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京东商城迟迟不发货 网友苦等终被建议取消订单
　　前天，经过本报与京东商城联系，京东官方回复称&已安排发货&。随后，天津网友&大桔子&和全国各地网友陆续接到京东商城工作人员的电话，对方表示&将如约发货&。一天过去了，&大桔子&一直苦苦守候在电脑旁，不断刷新着网页，希望看到订单中心的页面发生变化，可是，却没有一点更新的迹象。
　　又等了18小时，金条仍未发货
　　3月12日下午，&大桔子&通过京东商城参加&20g中国黄金投资金条&团购，以半价3295元的价格团购了4条20g的金条。第二天她接到对方打来的电话，称&由于系统操作失误导致价格错误，建议将订单取消，每笔订单补偿100元&。随后，&大桔子&等网友与京东商城展开&拉锯战&，并联系本报进行投诉。
　　前天傍晚，终于等到京东商城&安排发货&的消息，&大桔子&还没来得及开心，就发现事情远不像她以为的那样，可以就此结束。从被告知安排发货，到昨天中午与本报再次联系，&大桔子&又等了18个小时，该笔订单页面一点更新的迹象也没有。
　　电话联系5次，被告知会发货
　　&这是我以前团购的发货信息，也是金条。&&大桔子&打开2月份在京东商城团购金条的订单中心页面。该笔订单是2月9日21时36分提交的，十几秒后，订单进入北京7号库准备出库。第二天8时30分，订单打印完毕；9时4分，订单拣货完成；11时，订单通过扫描确认；11时4分，订单打包完毕；13时41分，订单完成分拣；19时43分，订单送往向阳路站。第三天9时26分，货物分配，等待配送；15时59分，完成全部配送过程。从提交订单到收货，仅43个小时。
　　&不是我们着急，你看这次，这么久了，如果要发货早该发了！&&大桔子&表示，其间，她又与京东商城的在线客服以及全国客服电话联系了5次，对方每次都表示&会发货&，但却没人能告诉准确的发货时间。&他们迟迟不发货，究竟想怎样？到底有没有诚意？&
　　昨天14时左右，本报记者将&大桔子&的质疑反映到京东商城相关部门。该部门一位工作人员表示，会记录下订单号帮忙查询，有结果将及时反馈。18时40分，本报接到京东商城的官方回复称，经调查，目前货物已由京东仓储发往配送中心，3天内市民应可收到。至于网友质疑的此次发货如此延迟的问题，该工作人员表示，应该是内部的一些原因，不是很清楚。
　　律师观点
　　网购纠纷屡发，因违法成本低
　　根据全国消协组织受理投诉情况统计汇总，2012年，全国消协组织受理销售服务投诉39005件，同比增长28.5%。其中，网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。不少经营性团购网站由于对进驻网站的商家或个人的资质审查不严、管理措施乏力、事后补救欠妥，一些诚信缺失的经营者利用网络购物互不照面的优势以及消费者维权嫌麻烦的心理，向消费者提供质价严重不符的产品和服务。日，国家工商总局出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，从市场准入、行政指导、监管力度等方面强化了对团购网站的管理，但网络购物纠纷依然屡屡发生。
　　中国网络法律网首席法律顾问赵占领律师表示，电子商务领域侵权现象依旧屡屡发生有两方面原因：一方面，商家的违法成本很低。大多数情况下商家主要承担民事责任，而不涉及行政责任甚至刑事责任。在目前的司法实践中，消费者获得的赔偿远远低于商家因违法行为而获得的收益，更不能起到惩罚违规商家的作用，这导致商家侵犯消费者权益的行为难以完全避免。另一方面，大多数消费者在权益受到侵害时难以采取法律手段维权。这是因为维权的经济成本和时间成本都比较高，相关证据很难取得，容易被篡改、删除。消费者大多也欠缺法律知识和维权经验。
稿源： 城市快报
编辑： 安蔚
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终于知道京东为什么迟迟不发货了
提问者采纳
第一天京东客服给我要了订单号说是帮我查查看看，然后说加了好像是“紧急订单”之类的东西，答应第二天就发货；到了第二天，也就是昨天，京东客服还是要了我的订单号，说显示缺货，会帮我催促发货，我还给京东客服打了电话，一男士接的电话，也是这个论调；到了今天，我不耐烦了，态度也不好，说话也没客气，聊到最后京东客服终于说了实话，说我是“上门自提”，他们是先给已结款的客户（即已经在线支付的客户）发货，还建议我取消订单重新定（也给他们来个在线支付）。
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出门在外也不愁顺丰快递我要的货对方早就发货了。但是顺丰托了4天才发过来。说是天气原因迟了，又说是航班迟了。_百度知道
顺丰快递我要的货对方早就发货了。但是顺丰托了4天才发过来。说是天气原因迟了，又说是航班迟了。
款还是收走了。做生意就是风险和收益是成正比的。但我看顺丰是只收益不担风险。
我有更好的答案
呃。最近全国很多地方都有雾霾天气，航班出现延误的状况很正常。4天也算正常了吧，别的快递就是好的天气4天也不一定能到。
我也碰到了。打了好几个电话了。我觉得就应该退至少一半的运费，跟别的快递一样，最后说运费给我打七折，按15来收。到时候退给付费方。
其实他拖慢你的，不要弄坏你的，已经算不错了。这种事，投诉到哪里都没有用的，
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出门在外也不愁在京东上订的东西迟迟没发货我给取消了订单为什么不还我钱_百度知道
在京东上订的东西迟迟没发货我给取消了订单为什么不还我钱
提问者采纳
卖家同意了就会退款的，如果卖家没同意，会自动达成退款申请，只不过时间较长。
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
来自团队：
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其他2条回答
京东时有失信于人
京东的不好别在京东买。
有两家挺好的。我之前买过，我把他们的Q给你、既诚信、服务态度又好。又既实恵又时尚，质量又好。，，我经常在这两家买
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