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关于对河南公司客服李阳的处分通知
手拉手全体员工：
日晚，云南曲靖连连科技接口客户通过手拉手企业QQ咨询查单，手拉手客服李阳回复客户问题言语用词不当，大失服务水准。11月7日云南曲靖连连科技投诉手拉手商务部，情节恶劣，严重影响公司信誉和口碑。
该员工身为一个客服，在对待客户的服务中没有以身作则，没有保持作为客服应当坚持的良好心态。导致该客户终止合作，对公司利益影响较大。该员工作为团队的一员，没有设身处地为公司团队利益考虑问题，缺少团队协作精神。对于此次事件，客服部给予书面警告一次，扣罚奖金200元处罚，并发布公开处分通知。警告累积两次按自动离职处理。
希望所有客服同事引以为戒，戒骄戒躁，充分投入到客服部的角色中来，调整好自己的心态，以公司大局为重，发扬团队协作精神，圆满完成总公司的交代任务。
特此公告！
杭州手拉手郑州分公司
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给您带来不便，敬请谅解！如有疑问请致电手拉手客服电话：
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