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旅游饭店业员工流失原因、 旅游饭店业员工流失原因、影响及对策分析 在饭店业市场竞争日趋激烈的今天， 饭店业经历了从硬件设施的竞争到价格 的竞争再到服务品牌的竞争，最后都归结在饭店业人才（高素质员工）的竞争。 这固然是由饭店业自身劳动密集型的本质特点所决定的， 而现状是不少饭店目前 都存在着的：员工流失过快，员工素质呈下降的趋向。诚然一定比例的员工流失 有利于饭店人力资源的合理配置，但如果流动率过高则影响到饭店业的良性发 展。目前，“科技兴国”，“全面提高劳动者素质”等国家的方针政策实际上谈 的是一个国家，一个民族的人力资源开发管理，只有一个国家的人力资源得到充 分的开发和有效的管理，一个国家才能繁荣，一个民族才能振兴，同样在一个企 业之中，只有求得有用人才，合理使...
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员工流失的关键因素研究——以A电信设备公司为例.pdf44页
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硕士学位论文
员工流失的关键因素研究――以A电信设备公司为例
姓名：范星
申请学位级别：硕士
专业：工商管理
指导教师：胡君辰
论文独创性声明
本论文是我令人在导师指导下迸行的研究工作及取得莳研究成果。论文中除了
特别加以标注和致谢的：地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成
果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确盼声明井表示了谢
作者签名：
目期：堕!。如
论文使用授权声明
本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交
论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以
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作者签名；―』苎i銎导师签名姐，日期：二至Z：!!：多。
员工流失的关键因素研究一以A电信设备公司为例
伴随我国经济的发展和全球经济、市场一体化的进程，人才短缺和企业核心人员
的流动问题已越来越引起企业管理者的高度关注，并且成为理论界研究和关心的重要
课题。本研究采用质的研究方法，以A电信设备公司为研究对象，对员工流失的相关
影响因素进行理论和实证分析、研究。目的旨在揭示不同要素对员工流失的影响，以
正在加载中，请稍后...中小企业关键员工流失的因素分析
――以武汉HD公司为例 　
□ 易瑜琴周军
易瑜琴周军(中国地质(武汉)管理学院内江师范学院学院)【摘要】关键员工是中小企业最重要的资源。随着企业间竞争的加剧企业关键员工的流失现象也越来越多。本文在对关键员工流失原因进行分析的基础上指出留住核心员工的关键就在于:要将企业建设成为一个人们愿意为之工作的企业,从制度、工作激励、薪酬设计等方面来留住企业的关键员工。【关键词】中小企业;关键员工;因素分析;工作激励关键员工通常是指在企业生产、经营和管理中起着不可缺少作用的一些员工。他们可以是企业的中高层管理人员,也可以是掌握企业核心技术的科研人员以及掌握重要销售渠道和客户的市场人员,甚至也可以是蓝领岗位上的特殊技术人员等。一般来说企业关键员工占企业总人数的20%左右,他们创造了企业80%的财富和利润,具有高价值性和难替代性。因此关键员工的辞职将对企业造成立即的或是潜在的中长期影响,有时候对企业来讲甚至是灾难性的。如何吸引并留住关键员工已成为共同研究、探讨和迫切解决的重要问题。1中小企业关键员工的流失现状现代企业的竞争核心是人才的竞争,决定企业的兴衰。根据“二八原则”,企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造,关键员工是企业之本是利润之源。关键员工的去留对企业尤具有举足轻重的作用。关键员工在跳槽的时候往往会将企业的技术,客户等带到竞争对手中去。这不仅将企业的宝贵财富拱手相让,还可能改变市场竞争格局;其次关键员工的离职会造成企业士气下降,对企业造成难以估量的损失。在市场经济激烈竞争的今天关键员工“跳槽”、人才流失现象是中小企业一个较为普遍的问题。一般地优秀企业的人才流动率应在15%左右。然而《2008年中国企业员工离职率调查报告》显示很多行业的员工离职率都非常高。在传统制造业中操作人员31.5%,生产管理27.1%;互联网行业中员工平均任职时间不足两年;销售、网络运营和设计岗位员工离职率超过25%。凝聚力、感召力的缺失导致员工对企业缺乏归属感,中小企业求才难,留才更难的局面已屡见不鲜。据资料显示,自1982年以来引进的大学本科以上人员民营企业流失率为18.5%。其中硕土研究生、博士研究生的流失率民营企业已达到14.7%和33.3%,其中较大比例是专业技术人员和中基层管理人员。据某大学对国内62家民营企业调查显示:民营企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短,一般为2―3年,其中最短的仅为50天,最长的也不过5年。2关键员工流失的因素分析―以武汉HD公司为例武汉HD公司于2005年由湖南岳阳迁至湖北武汉是一家集研发、生产、销售于一体的涂料公司注册资金2000万现有员工有327人其中中高级管理人员42人。公司下设办公室、人财管理中心、研究发展中心、产品制造中心及4个营销中心公司在湖南、湖北、江苏、天津、海南、四川等地均设有销售分公司。2.1问卷设计。HD公司关键员工流失调查问卷主要分为两部分第一部分是基本信息(性别、年龄、受教育程度);第二部分是关键员工流失影响因素(主要包括劳动力市场、行业前景、工作条件、企业文化、企业管理风格与政策、企业效益与发展前景、薪酬与福利待遇、工作激励、工作期望、人际关系)。本课题问卷列出了31项对员工流失有影响的因素要求被调查者根据自身的符合程度进行判断统计时从“很重要”、“重要”、“一般”、“影响不大”到“没有影响”依次计为5、4、3、2、1分。2.2调查结果。本次调查共发放问卷40份,回收40份回收率为100%其中有效问卷36份有效问卷率为90%。本次调查主要采用一对一调查的形式。调查样本的基本情况见表1,对进行分析整理得到结果见表2。从表2可以看出“公司的HRM不符合自己生涯规划”、“不能适应领导的管理风格”、“工资福利分配缺乏公平性”、“工作内容简单枯燥”、“公司发展前景暗淡”、“目前工作缺乏挑战和成就感”六个因素的得分都超过了4分分别为4.15、4.12、4.1、4.1、4.06、4分说明这六个因素对关键员工流失的影响最大;“工作地点离家太远”、“工作地点不固定”、“得不到和朋友的支持”三个因素的得分都低于3分分别为2.53、2.83、2.87说明这三个因素对人才流失的影响比较小。
摘自： 　　
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