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&优酷完全乱扣费 ，擅自盗号，在本人没有授权不知情的情况下优酷擅自扣除210元来购买来疯星币 ,合一信息技术盗号扣款
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
优酷完全乱扣费 ，擅自盗号，在本人没有授权不知情的情况下优酷擅自扣除210元来购买来疯星币 ,合一信息技术盗号扣款
编号：CN27457 &&|&发表于 23:55:06&|&
6人参与评论
&&&投诉人：孙女士
投诉对象：
投诉要求：
退还全部扣款
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
优酷完全乱扣费 ，擅自盗号，在本人没有授权不知情的情况下优酷擅自扣除210元来购买来疯星币 ,合一信息技术盗号扣款
&&各方评说
优酷会员客服 &&
给用户带来的不便非常抱歉，服务专员已于用户联系并在处理中，后续会继续关注处理结果
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
11月4日，聚投诉已在原帖下回复告知投诉人确认投诉是否已获解决。
【鉴于投诉人未在11月7日前作出回应，聚投诉默认为投诉已解决，本投诉流程终结。】
21CN聚投诉 &&
11月2日，优酷会员中心回复：来疯盗刷，已经核实账号被盗，已确认可以退款，等待退款。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。【若3日内未有回应，本投诉帖将默认为已解决，本投诉流程予以终结。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
?_qq859 &&
abcjeff1 &&
我也遇到同样情况
abcjeff1 &&
我昨天晚上也遇到同样的情况，强烈要求优酷赔偿并道歉。
转发 0&&&&评论 6
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
被投诉方回复
优酷会员客服&&
给用户带来的不便非常抱歉，服务专员已于用户联系并在处理中，后续会继续关注处理结果
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