做最会微笑的加油员——延长壳牌加油服务站一日体验_新浪陕西-爱微帮
&& &&& 做最会微笑的加油员——延长壳牌加油服务站…
3月9日，延长壳牌石油有限公司正式启动服务主题系列活动，在全网络油站开展服务竞赛提高加油站员工服务意识，通过微笑热情的服务展示延长壳牌企业文化，从而实现延长壳牌“优质燃油、足量保证、便捷服务”三大承诺，带给消费者更加卓越的服务体验！这也是继2012年以来连续三年开展服务主题推广活动。今天上午，在延长壳牌的邀请下，小编也来到了延长壳牌明光路加油站进行了一上午的工作体验。怀着激动的心情，穿上了工作人员的衣服，那瞬间感觉一下子有了正式工作人员的模样。加油站还为小编专门配了一名安全解说员杨姐，随后，我们就开始了正式的上岗培训。 从专业知识到细节解释，培训过程虽然不短，但是很有意思，小编可是一直全神贯注地在听哦。虽然早上的风很大，又很冷，但杨姐的热情感染了小编，让小编有一种很想要求知的欲望。来服务站的顾客们看到小编这新上任的小小实习员这么认真地学习，都纷纷鼓励，希望在以后也能成为一名优秀的延长壳牌工作人员。 作为延长壳牌的工作人员，首先一定要具备的就是安全意识，这也是在工作的时候最重要的一点，延长壳牌石油公司的工作人员告诉我们，在加油站提高每位工作人员的安全意识不仅是为顾客的安全负责，更是对每一位工作人员的安全负责。其次，一定要仪表整洁，端正站立，不倚靠加油机、雨棚柱及防撞柱等，在工作期间更不能随意闲逛或聚众聊天，这样才能给顾客留下一个很好的服务印象，完全符合公司的微笑服务形象。看小编的样子，还是很专业的吧？正式进入工作环节，首先是要在站口对进入车辆进行引导，这个过程是最应该体现企业形象的，因为顾客进入加油站第一眼看到的就是员工的工作状态，所以随时保持饱满的精神状态是非常重要的。在杨姐的指导下，小编认真地做着引导车辆的手势，当需要把车辆引到具体油岛时，改成侧平手指引，同时脚步移到车辆侧面或其他安全的位置辨别顾客油箱位置、所需油品，引导车辆进入适当的油机旁，最后示意司机停车，关闭引擎，“您好，请熄火！”小编也像专业的工作人员一样开始了服务。随后，在顾客车辆停稳后，小编便迅速从车后绕行来到顾客车门旁，微笑问候顾客：“您好！欢迎光临延长壳牌！”，谨记杨姐的话，时刻保持我的招牌微笑。顾客是汽油车，所以小编主推油品加满：“您好，92加满还是95加满？”得到顾客的回答后，再次确认油品品种和数量，这其间我一直保持声音洪亮，确保顾客能够听到小编的问题和回答，然后为顾客加满所需汽油。在加油的这空隙间，小编询问了顾客付款方式，让顾客能够更清楚该如何付款。随后，小编向顾客介绍了增值服务。“需要免费给您擦一下前挡风玻璃吗？”声音响亮，还是要确保顾客能听到。在得到顾客确认后，熟练使用清洗工具。看看小编的动作，是不是很标准哦？在结束服务后简短向顾客的到来表示谢意，“谢谢光临，请慢走”。直到服务快结束，小编依然要保持饱满的热情。并建议向顾客温馨提示确认油箱盖已盖好。全套服务做完后，挥手示意和顾客说再见，结束此次服务。这时候，突然觉得自己很有成就感，在上岗以前，小编觉得这个工作并不是那么难，但真正实践后才发现，所有事情都不能看表面，在加油站的工作不仅要严肃谨慎小心，还要秉承着真诚之心为所有顾客服务，这一连串的工作在每天的重复里，就显得如此重要和辛苦。小编想，这就是延长壳牌这些年一直作为行业领头羊的企业优势吧，一直不变的真诚服务。一早上的体验很快就全部结束了，小编看到的不仅仅是一个加油站的日常工作状态，更是看到了整个企业的服务态度，怀着感动的心情，希望未来的延长壳牌能够继续成为所有汽车顾客的选择。 另外，一年一度的3o15即将到来，届时延长壳牌公司将携手西安市工商局双生分局在明光路加油站共同开展“绿色环保，低碳出行”——3.15服务主题系列活动，活动当天前往明光路加油站体验即可获得惊喜“四重礼”：进站加油即可享受优惠价格，办理车队卡开卡免卡费，充值满额还享优惠额度，更有加油红包相赠。也欢迎大家前来延长壳牌明光路加油站体验！网友们也可以在新浪微博点击参与#延长壳牌微笑服务之星为你加油#小游戏，进行抽奖活动，将有机会获得延长壳牌百元油卡等精美礼品，心动不如行动，快来参加吧！么么哒~
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[驾乘心得]
声望0 精华0帖子八豆5200 积分6279注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 16:32
发现网上智勇卡不能充值，微信也不能绑定车队卡，要是优惠一样我想换成个人卡了，毕竟方便一点
声望0 精华0帖子八豆4007 积分5517注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 16:37
本帖最后由 奉舞 于
16:39 编辑
爱车团加油卡，在中石油是独立的系统，优惠最多，与其它加油卡不一样。
卡内金额无有效期，随意加油（无限额）。
一卡在手，南京充值，全省优惠，全国加油。
声望0 精华0帖子八豆5200 积分6279注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 16:43
谢谢，就是不能网上充值，要是能红色星期五网上也能充值就不用跑到加油站了
声望0 精华0帖子八豆7309 积分11784注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-7 17:07
奉舞 发表于
爱车团加油卡，在中石油是独立的系统，优惠最多，与其它加油卡不一样。
卡内金额无有效期，随意加油（无限 ...
现在可以全省优惠，全国加油了？
声望0 精华0帖子八豆4007 积分5517注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 17:14
程序一直是这样的！更多问题，找滔天，他最清楚。
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电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 19:03
可以全国加油，高速上用了一次
声望0 精华0帖子八豆7309 积分11784注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-10-7 20:14
奉舞 发表于
程序一直是这样的！更多问题，找滔天，他最清楚。
我第一批办的，当时说只能南京优惠，外地加油貌似都困难
声望5 精华0帖子八豆6684 积分8509注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-10-7 20:32
浙江能加，我确认。而且中石油比南京多太多了
声望0 精华0帖子八豆4007 积分5517注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-10-7 20:32
车友在省内的中石油各加油站都加过了，同享优惠
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
累计在线时长超过1000小时
论坛老用户在新版论坛发贴数量达到10个
宝马奔驰奥迪
BBA车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
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江苏电信翼友会会员
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亲测宜宾10大加油站，令人震惊！（特添皖宜石化，江北壳牌）
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两路桥上面的那个可以、、、、、、、
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江北壳牌的是比较经烧！
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壳牌的油质好，而且服务态度也好，还可以免费擦前挡风玻璃！可以开机打票！可以刷银行卡！而且办车队卡有优惠！我经常在哪里加油！
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[code]我的车是最老那一代的四眼老polo，2002年出厂的原装进口bcc发动机，压缩比为10.5：1，这个机器对油品质量要求很高，先说油品，在啤酒广场斜对面那个加油站加油和乡镇上的一些加油站加油，发动机一定会产生抖动，抖过10多秒，而且发动机声音变大，在江北高客站加过，吊黄楼的石油总部和壳牌总部加过，这几个站油品没问题，发动机从没有出过异常，感觉加速有力，很安静，很顺畅。最后长期都在吊黄楼的石油批发总部（有两个加油站，都是一家的）和壳牌加。这两个地方都不错，如果这两个地方都出问题，宜宾就无油可加了
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也问过吊黄楼那个搞石油批发的工作人员，为什么乡镇或者其他加油站的油品那么差，回答如下，全宜宾的中石化和中石油都是这批发出去的，油品质是一样的，但因为价差不大，各个加油站买品质低价格低的劣等油来勾兑以获取最大利润。。。应该说，做油就是做良心。
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本帖编号769630如何省油钱？ 汽车卡+加油卡 每月能省6%油钱 - Polo车友会 -
上海大众车友论坛
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帖子:11663精华:17注册时间:12-02-24最后登录:14-07-28
油价破“8”了，这个“油价跑得比刘翔还快的时代”，如何省油钱？有车族为此挖空心思。今天我们就为你找到了一个可以每升油至少便宜近5毛钱的办法，可以把这次涨的油钱“找”回来。你需要准备的是一张银行汽车卡，再加上一张加油卡，然后，接着往下看。
“油价上调是为了让我们好好节约”
对于有车一族来说，不断上涨的油价成为心头之痛，19日晚的重庆各大加油站，市民连夜排队加油比比皆是。
“油价上调是为了让我们好好节约，房价上涨是为了让我们好好工作，肉价上涨是为了让我们好好减肥，墓地上涨是为了让我们好好活着”。今天油价上涨成为热议的话题。
记者在重铁、渝圣、鹅岭、肖家湾、毛线沟、经开区、桂花园、高滩岩、大新村、金果大道等10余家加油站了解到，无论民营、国营加油站均严格执行了发改委的调价令，93号汽油每升8.07元，上涨0.48元；97号汽油每升8.52元，上涨0.5元。
以每百公里耗油9升，每月行驶1500公里计算，这样算下来，每月多支出50元~60元。
而我们的目标就是帮你省下这多出来的60元。
必备工具：一张汽车卡一张加油卡
那么如何省油钱？
除了养成良好的开车习惯外，其实，还有一招更省钱的办法：一张银行汽车卡+一张加油站的加油卡，两种优惠叠加，每月至少可以为有车族省下60元，完全可以抵消这次油价的上涨。
不少商业银行都推出了汽车信用卡，用汽车卡加油，银行每月会返一定的现金，比如，招行汽车卡加油优惠3%，月最高返30元现金，交行汽车卡的优惠更大，加油优惠5%，月最高可返50元。此外，中石油的加油卡，每加一次油，还会优惠1%。
省钱方法：把钱刷进加油卡里
方法也很简单，先刷汽车卡，然后把钱充到中石油的加油卡上，再用中石油的卡去加油。
以交行汽车卡来说，只要是持有交行汽车卡的用户，至中石油加油站刷卡加油，可享受5%的优惠，每月最高可返50元现金。再加上加油卡1%的优惠，每月至少可省6%的油钱。
按照现在8.07的油价计算，每升油要省0.48元，相当于油价是7.59元/升，抵消了本次油价上涨的影响。以每月1000的油钱计算，至少可省60元。
此外，中石油在主城还有两家自助加油站，在那里加油每升油还要便宜3分钱。
还有哪些便宜可以“占”？
但并不是所有的汽车卡都能返现金，部分银行的汽车卡是采用积分来兑换加油费。
以建行汽车卡为例，消费积分可兑换加油费，5万分起兑，按1万分的整数倍兑换，累计积分超过5万分（不含）以上部分增加一倍（按4％。）计算兑换加油费，5万分以下部分按标准（2％。）兑换加油费。
此外，重庆银行也是用积分兑换，其中金卡每升油便宜2毛，铂金卡便宜5毛，钻石卡优惠更高达8毛。
记者还从加油站
打听到了更多的优惠
壳牌加油站：金果大道，兴科大道
1.车队卡，充值5000元以上返1%，只是第一次充值的时候有优惠。2.换分：每加25升换一个贴花，10个贴花可以换16元钱的飞利浦电池，50个换取150元钱的飞利浦吹风或者剃须刀。
中石油：大兴村（加油最好刷昆仑卡）
1.昆仑卡：充值1000元以上即可办理，每次加油可省1%。2.积分：加油时就有积分，1升油换一分钱代金券，可以去便利店换东西。
中石化：高滩岩（先把钱充到加油卡上）
1.IC卡：最低充值500元。充上2000元，送45元洗手液；充5000元，送80元的饮料；充上10000元，送180元的精品枸杞或者红牛，不过只能参加一次。2.积分：加1升油有5分积分，5分积分相当于1块钱，积分一般用作加油，也可登录中石化网站换礼品。
●提醒一下，并不是所有的汽车卡都能返现金，部分银行的汽车卡是采用积分来兑换加油费。
还有，各汽车卡的使用要求还是要以各家银行的规定为准。
帖子:1953精华:2注册时间:11-08-21最后登录:12-12-29
谢谢！学习了！！！！！！！！！！！！
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帖子:9449精华:9注册时间:11-11-24最后登录:14-06-20
我们这里办卡最少预存2000，优惠百分之一
帖子:231精华:0注册时间:08-06-11最后登录:12-04-08
好主意，我正在准备去招行办一个汽车卡
帖子:2057精华:0注册时间:12-03-31最后登录:14-06-13
差得不多。。。。。。。。。。
帖子:3697精华:0注册时间:11-02-08最后登录:14-05-13
南京建行龙卡好像办不到了！
帖子:1827精华:0注册时间:11-02-07最后登录:12-01-17
谢谢！学习了！！！！！！！！！！！！
帖子:4514精华:2注册时间:11-06-26最后登录:15-04-23
谢谢！学习了！！！！！！！！！！！！
帖子:95精华:0注册时间:12-04-07最后登录:14-02-19
学习了，有空的时候去银行咨询一下
帖子:4184精华:0注册时间:11-10-11最后登录:13-06-25
谢谢！学习了！！！！！！！！！！！！
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