论WTO不同领域的国民待遇原则--《中国政法大学》2007年硕士论文
论WTO不同领域的国民待遇原则
【摘要】：
世界贸易组织(World Trade Organization,简称WTO)是目前世界上最大的协调各成员间国际经贸关系的组织，素有“经济联合国”~1之称。WTO一系列法律规定，包括《1994年关税与贸易总协定》(GATT1994)、《服务贸易总协定》(GATS)等，在调节国际贸易关系、促进国际贸易发展方面起着十分巨大的作用。中国政府经过长达15年的谈判，于日加入WTO，最终结束了这个世界上人口最多、经济发展势头最强劲的国家长期游离于GATT／WTO之外的历史。由于历史原因，我国对WTO法律制度的研究起步较晚，再加之我国的法律制度和WTO法律制度有很大的不同，而WTO又是一个体系复杂、理论众多、条文艰涩难懂的法律体系，因此在当前深入研究WTO相关制度，对发展我国国际贸易、推动经济建设的顺利进行，有着十分重要而深远的意义。
WTO国民待遇原则作为是国际贸易的一项重要原则，在维护国际贸易秩序、促进世界经济的繁荣发展方面发挥了重要作用。为研究这一原则，本人站在历史的角度，以事实求是、客观公正的研究态度，审视了WTO国民待遇原则的发展历程及其特点，研究了WTO国民待遇在各个领域中的有关法律规定、适用及其例外，目的在于掌握WTO的相关规则，以对我国的经济建设事业特别是参加国际经贸活动有所裨益。
本文运用多种分析法，对WTO国民待遇在各个领域中的相关条文、案例进行了研究，指出了其特点和存在的问题。全文共分五章：第一章对国民待遇原则的提出及其含义进行了论述，第二章对货物贸易领域中的国民待遇原则进行了论述，第三章对服务贸易领域中的国民待遇进行了论述，第四章对与贸易有关的知识产权领域中的国民待遇进行了论述，第五章对与贸易有关的投资措施领域中的国民待遇原则进行了论述。最后，本文得出结论，并对我国参加国际经贸活动提出了建议。
【关键词】：
【学位授予单位】：中国政法大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2007【分类号】：D996.1【目录】：
内容摘要4-8
第一章 国民待遇原则的产生和WTO国民待遇原则的特点10-15
一、国民待遇原则的提出和基本含义10-12
二、WTO中的国民待遇12-15
第二章 货物贸易领域中的国民待遇原则15-28
一、货物贸易领域中国民待遇的要求15-21
(一) GATT1994各个环节对国民待遇的要求15-18
(二) GATT1994中国民待遇的比较对象18-21
二、国民待遇原则在GATT1994中适用的例外21-28
(一) 一般例外22-23
(二) 安全例外23-24
(三) 政府采购例外24
(四) 允许补贴的例外24-25
(五) 普遍取消数量限制的例外25-26
(六) 保障国际收支平衡例外26-28
第三章 服务贸易领域中的国民待遇原则28-39
一、服务贸易领域中国民待遇原则的要求28-34
(一) 服务贸易领域中的国民待遇规定28-29
(二) GATS国民待遇的特点29-34
二、国民待遇原则在GATS中适用的例外34-39
(一) 一般例外34-35
(二) 安全例外35-36
(三) 政府采购例外36
(四) 补贴例外36-37
(五) 国际收支平衡例外37-38
(六) 其他例外38-39
第四章 与贸易有关的知识产权领域中国民待遇原则39-44
一、与贸易有关的知识产权领域中国民待遇原则的要求39-42
(一) TRIPS及相关公约中国民待遇的规定39-40
(二) TRIPS中国民待遇的特点40-42
二、国民待遇原则在TRIPS中适用的例外42-44
(一) TRIPS协议自身规定的例外42-43
(二) 与TRIPS有关的公约规定的例外43-44
第五章 与贸易有关的投资措施协议中国民待遇原则44-49
一、与贸易有关的投资措施协议中国民待遇原则的要求44-47
(一) TRIMS中国民待遇的规定44-46
(二) "与贸易有关"的投资措施46
(三) 超国民待遇46-47
二、国民待遇原则在TRIMS中适用的例外47-49
(一) 原则性规定47
(二) 发展中国家的特殊优惠47-49
参考文献50-53
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官方公共微信B2B模式下企业CRM实施策略研究--《华北电力大学》2012年硕士论文
B2B模式下企业CRM实施策略研究
【摘要】：在中国这个资金实力雄厚、技术团队强大、理论研究深厚的背景下,B2B业发展势头强劲,日益成熟,但同时也存在着平台布局不够合理,资信机制不完善,行业门槛高等劣势。如何才能使企业在如此激烈的电子商务竞争中立于不败之地?大家关注的焦点开始集中在客户关系管理系统上。客户关系管理系统为企业提供了一个用于管理前台业务的平台,可以帮助企业收集、分析并综合整理各种客户信息,企业可以在平台上对客户资源进行充分而有针对性的分析、管理和利用。企业要想在电子商务的市场竞争中获胜,就必须正确的实施客户关系管理系统。
本文从研究企业的电子商务与客户关系管理的理论出发,首先阐述了B2B电子商务的分类、优势以及电子商务环境下客户关系管理的引入与特征；其次,分析了B2B电子商务的发展环境及B2B模式下企业实施CRM的必要性和可行性；再次,提出了e-CRM实施的基本步骤,针对每个步骤都提出了重点解决方案,其中在对客户信息管理、实施客户管理进行分析的基础上,提出了相应的实施方案,并根据AHP法的原理,建立了e-CRM实施效果评价指标体系和评价流程,然后以实施效果为依据,对客户服务管理和持续改进客户关系也提出了一定的方案；最后,以“阿里巴巴”和“我的钢铁”为例,研究了他们在B2B模式下实施e-CRM的成功经验和存在的不足,为同类企业在实施客户关系管理时提供了有价值的参考。
【关键词】：
【学位授予单位】：华北电力大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：F274;F270.7【目录】：
摘要5-6Abstract6-10第1章 绪论10-16 1.1 研究背景及意义10 1.2 国内外研究现状10-14
1.2.1 国外研究现状10-13
1.2.2 国内研究现状13-14 1.3 本文研究的主要内容14-16第2章 B2B电子商务与CRM基础理论16-25 2.1 电子商务16-18
2.1.1 电子商务的发展16-17
2.1.2 电子商务的分类17-18 2.2 B2B电子商务18-20
2.2.1 定义18
2.2.2 B2B电子商务的分类18-19
2.2.3 B2B电子商务模式的竞争优势19-20 2.3 电子商务与企业CRM20-24
2.3.1 客户关系管理概念(CRM)20-22
2.3.2 电子商务环境下客户关系管理的引入22-23
2.3.3 电子商务环境下客户关系管理的特征23-24 2.4 本章小结24-25第3章 B2B模式下企业实施CRM分析25-35 3.1 B2B电子商务发展环境分析25-27
3.1.1 B2B电子商务技术环境分析25-26
3.1.2 B2B电子商务市场环境分析26-27 3.2 B2B模式下CRM的发展现状分析27-28 3.3 B2B模式下企业实施CRM存在的问题28-31
3.3.1 客户信息管理的问题28-29
3.3.2 客户管理的问题29-30
3.3.3 客户服务管理的问题30-31 3.4 B2B模式下企业实施CRM的必要性和可行性分析31-33
3.4.1 B2B模式下企业实施CRM的必要性31-32
3.4.2 B2B模式下企业实施CRM的可行性32-33 3.5 CRM基本流程分析33 3.6 本章小结33-35第4章 B2B模式下企业实施CRM的方案35-53 4.1 B2B模式下企业实施CRM的基本步骤35 4.2 确立目标35-38
4.2.1 领导支持35-36
4.2.2 明确企业实施e-CRM的目标36-38 4.3 立项启动38 4.4 加强客户信息管理38-42
4.4.1 重视客户信息收集39-41
4.4.2 做好客户分类41-42
4.4.3 维护客户信息42 4.5 实施客户管理42-45 4.6 组织培训45-46 4.7 E-CRM实施效果评价46-50
4.7.1 e-CRM实施效果评价指标体系46-47
4.7.2 e-CRM实施效果的评价47-50 4.8 丰富客户服务与持续改进客户关系50-52
4.8.1 丰富客户服务50-51
4.8.2 持续改进客户关系51-52 4.9 本章小结52-53第5章 B2B模式下CRM实施案例分析53-63 5.1 阿里巴巴53-56
5.1.1 认识“阿里巴巴”53-54
5.1.2 成功的经验54-56
5.1.3 存在的劣势56 5.2 我的钢铁56-60
5.2.1 认识“我的钢铁”56-57
5.2.2 成功的经验57-60
5.2.3 存在的劣势60 5.3 案例比较分析与启迪60-61
5.3.1 案例比较分析60-61
5.3.2 案例启迪61 5.4 本章小结61-63第6章 结论与展望63-65 6.1 结论63 6.2 展望63-65参考文献65-68致谢68-69作者简介69
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