消费者3部iPhone5S屏幕均松动 手机嘎嘣响|苹果|手机|质量问题_新浪财经_新浪网
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消费者3部iPhone5S屏幕均松动 手机嘎嘣响
　　日前，市民李先生致电晨报热线反映，其一年内3部 iPhone &5S，每次都会出现右侧屏幕松动的故障。“前面两次去维修，苹果直营店售后人员都很爽快地给我换机了，没想到前两天去，工作人员竟然不认为是质量问题，还表示只能基于客户服务，帮我申请最后一次换机。”
　　手机屏幕三次出现松动，到底是不是质量问题？如果不是质量问题，为什么之前两次能换机，故障原因又是什么？李先生希望苹果售后给出合理解释，但无论是苹果直营店的售后人员，还是苹果400服务热线，均未给出合理答复。
　　质保期内手机“嘎嘣”响
　　2013年11月，李先生购买了一部iPhone &5S。5个月后，他听到还在质保期内的手机经常“嘎嘣”作响，仔细一看，原来手机右侧屏幕出现松动，并且越来越明显。
　　去年8月，李先生来到苹果店咨询。经过检测，李先生的手机还在质保期内，屏幕松动也不是人为造成的，第二天店方就为他更换了一部新的iPhone &5S。
　　过了两个月，李先生的iPhone &5S又出现了同样的屏幕松动问题。去年10月12日，李先生再次来到苹果陆家嘴店，对手机进行维修检测。工作人员称只要手机还在质保期内，可以做换机处理。当天工作人员给了他一张工作确认单，让他第二天去取新手机。
　　第三部iPhone &5S到手一个多月，手机屏幕又开始出现松动。李先生说：“不到一年，3部手机的屏幕都出现一样的故障，究竟是怎么回事？”
　　售后否认是质量问题
　　今年1月29日，李先生再次来到苹果陆家嘴店，没想到这次售后人员的态度却跟之前截然相反。“第一个接待我的是普通技术人员，我问他老是出现屏幕松动是不是质量问题，对方答不上来，说让技术经理来接待我。一名芦姓技术经理查看我的手机后，表示这不属于质量问题，现在只能最后一次帮我申请换机”。
　　“不是质量问题，那是什么问题？”李先生让技术经理检测出现问题的原因，对方表示原因查不出，还说手机不是工艺品，作为工业产品，出现一些瑕疵是正常现象。由于双方就该故障是否为质量问题未达成一致，李先生要求店方先出具一份检测报告。
　　在这份1月31日出具的检测报告上，“问题说明/诊断”一项写着“顾客设备显示屏右侧出现松动，按压有明显松动迹象”，但是“原因”则写是“其他”。
　　李先生致电苹果手机400热线，向客服人员反映了苹果店技术经理的说法，并希望对方能就屏幕松动的原因进行解释。“客服让我别挂，她转给公关部工作人员来解答。”整整等了一小时，终于有人接电话了。但是没想到，对方竟表示，她没有权限回答这个问题。“更可笑的是，对方竟然说美国的工作人员能回答这个问题，要把电话转接到美国。”
　　“苹果在中国至少拥有数以千万计的用户，难道没有一个中国员工可以解答我的疑问，非要找美国工作人员？我觉得他们是在推卸责任！”李先生决定投诉到消保委。
　　可“基于客户服务”换机
　　手机屏幕一再出现同样的松动故障，是不是质量问题？据记者了解，iPhone &5S屏幕松动并不是个案，网上有多个论坛中的果粉都在交流这个问题，也有网友表示：由于设计的改变，从iPhone &5开始，包括iPhone &5S、iPhone &5C &在内，都是嵌入式屏幕，不像i-Phone &4和iPhone &4S是整体性结构工艺，所以屏幕容易松动并发出异响。
　　根据《手机三包法》的相关规定，在三包有效期内，移动电话机主机出现触屏错位等故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。而根据苹果以往的做法，三包期内的手机，出现非人为的性能故障，可以免费更换新机，三包期限也将重新计算。这样看来，李先生还在三包期内的i-Phone &5S，应该享受苹果一贯的售后服务。
　　昨天，李先生得到苹果陆家嘴店工作人员的来电，对方表示接到消保委的反馈，并称“苹果屏幕粘合的松紧度不一样，在一定的范围内，不界定为质量问题。”但同时，对方也表示基于客户服务，帮李先生再申请换机。
　　然而，这样的解释并不能被李先生接受，“什么叫‘基于客户服务’帮我申请换机？如果是你们的问题，那你们就应该负责，如果不是你们的问题，完全可以不用理睬我。”
　　为此，李先生决定继续维权，直到苹果对这一问题给出令人信服的答复。&
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iPhone4S iPhone5S 魔声录音师耳机音质大PK
第一页：iPhone4S iPhone5S 魔声录音师耳机音质大PK
第二页：iphone5s耳机音质表现介绍
第三页：iPodClassic魔声录音师耳机音质介绍
　　我们都知道，无论是苹果的主要产品还是配件，它们的设计都是相当出色的。当你拿起iPhone原配耳机的时候，你固然知道那个“小方块上”的“+”、“-”按钮是用来调节音量大小的，但你也知道那个设计独特的“凹槽”也是一个功能按键吗?我们都会用耳机，但是iPhone的耳机到底有多少用途你造吗?今天格子啦小编分别从iPhone4S iPhone5S ipod classic 耳机音质、真伪、价格给网友分析一下。　　一、iPhone4S　　小编跳过iPhone4直接分析iPhone4S，首先iPhone4S在驱动能力上要比4好了很多，即使是在同一个音量级上它也比4的音量更大一些，这个或许是它同iPhone4最大的区别体现之处。我们仔细来听的话，4S手机的声音解析能力要比4更好一些，虽然差别不大，但是用小编的话说其实我是闻到一种数码的味道。iPhone4S附带的耳机配有麦克风、音量按钮，以及一个集成按钮，该按钮可让您轻松地接听电话、结束通话以及控制音频和视频回放。　　iPhone4手机的中低频量感明显要好一些，反而在高音方面显得不那么出色到位了，但整体的那种苹果声音风格确还是能够感觉到的——当然这也是相对于苹果自家的产品而言比较。iPhone4虽然也不算有力和震感，但在低音方面基本可以满足流行乐中的要求，中频比较丰富，虽然还是有点虚弱但能够对人声进行不错，而高音则缺乏了一定的亮丽度。　　1.插上耳机可以听音乐或接听电话。　　2.按下中央按钮来控制音乐回放和接听电话或结束通话，即便iPhone4S被锁定时也可以。　　3.升级到iOS5系统后，还可以使用音量按键进行拍照，该功能用于偷拍就最好不过了。　　总结 & &如果说4S的耳机也只满足我们听觉，那5S耳机在造诣方面更有享受音乐的感觉。下面小编重点分析5s耳机到底比4s的先进在哪里。
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iphone5s下载完视频，然后看完删掉，对手机有影响吗？
无影响下载视频观看主要是会占用手机的存储容量，而存储一般在手机淘汰之前是很少出问题的，所以不用担心这个问题。
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其他2条回答
有影响，什么东西都是有寿命的用一次少一次，这么贵重的手机最好是不用或者少用。
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我的iPhone5s有电话打进来时只震动不响铃怎么回事？
听音乐肯视频都可以，就是接电话，还有游戏不带耳机也没声音……
提问者采纳
欢迎追问看下左边的静音键…应该没有橙色的一条，谢谢；不然就静音了，如满意请及时采纳，是弹起的
提问者评价
我去。。。谢谢你让我知道自己有多逗！另外我发现接电话时同一个号码有时可以拒接，有时却不行这是……？
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