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外贸跟单工作总结
外贸跟单工作总结
来到××上班也有3个多月了，这3个多月里我从一点都不清楚这些跟单流程，到现在也能上手了。首先得谢谢××手把手地教会我这些，真的很感谢！
现在我就对自己所了解的进行一下说明：当客人下单了，我就该及时根据客人的订单做好PI，做PI时不能仅仅根据客人的说明写好品名，还必须根据我们这边的信息，按照之前的描述把品名之类的写好。需确认客人的付款方式到底是T/T30%的定金，再见提单扫描件付清余款，还是100%T/T提单扫描件，还是L/C。在PI中字体，格式都要统一，应尽量把表格做得整洁美观。最重要的是资料不能有半点错误，例如客人的名称，地址，联系方式，时间，货物的品名，数量，价格，术语，港口，金额，银行信息等等。
当把PI发给客人，客人回签之后，就要按照回签的PI做生产制单，在生产制单上要写清产品的的货号，产品描述，数量，包装方式，装箱要求，如?支/盒，？盒/内箱，？内箱/外箱，内箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新产品的话就要更详细地说明，最好是附有图片。然后把做好的生产制单给×姐，×姐，老李和自己存档。
做CI和PL必须按照PI的内容去做，不得任意添加PI上没有出现的信息，同时，CI和PL上的信息有必须按照实际出货资料做，注意排版，字体，格式，资料不能有误。所有的单号必须统一一致。
要经常到车间去看看生产产品的进度，在货物快做好的2周里及时跟货代进行询价。询价时，要告诉货代识到哪个国家的哪个港口，是整柜还是散货。整柜的话是20’GP,40’GP,还是40’HP，散货的话大概是多重，多少立方。要问清运费，装运港，卸货港，目的港，船名，航次，航程，截关时间和开船时间。如果是散货的话，需要问清货代目的港收费的费用，然后把这些费用告诉客人，以免产生不愉快。把询价的结果告诉×姐，让×姐决定走哪家货代的船，什么时候的船，决定好做柜的时间。如果货物需要做商检的，要预留出4个工作日进行报关。
决定订舱时，要先填写好bookingform，然后发给货代，尽快从货代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO传真给拖车公司，让其去打单，然后根据约定时间到厂装柜。装柜时要记录下柜号和封条号，根据实际出货情况告知司机货物的毛重，根据实际情况让其何时还柜，并把还柜纸及时传给我司和报关员。
出货了就要及时做好出货资料，出货资料上要详细说明产品的各项信息，如货号，产品描述，？袋/盒，？盒/箱，应装箱，实装箱，净重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，总净重，总毛重，总体积等。
做好出货资料后，就应该按照出货资料的数据做报关箱单。报关箱单上的品名需要提前跟莲姐商量，确定是哪些品名进行报关，然后注意调好箱数，净重与毛重，不能与实际产生较大的出入。需要注意的是如果货物是需要做检的话，需要提前做好商检资料，品名，重量也要跟×姐确认。
把报关箱单，SO，商检的换证凭条（如果有的话），还柜纸传真给报关员。传真之后要再打电话给报关员确认其有收到该资料。
然后根据实际出货的资料把SI填好发给货代，自己先核对信息无误后再发，然后让其出提单COPY件给我们核对信息，核对信息时要一字不漏地检查，即使只是需要更改一个标点符号也需其再次把COPY件发过来核对，直至完全正确为止。
如果是我们办理保险的话，需先把保单资料填好，要了解各个客人的投保险别，如是一切险还是一切险加战争罢工险，先核对信息再发给保险公司，让其出COPY件核对信息，直至完全正确为止。产地证的话，要看清是做CO还是FA，要知道客人到底需要一些什么文件进行清关，总之不管什么文件，都要对方把COPY件发过来核对信息，直至完全正确。
如果报关未能及时清关，需及时跟货代沟通，申请晚截关。注意所有的单证单据都必须相符，做到单单一致，单证一致。
CI、PL都需×姐签名盖章，当所有单据都齐了之后，先需要把单据复印、扫描存档，再问老板何时把原始文件通过快递寄给客人。填写快递单时要准确无误，先下单。发了快递给客人，就要及时发邮件告知客人快递内容和跟踪号码，以便于沟通。快递寄出之后一般3到4天就需要查询是否客人已经收到，如果没有，及时跟快递公司联系，寻求解决办法。
所有的资料必须分门别类的整理好，例如每天做的事情，出货的费用清单，出货信息汇总，快递清单一览表，收到的账单等等。
至于跟客人联系这一块，需要把客人邮件的内容准确反馈给老板和×姐，各种信息需清楚逐条列出，根据老板和×姐的要求再回复给客人。注意当天的邮件如无任何意外情况必须当天回复，不能客人问问题而不给答复，这些信息都要及时跟老板和×姐沟通。跟客人邮件联系时，语言不能太生硬，要学会如何自然衔接过渡，要简洁明了，客人一看就能明白其中的意思最好。
以上就是我这3个多月的一点体会或是心得吧，我的这些总结肯定还存在不足之处，就像是那句老话：革命尚未成功，同志仍需努力。我会一直努力，用心、尽心把事情做好。
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经验分享：外贸跟单员工作总结及心得体会
摘要：进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。关键词：跟单，沟通，学习一、跟单和跟单员1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束一般都是到财务做帐结束一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。2、跟单员的定义(DocumentaryHandler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。二、对公司跟单岗位的认识1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。三、心得体会
1、记得刚来公司的时候，主任说我的工作将是“销售跟单”，听到“销售”两个字心里不由得一乐，我的专业可是学的销售呢，对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧，典型的头重脚轻、眼高手低，等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟，原来此“销售”非彼“销售”，销售和跟单是紧密的联系在一起的，通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事，还需要做好“售后服务”，站在客户的角度上考虑生意怎么做，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧，最终建立较高的知名度、美誉度，获得客户忠诚。
2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。
在刚刚进入跟单这个岗位的时候，我抱着纯粹的学习心态，因为没有接触过这个行业，没有相关的知识积累，甚至连国际贸易常识都不了解，就像一张白纸，写什么就是什么。于是，我进入公司的第一件事就是恶补基础知识，在蜜柚部跟经理学习期间，柚子的销售正处于淡季，所以我有很充足的学习时间，经理非常关心我的学习进展，除了指导我业务方面的知识，他还多次主动与我沟通，解决我学习中和工作中遇到的问题，在他的悉心指导之下，我很快的学习完了《国际贸易实务》，掌握了国际贸易的基本知识，同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。
由于5月份蜜柚正式进入淡季，我被调到苹果部门继续学习，跟经理学习跟单，初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难，主要是单证和交易方式和蜜柚有所区别，客户的交易习惯和联系方式不了解，客户数量和工作量增加了很多，一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候，经理适时的给我解压，让我耐住性子慢慢来，经理不仅销售工作干的出色，而且沟通的技巧也相当高超，他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近，使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感;然后协助我的一些比较复杂工作，减轻我的工作量;最后，适时的鼓励和理解，让我渐渐的树立起了对工作的自信，逐步的进入状态。通过在苹果部的工作，使我加深了对跟单岗位的理解，真正体会到了跟单的工作内容和职责，跟单不仅要认真，而且要有责任心，只有这样才能真正的融入工作当中。3、跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候，我对单证还不是十分熟悉，刘经理也正好出差了，在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题，在核对单证的时候当我在核对提单时，才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致，由于植检证正本已出而且不能更改，所以就改提单，产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要，当单证那边的同事在确认单证时，一定要和她核对一下，确准了再出正本。在苹果部门我经受了很大的考验，五一刚过，赶上了好几个单子，经理还没有回来，我们的沟通是通过电话和短信，为了避免出现错误，我小心翼翼的做指令，由于我还需要查钱、核对单证、更新表格，没有做好具体规划、分清主次，忙中出错，把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的数字了，幸亏李经理发现的及时，才没有造成短重。
4、跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
5、在工作中，每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他(她)们的工作经验，在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了佳农的企业文化，虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，但是我相信假以时日，我一定能够超越自我，为公司贡献更大的力量。
Fr:友情提示：本文中关于《外贸跟单工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，外贸跟单工作总结：该篇文章建议您自主创作。
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服装出差报告范文
编辑：书村网 发布时间:
篇一：服装出差报告 　　　　从接单到出货&整个服装外贸的工作流程： 　　　　一、工艺单 　　　　1先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。 　　　　2参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。 　　　　3对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。 　　　　4对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。 　　　　二、核价 　　　　认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。 　　　　1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。 　　　　2工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。 　　　　3生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。 　　　　4汇总资料，核算价格。由于核价员于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，英绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查. 　　　　5报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。 　　　　三、备样 　　　　一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：（一）样品 　　　　1款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。 　　　　2确认样&,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费. 　　　　3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打英绣花样。 　　　　4广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。 　　　　5齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。 　　　　6水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。 　　　　7船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。 　　　　色样 　　　　1色样 　　　　制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。 　　　　2纱样 　　　　3布样 　　　　如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。 　　　　英绣花样 　　　　首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，安排。英绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(英绣花打确认样：原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。 　　　　辅料 　　　　由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做.好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。 　　　　四、的执行 　　　　在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。 　　　　五、确认 　　　　在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：a)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。 　　　　b)监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。 　　　　c)核对所有来物，与客户确认意见相符一致。 　　　　d)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。 　　　　六、合同的跟踪 　　　　在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。 　　　　在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。 　　　　为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。 　　　　品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。 　　　　七、出货 　　　　根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）1出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。 　　　　八、发票的开具及货款回收 　　　　国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。 　　　　跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。 　　　　九、报帐 　　　　对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。 　　　　对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。 　　　　十、资料的整理与归档 　　　　本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。 　　　　　　篇二：山东夏而集团出差报告 　　　　一、&出差时间&& 　　　　日至3月24日 　　　　二、&出差地点&& 　　　　冠县、临清、夏津、高唐、茌平 　　　　三、&出差人员& 　　　　高轲、刘鼎辉 　　　　四、&出差目的&& 　　　　在夏蹩坳闪某亲舻昕抵剩粤某潜辈肯爻悄凶笆谐〗锌Ｍü吧莘煤颓⑻敢庀蚩突迪挚坳稍诹某堑谋榈乜ā 　　　　五、&&具体行程&& 　　　　第一站：冠县 　　　　到达冠县汽车站21日上午11点半左右，开始下小雨。拿着行李搭乘公交到百货大楼附近下车，雨越下越大，在百货大楼下面避雨大约十分钟。出去找个地吃饭大约十五分钟，雨小下来，沿着冠宜春路和红旗路调查。在冠宜春路没发现名牌男装专卖店，有一些杂牌。在红旗路左侧发现劲霸专卖店，面积大概50-60平方，左右是一些杂牌。右侧发现国人西服专卖店，面积大概80-90平方，服务员三名，服务态度一般，搞打折活动。右侧是开开专卖店，面积大概40-50平方，工作人员一名，服务态度一般。在一个十字路口发现奥康皮鞋专卖店，营业面积100平方，进店聊天并把公司资料留下并发现有其他男装品牌也在和他们谈。出来时雨越下越大，我们躲进建行避雨趁机和工作人员谈工装问题，了解到建行是省行下发工装。下午三点半左右冒雨乘车去汽车站去临清。总的来说，冠县名牌市场不是很景气，经过聊天发现人们对知名男装的需求不是很旺。建议冠县市场过一段时间开发。出租房屋较少且位置不佳，面积较小。 　　　　第二站：临清 　　　　到达临清汽车站是21日下午7点，天还下着小雨。我们在汽车站对面找了个宾馆住下。22日上午八点，还在下小雨，我们沿着红星路向西，在百货大楼附近向西集中了九牧王专卖店，面积100平方左右，两个服务员，服务态度一般，开业时间2年，附近有一出租屋大概50平方没有联系方式。向西有利郎专卖店，面积130平方左右，四个服务员和一个店长，服务态度热情。对面是劲霸专卖店，面积100平方左右，三四个服务员，服务态度一般。旁边是国人专卖店，面积60平方左右，刚开业不久，西边是运动服装李宁、德尔惠及耐克等。运动服装对面是七匹狼专卖店，面积150平方，没看见年轻服务员，只看到一对中年夫妻在店里面，但一条路上面全是七匹狼的广告牌。向西没有知名服装专卖店一些零星杂牌。百货大楼北面的国文西服去年关门。百货大楼南边200米处有一装修房屋大概60平方，租金一年3万，没转让费。中午11点40回到宾馆拿东西去车站去夏津。总的来说，夏津男装市场比较集中，且所有品牌店面积都比较大，其客流量还可以，只是没找到合适位置的出租房屋。 　　　　建议：临清市场可以尽快考虑开发。 　　　　第三站：夏津 　　　　到达夏津汽车站大概是22日下午2点，在车站附近找到一家宾馆放下行李，3点从车站向县城中心的家庭号商场附近进发。沿着朝阳西路调查可能处于中心边缘做服装的比较少，在夏津唯一的商场“家庭号”对面有一个昊宝专卖店，面积大概80平方，营业员3名，店长1名，服务态度较好，正在搞优惠打折活动，附近人流量多。向南发现柒牌专卖店关门，劲霸专卖店已经换成三利服装。对面是劲威专卖店，面积100平方左右，里面服装已经是多种品牌的集中，老板正在打折甩卖货，等市场好转后再卖服装。再向西在一个拐角处发现新郎专卖店，面积120平方左右，二层是干洗，服务员4名，服务态度一般。该专卖店位置偏僻，人流量较少，听说那边是正开发地段，附近有房屋出租。步行街人流量较多但都是杂牌子。“家庭号”商场里面有才子、七匹狼品牌，且都是商场自己代理的，可惜服装区主管去开订货会没见到。经过和人员聊天发现夏津主要工业是油厂和棉厂，近两年油厂和棉厂都不景气造成收入降低，消费人群减少，服装销售不景气，可能要等两年市场恢复。且得到夏津另外一个商场正在装修中准备开业。下午6点左右坐公交回到宾馆。总的来说，夏津市场不是很好，尤其是“家庭号”的开业更是让品牌服装专卖店经营困顿。 　　　　建议：夏津市场过一段时间再进行开发。 　　　　第四站：高唐& 　　　　23日上午8点从夏津汽车站出发到达高唐汽车站是上午9点半，然后坐公交车去高唐县中心的银座商城附近找了个宾馆，放下行李，拿着资料去查看市场。我们就沿着官道北路、金城西路找知名专卖店。因为当时道路上风比较大，我们商议既然知道了专卖店的位置等风小了后我们再进店具体调查。12点半我们进去一个步行街的餐馆吃饭并简单沟通了这里的服装市场状况，下午2点左右风小了点我们继续去查看市场。餐馆附近是海澜之家专卖店，面积大概70平方，服务员3名，服务态度一般，因当时正在整理货没有时间进行聊天。附近是一些李宁、德尔惠、森马、耐克等服装品牌。在步行街和春长南路交叉口有国人西服专卖店，面积大概50平方，一名服务员，正在为主顾客修裤脚，当时顾客反映买服装愿意来国人原因是放心。旁边是昊宝菲博尔专卖店，面积60-70平方左右，服务员4名，服务态度热情。春长路人流量还可以，两边都是商铺，靠近银座商场。向北是官道北路，沿着官道北路东走远离银座商场，路两边是一些羽绒服和女式服装的专卖店，人流量不多，大多数面积在30-60平方。沿着官道北路西走在银座附近是才子专卖店，面积大概40平方，服务员3名，服务态度一般。银座对面是劲霸专卖店二店，面积大概100平方，服务员6个，旁边还有一个裤子专卖店和劲霸专卖店相通大概60平方，服务态度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北处是劲霸专卖店一店，面积60平方左右，2名服务员，服务态度一般。对面是齐鲁银行，齐鲁银行旁边是李宁专卖店要出租，面积一层是150平方共上下两层，无转让费，一年租金26万（待商议）。西边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度热情。利郎西边是新郎希努尔专卖店，面积80-90平方，服务员3名，服务态度一般。在十字路口的南边是名牌鞋店和其他牌子的服装店，其中两家鞋店将要换位置。总的来说，高唐市场还是不错的，知名品牌服装店比较集中在银座商场周边，人流量集中。在高唐有两家大的商场，一个是银座，另外一个在北郊靠近外环，但商场里没有知名品牌的专柜。 　　　　建议：高唐市场是可以开发的，且有位置不错的出租房待租。 　　　　第五站：茌平 　　　　24日上午8点坐公交到高唐汽车站，8点50出发，9点半到茌平汽车站。然后带着东西沿着中心街向南走，在步行街入口处有劲霸专卖店，面积大概50平方，服务员3名，服务态度一般。旁边是国文专卖店，面积大概50平方，服务员2名，服务态度一般。向里走有昊宝菲博尔广告牌但其专卖店没找到，其广告在公交车外表上比较普遍。沿着中心街向南有联华商场，我们把行李放在商场里面，在三楼服装处没发现知名品牌。拿着资料沿着中心街向南在中心街与振兴路交叉口偏西发现国人专卖店，其面积大概70平方。振兴路南边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度一般，该店是去年11月开业，旁边有一些羽绒服专卖店。对面的红蜻蜓皮鞋专卖店要出租。向南在中心街与新政路偏北有耐克专卖店。偏东南是茌平最大的商场新都商场，人流量很大，一楼有only专柜，面积有100平方左右，服务员3名，服务态度一般。旁边是杰克琼斯专柜，面积100平方左右，服务员3名，服务态度一般。二楼电梯处有七匹狼专柜，三楼有柒牌、昊宝男装、才子、罗蒙等专柜，面积大概40-50平方，服务员一名，服务态度一般。商场里的品牌男装都是本地加盟商租的商场的店面，其中杰克琼斯和only是厂家租的店面。在新都商场的对面偏北有一个门面房，上下两层大概120平方，转让费4万，租金一月6000（可商议），对面即是耐克专卖店，人流量较大。总的来说，茌平市场还是不错的，大多数知名男装都存在且经营比较好，人们消费水平还可以。 　　　　建议：茌平男装市场相当昌盛，专卖店卖场均很火爆，各大品牌均有不同程度的体现，房子好找。 　　　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&刘鼎辉&&&高轲 　　　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&日 　　　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 　　篇三：出差报告范文 　　　　一、出差人员：潘海平 　　　　二、出差日程：&日-日 　　　　三、出差目的：代理吴建出差，赤壁巡店及咸宁促销活动支持！ (
)　　　　四、赤壁、咸宁市场状况： 　　　　赤壁莼川大道是旧的床品一条街，南方寝饰在那算是完了！无论是店格，服务还是都差，导购员还跟我吹牛逼说他们是做牌子的。旁边杂牌多啊，价格都守不住了，还硬挺啥呢？跟杂牌叫什么劲啊？很可能是原因形成的吧。 　　　　我们黛富妮的专卖店在比较好的床品街，虽然都是在三国商业城附近，但我们的邻居和我们自己把形象和价格守住了。这个市场可能经历了洪湖现在所处环境的阶段。商业城周围的服饰，鞋业，床品很集中，各商家的促销活动却是一头热，床品似乎要些，没有跟着起哄。市场上的各行各业其实是互相影响的，可以齐心协力地做好一个市场，也可以齐心协力地做坏一个市场。各商家的促销手段花样叠出确实够把消费者宠着了。
&　&这边的有钱人和有地位的人比较重视牌子，是感性的消费群体，梦洁在套件，婚庆及历史等的条件下已经形成了自己的竞争优势，在套件，婚庆市场上控制了很大一部分高消费群体。 　　　　咸宁的城市，人口不过二十万，但布局相当分散，没水没矿的，拼了命发展到也真是不容易，最繁华的路段是温泉路，一路下去上来，几乎所有的商场，鞋店，服饰都在做活动。年光了，促销的好时节，商家的一厢情愿使得门前依然冷冷清清。温泉专卖店地处步行街口，位置不是很差，旁边的店都是些比较上档次的服装店，玉器店及金银店。但该店平时养的不好，价格维护混乱，人员稳定性很差。步行街不是一条很好的步行街，极短，有上下两层，上层卖服装或服装一类的东西，下面一层中间有小吃摊，旁边有小吃店，平时有事没事的时候总是香雾腾腾的，所以两边走路的地方显得比较拥挤。一路从上往下走到底，就看到乱七八糟的建筑了，仿佛到了寸草不生的农村。盛宇，鳄鱼两家床上用品专卖店也在不冷不热不阴不阳地做着活动，价格厮杀的厉害。我们的店离的很近，在策略缺失，支持乏力和加盟商与公司缺少互动下，该店在不知不觉中也陷入了价格战的泥潭。这个市场的床品行业发展到今天，梦洁是功不可抹的，八年的努力与使它成为了赤壁、咸宁床品行业品牌市场上的首选品牌。它的历史，产品，人员及服务是值得我们模仿的。这个市场与赤壁市场存在着很大的共性，都经历了杂牌肆虐的时期，直到现在我们依然可以看到那时的。梦洁不能是我们的竞争者，盛宇，鳄鱼也不是。水星，罗莱，富安娜才是，至少在这个市场上应当是这样，选一个好的竞争对手同选一个好的伙伴一样重要。我们要比附梦洁去实现品牌的升级，当然，这只是手段之一。 　　　　咸宁富安娜在淦河大道上，蓝海大酒店对面。店面深但不通透，婚庆区旁的橱窗上贴了三四朵花，颜色红的跟区格店格浑然一体，很是漂亮。价格挺的高，依然走的端路子，路段环境也不错，虽然人员素质，服务比不上梦洁，但跟梦洁很有的一拼。 　　　　五、赤壁、咸宁市场策略： 　　　　我们要坚持不懈地做品牌，要继续稳定现有市场，不断渗透蚕食低端市场，进一步夺取梦洁的中高端市场。团购一部分，下级城镇铺货一部分。赤壁、咸宁的店一年做一次促销活动，顶多两次就足够。这两个店其实不是很适合做活动，原因有四：1.低端杂牌的价格阻击。2.其他服饰，鞋业店的无序频繁促销竞争。3.人流的不集中，尤其是咸宁店，布局相当分散，温泉与咸安这两个区有20元的车程距离。4.能杀价的产品价格跳水空间不大，尤其是咸宁店，这次海报在价格上就没有多少诱惑力。这两个店做高端也会遇到三股阻力：1.价格的产品支撑无强力。2.梦洁市场影响力的阻击。3.咸宁价格和活动的拉力，而这也是赤壁和咸宁专卖店之间矛盾的关键。 　　　　当然，要做好赤壁、咸宁市场，就要综合考虑整个湖北市场，要将湖北目前经营管理良好，加盟商素质较高的专卖店以及湖北其他很重要的四至五个点做好，形成一种良好的竞争态势，然后集中资源向湖北其余地区进行辐射。
（该文来自wｗW.ＭｃqｙY．ｃｏｍ）
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