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& 浅谈如何引用顾客管理生命周期理论提高酒店经济效益
浅谈如何引用顾客管理生命周期理论提高酒店经济效益
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摘　要：摘　要：要提高酒店的经济效益，掌握顾客管理生命周期，并结合其进行有效的加强，是提升酒店经济效益的重要方式。本文结合寻找建立、满足发展、维系成熟、控制衰退四大阶段进行了探讨。
关键词：关键词：酒店管理；顾客生命周期；经济效益
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2014年公1需科目《科学研究与沟通协调能力提升》模拟考
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《科学研究与沟通协调能力提升》答案全选录69-2
A、理论联系实际原则；B、科学性原则；C、先进性原则；D、实践性原则；E、系统性原则；65.学位论文分为（）；B、学士学位论文；C、硕士学位论文；E、博士学位论文；66.引文检索能解决哪些问题（）；A、某个理论和方法是否有所突破；B、该方法是否被其他领域的文章所用；C、这个理论有没有用到新的领域中去；D、对比过去，进行创新；E、哪个机构正在从事研究；67.著
　A、理论联系实际原则B、科学性原则C、先进性原则D、实践性原则E、系统性原则65.学位论文分为（ ）。B、学士学位论文C、硕士学位论文E、博士学位论文66.引文检索能解决哪些问题（ ）。A、某个理论和方法是否有所突破B、该方法是否被其他领域的文章所用C、这个理论有没有用到新的领域中去D、对比过去，进行创新E、哪个机构正在从事研究67.著作权内容分为著作人身权和著作财产权，其中著作人身权包括（ ）。A、署名权B、保护作品完整权E、修改权68.知识产权侵权救济的程序保障的临时措施有（ ）。A、诉前责令停止侵权B、诉前证据保全C、诉前财产保全69.作品的类型有（ ）。A、文字作品2.科学研究是一种创造、修改、综合知识的探索行为。 正确3.科研方法是从事科学研究所遵循的、有效的、科学的研究方式。正确4.测量是根据一定的规则，将数字或符号分派于研究对象的特征之上，从而使自然、社会等现象数量化或类型化。 正确6.沟通基本问题探讨认为，中国的中医理论完全适用于组织管理。 正确7.现如今单位沟通平台都是有限的，仅仅局限于领导上的个别谈话，缺乏充分的民主和广阔的沟通交流平台。 正确8.沟通，对于提高领导干部的影响力和向心力，对于增强组织的凝聚力和战斗力，都是一个重要的法宝。 正确9.高智慧的领导干部是先听后说、多听少说、三思而后说。 正确10.规范性是科技论文的标准化特性和结构特点。 正确11.期刊论文从投稿到发表需要有一个编辑评价的标准，但是它更需要有一个质量的监控体系、监控体制。 正确12.学术论著一般为作者多年研究成果的积累或者是已发表的科研论文的集成，或对某个问题的系统化的、体系化的研究。 正确13.引文数据库可以为科研人员选题调研，获取思路，激发思想。
正确14.参考数据库可以用来进行各类统计和评估工作。
正确15.沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，一般而言一个人不能对多个人沟通。错误16.SCI的文章不能以新闻的形式出现。 错误17.素质的养成过程，是一个知、情、意、行相统一、相结合的辨证过程。
正确18.根据欧洲科研诚信行为准则，科研不端行为应当包括无意识的错误或意见的不同。
错误19.1993年通过的《中华人民共和国科学进步法》，对于学术道德建设做出了法律表述。其中很多条款直接涉及学术诚信建设和规制学术不端行为。
正确20.公平在某种意义上也意味着尽可能地开放和共享你所拥有的资源，如试剂、数据、思想。这种开放对机密性构不成威胁。
错误二、单项选择(每题1.5分)21.下列对于沟通和协调的基本结论正确的是（ ）。D、以上都对22.（ ）是创新的基础。D、知识23.两大科研方法中的假设演绎法以（ ）为代表。B、笛卡尔的《论方法》24.下列属于国家级课题的是（ ）。D、以上都对25.以下协调策略中哪种是我们应该选择的（ ）。D、合作共赢26.以下选项不属于顾全大局的原则的是（ ）。D、组织服从国家27.以下属于观察偏差的主观因素的是（ ）。D、思维定式28.（ ）是从未知到已知，从全局到局部的逻辑方法。A、分析29.科研方法，也是（ ）方法，是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。A、研究30.我们的领导干部比较喜欢采取（ ）的方式同下属谈话。A、压服31.我们的管理沟通更多的都是在纵向之间进行，下列哪些属于纵向（ ）。D、以上都是32.下列哪项属于中医养生六平衡中的内容（ ）。D、以上都是33.根据沟通基本问题探讨这讲，和谐团队的三条标准中不包括（ ）。D、事和事的和谐34.根据沟通基本问题探讨，信息要共享，体现的是沟通的（ ）目的。A、传递信息35.（ ）是指团队所承担的各项任务，都能统筹兼顾、彼此促进、协同发展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。D、人和事的和谐36.以下语言沟通技巧不正确的是（ ）。C、多说少听不问37.目的是对整理出的数据进行加工概括，从多种角度显现大量资料所包含的数量特征和数量关系，这属于统计学中的（ ）。B、描述分析38.有效性是测量的基本要求，具体要求包括（ ）。D、以上都对39.（ ）是通过查阅相关的纸质或电子文献资料或者通过其他途径获得的行业内部资料或信息等。B、间接材料40.（ ）是科技工作者在学术刊物、会议文集上发表或向科技部门提交的学术性论文。A、学术论文41.论文内容中正文的结构可以分为多种类型，下列不属于正文结构的是（ ）。A、单式结构42.前言、背景交代、对理论的应用做出解释、得出结论，属于（ ）性专栏文章结构。A、理论性43.下列不属于专家盲审指标设计的是（ ）。A、论文选题是否符合国家规定44.高被引的论文是指（ ）。D、被引用很多次的论文45.如何提高论文的引用率，是可以通过（ ）来获得信息资源。D、SCI、SSCI数据库46.利用SCI\SSCI的分析工具强大的分析功能，能够处理（ ）条记录。A、10万47.H指数不仅可以评估研究人员过去的学术水平，还可以（ ）。A、预测未来的学术成就48.相关文献列表通常按照同被引的参考文献（ ）排列。B、由多到少49.下列关于沟通和协调关系错误的是（ ）。C、沟通是协调的目的50.如何了解这些相关记录都发表在什么杂志上，以便今后当您引用了相同的参考文献时，决定投稿刊物？（ ）C、按照来源刊进行分析51.协调是指协调主体为了（ ）而采取的说服过程。D、以上都是52.有哪些作者引用了您所关注的论文中的参考文献？在这一研究领域里谁的工作最为接近？需要按（）进行分析。B、按照作者进行分析53.根据沟通协调概述，协调是（ ）的重要职责。C、管理者54.经济管理的热点研究以新闻形式主要发表在哪些期刊上？（ ）D、以上都是55.下列不属于国际人才关键素质的是（ ）。A、国际语言熟练运用56.年的海啸研究的文献类型以（ ）为主，占总数的77.6379 %。A、学术论文57.2007年9月首届（ ）在葡萄牙里斯本召开。大会由作为欧盟轮值主席国葡萄牙的科学技术及高等教育部主办，由欧洲科学基金会和美国研究诚信办公室共同组织。A、世界科研诚信大会58.对学术不端，各个国家有不同的定义和标准。（ ）是世界上最早开展学术诚信问题研究的国家之一。A、美国59.以下选项中不构成撤销论文的原因的是（）。A、将资助单位列入致谢名单60.论文一经发表，通常其版权属于（ ）。B、出版社三、多项选择(每题2分)61.沟通基本问题探讨介绍的沟通的基本症结包括（ ）。A、人际沟通在减少B、深度沟通普遍缺乏C、下对上沟通相对被动D、横向沟通整体薄弱E、沟通的氛围严肃62.报道性文章结构的内容包括（ ）。A、前言，做出铺垫B、介绍研究领域概况C、对新成果进行描述D、对新发现、新成果做分析、解释E、阐述科学意义63.以下选项不属于沟通技巧八要的是（ ）。B、有提问C、有复述E、有角色互换64.引文检索能解决哪些问题（ ）。A、某个理论和方法是否有所突破B、该方法是否被其他领域的文章所用C、这个理论有没有用到新的领域中去D、对比过去，进行创新E、哪个机构正在从事研究65.从一篇高质量的文献出发，沿着科学研究的发展道路分析会（ ）。A、越查越旧C、越查越新D、越查越深E、越查越广66.商标战略应当受到中国企业重视的原因是（ ）。A、商标是一种无形资产C、商标影响到海外布局C、商标影响到海外布局E、商标战略是提高企业核心竞争力的重要战略之一67.Facebook还未进入中国，已经注册了59个商标，其中包括（ ）。A、面书B、脸谱C、F8D、SOUNDBOARDE、费司布克68.企业海外专利风险进入高发期，表现在（ ）。B、知识产权诉讼成本高昂C、对企业打击大，影响深远D、增加企业成本69.尊重他人著作权。生产商应避免在自己（ ）方面使用他人享有著作权的产品图片、文字说明，避免生产他人享有著作权的产品。A、产品B、产品说明书C、广告宣传册E、企业网站70.欧洲科研诚信行为准则中诚信原则包括（ ）。A、诚实交流B、进行可信赖的研究D、公正性与独立性包含各类专业文献、文学作品欣赏、外语学习资料、高等教育、各类资格考试、中学教育、幼儿教育、小学教育、应用写作文书、行业资料、生活休闲娱乐、《科学研究与沟通协调能力提升》答案全选录69等内容。　
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