邮箱质变？_email_CTI论坛
>>>>>>邮箱质变？
　　当基于Web的电子邮箱有了足够的存储空间，它就不再是一种通信工具，而很可能变成一种存储工具，并最终使IT产业走向“计算能力边缘化，存储能力集中化”。
　　Google测试容量高达1GB的免费电子邮箱；
　　微软说Hotmail要扩容到250MB；
　　雅虎邮箱都扩容到了100MB，其中国用户现在用雅虎通账号可以获得1GB的邮箱；
　　新浪免费邮箱扩容到30MB；
　　搜狐免费邮箱扩容到50MB；
　　网易免费邮箱从25MB升级为260MB；
　　今年愚人节那天，Google抛出Gmail这颗重磅炸弹之后，一场轰轰烈烈的邮箱扩容运动成为中国互联网的主旋律。作为最主要的互联网应用之一，电子邮箱的肚子一天天大起来，会带来哪些变化？
　　这些年来，网上各类电子邮箱的存储空间一直都在稳步上升中，对用户来说，使用邮箱的习惯虽然也有变化，但总还是一个渐进的过程，这次邮箱的大规模升级，有点儿突然。
零效果的量变？
　　舆论普遍认为，这次邮箱扩容运动的始作俑者是Google。一个有趣的现象是，Google高达1GB容量的Gmail邮箱仍在测试中，正式推出的日期还未定，其他邮件服务提供商却已先于Google推出了成形的产品，甚至美国一家网站在Gmail被披露后不久便推了个号称2GB的超大邮箱。国内的邮箱扩容更是令用户目不暇接，但直到雅虎中国推出了1GB的邮箱，Gmail还是没给大家露个正脸儿。
而已经扩容的邮箱，情况如何？
　　“用户们可能还没准备好，这次升级其实是邮件服务提供商们为了应对Gmail而首先发起的。”在北京一家邮件服务提供商负责市场调研的老陈告诉记者，以往的邮箱扩容，都是邮件服务提供商们在经过广泛的市场调研之后，发现用户的需求确实已经触及当前邮箱容量的上限，或者是有足够的理由认为扩容可以起到提升用户规模、增大市场占有率的作用。因为邮箱扩容不可避免地要增大邮件服务提供商的运营成本，如果不能给它们带来好处，谁也不会主动无目的地扩容。
　　“阻击Gmail说”在这次邮箱扩容运动中，算是一个业界颇为“主流”的看法，但Gmail对国内的邮件服务提供商真的有那么大威胁么？
　　“Gmail我也有，但是一个多月里只有两次能上去，而且就算上得去也什么都干不了，每次都是打开收件箱的同时又告诉你断掉了。”对于几乎整天都泡在网上的网友乐迪来说，Google正在内测阶段的Gmail还只是水中的月亮，看得见，捞不着。
　　其实就算Gmail正式推出，其对国内邮箱用户的影响也还有待观察，Google至今未能正式进入中国市场，对于远在大洋彼岸的邮件服务提供者，国内用户是否能有足够的信心和信任，始终是个很大的疑问。
　　如果“阻击Gmail说”不能成立，那么国内的邮件服务提供商们又为何要给邮箱扩容？无论是主动还是被动，邮箱扩容已成事实，或许用户们的反映最能说明问题。
　　网易邮件事业部的裴宇鹏告诉记者，网易的免费邮件用户刚刚超过7000万，免费邮箱扩容对用户的增长是有一定帮助，但似乎并不像外界想象的那么大。记者从侧面了解到，网易的免费邮箱扩容没有加其他的限制，用户增长的情况应该是几家邮件服务提供商里较好的，但扩容后相对以前的增长率也没有太大的变化，网易的免费邮箱仍然在“稳步增长”中。网易的收费邮箱增长倒是更快了些，因为“收费邮箱的扩容更明显，最大的邮箱有2GB存储空间”。
　　邮箱增长率变化不明显，那么用户的使用习惯是否因邮箱容量的大幅提高而有了变化？这个问题的答案似乎也不那么令人兴奋。
　　“雅虎那个大邮箱可能主要是为了配合雅虎通的吧，我现在最常用的邮箱是在网易上申请的，这回网易也扩容了，那个邮箱从原来的25MB一下变成了260MB。不过我以前就用不完，现在大了10倍多，就更是浪费了。”网友乐迪在QQ里告诉记者，对他来说，免费邮箱扩容的影响不大。他现在最烦的其实还是垃圾邮件，“要说好处，现在能看到的就是一个，我暂时不用害怕垃圾邮件把邮箱撑爆了。以前我用过另一个免费邮箱，是10MB的，每周都要专门清理一次，否则很快就满了，再也收不到邮件。”
　　记者在QQ里随机询问了10多位从事IT技术工作的网友，这些人平时对新奇的技术和应用都非常感兴趣，但对于大邮箱却显得都很漠然，他们的回答总结起来主要有两点：第一，现在的邮箱只是肚子大了，里面能放的东西多了，但没有什么新的更有意思的功能，所以没兴趣用；第二，受带宽限制，大文件的上传和下载还是很难，真正用到的容量跟以前没什么变化。
　　Gmail的威胁尚远，而用户对大容量邮箱的需求也远没有达到不扩不行的程度，这次邮箱扩容运动似乎没有合适的理由作支撑。
无厘头的扩容？
　　表面上看没有什么，但某些免费邮箱中出现的细微变化还是让邮件服务提供商以“阻击Gmail”为名的扩容运动露出了马脚。“它们（邮件服务提供商）发的邮件比以前多了，扩容前，广告信大概是一周一封，现在明显增多，有那么几天，几乎每天都有一两封。”一位免费邮箱用户的抱怨似乎在提示，邮箱大了，首先受益的未必是用户，倒可能是邮件服务提供商。
　　对于网站来说，免费邮件服务一直是高投入低产出的业务，由于电子邮件服务的“粘度”在各类互联网应用中是最高的，网站们对此不敢轻言放弃，但如何利用电子邮件服务来赚钱始终是各大网站研究的重要命题。最近两年，短信成为最有效的赢利手段，使得各大网站都在短信项目上投入了很大的精力，邮箱暂时被放在一边，大家普遍采用的是“免费＋收费”的策略维持着邮件服务。而到了今年上半年，情况变了。
　　各网站第二季度的财务报告刚刚出炉，短信业务全线下挫，作为一个重要的收入来源，短信业务正由于有关部门的大力监管进入“盘整期”，网站们在此时寻求其他收入来源是很正常的，当然也包括向免费邮箱要效益的可能。
　　一直以来，免费邮箱是作为一项给网友的“福利”而存在的，一般情况下，邮件服务提供商都会在用户申请免费邮箱时提供一份格式条款的协议，该协议中会明确提出用户的免费邮箱中将收到来自邮件服务提供商及其合作伙伴的邮件，这些邮件当然就包括“合作伙伴”通过向邮件服务提供商付费而获准发出的带有广告性质的邮件。
　　在邮箱空间比较小的时候，用户对这些邮件的敏感程度比较高，一旦出现此类邮件过多的情况，用户往往选择退出，转向其他比较“干净”的邮箱。“我们的邮箱在5MB的时候，基本上是每个月两封，现在邮箱空间明显变大，用户的心理承受能力或许会跟着提高，我们也不排除加大频率发送类似邮件的可能。”某邮件服务提供商市场部人士向记者透露，同行业中不乏有同类想法的厂商，“如果效果比较好，全行业都有跟进的可能，只要用户的反应不是很大，又能赚到钱，我们没有理由不做。”
　　而在网上的一些论坛里，网友们对广告邮件也给出了不同的看法。有人认为，邮件服务提供商应进一步明确此类邮件的发送频率，并给用户留出退订的接口；而也有用户表示对邮件服务提供商的理解，认为邮箱扩容可能给邮件服务提供商增加很大成本和业务压力，应该允许其适当地从中谋利；更有一些用户认为，大邮箱可以改变以往广告邮件单一的文本模式，而代之以多媒体形式的广告，可以大大提高网民对邮件营销的接受力。
　　虽然容量增大同时也增强了免费邮箱在邮件营销方面的能力，但邮件服务提供商们对此还是很谨慎，毕竟发送广告邮件会令用户反感，若因此造成客户流失就更划不来了。因而，增加空间以发送更多的广告还不是它们的主要诉求。
　　“现在扩容更多的是为以后的改变作准备。”网易裴宇鹏认为，免费邮箱是现在互联网上用户最多的服务之一，随着带宽的不断提升，存储成本的持续下降，用户在线时间的延长，电子邮件已经在酝酿一种巨大的变革。“这种变化到底是什么现在谁也说不清，但是电子邮件作为最核心的互联网应用，必须有一个大的转变，否则很难适应今天的网络环境。”裴宇鹏认为，搜索引擎、即时通信、在线存储等系列应用都可以跟邮箱进行有效的整合，明天的电子邮件服务会变成什么样，现在大家还都在摸索中。
　　“也许它们都是在炒作吧，现在还看不到有什么新的东西出来，只是邮箱大小的变化，对用户的实际意义并不大，所以我们一直在研究业务模式的创新，并不急于扩容，但下半年不排除会有类似的行动。”21cn世纪龙公司邮件事业部总监刘畅认为，邮箱的变革确实会到来，但未必就是现在，毕竟带宽始终没有根本性的提高，这还会在相当长时间内影响用户对大容量邮箱的使用，所以“21cn邮箱并没有盲目跟进”。
　　就某一家邮件服务提供商来说，扩容和用户的增长似乎没有必然的联系。刘畅告诉记者，今年年初时21cn免费邮箱用户是1800万，6月底已增至2500万，而其间21cn并未进行扩容，刘畅认为，现在吸引用户的主要因素是对垃圾邮件和病毒邮件的防范、提升邮箱的稳定性和可靠性。
　　事实上，由于激烈的竞争，某些邮件服务提供商还出现了用户减少的趋势。有些邮箱扩容后的容量更具吸引力，还推出了一些比较吸引人的功能，比如更强的垃圾邮件过滤能力和附加电子相册等，促使一些其他邮箱的用户向其转移。而目前很多邮件服务提供商为了减少空间浪费，提高邮箱使用率，都要求邮箱用户在一定时间内至少登录一次，长期不登录的用户将被自动删除，这种措施只是在一定程度上保证了用户忠诚度，如果没有更好的服务作基础，用户还是要流失。
　　据CNNIC刚刚公布的《第14次中国互联网络发展状况统计报告》披露的数字，目前国内网民总数在8700万左右，最近半年来的增长速度开始放缓，半年内新增网民750万，是近年来最少的一次。新网民数量增长放缓，从一个侧面影响了邮箱用户增长率的提升，而老网民逐渐养成的邮箱使用习惯也决定了邮箱用户的大量增加越来越难。据CNNIC本次调查统计，网民平均拥有的电子邮箱账号数和以往相比基本未变，网民人均拥有电子邮箱数和免费邮箱数分别为1.5和1.3，也就是说，大部分网民只使用1～2个邮箱。而对比历次调查结果可以看出，网民最开始拥有的E-mail账号较多，达到人均4个，此后逐年呈递减趋势，现在已经稳定在人均1～2个。从网民人均E-mail账号数可以看出网民在电子邮箱的使用上已趋于理性，常用的一、两个邮箱已经能够满足用户对外通信联络的需要。
　　基于对邮箱未来的憧憬和现实情况下残酷的竞争，国内的邮件服务提供商似乎是在不得已的情况下才开始这场扩容大战，当第一家站出来宣布扩容时，其他同业者免不了被拖进来。而扩容后，对邮件服务提供商各项能力的考验才刚刚开始，“容量既然大了，用户不可能永远不用，对于更多新功能的需要也会慢慢多起来，那个时候邮箱扩容的影响才会显示出来，而实力弱的，可能在扩容后不久就露出败相了。”网友乐迪认为，现在轻易换用其他邮箱是不明智的，邮箱扩容刚刚开始，很多事情仍未明朗，“观望一阵再说，也许明年会有一些邮箱没人用了。都搞那么大的空间，能撑得住的恐怕没几个吧。”
　　不过，提供更大容量的邮箱并不一定意味着要付出同样多的投入。“目前所有Web邮件服务提供商采取的都是动态分配存储空间的策略，也就是说，虽然每个用户的邮箱都是有上限的，但由于大多数人也许从来就不可能将邮箱的空间全部用完，邮件服务提供商只需要提供够用的空间就可以了，甚至可能在这次邮箱升级行动中，某些邮件服务提供商也许根本就没有增加邮件服务器的存储空间，只是借邮箱扩容来炒作，提升在网民中的知名度。”一直在某网站从事邮箱技术支持的一位工程师提醒记者，如果邮箱扩容的社会影响足够大，网站也一定会考虑扩容。
　　邮箱容量的剧增会不会产生质变？讨论这个问题或许为时尚早，但不可否认的是，一旦网络带宽条件成熟，电子邮箱将极有可能从通信工具转变为数据存储工具。
莫须有的质变？
　　无论是被迫扩容还是主动出击，邮箱的肚子一天天大起来总是个事实。这种变化在未来给人们带来的影响也许不只是在电子邮件这个层面。
　　微软对Gmail的反应就是一个明显的例子，自从Google宣布了Gmail计划之后，微软的反应就很强烈，将Hotmail邮箱扩容到250MB的计划很快就见诸报端，而美国和欧洲媒体也都“适时”出现了对Gmail隐私政策的担忧。
　　Google最核心的竞争力在于搜索，Gmail的推出虽然令人吃惊，但Google同时发布的对Gmail服务的说明更令同行们害怕――Google要把搜索和邮件服务结合起来。
　　如前所述，要给邮箱扩容，对于邮件服务提供商来说，并不是什么难事，关键是扩容后还能干什么。与其他跟进者不同，Google抛出Gmail是早有预谋的，因为Google似乎已经知道用户们想要的是什么了。
　　“或许，以Gmail为代表的大容量邮箱的出现将从根本上改变互联网的应用，从这个角度讲，这次邮箱扩容运动的意义甚至能与Webmail的出现相提并论。”曾亲手搭建起中国第一个免费在线邮箱系统的Tina对Gmail评价颇高。“在Webmail出现以前，电子邮件系统其实是点到点传输的模式，邮箱大小这个概念本身是无意义的，人们对电子邮件的诉求点主要是网络传输的速度和稳定性。而Webmail的发明彻底改变了这种状况，人们可以在网上保存自己的邮件，并登录上去查看，电子邮件服务其实是从Webmail开始进入大众视野的。”
　　但Webmail方式的局限性很快也显露出来，邮箱的容量成为衡量电子邮件服务的一个重要指标。由于存储的成本问题，邮件服务提供商提供的邮箱空间有限，用户在收取邮件之后，往往不会在网上保存备份，“Webmail更多的是作为一个中转站，”Tina告诉记者，“Gmail的出现或许意味着这种情况开始转变，那么大的邮箱，用户不用再随手删除邮件了，长此以往，人们就会习惯将自己的邮件都保存在网上。”Google的目的也正在于此，提供邮件搜索功能就是为了方便用户将来对大量邮件的检索。
　　或许，改变用户使用邮箱的习惯只是Google的第一步，另一个传闻则进一步证实了Google还有更大的图谋，据称Google将在正式推出Gmail免费邮箱的同时，推出高达1TB的收费邮箱，这才是从量变到质变的关键。
　　现在人们使用的PC终端，硬盘容量不过数十GB到几百GB之间，1TB的容量已经大于硬盘的容量，Google推这么大的邮箱有什么用？
　　还是先来看看信息技术的核心是什么。
　　IT技术的本质就是对信息进行处理，或者说，是将各种各样的数据按照某种规则进行运算，而运算的结果仍会以相同或不同的数据形式保存下来。所以，IT最核心的任务就是计算和存储，其对象都是数据。显然，谁能拥有更多的数据，谁就在信息社会拥有更多的主动权。
　　有调查显示，全球数据存储量以年均80％的速度递增，1999年，全球数据存储总量为184，641TB，而去年（2003年）已经达到2,000,000TB。这些数据都在哪里？就在PC里，在网络中各式各样的存储服务器上。
　　现在，Google推出如此大的邮箱，目的很明确，就是要占有更多的数据资源，而Google强大的搜索技术恰恰是检索海量信息的利器，一旦用户接受了Gmail，说不定会发生自有网络以来最具戏剧性的一幕――人们将以前存放在PC里的数据逐渐都搬到网上，搬到Google的服务器上，Gmail将不再是电子邮箱，而成了真正的网络硬盘。这个网络硬盘与放在笨重的PC里的铁盒子有着本质的不同，只要你愿意每年付出一点点费用，就能得到足够多的存储空间和足够好的服务。
　　如果真的是这样，微软控制了人们的桌面又有什么用？或许有一天，习惯了将数据全部网络化存储的人们再也不需要PC了，只要有一部手持的移动计算终端和足够的移动连接带宽就可以了。
　　“计算能力边缘化，存储能力集中化”，这或许正是今天邮箱扩容的内在动因，谁也说不准Gmail是不是网络革终端命的第一枪，但韩国自宽带普及以来盛行的网络硬盘服务已经从一个侧面给人们指出了网络发展的一个可能的方向。
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在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。截至2011年5月，网易邮箱用户总数达3.6亿。主办单位拼&&&&音wang yi
自1997年率先研发国内首个系统以来，网易始终将邮箱服务作为最基础的战略服务，17年如一日，一直在给力邮箱服务。其中2003年是一个标志性时间点，在调研机构和的联合调查中，网易邮箱成为市场占有率第一的邮箱品牌。自此之后，网易就一直是邮箱领域的霸主，在竞争激烈的邮箱市场，“一直被跟随，从未被超越”。
截至2012年8月，旗下8个邮箱子品牌（163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮），用户数已达5亿，继续在中国邮箱行业领跑市场。据第三方公司最新报告显示，网易邮箱用户活跃度最高，人均月度访问次数第一；在“最常使用邮箱品牌”这个指标上也连续10年领跑中国市场。此外，网易企业邮箱获得授予的EAL2级信息安全等级认证，这是国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。
2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件，截至2012年8月用户数已突破1000万，成为广大企业及白领用户必备邮件工具之一。2011年7月，网易邮箱推出基于第四代Ajax引擎的极速4.0版本，国内首家全面支持，继续引领行业新技术新标准的潮流。2011年9月，网易邮箱面向企业用户，推出“网易即时通”即时通信工具，和网易企业邮箱一起为企业打造云服务平台。2011年年底，网易邮箱推出优惠券平台以邮箱为基础发展的优惠券业务，为邮箱用户增加附加值，截止2012年第二季度，网易优惠券已有数百家B2C电商加盟，提供的优惠券总额超过1亿元，该平台努力打造中国最大的优惠券平台。2012年1月，网易企业邮箱正式推出网易企业服务，打造企业级产品矩阵，提供一体化企业沟通方案。2012年8月，网易邮箱推出5.0版，这个新版网易不仅全面基于HTML5标准。
网易邮箱多年来坚持在电子邮件领域持续投入和创新，为推动中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。作为中文邮箱第一品牌，网易一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。
网易是中国反垃圾邮件协会的发起人之一，参与制定了中国反垃圾行业法规，自主研发的智能反垃圾技术使垃圾邮件拦截率高达98%，极大降低了垃圾邮件对用户的干扰。
随着时代的到来，网易邮箱跟进积极布局移动互联网。旗下手机邮箱作为网易邮箱进军移动互联的战略产品，用户数已经达到6000万，并推出了针对不同手持设备的邮箱专属版本。针对最新推出的The new，网易邮箱在业内首家率先上线了适配版“网易邮箱高清版”。此外，网易在国内率先全面默认开放服务，不但使用户多终端处理邮件实现完全同步，更让手机收发邮件速度提高3倍。网易还是苹果首批合作的中国互联网企业，苹果操作系统5已内置网易163、126邮箱。网易邮箱全面支持Exchange协议，可以实现邮件、通讯录和日程管理三大功能的同步，用户在电脑上收发邮件，管理联系人，和日程安排会同步到手机和平板电脑上。在开发基于web的电子邮箱系统时，网易创始人一边考虑技术上的问题，一边想着，因为丁磊认定，免费电子邮箱要成功，一定要有一个朗朗上口并且容易记忆的域名才行。按照国外互联网的惯例，最常用最好记的是那些3个英文字母的域名。然而对中国人来说，26个英文字母的发音常常无法讲清楚，“怎样的域名最合适？”丁磊几乎天天都在想这个问题。
一天凌晨两点，丁磊从梦中醒来，突然想到“为什么不用数字表示域名？！”。由于数字的特殊性，无论是中国还是外国语言，对数字的发音都特别清脆且不易混淆。与英文或其它任何文字相比，0～9这10个阿拉伯数字全球通用，是真正意义上的国际语言。而3个数字的组合由于其简单好记，已被世界各国普遍用于最重要的电话号码，例如119、110、911……，等等。
想到这里，丁磊从床上跳了起来，拨163上网，查询了一下163注册的域名，谢天谢地，他心中的那个还没有被注册！于是，赶紧注册了这个域名，丁磊又去睡觉，却怎么睡也睡不着了，就又从床上跳起来，一口气注册了包括126、188在内的等一批短数字域名。
早在1997年网易公司成立之初，163在中国已经有了指向的含义，上网的人每天都要拨163，对它熟悉得不能再熟悉了。实际上，在那个时代163就是互联网的代名词。1997年11月，网易成功开发国内首个电子邮件系统，其后国内多家邮件服务商争相购买。20世纪80年代，邮电部门开始引进和发展寻呼业务，中国人逐渐从有线通信跨越到无线通信时代。从1984年起，中国寻呼用户总数连续13年年均增幅高达110%，到1997年底达到7000万，超过美国成为世界第一。1998年以前，“有事儿呼我”是人们最常用的口头语之一。而“嘀嘀”声一响，马上有人四处寻找公用电话的情形，也是那个年代的一道风景。
中国最早最大的寻呼台是126，当互联网尚在蹒跚学步的时候，126这个号码就早已被数千万人所熟知。这是一个具有里程碑意义的数字，126邮箱的域名就由此而来。网易邮箱5.0版
网易邮箱5.0版是网易邮箱团队历经十个月研发、精雕细琢、潜心打造的重量级产品，不仅全面基于HTML5标准。
贴心的写信语音输入、无障碍化设计功能凸显个性，更具备全新的邮箱应用开放平台，让用户轻松打造个人的App Store！
全新框架 采用全新的多栏导航设计，让浏览和操作更加灵活和自如，支持自定义多标签窗口和个性化配置，您可以根据喜好决定哪些功能或应用固定出现在标签栏上，还有宽屏分栏预览读信，让操作更方便和快速。
邮箱触点(Mail Touch-Point，简称MTP) 网易邮箱独创设计，您喜欢的应用和功能可以随心自定义快捷方式，一触即达。登录网易邮箱后，在任意邮箱页面点击邮箱触点，展示您个性化定制的邮箱功能和应用，对定制的邮箱功能和应用一触即达。 邮箱触点提供三种呈现方式，并可实时获取所定制内容的新消息提醒。
多标签窗口 可同步操作多封邮件，打开多个浏览窗口，支持通过个性化配置，自定义实现邮箱功能和应用程序的多窗口浏览，还可以自主决定固定出现在窗口栏中的功能和应用服务并进行排序，具备独特窗口消息提醒功能，任何邮箱功能或应用的最新消息都能第一时间通知您。
全新邮箱应用平台 全新邮箱应用平台提供多种全方位信息服务，5亿用户的高流量平台，汇集网易最热门的各款应用，实用工具、网络沟通、资讯信息、网络分享应用，好玩的游戏和娱乐互动，应有尽有，每一个都贴心实用！可自主添加您喜欢的邮箱应用到&我的应用&中，随时需要随时打开，支持电商、旅游、电台各类APP应用程序，打造你个人的Mail app store！
极速4.0版本
网易邮箱极速4.0版2011年7月上线,启用全新第四代Ajax引擎。继在yeah率先开通极速4.0版后，网易163和126邮箱已全面开通极速4.0版，全面支持HTML5技术标准，用户可以在实验室申请开通，开通成功后以默认方式登录邮箱即可体验，非常方便。
本次升级用户感觉最直观的变化就是，可以自定义邮箱，自主决定出现在邮箱左侧的服务，可以定制需要显示的应用，将一些不常用的应用隐藏起来。除收件箱和通讯录两个系统文件夹不能隐藏外，其他系统文件夹如、已发送、已删除、垃圾邮件，以及文件中心和邮箱服务中的文件夹等均可隐藏。此功能在国内邮箱为首创。
另外在极速4.0版中，写信界面默认开启“邮件加密”功能，用户每次写信均可自由使用。无需在实验室申请开通了。极速4.0也默认开启了多标签功能，方便用户同时阅读几封邮件，或者一边写邮件一边查阅其它邮件。
除此以外，邮箱聊天功能由最上方移动到左侧通讯录旁。此外，还新增“多帐户关联”功能，并开通“游戏直通车”。开通多帐户关联，用户可以在一个邮箱中，随时随意一键切换到其它网易关联邮箱；通过“游戏直通车”，用户可以在邮箱内完成充值、看最新游戏资讯，以及直达网易游戏。网易邮箱邀请3.6亿用户体验升级后的新邮箱服务。据了解，对于支持HTML5标准更好的浏览器中，如Firefox4.0和Chrome10以上版本，网易邮箱用户可以率先体验。
未来，网易邮箱还将利用HTML5技术在视频、音频、本地数据存储、用户触控操作和消息通知等方面进行持续研究。另外据其透露，开放平台是潮流，网易邮箱极速4.0版已支持开放平台，网易邮箱在未来将授权开放API给第三方应用。2012年6月，由网易自主研发的人脸识别系统率先应用在网易邮箱上，作为网易邮箱的用户提高安全系数的辅助手段。国际互联网尚无在用户安全方面运用人脸识别系统的先例，网易邮箱此举填补了互联网领域的空白，也体现出网易邮箱通过不断创新始终保持行业的领先。
邮箱本身是一种较为私密的通信工具，邮箱帐号也往往是网民用以注册各类互联网产品的通行证。网易邮箱作为国内最资深的电子邮箱品牌，全球用户量已达5亿，肩负着5亿用户帐号安全的责任与使命。网易已陆续推出过一系列的密码保护措施，如安全码、手机密保、将军令、帐号通等等，在防盗号方面都起到了很好的效果。但随着盗号者的日益猖獗，网易也在探索一种既能够带有明显的用户特征，起到准确识别帐号主人的作用，但不需要增加用户记忆和维护负担的密码保护方式。随着摄像头的大规模普及和大量的调研，网易认为，人脸识别是一种当中最为适合在互联网广泛应用的方式，因此网易邮箱将人脸识别应用在检测到登录安全隐患时的身份认证上，这种方式可以避免绝大部分的恶意登录。
2012年6月，网易邮箱人脸识别进入公测阶段，公开招募6000名网易邮箱用户优先试用， 在为期一个月的人脸识别公测阶段，近60万名网易邮箱用户申请了试用，网易邮箱从
中抽取了近万名开放了优先体验权，并在公测期收到了千余条热心用户反馈的试用体验和建议，并根据用户的反馈情况进行了优化和升级。。2012年8月，网易邮箱人脸识别系统率先在网易邮箱旗下的免费邮箱品牌yeah邮箱实验室正式发布，接下来会逐步在网易邮箱163、126上发布，并进行全面推广。
人脸识别+密码双重认证 确保用户帐号安全
据介绍，在实验室环境下，网易人脸识别系统能够准确识别在不同环境和光线下的容貌差异，以及由于年龄增长、妆饰、受伤等原因导致的容貌改变，并可以有效区分照片和真人。但在现实条件下，受环境、光线和人脸样本、摄像头质量等因素的影响，识别率可能受到一定程度的影响。网易邮箱在人脸识别系统的应用中，采用了人脸识别+传统密码双重认证的方式，确保用户帐号安全。
人脸识别方便易用，无需任何复杂设备，只要电脑配有摄像头即可使用。用户在网易邮箱5.0版本中，通过邮箱页面顶部链接进入邮箱设置，在实验室中开通此功能。开通后可在“邮箱设置-帐户与安全-人脸识别”分类下进行体验。人脸识别适用于Windows系统，建议用户使用IE、Chrome、Firefox浏览器试用。[1]2010年初，网易手机邮箱发布，只要拥有手机号，均可免费抢注网易手机邮箱。网易邮箱旗下六大域(163邮箱、126邮箱、yeah邮箱、vip163、vip126、188)的手机邮箱，全面支持中国大陆的所有移动运营商，包括中国移动、中国电信和中国联通的手机用户均可使用。
网易手机邮箱在原有免费邮箱基础之上开通的一项手机邮箱服务，手机号码同用户邮箱实行一对一绑定。网易手机邮箱无须事先注册，只要知道对方的手机号码即可给对方写信，对方手机邮箱收件箱收到邮件时，系统会实时下发短信提醒。如果用户把手机号码邮箱设置为“默认发件人”，这样每次都是以手机号码邮箱帐号发送邮件，收到的所有回信都会有免费短信提醒。如果用户希望只有某些重要邮件的回信才提醒，可以在写信时手动选择手机号码邮箱帐号发送邮件即可。
网易手机邮箱给用户开通免费短信提醒时间，默认为每天8点至22点，提醒时间段之外收到的邮件不会进行提醒。网易手机邮箱还升级了人工客服优先接听服务。已开通手机邮箱的用户，用该手机号码拨打网易客服电话，可以享受优先人工客服。用手机号码登录和收发邮件获得的积分是非手机号码帐号的6倍。
截至2012年9月，网易手机邮箱用户超过6000万。网易邮箱手机版[2]是网易邮箱官方应用，品质保证，6.2亿用户的邮箱首选。具有以下功能特点：
【多帐号】
-支持网易163、 126、 Yeah 、VIP、 企业邮箱。
-支持添加QQ、Gmail、139、搜狐、新浪等其它品牌邮箱。
-多个邮箱帐号可随时快速切换，集中管理你的所有邮箱。
【省流量】
-新邮件实时推送。
-转发无需下载附件。
【更安全】
-16年专业邮箱经验，网易官方安全防护。
-密码保护功能，可设置手势密码。
【更轻松】
-独创快速归档功能，摇一摇整理邮件。
-实时同步邮件及联系人。
-支持平板多栏布局，支持横屏操作。
-支持在线预览文档、音视频、压缩包等多种类型附件。
-轻松手势操作，创新体验。自1997年成立起，网易邮箱已经走过了15个年头，旗下八大电子邮箱（163、126、yeah、vip163、vip126、188、专业企业邮箱、免费企业邮箱）用户总数已经突破5亿，市场占有率一直高居全国第一。
凭借对互联网的敏锐触觉和远见，坚持免费和扩容的勇气和信心，以及对技术的执着和创新，网易邮箱坚持不断创新与投入，一举成为全球第一的中文电子邮箱。然而，在这巨大的成功背后，却凝聚了无数耐人寻味的成长足迹，站在网易邮箱13年的历史性坐标上，回顾网易邮箱的发展史中值得纪念的13件大事，也就犹如窥见了中国的历史剪影。
重要级别：★★★★
1997年11月，国内第一个电子邮件系统诞生。当时的国内互联网百废待兴，网易CEO丁磊带领着不足10个人的团队、不到半年的时间，凭借着同一个的梦想挤在简陋的办公室里，开始了漫长而艰苦的创业之路，也开始了一个自主研发软件的传奇历程。
如果说钱天白发出第一封电子邮件更多是一种象征意义，那么丁磊开发的第一套免费电子邮件系统则让中国网民第一次有了在网络上的身份。
而在即时聊天工具尚未兴起的时候，人们在网络上互相通讯往来用得最多的要属电子邮件。不得不说，“有事给我发”成为当时最前卫的事，痞子蔡和的凄美爱情故事也有大部分发生在E-mail往来中。大部分网站在注册用户时，也都要求用户填写个人地址方可注册。
163邮箱诞生
重要级别：★★★★★
2000年10月，网易开始启用passport战略，针对163域名首创了“网易通行证”，并将当时杂乱的互联网域名和服务统一整合到163名下，163免费邮箱也由此诞生，并免费开放给互联网用户注册使用。
163邮箱的诞生，为网易邮箱后来孵化126、yeah等一系列邮箱体系奠定了基础，也为网易成为后来的邮箱霸主埋下了伏笔，更为网易公司的系列产品与服务如门户、游戏等提供了庞大的用户基数。
而推出一年后的163免费邮注册用户急速增长，又迅速宣布扩容至25兆，这是网易邮箱的第一次升级扩容行动，此举更是突破了当时免费邮箱容量的极限。
免费邮箱策略
重要级别：★★★
2002年，中国互联网兴起了一股邮箱收费的热潮。263、新浪等率先对免费电子邮箱叫停，并开始“强制收费”。就在大家都觉得“免费已成过去”的时候，网易尽管也推出了收费的200M大容量VIP邮箱，但依然坚持了免费战略,163邮箱依然免费开放互联网用户注册使用。
这一场“免费PK收费”成为国内邮箱格局的分水岭，大战之后，263等从此走向孤寂，而网易邮箱则悄然崛起。
从此，中国互联网形成了门户网站免费邮箱与收费邮箱并存的局面。
市场占有率
重要级别：★★★★★
2003年5月，网易免费邮箱迎来历史性的一刻——在国内第三方咨询调研公司艾瑞咨询和专业电子媒体CHIP《新电脑》的调研中，在市场占有率和综合测评结果等诸多指标上，网易免费邮箱成为市场第一。之后，冠军的宝座就一直被网易占据，直到今天。
重要级别：★★★
网易继续在免费邮箱领域跑马圈地。
2003年9月，网易推出全国容量最大的126免费邮箱，主打“专业电子邮局”服务，提供国际顶级域名126快捷登录方式和简洁干净的界面，同时支持卡巴斯基杀毒引擎、智能反垃圾技术、超级手机邮等全新功能，成为众多电子邮箱“发烧友”的最爱。
由于专业、界面干净、登录便捷，而且还能抢注到一些短ID，在个人免费邮箱市场又掀起了一股新风潮。126邮箱只用了两年，就迅速成为仅次于163免费邮的全球第二大中文邮箱。
重要级别：★★★★
2004年8月，网易与卡巴斯基开展合作，在网易各邮件系统内集成卡巴斯基杀毒引擎和实时升级病毒数据库，使所有网易电子邮箱用户均能获得国际顶级的数据安全保障，也有效保证了网易邮箱反垃圾平台的病毒邮件过滤率接近100%，优于业内指标。
为免费的电子邮箱产品提供专业的安全数据保障，这在当时的电子邮件行业里是巨大创新，后来也几乎变成了各大邮箱产品的标准配置。实际上，网易在邮箱产品上一直不断大力投入与研发，成为业内风向标，很多首发功能最终都成为竞争对手模仿的对象。
重要级别：★★★
2005年2月，网易启用雪藏7年之久的国际顶级域名188，集合最顶尖的技术人员重磅打造的新一代收费邮箱——188财富邮正式上线运营。
定位高端邮箱用户的188财富邮确实堪称邮箱领域的劳斯莱斯——16G史无前例的容量，另有超级网盘、超强手机邮、图片签名、邮件双克隆等创新，拉动了收费邮箱在国内的份额。事实证明，如果提供了过人的服务质量，邮箱产品的收费模式完全可行。
而188邮箱的推出不仅为用户提供更高端、人性化的服务，同时也进一步捍卫了网易在国内邮箱的霸主地位。
重要级别：★★★★
2009年3月，网易在北京宣布推出网易企业邮箱，完成了个人免费邮、个人收费邮和企业邮的全方位布局。除了保证垃圾邮件的高过滤性、邮箱的安全稳定性、邮件的收发速度及7×24小时售后服务之外，网易企业邮还提供众多个性化功能：多级部门及管理员权限管理、IP登录限制、系统自动搬迁旧邮件、强大的企业通讯录组织架构、企业域内收发信记录查询、手机收发邮件等功能。
而为显示网易进军企业邮箱业务的信心和责任心，丁磊甚至承诺一系列业界领先、史无前例的赔付服务。网易企业邮已经成为2010年广州亚运会组委会官方指定邮件系统以及南方报业集团、国泰君安证券等多家大型企事业单位指定邮箱合作伙伴。
诚信邮件联盟
重要级别：★★★
2009年6月，由网易邮箱发起并推出了“诚信邮件联盟”，由银行金融、第三方支付、电子商务、在线游戏等跨领域企业响应——不发垃圾邮件、不发钓鱼邮件、不发欺诈邮件，为广大用户倾力打造“安全放心的绿色邮箱服务”。 当网易邮箱用户收到联盟成员网站的正常邮件时，邮件列表上均会显示成员网站的个性化Logo标志，打开邮件正文，可看到统一的 &诚信邮&认证标志。
“诚信邮件联盟”充分贯彻了网易邮箱以用户为中心的信念，树立了邮箱行业诚信新坐标，也是网易邮箱行业使命感的体现。这也是国内邮箱历史上声势最为浩大的一次企业互动，在拥有“各自为战”重要特点的各行企业中掀起了巨大波澜
同时用户占中国邮箱半壁以上江山的网易，在推行诚信邮件联盟时也达到了事半功倍的效果，让亿万用户免受诈骗邮件的侵害，积极推动了安全、诚信的网络环境建设。
重要级别：★★★★★
在Gmail邮箱引爆大容量邮箱时代之后，邮箱容量数字开始不断攀上新高。
日，网易邮箱正式推出“容量翻倍”功能，分为手动与自动两种：当你的邮箱容量已经使用超过一半时，系统会提醒你进行扩容；如果你没有主动进行扩容操作，当邮箱容量使用超过90%时，系统会自动将你邮箱容量翻倍，这样你的邮箱永远不会因为容量满而无法收取邮件，网易邮箱因此也成为了“永远用不满”的电子邮箱。
至此，网易邮箱无限容量功能的推出，也让“容量”不再成为邮箱的核心指标竞争力。
免费企业邮箱
重要级别：★★★★
2009年，网易推出免费域名邮箱，到2010年5月，正式更名为“网易免费企业邮”， 提供能直接实现用户个性化的邮箱定制服务，可创建帐号为“个性昵称@企业域名”的邮箱，并具备完善的“管理功能”，不但能够满足个人站长、小组织等个人或小规模用户的邮件联络需求，还能够满足中小企业日常办公的邮件往来需求，并且完全免费。
这一事件再次变革了邮箱行业的市场格局，对传统的企业邮箱市场带来新一轮的洗牌。预计随着的全面普及，将全力加速中小企业办公效率的提升，从而助力中国中小企业信息化进程，同时也是网易社会责任感和使命感的重要体现。
重要级别：★★★
从2010年初开始，网易邮箱推出了“@计划”的概念，包括@U、@3G、s@fe及f@st四个方面，揭示了未来邮箱发展的四大发展趋势：以用户为本、3G邮箱、邮箱安全性以及邮箱加速。随@计划推出的邮件全文搜索、邮箱聊天、邮件全文翻译、闪电邮客户端、退信全中文、等功能都倍受用户追捧。
“@计划”树立了邮箱服务的新标准和标杆，围绕于此，网易邮箱又启动了“如虎添翼”行动，其中“开放之翼”提供的pop3/smtp、自动转发和通讯录导出功能得到了用户的好评；提供免费超大附件和邮箱搬家服务的“海纳之翼”，不但让网易邮箱用户能享受大附件的便利，更加强了网易邮箱对其它邮箱的包容和管理；而未来即将开放的“开创之翼”，则提供了免费的域名邮箱服务，对拥有域名的个人用户是一大福音。此外新增聊天功能的“灵犀之翼”也深受用户好评。
“@计划”和如虎添翼是网易邮箱全面提升自身服务、满足3亿多用户需求的战略举措，而重拳布局邮箱未来的同时，也让网易邮箱再一次成为行业风向标，朝着集沟通、分享、协作于一体的全新通信平台不断前进。
移动互联布局
重要级别：★★★★★
3G大潮的涌动给邮箱行业带来了新一轮的洗礼，网易也走在了移动邮件战略布局的前列。2010年1月，网易邮箱推出手机邮，包括网页端和两大产品体系，由此展开了“手机号码邮箱”、“云存储”、“私有邮件协议”等一系列创新应用。
网易邮箱用户在激活手机号码邮箱后，可通过网页端和手机客户端两种使用方式，实现用手机随时免费收发邮件，网页和手机互通、短信和在线聊天统一管理，电话本网络备份等功能。同时，网易手机邮还全面支持中国移动、中国联通和中国电信三大运营商旗下所有手机号段，全面覆盖中国手机用户。
日，网易宣布率先为网易旗下的3.2亿免费邮箱用户全面默认开通IMAP服务，并升级服务提供更高级别的SSL加密，这在国内尚属首家。此举将使网易邮箱用户在客户端收取邮件的速度提升10倍以上，而且用户在客户端的所有操作都会即时同步到邮箱服务器，保证两边有完全一致的操作体验。
2011年1月，网易邮箱适配iPhone/Android系统手机的手机智能版邮箱上线，这是国内第一款为iPhone/Android量身打造的邮箱。此举标志着网易邮箱用户，其分别定制的邮箱版本覆盖了所有主流移动终端和PC终端。
2014年6月，网易邮箱手机版正式上线。安全稳定
提供HTTPS登录和SSL邮件加密功能，保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。服务器端口均进行加密，彻底保证了企业级用户的操作安全和邮件安全。
采用大型矩阵式服务器架构，不会因为单个服务器的异常而导致服务中断，所有用户的数据都采用镜像方式进行备份，确保用户数据的可靠性。
服务器群组架设于国家骨干网节点，提供充足的带宽与优异的网络质量。保证海量邮件的传送和最佳投递。
反病毒能力
网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一，参与制定了中国反垃圾法规，自主创研发了国内领先的智能反垃圾技术。
配备国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，每小时自动更新一次全球病毒库，阻挡病毒入侵，保证电脑数据安全；
垃圾邮件误判率仅为10万分之一，优于国际10万分之三的业界标准，更优于国内大部分邮件服务商万分之一的标准。
专业运营团队
自1997年研发出首个免费中文电子邮件系统以来，网易在邮箱领域已积淀了十多年的丰富运营经验。
网易邮箱每天接收到3.5亿次发信请求，平均每秒近4000次。邮件服务器保存着5亿帐户，共10P的海量资料。
网易邮箱的专业团队，每天都需要面对巨量的数据及各种各样的技术难题，有着其他邮件运营商无可比拟的丰富运营经验。
海外通讯能力
针对国内不同网络运营商之间的兼容性问题，网易邮箱在电信、网通、教育网的主干网数据中心都放置了邮件服务器，确保不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度。
为了保障与国外通信的畅通无阻，网易邮箱特别在香港投入大量服务器及带宽，建立海外邮件专享快速通道，大大提高了投递速度。
人性化体验
为了给用户提供快速收发体验，网易邮箱采用国际领先的分布式系统引擎，大幅缩短响应时间。
重构了邮件系统的框架流程，提高了界面的友好度和系统的易用性。
页面采用Ajax技术，配合高效邮件处理系统，减少邮件在队列中的等待时间，大幅提升读取邮件的速度。
业界顶尖的设计团队，多年UI/UE设计经验，每个邮箱版本都成为当时经典。1997年11月 网易成功开发国内首个电子邮件系统，其后国内多家邮件服务提供商争相购买。
2000年10月 网易推出163免费邮箱。
2001年11月 163免费邮箱升级至25兆，为当时国内的最大容量。
2002年9月 网易推出163VIP邮箱，开创中国互联网免费邮箱与收费邮箱并存的全新局面。
2003年5月 网易免费邮箱市场占有率跃居全国第一。
2003年9月 网易推出“专业电子邮局”126免费邮，其后126邮箱迅速抢占市场，网易在免费邮箱市场占有率进一步扩大。
2004年9月 网易邮箱带领中国邮箱市场进入G时代。
2005年4月 网易推出象征尊贵和价值的新一代收费邮箱188财富邮，收费邮箱市场占有率大幅提升。
2005年8月 网易率先推出网易网盘，备受广大用户好评。
2005年9月 网易在中国邮箱业界创新应用Ajax技术，全面升级改版至“极速风格”，领跑下一代webmail技术
2006年6月 网易在国内邮箱市场率先引发“3G革命”，将旗下免费邮箱容量全面提升到3G。
2007年6月 网易推出全新升级的yeah免费邮箱。
2007年10月 网易在旗下三大免费邮箱品牌推出无限容量升级服务。
2008年 网易邮箱推出音乐盒、百宝箱、邮票等多项功能服务把“一箱多能”的概念发挥得淋漓尽致。
2009年3月 网易在北京宣布正式进军企业邮箱市场，不但是中国第一大电子邮件服务商，也是布局最全面的邮件服务商。
2010年1月 网易宣布“@计划”和如虎添翼计划，推出网易手机邮及免费企业邮。
2010年4月 网易重磅推出免费企业邮箱服务，至此，网易旗下8大品牌电子邮箱形成。
2010年11月 网易邮箱率先为网易旗下免费邮箱用户全面默认开通IMAP服务。
2011年3月 继大幅提升SMTP发信速度和附件上传提速后，超大附件上传速度提升3倍。
2011年5月 网易宣布其邮箱用户总数达3.6亿。
日，网易发布的数据称，截至2011第二季度网易邮箱有效用户新增4000万，总数突破4亿。
日下午，网易邮箱5.0发布会在京举行。网易宣布，网易邮箱用户数突破5亿，活跃用户数超过1亿，手机邮箱用户突破6000万。事件
3月15日，央视“3·15晚会”曝光了网易邮箱涉嫌偷窥用户信息，进行广告营销。央视调查发现，网易等一些网站同意第三方公司通过植入代码、获取cookie，从而锁定用户、精准投放广告。网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析，甚至包括用户非常隐私的邮件内容。
对此，昨天凌晨，网易免费邮箱发布公告正式回应央视3·15曝光。网易免费邮箱称，用户对信息安全的重视，网易感同身受，并一向注重对用户隐私的保护。网易邮箱一天处理约2亿封邮件，不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。同时，网易邮箱将对销售部门进行规范，避免因夸大宣传，引起误导。
受此影响，网易股价昨天在美国开盘后即大跌，跌幅一度超5%；但网易回应央视曝光后，截至收盘，其跌幅已收窄至2.53%，收盘于51.66美元，下跌1.34美元。
某网络安全专家认为，cookies在本地硬盘记录登录ID和网站浏览的一些信息，以方便再次浏览。如果用户担心安全而禁用cookies，你会发现总要重新登录，网购时连购物车都没法用，“我保证你坚持不到第二天”。不过，他也指出，如果有公司将自己掌握的用户cookies信息出售，以分析用户浏览习惯牟利，就是违规行为。
Cookie追踪并非个案
有不愿具名的互联网产品经理认为，央视指责网易邮箱追踪用户Cookie而侵犯用户隐私的行为是令网易成为Cookie广告匹配的替罪羊。
该产品经理进一步解释，基于用户Cookie进行广告匹配的策略，从2000年左右double click开始，然后好耶快速跟进，现在double click已归属于谷歌。内容分析和广告匹配来则自于google adsense。这些在国外已经是互联网公司众所周知的规则，而非潜规则。
“举个例子来说，追踪Cookie后，互联网公司确实会对你的网络操作和上网习惯了如指掌，并且会根据你的这些操作来分析你的兴趣，但在国外，这并不表示会侵犯用户隐私。因为这些公司可能知道你的兴趣，也会知道你的操作习惯，但却不知道你是谁。因此也就谈不上侵犯隐私。”该人士解释称。
对方表示，即使在国外，互联网公司获取用户数据后，之后根据数据分析用户行为，从而优化产品功能或进行广告的精准匹配已经成为大众熟悉并接受的通行规则。
“侵犯用户隐私并不是指追踪用户的访问行为，而是将用户数据泄露出去，这才构成侵犯隐私。追踪用户行为，对互联网公司而言只是分析数据，不会知道做这些操作的用户是谁，只有泄露用户数据的话，才构成侵犯隐私。”该人士如是说。
除了产品经理的解读外，李开复等人也对央视3.15的报道发表了意见，表示，按照邮件内容（或其他用户信息）投放精准广告和个性化体验，这是大部分邮箱（包括谷歌）都用的技术，虽有争议，但不是网易独家的问题。
同时李开复建议，互联网公司应该明确告知用户那些信息被使用并保证不滥用信息，还应该提供do not track选项（保护隐私，但放弃精准广告和个性化体验）。
网易邮箱面临挑战
尽管有业内产品经理和李开复这样的业内人士对网易邮箱追踪Cookie的行为进行了辩解和支持，但央视的负面报道仍将为网易邮箱未来的发展带来一些不确定因素。
分析认为，央视的负面报道对重新被提升至重要位置，并急需迅速扩大用户群的网易邮箱而言，将可能产生一定打击。虽然追踪Cookie的行为并非网易独有，但此次被央视点名报道的只有网易，这将对其口碑产生一定的负面影响。[1]
网易门户内容业务一直处于国内领先地位，除了拥有快速、全面、准确的资讯平台外，网易在专题策划、跟贴等新闻核心产品上保持着绝对的领先优势，其“有态度的门户”理念更是受到亿万网民的喜爱。
不仅如此，网易门户认为，在互联网的今天和未来，爆炸的信息并不一定带来智慧，突变的技术并不一定促成进步；只有关注人，关注每一个用户在思想与行动力上的提高，才是互联网真正的价值所在。从庞杂的信息到有意义的洞察，从张扬个性的观点到有深度的思想，网易门户致力于激发每一个人的思考[3]，并以此“为人赋能”，成为有态度的门户网站。
电子邮件业务是网易公司最早开展的业务之一，经过15年来的持续投入，已经发展成为网易公司的核心战略平台。
1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，协助广大用户高效管理多个邮箱帐户、实现本地快速收发邮件，截至2012年8月用户数已突破1000万，成为广大企业及白领用户必备邮件工具之一。2011年7月，网易邮箱推出基于第四代Ajax引擎的极速4.0版本，国内首家全面支持HTML5，继续引领行业新技术新标准的潮流。2011年9月，网易邮箱面向企业用户，推出“网易即时通”即时通信工具，和网易企业邮箱一起为企业打造云服务平台。2012年1月，网易企业邮箱正式推出网易企业服务，打造企业级产品矩阵，提供一体化企业沟通方案。
截至2012年7月，旗下8个邮箱子品牌（163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮），用户数已达5亿。 据第三方公司最新报告显示，网易邮箱用户活跃度最高，人均月度访问次数第一；在“最常使用邮箱品牌”这个指标上也连续9年领跑中国市场。此外，网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，这是目前国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。
网易邮箱多年来坚持在电子邮件领域持续投入和创新，为推动中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。作为中文邮箱第一品牌，网易一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。
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