的上----------------------------------　　楼主：（08:56:01） 　　在 吗　　金金银银：（10:27:44） 　　在了　　楼主：（11:18:30） 　　兰蔻的两件东西不是专柜正品 麻烦我要退货退款 处理下　　金金银银：（11:18:31） 　　今天下单！最迟15号采购陆续发货！我们默认是韵达快递！不到发E邮宝！　　（注意：亲拍下的时候留意地址是否正确）　　金金银银：（11:19:33） 　　哪里不是啊 　　金金银银：（11:19:47） 　　第一次听别人这么说　　金金银银：（11:19:51） 　　你有没有去专柜验货啊　　金金银银：（11:19:58） 　　人家每次批发都拿那么多的　　金金银银：（11:20:11） 　　哪里不是正品的？　　楼主：（11:22:39） 　　我自己用的就是专柜货 比对一下肉眼就能看出来外观做工粗糙 气味刺鼻不一样 应该是A货。你一定要专柜验货我可以找人去商场专柜出书面证明。　　楼主：（11:23:00） 　　要求退货退款　　金金银银：（11:23:10） 　　那你去开吧，我们也有代购小票的 　　金金银银：（11:23:32） 　　这个我们也可以发到淘宝上淘宝工作人员验证的 　　金金银银：（11:23:45） 　　而且每天卖那么多　　金金银银：（11:23:49） 　　你是第一个说假货的　　楼主：（11:24:07） 　　我没有看见你寄给我代购小票 。代购小票可以作假，我收到的商品实物就是假的，和真货摆在一起就是假的 一目了然 你还在这狡辩？　　金金银银：（11:24:11） 　　很多东西不是说靠自己感觉就说假货的 ，　　楼主：（11:24:25） 　　你他妈的还狡辩 我要退货 　　金金银银：（11:24:27） 　　你这么说那就只有让淘宝处理了　　金金银银：（11:24:42） 　　请你说话文明点　　楼主：（11:26:04） 　　拜托你这个假货和真货比对肉眼就能发现不一样 做工粗糙了 你还不承认？你店里有没卖假货你自己心里清楚 ，还有脸皮说正品？？？　　金金银银：（11:26:44） 　　那你去验货吧 　　楼主：（11:28:18） 　　验货是假的你退款？！　　楼主：（11:28:51） 　　无赖　　金金银银：（11:28:56） 　　到工商局验货如果开出证明是假货，退款退货　　楼主：（11:28:58） 　　黑店　　楼主：（11:29:50） 　　呵呵 跟你这家店耗上了　　楼主：（11:32:10） 　　我是第一个说假货的？我仔细看了买家评论，好像说怀疑假货的受害人不是我一个了吧？可能其他人就吃亏算了，所以你现在态度还这么嚣张？你说你在澳门是吧？呵呵　　金金银银：（11:33:02） 　　那既然这么说那就等淘宝处理吧 是不是正品淘宝会处理的　　楼主：（11:33:08） 　　你根本就买有给我购物小票 ，发票麻烦你寄过来　　金金银银：（11:33:37） 　　小票我们会上传到你退款那里边的 ，会让淘宝验证的 　　楼主：（11:33:48） 　　OK　　楼主：（12:22:05） 　　专柜验货 你开玩笑吧 ，多少买家是被你这个专柜验货忽悠了啊？专柜没这个义务也没这个能力帮验货，专柜验货你承认啊？那要工商所干嘛用的？无耻的店家　　楼主：（12:22:40） 　　还说我凭感觉？和正品摆在一起 区别就是很明显的 不是弱智都能看出来 你开店要脸不要脸的？就这么坑黑钱的？　　楼主：（12:22:51） 　　OK 明天上传详细文章和图片　　楼主：（12:34:55） 　　我买到假货了 卖家不承认 还脸皮厚的坚持是正品 小票不提供 还不准人骂 搞错没啊？　　金金银银：（12:38:05） 　　都说了让你去开验货证明的，在说了是不是假货 淘宝会处理的　　金金银银：（12:38:15） 　　不是说你骂人就可以解决的，　　楼主：（12:39:37） 　　假的就是假的 你退款　　楼主：（12:39:58） 　　还用小号在百度上给自己的店铺做宣传？　　楼主：（12:40:02） 　　呵呵　　楼主：（12:40:08） 　　真够可以的　　楼主：（12:40:44） 　　你的东西我已经列举很多条例了，是不是假的你自己心中自然明白，何必　　金金银银：（12:40:59） 　　对啊 是不是假货验货下 就知道了　　金金银银：（12:41:04） 　　你去验货啊　　楼主：（12:41:45） 　　请问你说的验货是什么意思　　楼主：（12:42:07） 　　你发了货没给发票我验什么？　　金金银银：（12:42:09） 　　到工商局让去检验　　金金银银：（12:42:14） 　　就这么简单，　　金金银银：（12:42:21） 　　你没有要　　金金银银：（12:42:28） 　　澳门没有发票　　楼主：（12:42:29） 　　你现在寄过来 我要　　金金银银：（12:42:31） 　　你自己可以问下别人　　金金银银：（12:42:39） 　　那邮费呢？　　金金银银：（12:42:42） 　　你自己付　　楼主：（12:42:53） 　　开玩笑吧 买东西没发票的 有证明吧
　　@小喵喵呜 　22:17:07　　好多都是代销的，你的买东西的卖家，跟本什么东西都没有~~　　你买什么 她从上家点击发什么~~~~ 所以他也看不到货啊·~~　　但这种死骗子 最可恶了~~~　　还有 ★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★　　★ 优品360 团购网也是个超级大骗子，全是假货 ★......　　-----------------------------　　代销啊啊
　　楼主：（12:43:00） 　　我会去工商所的　　楼主：（12:43:27） 　　非把你这家店卖假货让大家都知道才行，搞的现在卖假的人都这么嚣张 。呵呵　　金金银银：（12:44:32） 　　那你去啊 　　楼主：（12:44:34） 　　工商所 专柜 所有能证明的途径我都会去 你放心 本来想私下你把钱退给我得了 没想到这么脸皮厚 真实不知道骗了多少人了　　楼主：（12:45:08） 　　我也会托朋友查你那边店铺的真实情况。　　金金银银：（12:49:58） 　　好的，等你消息　　楼主：（19:25:45） 　　下午已去专柜在ba帮助下实地比对拍照取证，并购买正品作为证据，确认假货，请你不要再存佼性心理，不要等我祥细出文章图片一条条比对。请你速退款退货。卖假货的竟然到了这种厚颜无耻的地步，不要把所有消费者都当弱智。不可思议。　　金金银银：（19:26:05） 　　你上传吧 　　金金银银：（19:26:10） 　　让淘宝看　　楼主：（19:27:43） 　　你的物流信息，聊天记录，买家差评，网图等资料均已保留，现只要求退款，　　楼主：（19:29:11） 　　如果你继续睁眼瞎话，后续向淘宝投诉并媒体爆光，我会要个结果。请你好自为知。　　楼主：（19:30:14） 　　还继续无赖，是吗，有恃无恐是吗。你会付出代价。　　金金银银：（19:32:47） 　　好啊，你找媒体都没有问题的　　楼主：（21:11:39） 　　好笑，你刚才和我的通话已被录音，我挺想看看官方介入后证明假货爆光后放出的效果。做假货还做出几皇冠了，不知道背后是什么利益关系。媒体会感兴趣么?焦点访谈也要做淘宝后续访问了。你等关店吧，无论出多少钱我都要你为不退货退款还如此嚣张付出代价。!爆光这　　金金银银：（21:12:44） 　　你威胁我？　　楼主：（21:13:57） 　　你就一直愚蠢嘴硬到最后吧。你卖假货我正常途径维权，没事，你说你是真的，我怎么可能威胁到你啊，哈哈哈　　金金银银：（21:15:14） 　　好啊，那你去验货，等你消息　　楼主：（21:16:52） 　　已验 你看不懂前面的话吗拜托能不能换个耍赖方式?　　金金银银：（21:17:38） 　　已经验货那你上传你的证明让淘宝处理啊 在这里说有什么用呢　　金金银银：（21:17:54） 　　既然你这么有证据那你就找淘宝平台给你处理吧　　楼主：（23:10:23） 　　不用你提醒。　　楼主：（23:19:15） 　　希望你笑到最后。
　　————————————————以上为楼主早前发现货品有问题的时候与淘宝ID金金银银的交涉聊天记录------------------------------------------只想说以下几点：　　1、在这份早前的聊天记录里面，金金银银并没有像昨天一样，声称自己是客服，不是掌柜，而在昨天的聊天记录里面金金银银说自己只是客服，并且掌柜没有旺旺只有QQ且凌晨才在线，难免有推卸责任之嫌；前面也有姐妹提到店大了一般都会请客服，这我没意见，关键是您开的店名叫金金银银，并且在您店铺公布的客服联系方式里面并没注明金金银银是客服，店名叫金金银银的旺旺只是个客服，且不在店铺公布的客服联系方式里面这有点说不过去吧？　　2、在这份聊天记录里面，金金银银声称澳门没有发票，那么您后来提供给我的代购小票这东西是从哪来的？　　3、在这份聊天记录里，金金银银先开始要求楼主去专柜验货，后来改口专柜验货就是要工商所检验，请问您到底要哪样？楼主按照金金银银的说法去专柜了，金金银银仿佛没看到，不知道为何？
　　看她的微博就觉得不肿么样，经常发她照片和女儿的照片，好看就算了，可是又。。。。。　　做那么大肯定是真假搀和来卖的啦！　　有关注挺久的，想过下手，不过后来读大学了时间挺多，又在广州，就自己去HK和澳门买了~~不怕有假货的说。　　找代购最好找一些小店啦，有小票态度又好，还能压一下价HOHO
　　对于卖假货的店，最好整理一下证据，在各大论坛都发贴，让更多人看到，以免还有人上当受骗。
　　昨天晚上通过旺旺跟金金银银沟通，她一直强调自己只是客服，不是掌柜，在楼主再三坚持下，只肯给掌柜QQ让楼主加Q聊天。楼主长了个心眼，于是在今天咨询了云客服，截图如下：　　　　提醒广大姐妹，如果要维权，淘宝只承认旺旺聊天记录的，QQ聊天记录不能作为证据提供。
　　@岁已莫矣
17:04:57　　对于卖假货的店，最好整理一下证据，在各大论坛都发贴，让更多人看到，以免还有人上当受骗。　　-----------------------------　　楼主正在这么做。
　　现在这件事情的最新进展是：就在刚才楼主向客服要求邮寄小票实物，被店家拒绝。得到答复如下，聊天记录如下：　　楼主( 16:58:10):　　客服，麻烦把你帮我代购的那三件兰蔻的代购证明票实物邮寄过来行么？邮费本人承担啊。你拍的那个照片上面好多好多好长的单子，几十样东西的样子，楼主只买了3样，另外字比较小楼主看不清楚。　　金金银银( 16:58:53):　　不好意思哦。　　金金银银( 16:59:02):　　网上可以看清楚的 ，你找淘宝吧
　　现在这件事情的最新进展是：就在刚才楼主向客服要求邮寄小票实物，被店家拒绝。得到答复如下，聊天记录如下：　　楼主( 16:58:10):　　客服，麻烦把你帮我代购的那三件兰蔻的代购证明票实物邮寄过来行么？邮费本人承担啊。你拍的那个照片上面好多好多好长的单子，几十样东西的样子，楼主只买了3样，另外字比较小楼主看不清楚。　　金金银银( 16:58:53):　　不好意思哦。　　金金银银( 16:59:02):　　网上可以看清楚的 ，你找淘宝吧
　　我想说在澳门免税买的保养品确实不可能会有CIQ，CIQ是国内出入境检验检疫标志，既然不是在国内专柜买的，这个东西也不可能会出现。而且不同批次的产品印刷稍微不一样也属正常，很多牌子的保养品都有这个现象。
　　好贱的卖家
　　实时播报最新进展：现在店铺的客服在扔下一句你找淘宝吧的话语后，已经任凭楼主咋骚扰，不理楼主了。。。。哭啊。。。。。。。。。。。楼主好寂寞。。。
　　@jiana730
17:28:41　　我想说在澳门免税买的保养品确实不可能会有CIQ，CIQ是国内出入境检验检疫标志，既然不是在国内专柜买的，这个东西也不可能会出现。而且不同批次的产品印刷稍微不一样也属正常，很多牌子的保养品都有这个现象。　　-----------------------------　　好的，请问我怎么辨别他给我的货是真的呢？因为我拿去和我这边专柜正品比较的，做工似乎有点粗糙啊，颜色有色差，字体有毛边飘的，还有印掉了的，另外闻起来跟专柜味道比较，刺鼻。请问是不是因为澳门的货和内地专柜不一样啊？？？？
　　记下这家店，以后绕道ing~~~~
　　@狐狸的麦田金灿灿
17:34:54　　@jiana730
17:28:41　　我想说在澳门免税买的保养品确实不可能会有CIQ，CIQ是国内出入境检验检疫标志，既然不是在国内专柜买的，这个东西也不可能会出现。而且不同批次的产品印刷稍微不一样也属正常，很多牌子的保养品都有这个现象。　　-----------------------------　　好的，请问我怎么辨别他给我的货是真的呢？因为我拿去和我这边专柜.....　　-----------------------------　　其实我也不知道如何辨别，我是三钻的纯买家，也没在她家买过东西。不过MM不要过分纠结于印刷，别说兰蔻了，就算是lamer的印刷也不是那么规整的，味道的话专柜的试用品必定是开封过了，气味没有全新的那么浓也不无可能。当然，我也不敢说她家卖的就是正货，只是把我知道的告诉你
　　LZ加油，最讨厌卖假货的店了，良心全被狗吃了　　我从来不敢去皇冠店买护肤品，店大欺客，而且很多大店都是真假一起卖　　马上也快315了，这种事应该挺受关注的　　就怕这店最后封了，她再重新开个店继续骗人，看见过别的例子
　　看到筒子你的回复心头一热，如今淘宝大流能有你这种还信任小钻钻小心心的人不多了，加上某宝的潜规则，很多小心心的店都被闲置在一角，无人发现啊~~~看到这回复，今天作为一个仍然算代购新手的人来说说代购的情况吧。我会以自己为例子，以及根据自己开店前搜索到的情况作一个整合，但毕竟还不够经验，可能了解有误以及了解不清楚的地方，欢迎其他更有经验的同行补充，让真正的好代购挽回代购在天涯的信心！（实在看多了代购出的问题，八卦是个多姑娘的地方，不希望大家因此而对代购失望了）　　我自己代购的情况：代购能做起来的前提毫无疑问是人气！是买家！排除香港本地的代购，如果只有一两单，那么赚的还不够路费赔的；香港的交通费也不便宜，所以代购本身就是个辛苦活！是个跑腿活！！很多人不了解代购，换成跑腿应该会比较好理解了吧~~　　因为自己是新手，加上代购的品牌不多（我比较喜欢代购自己喜欢的以及会去了解的护肤品牌，有时还能和买家交流护肤上的心得，这个很棒！）一般每个月组织一次团购，正式接单到出发香港采购的时间为10天，一开始尝试过20天，觉得等待的时间太长，很对不起信任我的人，所以后来都缩到10天。团购结束后去香港采购，由于距离问题，一般都是1天，否则在香港停留花的酒店费很伤不起~~采购完毕当天回到家里是晚上10点左右，统计下价格方面的问题（还是因为经验不足，网上查到的价格有时也不准）然后隔天便开始忙碌的打包以及把最先包好的包裹发出去，因为只有一个人，也不放心把打包的事交给家人，一般这天是要通宵打包的，最后1到2天内把全部包裹发出去。到此，一个代购算结束了，期盼着买家收到称心的宝贝。　　他人的情况（因为经验不足或了解有误以及不详细的地方，欢迎同行们小碎步跑来补充）：比较有经验的卖家，一般人气、价格、地方熟悉程度是没有问题的了，这样他们多数是1个星期代购一次，星期六出发。（尤其以深圳居多，因为深户不需要像咱们那样去完又要到出入境申请下一次赴港）之后就是繁忙地奔跑于香港每一条街道，sasa永远是人挤人的，专柜情况则好多了。购买完毕，回自己居住的地方给买家发货，如此这般一次代购也结束了。特殊情况，还会在香港住一晚，当然那就是订单非常多的时候了（小卖家伤心中~~~）有时他们也会囤点现货，但多或少麦麦不是很了解，麦麦只知道，自己暂时没能力囤货（摊手╮(╯_╰)╭），也更倾向于每次按量跑腿还能保证部分产品的新鲜度。　　由于代购的特殊性，一般购买前买卖双方度要了解清楚要购买的东西以及可能出现的问题，避免售后才来出问题。　　-------------自己了解的代购情况到此为止---------　　关于楼主金金银银家这次的购买经历：楼主叙事很有条理，比起之前那个封了的帖子要好多了。其实现在楼主退货退款已经是成功在即了，只要把正品假货对对比图拍好，再加工一下，标注明显不同的地方，一般维权没问题了。（如果因为是大店而维权失败，那我真的要和楼主一样鄙视淘宝！）昨天看到楼主帖子和群友讨论过了，店主是不是有两个说法？一开始说是免税店代购，后来又说是渠道不同才导致价格相对较便宜？如果是的话，那卖家就不够老实了。不能当场提供小票也很有疑问，后补的小票还能作为凭证？有人说卖家的微博经常会更新代购的信息，我很腹黑地想：以她家那么大的供货量，那几张照片实能说明什么问题？初步怀疑，是真假掺着卖的店。　　----------------------------------　　好啦，我自己的感受也说完了，因为自己开的也是代购店，避免被大店报复（杞人忧天一点吧）所以用的是马甲，地址一律不会站短，大家有别的关于代购想了解的地方也可以问我。祝楼主早日维权成功！
　　@蔓越莓青茶
18:12:01　　看到筒子你的回复心头一热，如今淘宝大流能有你这种还信任小钻钻小心心的人不多了，加上某宝的潜规则，很多小心心的店都被闲置在一角，无人发现啊~~~看到这回复，今天作为一个仍然算代购新手的人来说说代购的情况吧。我会以自己为例子，以及根据自己开店前搜索到的情况作一个整合，但毕竟还不够经验，可能了解有误以及了解不清楚的地方，欢迎其他更有经验的同行补充，让真正的好代购挽回代购在天涯的信心！（实在看多了代购...........　　-----------------------------　　非常诚心的感激您，谢谢。真的希望能够有专业人士参与讨论，哪怕用小号也行。
　　@jiana730
18:05:49　　@狐狸的麦田金灿灿
17:34:54　　@jiana730
17:28:41　　我想说在澳门免税买的保养品确实不可能会有CIQ，CIQ是国内出入境检验检疫标志，既然不是在国内专柜买的，这个东西也不可能会出现。而且不同批次的产品印刷稍微不一样也属正常，很多牌子的保养品都有这个现象。　　-----------------------------　　...........　　-----------------------------　　谢谢您还仔细的回复了，谢谢。我只想说今天下午我在专柜购买了一套和金金银银发给我的货一摸一样的正品，拆开闻气味和看内容对比了。金金银银给我的货虽然味道大体上不差但稍刺鼻，有那种香精的味道，我买的现场在专柜拆开闻淡淡的，几乎不怎么闻的出来的，另外膏体比较紧凑，而金金银银发我的比较稀松。
　　LZ我也在TB买多假的东西
但不是化妆品 是鞋子
当时一双百丽的鞋子 专柜打折是500多
当时犹豫了一下 没买
后来在TB上看到说有正品，貌似是不到300RMB
我就财迷心窍了。。。。其实就算是去专柜买500多也能承受。。但谁不想买便宜货呢。。。。　　卖家再三保证
鞋子是正品
还会出具小票
我傻傻的信了
因为在专柜试过鞋子
号码也没多问
直接就买了
买回来一看 就傻了 　　打开鞋盒迎面扑鼻一股汽油味
还没看到鞋子就感觉是假货了
再看了下鞋子的纹理
是粗纹 一个疙瘩一个疙瘩的 跟专柜 小牛皮的细纹比差很多
最重要的是！！！鞋子穿了小！！！这让我更确定鞋子是假的。。。　　于是我去专柜买了买了双正品鞋子
从鞋盒、三包卡、鞋子皮面 、鞋底、鞋带、大小、细节等各方面做对比，还出具了真正的购物小票
有商场盖章的
这种才有法律效应
而卖家给我的小票
连具体商场地址都没有
随便一个机器都能打出来的
交给TB维权
最后 毫无悬念的获胜
　　退了货 只是很愤怒
折腾了这么半天 连个差评都不能给（退货是不能评价的） 让这奸商逍遥法外
当时我很想投诉315 但嫌太麻烦
我也是懒人
　　话说我当时从网上买这双鞋子还是找的最贵的一家
，都是假货。。那其他更便宜的真不指望是正品了。。　　金金银银那家店我也有买过化妆品。。。不过都是些便宜的眼影什么的，大牌的护肤品我建议还是不要从网上买
假货利润高
　　我看过一个帖子 一MM跟LZ遭遇类似，是在当当网上买到了假货
也是EL牌子的（大牌造假伤不起啊。。）那个MM你LZ要强
真的跑去某政府机关开什么什么证明，但那个开了出来被告知还是不能证明是假货，那MM说一定要讨回公道，后来那帖子就沉了，找不到了 也不知道最后怎么样了。　　我是不建议LZ跟那MM一样去真做什么什么验证
因为那个花多少钱不说，还要等好久，咱也不值当的把时间经历都放在这
就算你扳倒了金金银银这家店
TB上还有成千上万+卖假货的店
还有更多无知的人上，　　淘宝的流程我熟悉，你可以试一试用我说的方法，去专柜买一套正品护肤品
各方面截图做对比 别忘了把商场专柜的小票贴出来
虽然没有权威机构的验证
但也增加了TB对卖家的怀疑
卖家100%没有证据能证明
此货为正品
因为这种假货 是不会出现在商场专柜中
卖家提供不出商场代购的小票就没有能证明是正品的证据
这样LZ获胜的概率就很大
个人认为 TB还是公平的
因为也维权过2、3次
只要是不怕麻烦
肯搜集证据
一般都是会成功的 　　希望LZ能胜利
同是BS那些昧着良心在TB卖假货的黑心卖家
如果ZF不能惩治你
说句迷信的话吧
老天会报应你的
　　@等待果冻
18:20:31　　会不会供的产地不一样，包装配方也会不一样。我在韩国免税机场买过雅诗兰黛的石榴水，便宜一半，但是味道和在国内专柜买的不一样，很浓郁的酒精味，但包装一样。后来问了专业人士，说是配方不一样。　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-----------------------------　　我咨询过专柜，专柜说都是made in France,无论澳门还是香港，货品都是一样的，不存在版本不同的说法。当然，专柜只是销售，并不是技术人员。他们也有可能说错。
　　看多了这样的贴我要买就去专柜，不敢淘宝代购了= =除非没专柜的。
　　@马甲马甲521
18:35:29　　LZ我也在TB买多假的东西 但不是化妆品 是鞋子 当时一双百丽的鞋子 专柜打折是500多 当时犹豫了一下 没买 后来在TB上看到说有正品，貌似是不到300RMB 我就财迷心窍了。。。。其实就算是去专柜买500多也能承受。。但谁不想买便宜货呢。。。。　　卖家再三保证 鞋子是正品 还会出具小票 我傻傻的信了 因为在专柜试过鞋子 号码也没多问 直接就买了 买回来一看 就傻了　　打开鞋盒迎面扑鼻一...........　　-----------------------------　　谢谢您指点，谢谢。专柜正品楼主已经在今天下午买了一套一摸一样的，专柜对比照片都拍了，楼主会再适当时间在帖子里面贴出。　　也顺便在网络上谢谢我们城市的BA，如果您正好看到这个帖子，也顺便能帮我上来说说就完美了。不过好像几率比较小呢。　　在专柜咨询过程中，发现兰蔻假货好多的啊，之前就有男的找到专柜鉴定的，从外包装根本不能鉴别出来，打开看瓶子发现假货的字很差，使劲搓搓就掉了，汗死。BA也说了，仿外包装技术含量很低的，根本不算神马。。。。
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