组胚重点名词解释（上）
组织学与胚胎学名词解释
1、组织（tissue）：由形态结构和生理功能相同或相似的细胞群和细胞外基质构成的人体结构单位称为组织。人体的基本组织有四大类型，即上皮组织、结缔组织、肌组织、和神经组织。
2、细胞外基质（extracellular matrix）：细胞外基质又称细胞间质，由细胞产生，主要由生物大分子构成，如蛋白多糖和糖蛋白等，是细胞生存的微环境，对细胞有支持、保护和营养等作用，对细胞的增殖分化、运动和信息传导也有重要影响。
3、免疫组织化学术（immunohistochemistry）：根据免疫学抗原与抗体特异性结合的原理，检测组织和细胞中多肽和蛋白质等抗原物质的一种技术称为免疫组织化学术，这种方法特异性强、敏感度高、应用广泛。
4、内皮（endothelium）：铺衬与心血管和淋巴管内表面的单层扁平上皮称为内皮，
其表面光滑，利于血液和淋巴流动。
5、间皮（mesothelium）：覆盖在胸膜、腹膜、和心包膜表面的单层扁平上皮称为间皮，其主要功能是保持器官表面光滑，减少器官间的摩擦。
6、微绒毛（microvillus）：微绒毛是细胞游离面的细胞膜及细胞质向外突出而形成的微细指状突起，其主要生理功能是扩大细胞的表面积。
7、纤毛（cilium）：纤毛是细胞游离面的细胞膜和细胞质向外伸出粗而长的突起，中轴有“9+2”规则排列的微管。纤毛可定向摆动，从而将粘附于上皮表面的分泌物及有害物排出。
8、紧密连接（tight junction）：紧密连接又称闭锁小带，单层柱状上皮中的紧密连接位于相邻细胞间隙的顶端，呈箍状环绕细胞顶端，该处相邻细胞膜呈间断融合，融合处细胞间隙消失，未融合处有极狭窄的细胞间隙存在。紧密连接除有连接作用外，尚有屏障作用，可防止物质穿过细胞间隙。
9、中间连接（intermediate junction）：中间连接又称黏着小带，多位于单层柱状上皮紧密连接的下方，呈带状环绕上皮细胞，此处相邻细胞间有15-20nm宽的间隙，间隙内充满细丝状物质，横向连接相邻细胞膜。细胞膜的胞质面上有薄层致密物质和微丝附着，微丝构成终末网。中间连接除有黏着和连接相邻细胞的作用外，还有保持细胞形态和传递细胞收缩力的作用。
10、桥粒（desmosome）：桥粒呈斑块状，大小不一，此处相邻细胞间有20-30nm的间隙，间隙内有若干横行的丝状物质连于相邻细胞膜，丝状物在间隙中线处交织而形成一条纵向的中间线。此处细胞膜的胞质面上有致密物质形成的附着板，胞质内有若干张力细丝附着于此板并呈袢状折回胞质。桥粒是一种很牢固的细胞连接。
11、缝隙连接（gap junction）：缝隙连接又称通讯连接，呈斑点状。此处相邻细胞的间隙仅约3nm，相邻细胞膜上有连接小体，由6个杆状的连接素分子围成，中央有直径约2nm的管腔。相邻细胞膜上相对应的小管腔相互连通，小分子物质可以通过此小管，从一个细胞进入另一个细胞。缝隙连接除具有细胞间的连接作用外，更主要的是细胞间传递化学信息和电信息。
12、基膜（basement membrane）：基膜是位于上皮基底面与其深面结缔组织之间的一层薄膜，电镜下可分为基板和网板。基膜由上皮和其下方的结缔组织共同产生，是两者进行物质交换的选择性透过膜，并有支持、连接作用，对上皮细胞的增殖、分化、迁移等也有重要作用。
13、质膜内褶（plasma membrane infolding）：质膜内褶是细胞基底面的细胞膜向胞质内凹陷而形成的一些微小皱褶，皱褶之间的胞质中富含线粒体。其生物学意义是扩大了细胞基底部的表面积，有利于水和电解质的迅速转运。
14、半桥粒（hemidesmosome）：半桥粒是上皮细胞的基底面与其下方基膜间的半桥粒样结构，可将上皮细胞牢固地连接在基膜上。
15、间充质（mesenchyme）：间充质是胚胎时期一种散在的中胚层组织，由间充质细胞和无定形基质组成。间充质细胞呈星形，细胞核较大，核仁明显，胞质弱嗜碱性，细胞间以突起相互连接成网。间充质细胞分化程度很低，但增殖和分化能力很强。
16、趋化因子（chemotactic factor）：当细菌等侵入机体某部位时，局部某些化学物质的浓度增高，如细菌的代谢产物、炎性组织的变性蛋白等，因这些化学物质可吸引巨噬细胞向该处移动，故称趋化因子。&&&&
17、特异性吞噬作用（specific phagocytosis）：巨噬细胞有特异性吞噬作用和非特异性吞噬作用。特异性吞噬作用是指抗体、补体、纤维粘连蛋白作为识别因子先将细菌、病毒、异体细胞和肿瘤细胞等识别包裹起来，巨噬细胞表面有各种识别因子的受体，如抗体受体和补体受体等，借这些受体与被吞噬物的识别因子特异性结合，从而启动其吞噬过程。
18、网状纤维（reticular fiber）：网状纤维又称嗜银纤维，由Ⅲ型胶原蛋白构成。网状纤维上也具有64nm周期性横纹。因纤维表面覆盖有蛋白多糖和糖蛋白而具有嗜银性，可被银染法染成黑色。网状纤维多分布在基膜的网板、造血器官和内分泌腺等处。
19、蛋白多糖（proteoglycan）：蛋白多糖是基质中的主要成分，由蛋白质和多糖分子聚合而成的大分子复合物。多糖部分为氨基己糖多糖，又称糖胺多糖，包括硫酸软骨素、硫酸角质素、硫酸肝素和透明质酸等。
20、纤维粘连蛋白（fibronectin）：纤维粘连蛋白是基质中一种重要的糖蛋白，与细胞的识别、粘附、增殖、迁移等细胞行为密切相关。
21、分子筛（molecular sieve）：结缔组织基质中的蛋白多糖以透明质酸为中心，形成一种稳定的蛋白多糖聚合体。蛋白多糖聚合体曲折盘绕，形成多微孔的筛状结构，称为分子筛。小于微孔的营养物、代谢产物、激素等可通过，使基质成为限制细菌等有害物质扩散的防御屏障。
22、组织液（tissue fluid）：组织液是从毛细血管动脉端渗入基质中的液体，经物质交换后由毛细血管静脉端和毛细淋巴管回流入血液和淋巴。组织液内含有电解质、单糖、气体等小分子物质。组织液是细胞赖以生存的体液内环境。
23、棕色脂肪组织（brown adipose tissue）：棕色脂肪组织呈棕色，主要由多泡脂肪细胞构成，组织内有丰富的毛细血管。成人的棕色脂肪组织极少。在寒冷条件下，棕色脂肪细胞内的脂类分解、氧化，产生大量热量。
24、网状组织（reticular tissue）：网状组织是分布在造血器官和淋巴器官的一种固有结缔组织，由网状结构、网状纤维和基质构成。网状细胞有突起，相互连接成网，可产生网状纤维。网状纤维细而有分支，相互交错。网状组织不仅有支架作用，而且为淋巴细胞发育和血细胞发生提供适宜的微环境。
25、网织红细胞（reticulocyte）：网织红细胞是从骨髓进入血液的未完全成熟的红细胞。用煌焦油蓝染色，可见网织红细胞内有染成蓝色的颗粒或细网，是残留的核糖体，故仍有合成血红蛋白的功能。网织红细胞进入外周血1天后，核糖体完全消失。成人外周血中网织红细胞占红细胞总数的0.5%～1%，新生儿高达3%～6%。
26、单核细胞（monocyte）：单核细胞占白细胞总数的3%～8%，呈圆球形，直径14～20m。胞核呈肾形或马蹄形，核染色质呈细网状，染色浅。胞质丰富呈灰蓝色，含有许多嗜天青颗粒。单核细胞在血液中停留12～48小时后，穿过血管壁进入组织，分化为巨噬细胞。
27、造血干细胞（hemopoietic stem cell）：造血干细胞是生成各种血细胞的原始细胞，主要分布于红骨髓中，约占骨髓有核细胞的0.5%，在脾、淋巴结、外周血也有分布。造血干细胞具有很强的增殖能力、多向分化能力和自我复制能力。
28、血象（hemogram）：血象是检查血细胞形态、数量、比例及血红蛋白数量的总称。
29、造血诱导微环境（hemopoietic inductive
microenvironment）：造血诱导微环境是造血细胞赖以生存、增殖和分化的场所。骨髓基质细胞是造血诱导微环境的主要成分，包括骨髓中的成纤维细胞、巨噬细胞、内皮细胞和网状细胞等，除作为造血细胞的支架外，还可分泌多种造血调控因子、产生细胞外基质等多种途径调控血细胞生成。
30、巨核细胞（megakaryocyte）：巨核细胞位于骨髓，是形成血小板的细胞。始于巨核细胞系祖细胞，经原巨核细胞、幼巨核细胞发育成为成熟的巨核细胞，其形态呈不规则形，直径40～70m，核呈分叶状，胞质中有许多血小板颗粒，巨核细胞的胞质脱落形成血小板。
31、同源细胞群（isogenous group）：由一个幼稚的软骨细胞分裂增殖所产生的多个子细胞聚集于同一个陷窝内，称同源细胞群，每群有2～8个软骨细胞。
32、骨质（bone matrix）：骨组织中钙化的细胞外基质称为骨质，由有机成分和无机成分构成，有机成分包括大量的胶原纤维和少量基质，基质主要成分是糖胺多糖和多种糖蛋白，如骨钙蛋白、骨粘连蛋白、骨桥蛋白和钙结合蛋白等。无机成分又称为骨盐，占干骨重的65%，主要为羟基磷灰石结晶，呈细针状，沿骨胶纤维长轴规则排列。
33、骨板（bone lamella）：骨板是骨组织的基本结构单位，由平行排列的骨胶纤维和沿纤维长轴沉积的针状骨盐结晶构成，骨板内和骨板间有骨细胞及其突起，相邻骨板内的纤维走行方向互相垂直，纤维束还可有分支，并伸至相邻的骨板。
34、骨祖细胞（osteoprogenitor cell）：骨祖细胞位于骨组织表面，体积小，呈梭形，细胞核椭圆，胞质弱嗜碱性。骨祖细胞能分裂分化为成骨细胞和成软骨细胞。
35、类骨质（osteoid）：在骨组织中，未钙化的细胞间质称类骨质，由胶原纤维和有机骨基质构成。在骨形成过程中，先由成骨细胞产生类骨质，钙盐沉积后形成骨质。
36、骨化中心（ossification center）：骨化中心是在骨发生中最早形成骨组织的部位，无论是膜内成骨还是软骨内成骨，都有骨化中心出现。在膜内成骨中，间充质细胞先分化为骨原细胞，进而分裂分化为成骨细胞，先生成类骨质，后有钙盐沉积，成骨细胞变为骨细胞。在软骨内成骨过程中，软骨雏形中段中心部位出现初级骨化中心。在胎儿出生前后，长骨两端的骨骺出现次级骨化中心。
37、骨单位（osteon）：骨单位又称哈弗斯系统，位于长骨骨干的内、外环骨板之间。骨单位呈圆筒状，与骨干长轴平行，其中轴为纵行的中央管，周围为4～20层同心圆排列的骨板，称为哈弗斯板。
38、骺板（epiphyseal plate）：骺板是在长骨生长发育时期，骨骺与骨干之间的一层透明软骨。骺板是长骨生长的结构基础。骺板的软骨细胞不断分裂增殖，生成新的软骨，再依据软骨内成骨的过程成骨，使骨不断加长。到成年时，骺板停止生长并被骨组织代替，在骨干和骨骺之间留下一条骨化的骺板痕迹，称为骺线。长骨因而不再增长。
39、骨领（bone collar）：骨领是长骨发生时出现在软骨雏形中段周围的薄层环状骨组织。软骨膜内层的骨原细胞分化为成骨细胞并在软骨表面形成薄层骨组织，犹如领圈包绕软骨雏形中段。骨领出现后，其表面的软骨膜即改称骨膜。骨领是以膜内成骨的方式生长的，骨领的出现又是软骨内成骨的先导。
40、肌节（sarcomere）：相邻两条Z线之间的一段肌原纤维称肌节，每个肌节由1/2 I带
+ 1/2 I带构成。肌节是肌纤维结构和功能的基本单位。
41、三联体（triad）：肌膜向肌浆内凹陷形成横小管，横小管两侧的肌浆网汇集成膨大的扁囊，称终池，每条横小管与其两侧的终池构成一个功能联合体，称三联体。三联体的功能是将肌膜的兴奋传至肌浆网膜，使肌浆网释放钙离子，从而启动肌纤维收缩。
42、闰盘（intercalated disk）：闰盘是心肌纤维间的连接结构，位于Z线水平。闰盘呈阶梯状，横位部分有中间连接和桥粒，起牢固连接作用；纵位部分有缝隙连接，能快速传递信息，使心肌纤维同步收缩和舒张。
43、横小管（transverse tubule）：肌膜向肌浆内凹陷形成的与肌纤维长轴垂直的小管，称为横小管。在骨骼肌纤维内，横小管位于A带和I带交界处，在心肌纤维内，横小管位于Z线水平。横小管可将肌膜的兴奋迅速传导至细胞内每个肌节。
44、肌浆网（sarcoplasmic reticulum）：肌浆网又称纵小管，是肌纤维内特化的滑面内质网，其末端扩大呈扁囊状，称为终池。肌浆网膜上有钙泵和钙通道，可调节肌浆中钙离子的浓度。
45、终池（terminal cisternae）：肌浆网在靠近横小管两侧横向扩大并相互连通形成的扁囊，称为终池。
46、肌原纤维（myofibril）：肌原纤维为肌浆中沿肌纤维长轴平行排列的细丝状结构，由粗细两种肌丝有规律的排列而成，每条肌原纤维上都有相间排列的明带和暗带，各条肌原纤维的明、暗带都相应地排列在同一平面上，使骨骼肌纤维呈现出明暗相间的周期性横纹。
47、神经组织（nervous tissue）：神经组织主要由神经元即神经细胞和神经胶质细胞组成。神经元是神经系统的结构和功能单位，具有感受内外刺激，传导冲动和整合信息的能力。神经元通过突触彼此连接，形成复杂的神经网络，调节各系统的活动。神经胶质细胞无传导冲动的能力，对神经元起支持、保护、绝缘和营养等作用。
48、神经元（neuron）：神经元是高度分化的细胞，具有传导信息的作用，是神经系统结构的基本单位。其结构可分为胞体和突起，突起又可分为树突和轴突。
49、尼氏体（Nissl body）：尼氏体是神经元胞质内的嗜碱性小块或颗粒，体积较大神经元的尼氏体较发达（如脊髓前角运动神经元），在HE染色切片中呈紫蓝色斑块。电镜下，尼氏体由平行排列的粗面内质网和游离核糖体组成，因此尼氏体是神经元合成蛋白质的场所。尼氏体分布在胞体和树突内，轴突内无尼氏体。
50、神经原纤维（neurofibril）：神经原纤维是神经元胞质内的细丝状结构，在银染色切片中，神经原纤维呈棕黑色，在胞体内交织成网，在轴突和树突内则平行排列。电镜下，神经原纤维由神经丝（中间丝）和微管组成，是神经元的细胞骨架结构。神经丝和微管还与胞质内的物质运输有关，尤其在轴突运输中起重要作用。
51、轴丘（axon hillock）：神经元胞体发出轴突的部位呈圆锥形，称为轴丘。轴丘无尼氏体，故染色淡。
52、轴突运输（axonal transport）：轴突内的物质转运称为轴突运输（轴浆运输）。神经元胞体把新合成的微管、微丝和神经丝组成的网架缓慢地移向轴突终末，称此为慢速运输；轴膜更新所需的蛋白质、含神经递质的小泡及合成递质所需的酶等，由胞体输向终末，称为快速顺向轴突运输；轴突终末内的代谢产物或由轴突终末摄取的物质（蛋白质、小分子物质或由邻近细胞产生的神经营养因子等）逆行输向胞体，称为快速逆向轴突运输。（生理学）
53、突触（synapse）：突触是神经元与神经元之间一种特化的细胞连接。最常见的是一个神经元的轴突终末与另一个神经元的树突、树突棘或胞体连接，分别构成轴—树、轴—棘和轴—体突触。突触由突触前份、突触间隙和突触后份构成。突触前份和突触后份的细胞膜分别称为突触前膜和突触后膜，两者之间的狭窄间隙称为突触间隙。突触前份通常是神经元的轴突终末，内含许多突触小泡，突触小泡内含神经递质或神经调质。
54、化学突触（chemical synapse）：化学突触是通过释放化学物质即神经递质传导冲动的突触，是神经系统中最常见的突触类型。
55、突触小泡（synaptic vesicle）：突触小泡是位于突触前成分内的膜包小泡，小泡内含有神经递质或神经调质，表面附有突触小泡相关蛋白，使小泡集合并附在细胞骨架上。当神经冲动沿轴膜传至轴突终末时，突触小泡释放神经递质到突触间隙内，影响突触后神经元或非神经细胞的活动。
56、神经递质（neurotransmitter）：神经递质是传递神经冲动的化学物质，可分为两类非肽类和肽类。非肽类递质如乙酰胆碱、去甲肾上腺素等。肽类递质能调节神经元对经典神经递质的反应，起修饰经典神经递质的作用，故又称神经调质。
57、神经胶质细胞（neuroglial）：神经胶质细胞是神经组织中的一类辅助细胞，无传导神经冲动的能力，对神经元起支持、营养、隔离和绝缘的作用。中枢神经系统主要有星形胶质细胞、少突胶质细胞、小胶质细胞和室管膜细胞；周围神经系统主要有施万细胞和卫星细胞等。
58、神经纤维（nerve fibre）：神经纤维是由神经元的轴突或感觉神经元长树突和包在外表的神经胶质细胞构成。根据轴突外有无髓鞘包裹，分为有髓神经纤维和无髓神经纤维两类。
59、施万细胞（Schwann cell）：施万细胞参与周围神经系统中神经纤维的构成。在有髓神经纤维，施万细胞包绕轴突形成髓鞘。
60、郎飞结（Ranvier node）：周围神经系统的施万细胞和中枢神经系统的少突胶质细胞包裹轴突形成的有髓神经纤维的髓鞘，髓鞘呈节段状，相邻两节段间无髓鞘的狭窄部称为郎飞结，此处轴膜裸露。
61、神经末梢（nerve ending）：神经末梢是神经纤维的终末结构，按功能可分为感觉神经末梢和运动神经末梢。感觉神经末梢按其结构分为游离神经末梢和有被囊神经末梢。有被囊神经末梢有触觉小体、环层小体和肌梭。运动神经末梢又分为躯体运动神经末梢和内脏运动神经末梢。
62、运动终板（motor end plate）：运动终板是支配骨骼肌的运动神经末梢。运动神经元的轴突末端到达骨骼肌肌膜处失去髓鞘，分支呈爪状，与贴附的骨骼肌纤维构成神经肌突触。电镜下，运动终板处肌浆丰富，线粒体和细胞核较多，肌膜凹陷成浅槽，槽底肌膜形成突触后膜，槽内嵌入轴突终末，与肌膜相对的轴膜即突触前膜，突触前、后膜之间即突触间隙。
63、触觉小体（tactile corpuscle）：触觉小体呈卵圆形，外包结缔组织被囊，小体内有许多横列的扁平细胞。有髓神经纤维进入小体时失去髓鞘，轴突分为细支盘绕在扁平细胞间。触觉小体分布在皮肤真皮乳头内，感受触觉。
64、环层小体（lamellar corpuscle）：环层小体为卵圆形或圆形，体积较大，小体的被囊由数十层同心圆排列的扁平细胞组成，小体中央有一条均质状的圆柱体。有髓神经纤维进入小体时失去髓鞘，裸露轴突穿行于小体中央的圆柱体内。环层小体广泛分布在皮下组织、肠系膜、韧带和关节囊等处，感受压觉和振动觉。
65、巩膜静脉窦（scleral venous sinus）：巩膜静脉窦是指角膜缘内侧的一环形小管，其管壁由内皮、不连续基膜和薄层结缔组织构成，是房水回流的通道，其内侧与小梁间隙通连。
66、视杆细胞（rod cell）：视杆细胞细长，核小、染色深，外侧呈杆状，内突末端膨大呈小球状，分布在视网膜黄斑以外的周围部。多数膜盘与胞膜分离而独立，顶端的膜盘不断老化脱落，其感光蛋白称为视紫红质，感弱光。
67、视锥细胞（cone cell）：视锥细胞核较大，染色较浅，外突呈圆锥形，内突末端膨大呈足状。膜盘大多与细胞膜相连，顶端膜盘不脱落。其感光物质称为视色素，感强光和颜色。
68、米勒细胞（M&LLer cell）：米勒细胞为放射状神经胶质细胞，是视网膜中特有的一种胶质细胞。细胞狭长，几乎贯穿除色素上皮细胞外的视网膜全层。该细胞具有营养、支持、绝缘和保护作用。
69、视神经乳头（papilla of optic nerve）：视神经乳头又称视盘，是位于黄斑鼻侧的一圆盘形隆起，为视神经穿出处，并有视网膜中央动、静脉通过。此处无感光细胞，又称生理盲点。
70、中央凹&（central fovea）：黄斑中央的浅凹，称为中央凹。中央凹是视网膜最薄的部分，除色素上皮外，只有视锥细胞。视锥细胞与双极细胞、节细胞之间形成一对一的联系，能精确传导视觉信息，故中央凹是视觉最敏锐的部位。
71、螺旋器（spiral organ）：螺旋器又称corti器，是膜蜗管基底膜的上皮增厚形成的听觉感受器。该上皮由支持细胞和毛细胞组成。螺旋神经节神经元的末梢分布于毛细胞基部。螺旋器上方有盖膜覆盖，其基部的基底膜内有听弦。
72、心骨骼（cardiac skeleton）：在心房和心室之间，由致密结缔组织构成坚实的支架结构，称为心骨骼，包括室间隔膜部、纤维三角和纤维环。心房和心室两部分心肌分别附于骨骼肌，不相连续。
73、浦肯野纤维（Purkinje fiber）：浦肯野纤维又称束细胞，位于心内膜下层，组成房室束及其分支。此细胞较一般心肌纤维粗而短，着色淡，肌原纤维较少，位于细胞的周边，相邻细胞间有较发达的缝隙连接。此细胞有快速传导冲动的作用。
74、W-P小体（weibel-palade body）：W-P小体系血管内皮细胞所特有的一种细胞器，由单位膜包裹，内有许多平行排列的细管，可贮存vWF。vWF是一种大分子蛋白，可同时和胶原纤维及血小板结合。当血管破裂时，大量血小板以vWF为中介，聚集在胶原纤维上，形成血栓而止血。
75、血窦（sinusoid）：血窦是毛细血管的一种类型，其管腔较大，形状不规则，内皮细胞上有孔，细胞之间有较大的间隙，基膜不连续，因而通透性最大。主要分布于肝、脾、骨髓和一些内分泌腺中。
76、静脉瓣（valve of vein）：管径2mm以上的静脉常有静脉瓣，其作用是防止血液逆流。瓣膜为两个半月形薄片，彼此相对，根部与内膜相连，其游离面朝向血流方向。瓣膜表面覆一层内皮，中轴为富含弹性纤维的结缔组织。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。运输组织学第3次作业_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
&&¥8.00
喜欢此文档的还喜欢
运输组织学第3次作业
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢新浪广告共享计划>
广告共享计划
行政组织学作业参考答案
&行政组织学形成考核答案1
第1次政府机构改革情况：
1982年。这次改革明确规定了各级各部的职数、年龄和文化结构，减少了副职，提高了素质；在精简机构方面，国务院各部门从100个减为61个，人员编制从原来的5.1万人减为3万人。这次政府机构改革提高了政府工作效率，实行了干部年轻化。其成功点不仅在于精兵简政。这次改革的深远影响主要是两方面：一是打破了领导职务终身制，二是根据邓小平提出的“四化”标准（革命化、年轻化、知识化、专业化），大批年轻知识分子走上领导岗位。
第2次政府机构改革情况:
1988年。通过改革，国务院部委由45个减为41个，直属机构从22个减为19个，非常设机构从75个减到44个，机构人员编制比原来的实际人数减少19.2％，并首次提出政府职能转变的任务。在国务院66个部、委、局中，有32个部门共减少1.5万多人，有30个部门共增加5300人。增减相抵，机构改革后的国务院人员编制比原来减少了9700多人。我国改革的重心已由农村转向城市。尽管由于后来复杂的原因，原定于1989年开展的地方机构改革暂缓进行。但其历史性贡献是首次提出了“转变政府职能是机构改革的关键”。直到现在，仍然是改革面临的重要任务。这次政府机构改革转变了政府职能。
第3次政府机构改革情况：
1993年。改革实施后，国务院组成部门、直属机构从原有的86个减少到59个，人员减少20%。国务院不再设置部委归口管理的国家局，国务院直属事业单位调整为8个。这次改革提出了建立适应社会主义市场经济发展的行政管理体制目标，实现“政企分开”，转变政府职能，行政管理职能转向统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务和检查监督。这次政府机构改革适应了建设社会主义市场经济的需要。如果说过去经济体制改革一直是“摸着石头过河”，那么到1992年终于“摸”到了这块“石头”，即邓小平南方谈话时强调的“建立社会主义市场经济体制”。
第4次政府机构改革情况：
1998年。国务院不再保留的有15个部委，新组建4个部委，更名的有3个部委。改革后除国务院办公厅外，国务院组成部门由原有的40个减少到29个。这是力度最大的一次政府机构改革，主要任务是按照社会主义市场经济的要求，转变政府职能，进行国有企业所有制改革。国务院组成部门由40个减少到29个，部门内设机构精简了1／4，移交给企业、地方、社会中介机构和行业自律组织的职能达200多项，人员编制减少了一半。与此同时，新组建了国防科学技术工业委员会、信息产业部、劳动和社会保障部、国土资源部4个部委。这次政府机构改革消除了政企不分的组织基础。这次改革精简力度很大，一个突出特点是，行政管理从具体的工业经济管理中淡出。除了国防科技工业和信息产业两个管理部门外，这次改革将其他直接管理工业的10个部委都撤消了。同时，在国务院和省级政府机构，提出公务人员要减一半，国务院当时3．4万人减了1．7万人。
第5次政府机构改革情况：
2003年。这次改革是在加入世贸组织的大背景之下进行的。改革后，除国务院办公厅外，国务院由28个部门组成。这次改革进一步推动了政府职能转变，明确提出政府职能应集中于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等四个方面。设立国有资产监督管理委员会，改组国家发展计划委员会为国家发展和改革委员会，设立银行业监督管理委员会，组建商务部，在国家药品监督管理局基础上组建国家食品药品监督管理局，将国家经贸委下属的国家安全生产监督管理局改为国务院直属机构。这次政府机构改革以行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效为目标。这次改革是在加入世贸组织的大背景下进行的。改革目标很明确，即逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。改革的重点是，深化国有资产管理体制改革，完善宏观调控体系，健全金融监管体制，推进流通体制改革，加强食品安全和安全生产监管体制建设。这次改革重大的历史进步，在于抓住社会经济发展阶段的突出问题，进一步转变政府职能。
第6次政府机构改革情况：
2008年3月。国务院将新组建工业和信息化部、交通运输部、人力资源和社会保障部、环境保护部、住房和城乡建设部。改革后，除国务院办公厅外，国务院组成部门设置27个。这次国务院改革涉及调整变动的机构共15个，正部级机构减少4个。具体内容包括：合理配置宏观调控部门职能。国家发展和改革委员会要减少微观管理事务和具体审批事项，集中精力抓好宏观调控。国家发展和改革委员会、财政部、中国人民银行等部门要建立健全协调机制，形成更加完善的宏观调控体系。加强能源管理机构。设立高层次议事协调机构国家能源委员会。组建国家能源局，由国家发展和改革委员会管理。组建工业和信息化部。组建国家国防科技工业局，由工业和信息化部管理。国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。不再保留国防科学技术工业委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室。组建交通运输部。组建国家民用航空局，由交通运输部管理。国家邮政局改由交通运输部管理。不再保留交通部、中国民用航空总局。组建人力资源和社会保障部。组建国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理。不再保留人事部、劳动和社会保障部。组建环境保护部。不再保留国家环境保护总局。组建住房和城乡建设部。不再保留建设部。国家食品药品监督管理局改由卫生部管理。明确卫生部承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任。国务院机构改革是深化行政管理体改革的重要组成部分。党的十七届二中全会强调，到2020年要建立起比较完善的中国特色社会主义行政管理体制。国务院这轮机构改革是在以往改革基础上的继续和深化，体现了积极稳妥的指导思想。
行政组织学形考作业2答案（第一章~第八章）
一、名词解释：
1、功利性组织：是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为管理和控制的主要手段。
2、棱柱模式理论：将社会形态划分为三种基础模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，即分别比较各自的特征及社会环境对行政制度的影响。
3、内部环境：是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素，比如组织目标、组织产品和服务的属性，组织内部的沟通网络及其过程，以及组织成员的教育背景等。
4、权力性影响力：又称强制性影响，它主要源于法律，职位，习惯和武力等。权力性影响对人的影响带有强迫性，不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
二、单项选择题：
1、行政组织是追求（A）
A、公共利益的组织&&&&
B、利润最大化的组织&&&&
C、公共价值的组织&&&&
D、行政权力的组织&&
2、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D）
&&&A、罗森茨韦克&&&&&&&&
B、卡斯特&&&&&&&&&&&&&&
C、孔茨&&&&&&&&&&&&&&
D、帕森斯&&
3、学者（A）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
&&&A、卡斯特和罗森茨韦克
B、罗森布鲁姆和法约尔&&
C、帕森斯和里格斯&&&&
D、斯蒂格利茨和巴纳德
4、上世纪六十年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此本书名为（A）&&&&&&&&&&&
&&&A、《战略与组织结构》
B、《组织管理战略》&&&&
C、《战略管理》&&&&&&
D、《组织与战略》
5、民族自治地方分为自治区、（B）、和自治县三级&
A、自治乡&&&&&&&&&&&&
B、自治州&&&&&&&&&&&&&&
C、自治市&&&&&&&&&&&&
D、自治地方
6、个体心理主要包括个性倾向性和（D）两方面的内容。&&
A、人的能力&&&&&&&&&&
B、气质&&&&&&&&&&&&&&&&
C、性格&&&&&&&&&&&&&&&D、个性心理特征
7、领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（A）&&
A、人格魅力&&&&&&&&&&
B、个人形象&&&&&&&&&&&&
C、个人履历&&&&&&&&&&
D、个性特征
8、（A）是决策过程中最为关键的一步。&
A、选择方案&&&&&&&&&&
B、科学预测&&&&&&&&&&&&
C、调查研究&&&&&&&&&&
D、收集情报
9、群体凝聚力是一个（C）的概念。&&
A、褒义&&&&&&&&&&&&&&
B、贬义&&&&&&&&&&&&&&&&
C、中性&&&&&&&&&&&&&&
10、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A、《管理心理学》&&&
B、《人类动机的理论》&&
C、《工业文明中的人的问题》D、《组织与管理》
三、多项选择题：
1、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ABCD）&&&
A、互利组织&&&&&&&&&&
B、服务组织&&&&&&&&&&&&
C、企业组织&&&&&&&&&&&D、公益组织
2、行政组织环境的基本特点为（ABCD）&&&
A、环境构成的复杂性和多样性&&&&&&&&&&&&&&&&&&&B、环境的变化和环境的变动性
C、行政组织环境的差异性&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、行政组织环境的相互作用性
3、县级政府包括（ABCD）政府&&&&
A、自治县&&&&&&&&&&&&
B、市辖区&&&&&&&&&&&&&&
C、旗&&&&&&&&&&&&&&&&
4、群体意识主要包括（ABC）&&&&
A、群体归属意识&&&&&&
B、群体认同意识&&&&&&&&
C、群体促进意识&&&&&&
D、群体抵触意识
5、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（ABCD）
A、信仰的权威&&&&&&&&
B、认同的权威&&&&&&&&&&
C、制裁的权威&&&&&&&&
D、合法的权威
四、简答题：
1、特别行政区长官行使的主要职权有那些？（P97）
答：特别行政区长官行使的主要职权有：（1）领导特别行政区政府；（2）负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；（3）签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；（4）决定政府政策，发布行政命令；（5）提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员；（6）依照法定程序任免各级法院法官；（7）依照法定程序任免公职人员；（8）执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；（9）代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；（10）批准向立法会提出有关财政收入或支出动议；（11）根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；（12）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；（13）处理请愿、申诉事项。
2、简述双因素理论对我们的启示？（P109）
答：双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出的。这里的双因素就是指“激励因素”和保健因素。
双因素理论对我们的启示是：更多考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用。特别是随着人民物质生活条件的改善和文化素质的普遍提高，这点将越来越重要。要尽可能防止激励因素向保健因素的转化所导致的激励成本上升和激励手段减少。
五、论述题：
1、试论集权式组织结构的优缺点？（P65）
答：集权式组织结构的优点在于：（1）政令统一，不会出现政出多门，分歧互异现象。（2）能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能。（3）组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯彻执行。
集权式组织结构的缺点是：（1）组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效。（2）下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事的工作作风，容易缺乏积极创新精神。（3）上下控制严密，容易形成公文旅行、推诿责任、贻误时机、缺乏效率的流弊。（4）在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力、压制民主的弊端；另一方面则会导致庸愚元能、分崩破碎、分裂割据等问题。
2、试分析如何实现组织决策的法制化？（P165-167）
答：所谓决策法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。决策法制化是我国实现“依法治国”战略方针的一个重要方面，也是实现决策科学化和民主化的重要保证。
第一，理顺决策主体关系，完善决策规则。特别是要理顺同级政权机关的中国共产党组织、人民代表大会与政府这三个决策主体之间的关系。理顺这三者的权限、范围的原则是，既要保证党组织对决策工作的领导，又要保证人大的最高决策权，以及保证和发挥政府在决策中的独立地位和作用。具体措施有（1）党政分开。党的政治责任决定了其主张代表着国家和人民的意志；党的路线、方针、政策是行政组织行为的方向和准则，其领导方式直接影响着行政组织的管理方式。因此，党组织要从过去集中国家一切权力的领导方式中跳出来，在保证大政方针领导的同时，不包揽、代替政府决策，充分发挥政府的行政决策作用。政府要在贯彻党的主张、意图的前提下，作出执行党的决策的具体执行性政策。（2）理顺党委对决策的领导权与人大最高决策权的关系。党委和人大是领导和被领导的关系，人大在决策时，要充分体现党的方针、政策，把党的意图与人民的意愿一致起来上升为国家意志，团结和组织人民，为实现党的目标、任务而努力。党委要支持人大充分行使决策权，要为人大提供政情民意，改善人大的决策环境，提高人大的决策水平。（3）处理好人大与政府的相互关系。要按照我国宪法和《地方组织法》的规定，明确人大及其常委会与政府的职权范围，各司其职，各自决策；政府要自觉接受人大对政府重大决策方案的审议与实施监督。（4）人大在监督政府决策时，应切实加强与政府的联系，了解政府的实际工作情况，促使政府决策的合法性、合理性与可行性。
第二，决策程序法制化。决策程序法制化，就是将决策过程中最重要的步骤、程序以法律规范的形式确立下来。旨在防止少数决策者草率行事、滥用职权，或有意把一些方案不经过审议而出台的行为。决策过程中应加以规范的程序有：（1）调查程序。在决策前，决策系统应针对决策问题进行广泛调查研究，了解问题性质；了解分析现有的法律、法规和政策规定；进行实地调查，听取有关部门的情况反映，收集相应材料。（2）方案设计程序。在通过调查研究界定问题性质之后，提出决策目标，起草决策方案。这个阶段是决策中最重要的实质性阶段。要明确确立咨询制度，规定不经专家、学者咨询的决策方案不出台。决策草案也要设计多个以便对比先优。草案的内容应包括解决决策问题的指导思想、决策目标、实施范围和时限、实施手段等内容。（3）可行性论证程序。建立可行性研究报告制度，规定重大决策必须经过可行性论证。不同政策问题应进行不同内容的可行性研究。（4）社会交流程序。社会交流程序就是决策系统在决策权过程中都要与社会公众进行双向信息交流，吸收社会代表参政议政，建立起决策系统与社会群体之间良好的互动关系，使决策目标、方案能广泛地集中民智，充分地反映民意。（5）决策合法化程序。决策合法化是一个优化决策、对决策行为实施法制监督的过程。任何一项决策如果背离现行的政治法律结构，势必导致社会宏观管理与控制的无序与失调。通过决策合法化主体对决策方案的审查、批准、通过、签署和颁布过程，使决策方案得以修正、丰富、补充，从而增强其科学性与权威性。
第三，充分发挥决策监控子系统的作用。在我国当前法制建设尚不健全的情况下，决策监控系统的作用十分重要。可以考虑从以下两个方面强化监控作用：（1）发挥内外两大监控体系的作用。由于各部门之间业务活动联系密切，相互比较了解，内部监控作用是比较有效的。但由于上下级之间的隶属关系，内部监控很难避免自我封闭，因此需要外部监控体系发挥有益的补充作用。外部监控方式多样，有社会公众的来信来访、控告申诉、批评建议，代表的参政议政以及新闻监督等。外部监控既是对决策者、执行者的工作监督，也是对他们伦理道德的监督，可有效地制止决策者、执行者利用职权侵犯国家和人民利益的行为。（2）依法保护监控子系统成员的权利，既要保护他们批评、监督政务的权利，也要保护他们不要因为监督政务而受到打击、报复。
总之，科学化、民主化与法制化是现代决策的三个相互联系、密切配合的方面，民主化是现代化行政决策的基础，科学化是现代化行政决策的主导，而法制化则是现代化行政决策的保证。
行政组织学形考作业3答案
以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类，可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。
一、请分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。P191
答：下行沟通、上行沟通与平行沟通，是以组织结构的方式为标准对信息沟通的分类。
（一）下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的优点有：（1）领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力；（2）领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感；（3）下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺点是由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果。而且长期使用下行沟通，一方面容易形成一种“权力气氛”，影响士气；另一方面会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威性人格，从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。
(二)上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映，征求意见等。上行沟通的优点是：（1）下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映，能够获得一定的满足感，能够增强下级的参与感；（2）上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。上行沟通所存在的问题是：在上行沟通的过程中，下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍；下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”，致使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况来看，下行沟通尚可，而上行沟通存在的问题较多，这主要表现在：管理层次过多，下级的意见不能及时反映到上面；上行沟通的渠道不顺畅，人民群众缺乏下情上达的机会与途径；领导作风不民主，存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习，致使人民群众敢怒而不敢言；下级和下属的权威性人格使其缺乏参与感，等等。
&&&（三）平行沟通，又称横向沟通。指在组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。横向沟通的优点很多，主要有：（1）办事程序和手续简便，节省工序和时间，办事效率高；（2）可以加强各职能部门之间的相互了解和协调，消除相互之间的冲突、扯皮，增进团结；（3）可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助，培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。从我国的具体情况来看，政府行政组织体制中的条块分割、职能交叉、部门林立、本位主义、相互扯皮、相互掣肘等现象的出现，正是由于缺乏横向沟通和联系造成的，这也是我国行政组织体制改革的一个重要内容。
二、针对上述分析，结合你的工作实际，举实例具体分析这三种组织沟通方式是如何运行的？在具体的组织沟通中，这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的？（可以举实例进行分析，也可以拟题写成一篇小论文。字数不少于500字。）以下是三篇论文范例，大家可摘抄其中的一个大标题的内容，有500字左右即可，注意互相叉开不要形成千人一文。
论文示范1：做好项目沟通的方法
1、项目沟通方法
（一)正式沟通与非正式沟通
(1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。
(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
（二)上行沟通、下行沟通和平行沟通
(1)上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
(2)下行沟通。下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
(3)平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
（三)单向沟通与双向沟通
(1)单向沟通。单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。
双向沟通。双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
4)书面沟通和口头沟通
5)言语沟通和体语沟通
2．提高与改善项目沟通管理的方法
沟通的有效性，主要看发送者转交接受者态度的状态及其程度。人际沟通是否成功，取决于领导者(发信者)所要向下级人员提供的信息与下级人员通过理解而获得的意义是否相一致。为了增加沟通成功的可能性，必须保证领导者(发信者)提供的信息(下达的指令)与下级人员(接受者)对信息(指令)理解的最大限度的吻合性。
&&&（一)改善有效沟通的方法
重视双向沟通，双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使受讯者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。
(2)多种沟通渠道的利用，一个项目组织，往往是综合运用多种方式进行沟通，只有这样，才能提高沟通的整体效应。
(3)正确运用文字语言。
提高有效沟通的方法
(1)沟通前先澄清概念，经理人员事先要系统的思考、分析和明确沟通信息，并将接受者及可能受到该项沟通之影响者予以考虑。
(2)只沟通必要的信息。
(3)明确沟通的目的，经理人员必须弄清楚，作这个沟通的真正目的是什么?要下级人员理解什么?明确了沟通的目标，则沟通内容就容易规划了。
(4)考虑沟通时的一切环境情况，包括沟通的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况等，以便沟通的信息得以配合环境情况。
(5)计划沟通内容时应尽可能取得他人的意见。
(6)要使用精确的表达，要把经理人员的想法用语言和非语言精确地表达出来，而且要使接收者从沟通的语言或非语言中得出所期望的理解。
(7)要进行信息的追踪和反馈，信息沟通后必须同时设法取得反馈，以弄清下属是否真正了解，是否愿意遵循，是否采取了相应的行动等。
(8)要言行一致的沟通。
(9)沟通时不仅要着眼于现在，还应该着眼于未来。
论文示范2：人与人之间的交流：沟通
现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流，而且它将成为未来２１世纪管理非常重要的内容之一。每个组织内部，都是由形形色色的人构成的一个纷繁复杂的人际关系群体，上、下级之间，同事之间若不能进行正常的思想信息的交流，则会使组织信息链条中断，人员之间的关系疏远，组织内部就不可能有团队精神的产生。很难想象，一个人心涣散、人员之间互相猜疑的组织能在竞争激励的２１世纪立于不败之地。所以分析如何建立组织内部良好的人际关系，如何在组织内部进行沟通，已成为当前和未来
“ 科学管理 ”
的重要内容。管理通常被视为各个部属进行沟通的过程。它要求管理人员必须不断地去找寻部属所需要的，以及探查部属对其本身工作与公司所具有的看法，然后还要使部属人员知晓公司正在进行哪些活动，让部属参与管理的决策过程。在管理中强调沟通，主要包括两种方式：（一）正式沟通。正式沟通是随正式组织的产生而产生的，所谓正式组织指管理人员及员工之间由于授权和职责分配所建成的个人间的关系，由于这种较为固定的组织关系的存在，从而使这种沟通具有一定的模式性和规范性，习惯称之为正式沟通。它分为上行、下行和平行沟通三个方面：１、上行沟通。上行沟通指下级人员以报告或建议等方式，对上级反映情况，让上级了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使上级管理人员能迅速采取措施来解决或改善当前所面临的问题。另外，员工直接坦白地向上级说出心中的想法，可以使他们在紧张的情绪和所受压力上获得一种解脱。２、下行沟通。下行沟通是依组织系统，由上级传至下级，通常是由主管阶层传到执行阶层的员工。这种沟通使员工能够了解、赞同并支持管理阶层所处的地位，这有助于管理阶层的决策和控制，并减少曲解和误传消息。３、平行沟通。平行沟通指平行阶层之间的沟通，例如：高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通大多发生于不同命令系统间而地位相当的人员之中，这种沟通弥补了其他沟通的不足，减少了单位之间的事权冲突，使各单位之间、各员工之间在工作上能密切配合，并增进了友谊。（二）、非正式沟通。非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面弥补了正式沟通的不足，它带有一种随意性和灵活性，并没有一个固定的模式或方法，但它要求管理人员要在日常人际交往活动中，把握分寸，适时沟通，相互交流思想，减少心理上的隔阂，这则是管理人员的更高层次的要求。
论文范例3：人际关系与管理效率的最佳结合点在于沟通
　　（一）沟通的内涵
　　沟通就是信息交流，确切的说，沟通就是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应效果的过程。沟通包括人—人、人—机、机—机沟通三种情况，在管理学中，人—人沟通的主体又包括企业外部和内部公众。
　　(二)管理与沟通的结合
　　现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流，而且它将成为未来２１世纪管理非常重要的内容之一。所以分析如何建立组织内部良好的人际关系，如何在组织内部进行沟通，已成为当前和未来科学管理的重要内容。在管理中强调沟通，主要包括两种方式：
　　一种是正式沟通。正式沟通是随正式组织的产生而产生的。它分为上行、下行和平行沟通三个方面：
　　1．上行沟通。上行沟通指下级人员以报告或建议等方式，对上级反映情况，让上级了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使上级管理人员能迅速采取措施来解决或改善当前所面临的问题。
　　2．下行沟通。下行沟通是依组织系统，由上级传至下级，通常是由主管阶层传到执行阶层的员工。这种沟通使员工能够了解、赞同并支持管理阶层所处的地位，这有助于管理阶层的决策和控制，并减少曲解和误传消息。
　　3．平行沟通。平行沟通指平行阶层之间的沟通，例如：高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通弥补了其他沟通的不足，使各单位之间、各员工之间在工作上能密切配合，并增进了友谊。
　　另一种是非正式沟通。非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面弥补了正式沟通的不足，它带有一种随意性和灵活性，并没有一个固定的模式或方法，但它要求管理人员要在日常人际交往活动中，把握分寸，适时沟通，相互交流思想，减少心理上的隔阂，这是对管理人员的更高层次的要求。
　　（三）沟通在冲突管理中的作用
　　1．沟通可预防冲突发生
　　（1）通过在招聘及日常的管理工作中，经常与员工保持沟通交流，可深层次了解员工的专业能力和个人背景。在工作分配的初期便考虑到员工们的个人因素，避免个人差异造成的冲突。
　　（2）沟通可以健全组织的信息系统。沟通可以使重要的消息能够及时传达，信息可以在企业内部流通顺畅，避免了信息系统不健全和不对称造成的冲突。
　　（3）沟通有利于员工了解企业经营活动存在的问题和经营目标，有利于员工增强对企业的信任感，从而焕发出参与管理的巨大热情。
　　（4）沟通使员工了解企业和同事，感到自己的地位受到尊重，从而也就感受到了良好的工作环境和氛围。沟通还能使大家都明确权责，避免了工作模糊。
　　（5）企业要通过使用内刊、告示栏、意见箱、接待日等办法使经理和员工之间、员工和员工之间通过沟通，分享彼此的情绪和感受，将大部分的负面情绪消灭在萌芽之中，就可避免冲突的发生。
　　2．沟通可以化解人际冲突。冲突真正发生之后，回避和压制都不可取，只有沟通才是最有效的武器。
　　（1）如果冲突是由于企业资源缺乏或分配不公造成的，可以让冲突双方直接会晤，通过坦率真诚的沟通和讨论来确定问题并寻找解决问题的途径。
　　（2）如果企业冲突的产生是由于员工个人的处事风格与沟通能力造成的，企业可以通过座谈、举办社交性大、中、小型聚会等正式和非正式沟通的方法来消除彼此之间的误会，增进彼此之间的了解。
（3）沟通可以构筑信任。消除企业里的猜疑、不信任的气氛，通过沟通达到上下齐心，形成良好的企业文化，统一大家的目标，树立共同的价值观，就可以解决目标不一致所导致的冲突。
行政组织学形考作业4答案（第九章~第十五章）
一、名词解释
1、单向沟通：指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。
2、主文化：体现的是一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享，在组织中占据着主导地位。
3、单环学习：是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。
4、敏感性训练：就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认识能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。
二、单项选择题：
1、（ D ）是管理冲突的基础。&&
A、提出解决原则&&&&
B、找出解决策略&&&&
C、形成解决方法&&&&&&&&&
D、冲突分析
2、通过组织明文规定的原则，渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（D）。&&
A、非正式沟通&&&&&&&B、单向沟通&&&&&&&&&C、组织沟通&&&&&&&&&&&&&
D、正式沟通
3、20世纪90年代（ A ）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
A、陈国权&&&&&&&&&&
B、曾士强&&&&&&&&
C、吴琼恩&&&&&&&&&&&&&&&
4、行政组织文化主要包括行政制度文化和（ A
），但是受行政物质文化的客观影响。&&
A、行政精神文化&&&&
B、行政人员文化&&&&
C、行政领导文化&&&&&&&&&
D、行政规范文化
5、行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（
D&）的特性。&
A、稳定性&&&&&&&&&&&B、实践性&&&&&&&&&
&C、强制性&&&&&&&&&&&&&&&
D、软约束性
6、效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（
C&）问题。&
A、投入&&&&&&&&&&&&&B、结果&&&&&&&&&&&&&C、手段&&&&&&&&&&&&&&&&&
7、1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把训练实验室的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（
A、“团体动力小组”&B、“拓展训练小组”&C、“组织发展小组”&&&&&
D、“T训练小组”
8、美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了（
A、组织变革模式&&&&
B、有计划的变革模式&C、适应循环的变革模式&&&&D、系统变革模式
9、缓解策略比回避策略更（
A、退一步&&&&&&&&&
&B、进一步&&&&&&&&&
&C、不退不让&&&&&&&&&&&&&
D、没有可比性
10、组织发展起源于上个世纪五十年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国犹太籍心理学家（ D ）。
&&&A、哈特地&&&&&&&
B、孔茨&&&&&&&&&&
C、西蒙&&&&&&&&&&&&&&&&&
三、多项选择题：
1、行政组织学习途径之一的试验，可分为（
A、持续性试验&&&&&&
B、稳定性试验&&&&&&
C、设计性试验&&&&&&&&&&&&D、示范性试验
2、以资料为基础的组织发展技术包括（
A、统计法&&&&&&&&&&&B、调查反馈法&&&&&&&C、工作分析法&&&&&&&&&&&&D、职位期望技术
3、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有（
ABCD&）等特点。&
A、动态性&&&&&&&&&&&B、互动性&&&&&&&&&&&C、不可逆性&&&&&&&&&&&&&&D、环境制约性
4、目前在理论界，对行政组织文化的题解主要有（
ABC&）等观点。&
A、大行政组织文化概念&&&&&&&&&&&&&&&&&&&B、小行政组织文化概念
C、辩证综合的行政组织文化概念&&&&&&&&&&&D、多元行政组织文化概念
5、绩效指标包括的要素有（ ABD ）
A、考评要素&&&&&&&&&B、考评标志&&&&&&&&&C、考评对象&&&&&&&&&&&&&&D、考评制度
四、简答题：
1、简述格雷纳组织变革模式。（P266）
答：哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三各种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。1、独权，在传统组织管理中，独权的领导方式往往是独裁式的，将权力集于一身，因此，组织变革也往往是由掌握最高权力者来决定，由下级来执行。在这种管理方式之下，组织变革有三种方式：命令式；取代式；结构变革。2、分权，就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情形下，有两种变革方式：团体决策变革方式；团体解决问题方式。3、授权，就是将权力和责任转交给下属，由他们自己去决定变革什么和如何变革。这种变革也有两种形式：个案讨论的变革方式；敏感性训练的变革方式。
2、简述民主的基本价值。（P296）
答：民主的基本价值有（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼此没有战争；（10）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。
五、论述题：
1、结合实际阐述如何减少冲突。（P179）
答：主要策略包括：①谈判。②设置超级目标。③第三方介入。④结构调整。
2、试述行政组织绩效评估的意义。（P251-252）
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。}