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专访雪佛兰区域营销中心总经理王焱
易车网日报道 用最有“人情味”的品牌打动消费者——专访区域营销中心总经理王焱
初见王焱,感受到更多的是兄长般的亲切,在上海通用的体系中,从培训、销售再到市场,他始终稳扎稳打、步步为营。如今上任雪佛兰津鲁大区的总指挥,王焱更是多了一份笃定。
从本年度最值得期待、最受关注等各类汽车专业奖项,到各类赛事冠军称号,再到刚刚从国内规模最大的营销盛典“ROI金投赏”斩获殊荣……雪佛兰品牌和旗下车型在2012年可谓战果累累。有一个奖项,王焱看得很重,那就是雪佛兰在天津斩获的“最有人情味品牌”,用他的话说,这个奖是最能体现雪佛兰亲民、接地气的奖项。“雪佛兰进入中国市场已经有7个年头,目前已经获得超过230万车主的信赖,我们一直让品牌紧贴中国车市的脉搏和消费者心理,力求为当代奋斗中的年轻人和年轻家庭打造专属的汽车品牌。中国讲究人情味,有人情味的企业和产品,才能累积口碑,才会收到欢迎。作为一个百年品牌,雪佛兰需要与消费者建立这种情感关系,让 人情味 成为维系品牌与消费者的情感纽带。”
2012年,随着的上市,雪佛兰在中国开启了“全系列时代”,完成从小车、中级车、中高级车、、豪华、增程型电动车等主流细分市场的全面覆盖,每一款产品在每一个细分市场中都能够找到它独特的定位和对应的消费群体。“在、紧凑型车细分市场中,新赛欧用 幸福感 拉近了与年轻家庭的距离,目前总累计销量已近60万辆,是中国市场当之无愧的销量冠军车型; 新生代中级车 科鲁兹,则用赛车文化与潮车改装文化拉近与年轻消费者的距离,今年有六次踏入 月销2万俱乐部 ;我们很高兴的看到了全新中高级旗舰车型迈锐宝,在通过鲜明的、差异化的品牌定位与精准的市场营销战略后,成功跻身中高级车市场主流阵营,帮助雪佛兰全面实现了
大车崛起 ;而同样立下汗马功劳的科帕奇,以 在一起 的产品诉求,向国内家庭力推7座车型,在金九银十两月中销量激增,成为合资品牌SUV十强……”说起雪佛兰今年的佳绩,王炎脸上露出几分自信。截止到11月,雪佛兰全国累计销量已经达到608,187台,同比增长21.3%,而天津市场以增长22.5%的销量成绩,力证了区域消费者对雪佛兰的认可。这些,都缘于“热爱我的热爱”与消费者建立起的情感纽带,缘于消费者不断认可的年轻、活力和积极向上的品牌主张。
“要做到有人情味,就必须让消费者认可我们的品牌与产品,真真切切的感受到品牌赋予的情感和服务。”王焱在访谈中还多次提到了雪佛兰的“金字招牌”——“金领结服务”。以“懂车更懂你”为主张,“金领结服务”强调不仅为车提供专业维修,更重要的是为消费者提供以主动关怀为前提的贴心服务。“我们特设了 金领结服务长 岗位,在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助,并传达雪佛兰品牌的服务宗旨,另外我们区域还针对消费者开设了各种关怀活动,例如目前在天津举行的冬日养护爱车计划等。而专门设置的 新车十分钟课堂 、 金领结课堂 、 金领结面谈 三个沟通平台,则更有效的实现销售与售后的无缝连接。”
今年10月,雪佛兰成立区域营销中心,实现权力下放的区域营销模式,汽车工业起步早且市场成熟的天津,由此成为王焱与其团队的主战场之一,谈到天津市场的特点和对区域市场的期望,王焱表示,天津是中国经济与文化最繁荣的地区之一,作为雪佛兰品牌的核心消费群体,这里的新生代消费者普遍追求个性,注重产品背后的文化共鸣。只有改变 “一刀切”式的营销政策,使用尊重区域消费特色且具有“人情味”的文化营销手段,才能唤起消费者的共鸣。“我们很看好天津市场!”讲到这里时,王焱露出了很自信的神情,他表示目前雪佛兰在天津市场还有很大的提升空间,随着决策部门的前移与权力的下放,市场营销活动、网络渠道建设、经销商管理等区域工作的自主性和积极性都将大幅提升。
与王焱交谈越多,越会被他那种对市场发展运筹帷幄的信心感染。在谈到品牌2013年市场的计划时,王焱告诉我们,上海通用制定了2015年要打造一个百万级车型品牌的战略。作为战略发展至关重要的一年,2013年,雪佛兰将会在管理模式、销量结构等方面进行一系列调整、创新,以适应个性化市场的变化。“在今年的小车市场上,雪佛兰天津区域正逐步向主导地位发展;大车市场方面,迈锐宝、科帕奇等也开始全面加速。2013年,雪佛兰将在小车市场继续保留传统的优势,在大车市场上继续 拔高 。”在王焱充满自信的话语中,我们也相信,2013年,“人情味”的雪佛兰将迎来又一个胜利之年。
本文来源:易车网
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专访郝海东:国足为何落后 管理者太不专业(视频)
“郝大炮”风采依旧
  新浪体育讯 97国家队与95国安队的怀旧之战吸引了许多球迷的关注,这场比赛也将球迷带回了那个激情四溢的中国足球鼎盛时代。作为当年那批国家队的领军人物,郝海东深受还球迷认可,在新浪体育赛后的调查中,郝海东被评为最喜爱的球星。尽管早已退役,但郝海东在昨晚的表现仍让现场球迷激动不已。在赛后接受新浪体育的专访时,郝海东深情回忆了那个激情年代,并对导致中国足球落伍的体制弊端作了揭示。
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  新浪体育:郝董你好,最近在忙什么呢?今天你的人气很高啊。
  郝海东:目前主要是在天津经营滨海集团旗下的松江体育产业公司,开发体育产业,做一个足球训练基地,包括十几片足球场、康复中心、游泳馆、郝海东足球学校以及松江足球俱乐部,我们要盖一个能容纳三万球迷的专业足球场,主要是在体育产业领域做一些事情。今天明星赛就是我们赞助的。虽然松江俱乐部目前是乙级队,但将来肯定能升中甲,打中超,这不是大话,我们要像长春亚泰学习,第二年战中超就可夺冠。(笑)
  新浪体育:今天这场比赛的主题是怀旧,您对当年的甲A黄金时代有何怀念?
  郝海东:应该说是打下了深深的烙印。从现场球迷来看,他们也非常留恋以前的时光,在整个联赛当中,从专业计划经济到市场化,我们赶上了一个好时代,我们在专业时代打下了一个好基础。97年冲击,当时确实是遇到了非常好的机会,联赛职业化刚刚开始,球市非常火爆,是我们自己的一些失误造成未能出线,当时的关注度是非常高的。
  当时那些事情让我无法忘记。我当时低烧,大家很奇怪,为什么你在关键时刻发烧呢?其实第一场比赛我停赛,加上后来低烧,一直到随队征战卡塔尔,一共20多天。在十强赛开始后我就开始发烧,烧退后第三天就开始训练了,未完全恢复就参加训练,结果又低烧,当我到卡塔尔时还在烧,那场比赛我下半场替补上场还打进了一球。我记得当时的大连市政府非常着急,还组织专家给我会诊,甚至还派来了骨科医生,看是不是骨癌(笑),现在想来当时太心急。
  新浪体育:您也经历了97届和2001届国家队,但球迷更认可97届国家队的实力,你认为97国足是不是实力最强的一届?
  郝海东:应该是对当时那批球员实力的认可,他们确实代表了最高的水平。你看今晚的比赛,我们好多球员退役后都没怎么活动了,像我走路的时间都少,但今晚还能踢出这样的足球,为什么?我们那批球员的基础非常扎实,具备阅读比赛的良好能力,当时专业时代打下的基础使我们都有特点,所以大家都会记住那一批人。你看现在有些还正在踢比赛的人,许多球迷一问可能还不知道。
  新浪体育:确实是这样,很多球迷认为那一届更有特点。
  郝海东:对,我希望给大家一个启示,一定要注意基础,注意青少年球员的培养。我们那批球员很小就进入了体工队,像高峰他们都是这样。当时还没那么风行的弄虚作假,可到了现在,连青少年的比赛都要成绩,输球了就炒教练,这样造成了恶性循环。在我们走过的过程中,扼杀了许多有特点的球员。
  幸亏我当时还过了12分钟跑,要不你们现在还采访不到我们呢(笑)。我要是没过这道关,那肯定没法踢球了。其实12分钟跑那些东西与足球没太大关系,我们的管理者太不专业了。足球跟其他运动项目不一样,为什么都要用一个训练模式呢?我相信刘翔绝对不是那样训练的,如果他也那样训练肯定也练不出来。我记得当时有领导说,我们不能光有90分钟的体能,还要有180分钟的体能。现在想来这样的话很可笑,要180分钟干吗?日本球员身体素质很差,但一样可以踢好。我们太不专业了,管足球的不是足球专业出身的,真正懂专业的却没有话语权。
  新浪体育:今晚这场比赛你还是让球迷爽了。
  郝海东:从我心里来讲,这不是我最看重的。当年没出线,我也很平静。为什么很平静?这只是一个过程,虽然冲击亚洲是40多年的夙愿,如果实现了当然很高兴,但不用你去欣喜若狂,这只是你的一个过程,可能你明天输,又是铺天盖地的骂声。英格兰不是现在欧锦赛都快出不了线了吗?我们得老老实实打好基础,我们有场地了,青少年有球踢了,这才是最好的。各方面因素都到了,水平的提高就是水到渠成的事了。
  (新浪体育)
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鄂酒品牌价值突破700亿 稻花香进入全国十强
来源:中国好酒招商网
  近日,在第六届中国酒类品牌价值评议活动中,鄂酒品牌价值总量已上升到725.97亿元,同比增长51.23%,位居增幅榜第一。五年间增长率达到255.63%,而全行业品牌价值增长率为144.12%,几乎高出行业平均水平一倍。
  今年,鄂酒11家企业入围中国酒类品牌价值评议活动。其中稻花香品牌价值232亿元,进入10强。白云边品牌价值127亿元,枝江品牌价值125亿元,劲牌品牌价值105亿元,珍珠液品牌价值11亿元等。
  此次酒类品牌价值评议,稻花香成为楚酒最大赢家,品牌价值增幅近60亿元,进入全国8强。稻花香有关负责人分析,奇迹来自营销模式的改变。
  湖北省酒类流通协会会长詹必胜分析,以中低档酒为主要产品的鄂酒,在高档酒忙着调整之际,近几年收获颇丰。今年,鄂酒品牌价值总量位居全国各省第六位。不过,白酒专家陶家驰认为,深耕模式的致命弱点是“容易复制”,只要竞争对手改变营销策略,而鄂酒不抓紧时间形成自己特色,打造独特性,就很容易被取代。
责编:娄淑娟
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