4月5日下午6点过和妈妈去成都万达锦华店4楼的韦德伍斯健身房看了看，多方游说下办了两张年卡，一张2000，两张共4000。从进门到办卡后换教练来共有5-6名人员与我们交谈，没有一人事先告知除掉卡费以外，后期会不会产生其他费用，什么费用，或者多少钱的费用等等，都是说什么办卡就行了，搞定了，妳随时来锻炼就行了。 　　接着办卡人员带教练来了，这教练一来重点就来了。说了半天重点呢就一句，让交一万多的私教费。这教练吧，话也挺直，妳交钱请我呢，我就手把手教妳，对妳负责，保证妳健身效果，妳若不交不请我呢，我就最多教会妳使用这些器材，也不对妳负责，也不保证妳的效果，妳自个儿来玩吧，瞎练吧。我们俩这下不说话了，要说什么呢，还真不知道该说什么了。见我们俩不说话，教练开口了，各种分析好处优势的劝妳买下他的个人服务。我们不答应，教练这下又说了，那妳们先买一个教程的吧，三个月，1000多块。我们依然没答应，教练各种劝解不下说给加送两个月，共五个月。这水分，一年一万多，三个教程，一下又成1000多就上三个月了，一下又成1000多就上五个月了。见我们一直不说话，教练说妳们连1000多都舍不得给啊，这话给我们直接的哟。我们提出为什么在事先没人告诉我们后期会产生其他费用，我们不愿意支付的情况下后期会怎样。教练说那我今天就失败了啊，明天公司会派其他教练跟妳们交涉的。妈妈就问了，那我要还不买呢，妳们接着换人.?教练说对啊。妈妈问那妳们这什么意思呢，我不买就一直失败一直换人，那我岂不是非买不可.?教练这下觉得不太对,想了会儿说,那妳非要这样就算了呗。　　随后，教练提出他已下班，走人。我们也跟着出去了，一路上越想越不对，于是返回请求工作人员解释。当时有两位此健身房其他一男一女教练正在锻炼，态度十分不好。在未被告知会有后期消费并在办卡后被提出二次消费加上工作人员的态度，于是我们要求退卡。这两位教练想都没想就说退不了，钱刷大连总部去了，退不了，要退妳自己去大连总部找去吧。　　而后,之前帮我们的办卡的销售人员上前与我们协商,而这两位教练瞬间消失那叫一个无影无踪。当晚一直协商到接近凌晨12点，协商不下。途中，此销售人员致电店长，那态度，半夜三更的您对着电话吼也不怕吵着别人休息啊。　　4月6号下午，我们去到韦德伍斯协商，店长就一句，退不了，找谁都退不了，妳们自己找第三方去。于是我们拨打了110，请求协助协商，依然协商不下，110建议寻求12315帮助，并且店长在110面前承诺将会把此事上报并于下周二（4月9号）给我们结果和处理方案答复，让给我们办卡的销售人员在下周一（4月8日）晚致电于我们约定时间。好吧，我们就这么离开了，就这么等待着他们的答复。　　一直等到4月8日晚都没有人跟我们联系，用我的手机打给帮我们办卡的销售人员，打不通，换妈妈的打，打不通。我们打到前台去，说那人在忙，一会儿让他回话。我们心里这七上八下的，妈妈换另一个手机号打过去，通了，别人还接了。这 ..　　好吧,妳们不联系我们,我们自己去吧。4月9日下午，又是协商不下，无功而返。于是我们拨打了12315投诉热线，这两天我打电话去问12315那边怎么样了，什么时候能处理这事，回答在处理中，请耐心等候。等多久.?回答60个工作日 .!!好吧，那一瞬间我真的以为我听错了。　　一是我们觉得我们在进门时已经告知每一位接待我们的工作人员,我们之前没有健身经验,对这块不太了解,想要了解全套的流程,例如怎么办卡啊,价钱啊,怎么锻炼啊,锻炼时间啊什么什么的，但是却没有人告知我们后期的消费，只是说交完年卡的费用就行。包括现在他们又说到的例如固定的个人更衣柜这些都是有收费的，我们也不知道，也没人说过。妳这什么都不说也不说清楚，让我们作何感想。二是工作人员态度强硬，每个人说的话对不上，让我们对他们完全失望完全失去信任感。三是一直以来的处理态度让我们十分不满意，对我们不管不顾不闻不问。四是在12315介入后，态度变得相当好的说到这是可选性的不是必须性的，并且可以为我们增加其他服务什么的，弄得我们就跟来闹优惠的一样，从头到尾我们都表明不需要任何多余的东西，我们只希望就退掉两张卡，拿回我们的4000块钱而已。　　在韦德伍斯如此的对待下，在大家一直的协商不下，我们还可能返回继续锻炼吗.?我们又凭什么相信后期不会再有其他的各种各种消费向我们提出。目前我手上有证据证明他们没有事先告知，并且他们承认是他们的错，他们的责任。作为普通消费者，弱势群体，解决无方。我们的4000块钱又怎么要回来呢.?
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　　但怕是有点歪哦~~本来想找个地方办个健身卡减个肥~~　　现在哪儿敢哦~~　　好多那种办卡的活动 嗾使不负责的~~　　啧啧啧~~
　　这样的问题可以有很多方法可以解决的。现在习大大的政策这么给力，你还怕投诉无门嘛！！别光抱怨想想还有什么办法可以解决！
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