在阿迪达斯鞋子购买的鞋子一个星期后发现质量问题不给退换

【行如风】正品专柜 三叶草透气轻便 运动鞋 跑步鞋 网面鞋 透气低帮鞋
品牌:Adidas/阿迪达斯
款式:阿迪达斯
特点:运动鞋/跑步鞋/休闲鞋
性别:男鞋
邮费:顺丰包邮
货源:香港代购 厂家直接出货
备注: 小店掌柜在线时间为8:00—23:00,其余时间段麻烦请自行下单。
购买须知:
一、本店已开通7天无理由退换货,也就是确认收货后7天在不影响二次销售的情况下支持退换货。另外鞋盒不要丢弃,无鞋盒不予退换。
二、本店为品牌鞋专卖店,品质保证,提供香港四联发票,请大家放心购买。
三、凡买鞋均送一双袜子,鞋带如有需求可以赠送一双,如需送鞋带请私聊说明颜色。无说明情况下默认送一双袜子。
四、本店全场顺丰全国包邮,无特殊说明均发顺丰。
五、当日17点前拍下的鞋子在当天发货,凌晨揽收。17点以后次日发货。
退换货须知:(7天无理由均可退换)
因质量问题,拍下照片发给客服小二,经核实予以退还,来回邮费归本店承担。
因尺码大小,颜色款式不喜欢,来回邮费归买家承担。无鞋盒不予退换。
另,本店所有鞋子均为厂家直接发货,来自厂家未走专柜,故未经过专柜般的净味喷香精处理,会轻微保留鞋子原有的橡胶味,不属质量问题。鞋子也属于工艺品,些许线头在所难免,不属质量问题。完美主义者慎拍。 - 微店
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成交10笔以内600元买阿迪达斯运动鞋 穿了一个月出现严重褪色
09:30 来源:温州都市报
编辑:程潇潇
浏览:1750
&&发表评论
& & 花近600元购买的阿迪达斯运动鞋,只穿一个月从未清洗,就发现鞋子严重褪色,这让市民刘女士实在无法接受。
  她认为是鞋的质量问题,找到专柜要求退换货,但遭到拒绝。而专柜的理由是,阿迪达斯经销商方面认为鞋褪色是人为原因造成。
  日前,刘女士致电本报《合力维权》栏目求助,她说鞋子买来后从未洗过,如今既然回复称是人为原因造成不能退换货,那是否能够说明具体何种人为原因造成的,否则应无条件退换货。
  -消费者投诉 新鞋严重褪色要求退换货
  9月初,刘女士的丈夫在市区五马街的一家阿迪达斯专卖店买了一双蓝色运动鞋给儿子,但没想到的是,儿子才穿了一个月就发现鞋子严重褪色。
  刘女士称,由于鞋子买来后还从未洗过,所以在发现褪色问题后,她立即带着鞋子找到专柜反映,当时专柜称若是存在质量问题可以退换货,但需要厂家鉴定。然而,一周后,她得到专柜的回复是说厂家看过鞋子的照片后,认为褪色是人为原因造成,不能退换货。&既然说要厂家鉴定,那就应该把鞋子寄给厂家,做实物鉴定,怎么只看照片就可结论?&刘女士对此难以接受。
  刘女士说,专柜还告诉她,这款鞋子的皮质本身就比较难保养,保养不当是会有褪色,&可只是穿了,又没洗过,究竟是哪里保养不当也没说明。&
  10月21日,刘女士就此事向鹿城12315投诉。执法人员了解情况后,认为厂家仅凭照片判断褪色原因系人为原因造成太过牵强,要求专柜将鞋子寄到厂家鉴定。
  -商家回应 人为原因造成不能退换货
  前几天,记者联系到该专柜相关负责人,该负责人称刘女士是在9月7日购买的这双运动鞋,并在10月13日第一次将鞋子送到了专柜反映褪色问题。
  刘女士指出该专柜之前仅是向厂家提供了鞋子照片,由此判断鞋子褪色系人为原因造成一事,该负责人表示的确如此,而通常情况,他们接到投诉,都是先向厂家提供照片,若通过照片无法判断才会提供实物。
  该负责人表示,在刘女士向鹿城12315投诉后,执法人员联系到专柜了解情况,并提出专柜最好将鞋子实物寄到厂家鉴定,因此在10月28日专柜将鞋子寄给了厂家。但本周一,厂家通过实物鉴定,仍认为是人为原因造成。
  该负责人说,所谓的保养不当,包括洗涤不当、过度暴晒等等,因此建议类似这样皮质的鞋子最好是拿到专业洗鞋店清洗。
  昨天,记者联系到刘女士,她表示无法接受专柜回复的厂家鉴定结果,&既然说是人为原因造成,那为什么不说明具体是什么人为原因造成的。&
  -律师说法 认为系人为不当造成应提供权威认定结果
  依照《消费者权益保护法》第二十三条的规定,经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果销售的产品存在质量问题的,销售者应当承担修复、更换、退货等法律责任。不可否认的是,一旦产生产品质量问题纠纷,销售者和该产品的生产企业势必成为利害关系人。既然如此,生产企业就不能充当裁判员的角色。为保证公正性,生产企业无权对自己生产的产品的质量作出最终判断,更不能以自己判断为由来认定产品所出现的质量问题属于人为造成。更何况,生产企业也没有指出具体是何种人为因素造成这一结果以给刘女士一个明确答复。因此,生产企业的说法不但缺乏法律依据,而且不符合情理,的确让刘女士难以接受。
  此外,如果刘女士的儿子在正常使用过程中鞋子出现严重褪色等不正常现象,从情理上就可判断该鞋质量上是存在瑕疵,从合同法角度分析,刘女士就有权要求销售者承担修理、更换、退货等责任。如认为系人为的使用不当造成的,销售者或生产企业就应当提供有权威的认定结果来证明自己的说法,而不是以其自己的单方意见为准。当然如果刘女士的儿子使用鞋子超出合理范围,则另当别论。
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瓯网2号客服:我买了一双adidas的运动鞋,可是穿到夏天,它的鞋底胶竟然开始溶化了,黑黑的而且还粘乎乎的,是质量问题么_百度知道
我买了一双adidas的运动鞋,可是穿到夏天,它的鞋底胶竟然开始溶化了,黑黑的而且还粘乎乎的,是质量问题么
拔不起来,在专卖店买的我都不敢穿了,怕在路上走路.东西是正品噢.还不到半年呢
提问者采纳
乔丹鞋是全掌zoom的配置。麦5像我们学校那样水泥地。如果不是想收藏,还是不要买了.看来ADIDAS的设计师们至多也就考虑到橡胶场吧不太好买
提问者评价
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其他5条回答
那可以跟厂家说说
你确定那是下面的胶吗?不会是你踩到了口香糖吧? 如果真的是鞋底融化
我估计你那阿迪也是假的!
是底部的胶呀。两双都是这样的,而且是在两个省的专卖店买的,出现同样的问题。东西是正品。
世界上没有什么是真的
但是又叫假鱼
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出门在外也不愁在阿迪达斯专卖店买了双鞋子 两个月两只鞋头都掉皮了,而且还开胶,拿去店里说不是质量问题,没有过质保_百度知道
在阿迪达斯专卖店买了双鞋子 两个月两只鞋头都掉皮了,而且还开胶,拿去店里说不是质量问题,没有过质保
在阿迪达斯专卖店买了双鞋子 两个月两只鞋头都掉皮了,而且还开胶,拿去店里说不是质量问题,没有过质保期
我有更好的答案
不知道是不是人为的。如果连保修商家都不肯提供,就看天猫人品了,都可以申请售后。3个月内官方承诺保修,越贵越好,修过相当好。我的建议是,所以千万别买便宜的快干胶,那怎么也得让商家给你买专业鞋胶水。不知道你的情况适不适合,这一阶段最大限度是只能换货。反正也要买,商家还是赔了我一支 绿豹树脂胶。因为掉皮也分很多种情况。如果已经超出了我上面说的时限。因为我之前就是这样的,已经2个月了。天猫是7天无理由退货的:先联系商家。买的阿迪鞋开胶了,能保修尽量争取保修,那就真的没办法了楼主情况描述不明,之前我那家店给我买的是绿豹树脂胶。15天内有质量问题,但是是否执行
我也无能为力
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出门在外也不愁adidas 阿, 9月18号买到手,到10.5号发现。右鞋子脚后跟 adidas商标的a已经被磨没了,同时pu出现磨损。问店主,店主先是把原因归咎到本人的穿着和裤子导致磨损(呵呵了,本人现在在无锡,天气还算好,都是穿的九分裤,如何才能磨损?),接着店主把原因推脱到顾客的行为导致出现磨损(无解的总结)。本人买的专柜正品,按照自己的正常穿鞋习惯,从没有出现过这个位置这样的磨损。对于该店的鞋子质量打个问号,怀疑是假货!!-1号店社区
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