从护患纠纷案例中看护理质量提高的重要性--《医教研究》1992年04期
从护患纠纷案例中看护理质量提高的重要性
【摘要】：正 近年来,由于独生子女家庭的增多,患儿家长对医院各方面要求的期望值也越来越多,加之医护人员长期处于超负荷劳动状态,由护理问题而引起的纠纷时有发生。因此,护理质量的再提高便成了护理部急待解决的重要课题。 我院是黑龙江省唯一的一所综合性儿童医院,年住院人数达15677人次之多,年门诊量约419064人次。现将本院1990年～1991年间发生的有关护理纠纷67起案例分析如下:
【作者单位】：
【关键词】：
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近年来.由于独生子女家庭的增多,患儿家长1.服务思想及工作态度 对医院各方面要求的期望值也越来越多,加之医护(一)态度生硬,语言不当引起纠纷。对患儿 人员长期处于超负荷劳动状态,由护理问题而引起 家长的询间不能够做耐心细致的解释工作。如:家 的纠纷时有发生。因此,护理
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京公网安备74号血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析--《护理学杂志》2010年15期
血透护理中诱发护患纠纷常见原因分析
【摘要】：采用文献研究、案例分析和归因分析法,分析血透护理中诱发护患纠纷的主要原因。结果发现以下七个方面是引起护患纠纷的常见诱因:服务意识差、工作粗心、护理措施不到位;工作随意、不严格执行查对制度;责任心不强、精力不集中;执行医嘱不当;护患沟通及宣传教育不到位;不严格执行护理文书书写规定;护理技术不过硬等,而主要原因在于服务意识和管理措施两方面。因此,应加强对护理人的思想教育,增强其自我保护意识,防止护患纠纷的发生。
【作者单位】：
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【分类号】：R47【正文快照】：
近年来,医疗事故纠纷案件呈明显上升趋势,这与医疗护理模式的改变、人们法律意识的增强和患者自我保护意识的不断提升密切相关。随着社会医疗保障机制的不断完善和医疗卫生事业的进步,血液透析(下称血透)技术迅速发展,血透患者日益增多,但血液净化技术在我国发展尚不平衡,质
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护患纠纷的防范与对策
不断上升的护患纠纷给护理人员造成了极大的职业压力，产生了高离职率，这一切反映了本项目培训的迫切需要。通过对护患纠纷的案例展示，原因分析及以提高护理人员沟通能力和共情能力为重点的防范对策的培训，使护士学会为病人提供富有人情味的、个性化的共情服务，让患者在充满关爱的护理环境中早日恢复健康；同时能促使护患关系融洽，增强相互理解与支持，进而减少护患纠纷，降低护理风险，提高病人满意度。另外，护士的高共情能力，也可使护士很好的把握自己的情绪，避免自身情感的耗竭，保持护士健康的情绪与情感，使护士在轻松和谐的心境下快乐工作，不断提高和完善护理质量。
南华医院护理部 王冬梅
今天跟大家一起分享的是护理纠纷的防范和对策。不知道大家有没有这样一个体会当纠纷来临的时候医院内的气氛是低沉的，我们医务人员特别感到压抑大家是不是都有一点谈纠纷色变的味道小心翼翼的工作。然而这样下来纠纷是不是因此而减少了？事实上纠纷在逐年上升，已经成为当今中国的一个热点问题，据文献报道高经济赔偿的医疗纠纷案件和追究法律责任的案件从上个世纪90年代以来正以13%的年增长率而上升。而作为与病人接触最为密切的护理人员，护理纠纷的发生也不在少数，因此加强护理纠纷的预防尽可能的把护理纠纷消灭在萌芽状态是临床护理中一项非常重要的工作。
所以我今天给大家讲的主要内容分三大块，第一块是什么是护理纠纷？第二个是护理纠纷产生的原因，最后谈谈如何防范护理纠纷的发生。
我们先讲什么是护理纠纷，所谓护理纠纷是因为对未定性或者是已经定性的护理问题医院与患者及其家属之间发生了
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