多家快递公司用户信息遭泄露 业内称是普遍现象-单号 快递公司 韵达 用户信息 淘单114 顺丰 每日经济新闻(微博) 申通 搜索结果 得分-东方财经-东方网
多家快递公司用户信息遭泄露 业内称是普遍现象
日 07:55 来源:京华时报 选稿:周浩
“淘单114”网站上出售的快递单号。网站截图　　近日有媒体报道称包括申通、圆通、中通在内的多家快递公司单号被泄露且非法出售，并称存在不法分子利用单号伪造包裹诈骗用户的可能。昨天，记者采访的多家快递公司对此纷纷噤声。　　据《每日经济新闻(微博)》报道，包括申通、圆通、中通等多家快递公司的快递单号的信息正被大面积泄露，单号被放到网上公开售卖，价格从0.4到2元不等。贩卖单号的网站同时提供各快递公司空白底单并赠送复写纸。也就是说，个别不法分子完全可以利用购买到的真实的快递单号和底单伪造包裹并诈骗消费者。　　记者找到报道中提到的“单号吧”网站，发现网页已无法打开，而提到的另一个网站“淘单114”则可以正常显示。该网站号称“全国最大网上单号交易平台”，主页有显示最新可用单号，包括单号前五位、所属公司、快递始发地以及目的地、是否扫描等信息。单号价格为已扫描单号无收货地址0.4元、有收货地址0.5元、未扫描单号1元。　　记者同时发现，淘宝网等网站也存在贩卖单号的情况。记者在淘宝搜索框中输入“单号”，共有搜索结果63页，排名靠前的全是出售快递单号的买家。涉及的快递公司不仅有圆通、顺丰、申通等民用快递公司，还包括邮政EMS以及DHL等外资快递商。　　记者与一个出售顺丰快递单号的淘宝卖家联系，该卖家称可以提供顺丰快递公司当日全国范围内快递单号，价格为1元一条。记者进一步询问单号来源，该卖家表示“弟弟在顺丰工作”。　　一位不愿透露姓名的业内人士指出，快递单号泄露在快递行业内普遍存在。被泄露的单号一般会卖给保险公司、电子商务公司和婚庆公司等。他同时指出，快递单号泄露的原因可能有三个：一是个别快递员与单号贩卖者勾结，获取不当利益；再者可能是快递员跳槽后，通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户，并导致快递单号泄露；最后则是消费者不注意保护个人隐私，将包括个人电话、住址等信息的快递包裹随手丢弃。但他同时称，大批量购买快递单号的人多出于商业目的，一般不会造成太大危害。由于消费者可以通过快递公司网站实时跟踪快递情况，伪造包裹诈骗的可能性不大。　　记者就此致电韵达、圆通等快递公司负责人，他们均表示不了解情况。申通董事长陈德军也未就此回应，但他表示目前快递行业的确不成熟，如果用10分打分，现在行业得分也就6分。(记者张艳 实习记者李树峰)
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作者: 每日经济新闻来源: 网易科技 07:44:58
迅猛发展的中国快递业，正面临一场客户信息泄露的风险。
昨日 （11月6日），《每日经济新闻》记者接到爆料称，快递单号的信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。
记者在“淘单114”和“单号吧”两家网站看到，快递单号信息被明码标价，售价从0.4元至2元不等，并附带“生成底单（发件联）”等配套服务。
这些交易网站显示，被交易的快递单号来自包括申通、圆通、中通、韵达在内的多个快递公司，“淘单114”还写着“单号来源于各地快递员”。
令人担忧的是，这些被泄露的快递单号信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，还可能被用于制造 “假包裹”进行诈骗等违法行为。事实上，因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案例不时见诸报端。
0.5元买到真实单号
在“淘单114”网站，从注册、充值到购买单号，都是自助完成，可24小时随时操作。
《每日经济新闻》记者昨日在“购买单号”一栏，随意搜索11月6日发货、收货地点均在北京的单号，页面共显示出33条申通、圆通等公司的未扫描单号。记者再搜索11月6日之前由其他省份发往北京的单号，显示信息数量均为几十条不等。
记者看到，每个单号的详细信息，包括单号价格、快递单号、快递类型、是否扫描、发货地点、收货地点、预计扫描时间、实际扫描时间等，网站还用红色字体提醒“本站所有单号只限发布一次，出售一次，请放心使用”。
另外，每个单号都明码标价：已扫描单号无收货地址0.4元/个，有收货地址0.5元/个，未扫描单号1元/个。
根据“淘单114”的说明，“已扫描单号”是指快递单信息已经录入快递公司的官网，上网即可查到；而“未扫描单号”是指快递员已经取件在手，但还没有将单号信息录入快递公司网站，“此单号是掌握快递单号信息的人员发布的”。
记者按照网站的提示注册了一个账号，并通过支付宝，将0.5元账款汇给一名支付宝实名认证为 “李荣富”的交易者。随后，记者在“淘单114”注册的账号即显示余额为0.5元。记者用这0.5元购买了一个显示为11月4日从广州发往北京的圆通已扫描快递单号，便获得了该单号的详细信息。记者通过圆通官网查询该单号，发现其真实有效。
底单买卖催生假包裹
《每日经济新闻》记者还发现，“淘单114”网站可提供包括申通、圆通、中通、汇通、顺丰、龙邦等快递公司在内的底单（发件联）生成。购买底单的成本同样低廉，只要提供单号，以每张1元的价格，就可获得空白底单，同时赠送复写纸。
这意味着，只要购买到真实的快递单号以及底单，就可以伪造包裹。
“货到付款原是一种较为安全的网购方式，但现在，不时发现有假快递员赶在真快递员之前接触收件人，用假的包裹骗取收件人的货款，业内将此称为 ‘飞单’。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，因为假包裹的单号信息准确，如果收件人不当面验货，就会上当受骗。
这位业内人士说，让收件人“受骗”的，既可能来自第三方制造的假包裹，也可能来自快递公司员工的“掉包”，由于现在快递包裹的赔偿标准不完善，赔付往往不高，收件人即便投诉，也很难追回等价损失。
“淘单114”网站声称，还可提供手工填写信息的底单照片，通过买单人提供的信息，形成底单照片，然后网传过来，每张2~3元，无需运费。
上述业内人士告诉记者，快递单号的交易市场之所以形成，最初源于淘宝、拍拍店铺的“刷钻”需求。所谓“刷钻”，就是买卖双方通过虚假交易来抬高自身的信誉，增加自己的好评。
事实上，底单照片有时也被各种电商卖家使用，尤其是一些淘宝卖家为聚拢人气而进行的“晒单”。
单号交易形成利益链
快递单号信息的交易，已经形成了庞大的利益链条。
“淘单114”网站称，每个未扫描单号发布价格为1.0元，每个已扫描单号发布价格0.4元 （无收货地址的），每个已扫描单号发布价格0.5元（有收货地址的）。如果“加盟代理”，5分钟就可发布2000个单号信息。
“淘单114”网站自身则通过收取服务费获利：该系统对代理及VIP会员收取5%的服务费，对普通会员收取10%的服务费。
虽然目前尚难统计这类市场的交易额有多大，但在 “淘单114”网站，一个名叫“rfcm111”的发布人积分高达197686分，其他发布人的积分也有几万甚至十几万的。购买、发布一个信息，积分通常不超过10分，可见其发布数量之大。
除“淘单114”网站外，“单号吧”网站（）、百度贴吧的“单号吧”等，各种出售、购买单号的信息铺天盖地，价格各不相同。
单号信息易被违法使用
虽然“单号吧”贴出告示称：“本站快递单号只限刷销量使用，如用于违法等不正当用途，后果自负！”但因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫等案例，不时见诸报端。
上述业内人士告诉记者，除用来“刷钻”，还有一些商家通过购买快递单号来采集客户信息，用于市场分析，因为快递公司对客户信息通常是全名址录入。
至于这些快递单号信息的来源，“淘单114”称“来源于各地快递员”。记者发现，快递员泄露这类信息，一方面说明快递公司的内部管理制度不够严密，另一方面也反映出，快递从业人员的审核门槛较低，部分快递员缺乏职业道德。据上述业内人士估计，一个快递员每天收单、送单的总量，一般在几十单甚至上百单，如果有意为之，是有机可趁的。
此外，记者采访获悉，也有不少被泄露的信息是快递公司 “录入外包”造成的，甚至有不少信息是电商网站泄露的，如近日刚刚被查处的1号店信息泄露事件。
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就是说&比如我快递已经送出去了&假设就早上送的&现在是下午
但是因为各种原因我现在不想它被送过去了
那有没有办法让它退回来？
我只是打比方……
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可以的，原单退回开单退回都可以的。
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