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“关注转发送星巴克保温杯”刷爆朋友圈，星巴克：未授权
来源：作者：景毅责编：弥尘
近日，不少市民的微信朋友圈被众多有关星巴克保温杯的微信公众号文章刷屏。文章称市民只需关注并转发即有机会获得星巴克保温杯一个。然而记者调查发现，这些信息的发布方均非星巴克官方微信号。对此，星巴克公司已向腾讯举报。记者注意到，这些公众号文章中配有多款式漂亮的星巴克保温杯图片，并介绍这些保温杯的功能。而对比星巴克门店，这些保温杯基本上是今年的新款，每个售价在100元至200元之间。在这寒冷的冬季，忽然冒出的这些文章，立即吸引了众多市民关注转发。不过也有细心的市民发现，这么多个公众号，都在转发格式一样的文章。“会不会其中有猫腻？”记者也发现，被刷屏的文章确实看起来内容一致，但却不是由同一个公众号发出，而是多个不同的公众号发出。这些账号皆为个人公众号，并非星巴克官方认证公众号。“这活动太不靠谱了。”曾于几天前参与活动的郭先生告诉记者，他关注公众号后，公众号会推送一条新的消息，“公众号要求我将文章转发分享至朋友圈，将含有转发分享朋友圈的手机页面截屏后回传给公众号，然后回复数字‘1’就可以继续参加活动。”郭先生按公众号要求截屏，并回复“1”，获得“免费送”机会。公众号随后让他填写姓名地址联系方式等个人信息。操作到这一步，郭先生觉得不太对劲，但最终还是填写了，但是几天过去了说好的杯子依然没有影。而他的同事也注意到这条信息，他没有按照要求在朋友圈中转发并截图，而是直接回复数字“1”，结果同样获得“免费送”机会。同事一看需要透露个人信息，觉得太不靠谱，果断取消了对该公众号的关注。记者点击识别活动中所留的二维码，尽管二维码中间是星巴克的标志，但识别后的内容却与星巴克没有丝毫关系。点击查看公众号信息，其注册主体为一位山西的刘姓男子，注册时间为12月1日。按照该公众号要求记者回复数字“1”后，对方果然提示记者获得了该奖品，但需要记者提供个人真实姓名、手机号及联系地址等信息。记者尝试与该公众号沟通，但对方始终没有任何回复。12月3日下午，记者就“关注转发即送星巴克保温杯”活动咨询了星巴克中国公司相关人员。工作人员表示，目前微信中广泛流传的“转发关注送星巴克保温杯”活动，并非星巴克举办也非星巴克授权举办，经初步核实应属骗取关注的假信息。工作人员表示，他们已经就此事向腾讯公司举报，目前相关公众号正在逐步处理中。3日下午，记者发现此前发布类似信息的公众号多数已被封停，而一拨新的“转发即送200元星巴克现金卡”的活动又开始了。对此，星巴克工作人员表示，星巴克在中国地区利用微信公众号进行活动，均使用官方公众号“星巴克中国”以及“星巴克江浙沪”推送相关消息，其他渠道的活动均非官方推广，消费者应谨慎处置，以防遭受不必要的损失。提醒：关注就送礼？小心被坑针对此事，记者随后从网络安全专家处了解到，这类行为目的无外乎两种，一种是靠此吸引粉丝关注公众号，然后利用该公众号牟利。另一种则是窃取用户个人信息。一般涉嫌诈骗的公众号都以“免费获得某优质产品”为诱饵，引导用户关注该公众号。用户在关注此类公众号的同时，骗子已经获得用户的账号。然后通过让用户申请报名的方式直接获得了用户的家庭住址、个人手机号码、姓名等个人信息。对方可以直接利用掌握的这些信息实施诈骗，或者将相关信息打包卖给专门实施电信诈骗的不法分子。微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（）也可参与评论抽楼层大奖！
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版权所有 鲁ICP备号星巴克是否存在什么问题？如有，怎么解决？
大家可能经常会光顾星巴克，并且一坐就是一下午，肯定会发现其实星巴克可能也存在一些问题，任何方面都可以说说，例如服务，品质，产品，环境之类的
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268 个回答
竟然没有大腰子和炒面，要点葱花香菜也不给，咖啡杯里的蛋花汤根本就喝不下去！
对于这个问题，我给题主满分，您要是去星巴克面试，各位答主的回答一定能让你脱颖而出。（您真是聪明啊）
咖啡因超标！
太贵了。在美国只是两刀。
作为一个照相馆，我觉得最不合理的还是顾客的群体，现在去这里吃个糕点喝个下午茶成了众多人的普遍行为，原本真正打算去处理工作问题的人因为人太多而选择了其他照相馆，原本没习惯去的人也因为能捧着Sirens拍个照的心态把这儿围的水泄不通，俨然成了一个名副其实的照相馆，所以你可以说星巴克本身的种种问题，但恰恰不能忽略顾客主观选择。（有点黑）
实在是觉得星爸爸越来越脱离最早的经营理念了，人力方面的的缺失几乎让每家店的店员都怨声载道，人力的缺失导致每位员工都负荷工作，一次次恶性循环，节日礼品奖金的发放越来越少，伙伴做事越来越敷衍，可以不按标准的就尽量偷懒，当然规范做事的伙伴还是有很多的，这是一个在星爸爸呆了两年，并且离职了快一年半的小兼职的所见所闻。对了昨天去以前的咖啡店找朋友，店员几乎全都换了新人没有认识的，点了饮料喝到嘴里的第一口就觉得咖啡机的研磨度不对了好吗。。不是装逼，只是用做的咖啡是真的喝得出来的。不过还是谢谢星巴克给了我快两年半的体验，学到的咖啡知识虽然有限，但结识了有趣的朋友并且爱上了咖啡。
我人生就喝过一次星巴克，之所以没有去第二次的原因有以下三点。1*在我还是个穷学生的时候，某天鼓足了勇气跟男朋友走进去点了两杯咖啡，一共花了72元。。。很多了好吗，开个房不过90，食堂一顿饭6块。。。你以为我要说星巴克的缺点是贵？你错了！高潮是晚上！我俩从半夜开始拉稀，一直拉到早上。我算好的了，不发烧，就是拉，我男朋友不仅发烧，还一边拉一边吐。那酸爽，啧啧啧，这辈子忘不了。2*咖啡真心不好喝！问过身边朋友，都觉得不好喝，但是是一个不错的装B地点。总感觉星巴克被贴上了小资的标签，聚会下午茶的时候比较有面。但是真心不好喝。3*柜台上的各种调味品和店员的问话让我手足无措，不过已经记不清是什么了，大概意思糖啊奶啊比例啊。就酱。
喝过一种口味一直记得那个味道 再去同一家店不一样的人 味道不一样 不同的店 味道不一样。
定位啊～价格让人肉疼但是逼格不行，拿来装逼会被骂。味道嘛，真要说起来未必能完虐速溶。环境就那回事。服务再好也比不上女仆咖啡嘛～
本人早年在美心星巴克打过工，看到此旧坟结合这些年来出入星巴克发现的一些（内部／外部）问题，有些话忍不住要说说。盲目扩张，解决方案自然是放缓，说说坏处说说原因。某些原因与某间星巴克店长交流，得到一个不算惊人的消息：某1.5线城市（笑）今年2016年目标是要扩充到100间门店。这些年来中国已经成为主攻市场，这里面除开赚钱，也是有一些原因的，这话可以先放着。员工培训跟不上扩张速度扩张必须要直面的是大量的人员培训。人员流失也是一个要因。与当年相比，个人觉得吧员的素质普遍在降低，甚至是围着黑围裙的咖啡大师，很多都是应试后得到头衔，与其本人的咖啡水准及对咖啡的热情都是不对等的（加薪才是主因啊）。在很多的回答中也出现了诸如不会聊天、不友善的情况。英文名让顾客更容易与吧员交流，就像对一个不熟悉的人直呼全名是有心理门槛的，英文名就轻松很多（狠多时候网友都喜欢称呼网名一个道理）。所以入职的时候就要英文名，内外部都方便沟通。说说当年的培训，由几个经理做讲师，与某些咖啡丛书的篇章编排很像，咖啡的历史、豆子的产区种植采摘等、再到饮品的制作，饮品传呼（收银时按格式用英文传递给做饮品的伙伴）、到门店卫生维护、伙伴关系、顾客关怀。。别以为上完课就能正式成为咖啡吧员，还要在门店、指派的师傅下面接受熏陶，让自己逐渐染上“星味”，最后出师了才能成为独当一面的咖啡吧员。“星味”这种东西出于个人曾是员工的原因（常去撩吧员）有点难描述，大概就是从一开始的买单、取餐、到交流都舒舒服服的一种感觉。因为确实文化上的巨大不同，这种体验也是狠明显的。遇到问题或者错误也是一样，因为是吧员就有特别学过解决方案。有个培训案例就是一个顾客取走饮品后出门去外场，但是马上又回来说他刚出去杯子把就断了，遇到这种问题的解决方法是马上给他免费重新制作一杯。也不是说非要再现这种情况，只不过是那种服务意识现在完全感受不到了。星味的消失以至于门店管理人员应对QA及第三方监管上也出现了“应试”的举动，这也是非常遗憾的。祝福。自动浓缩机成为弱点咖啡越来越难喝越来越淡，归功于价值20多w的自动机。没办法，毕竟喝惯la mazzoco这种神物的出品后很难再委屈自己的。快速扩张策略上的败笔，不仅仅是使用了自动浓缩机，还有就是与顾客的沟通被高高的机器挡在外面。曾经在门市非常繁忙的时候，收银台的队伍排到取饮品的台后面，此时接受过训练的老练吧员是这样工作的：与面前排队的顾客交流，先帮其预备好需要的饮品的杯子，说已经帮TA预点好只要去买单就行，然后与收银员通报一声。。。出饮品的速度是必须3分钟以内／单的，所以一个人独立能做8杯是无压力的，时间可以压缩到3分钟／3单甚至更少。排长队的顾客得到了重视，以灵活的方式节约了大家的时间，没有什么比这种体验更棒的。自动机？向这种体验说拜拜。咖啡豆烘培度加深为了挽救自动浓缩机的缺点，全线的咖啡豆都加深了烘培度，导致了中浅度烘培的拼配豆都出现了焦苦味。不得不承认，就算是贵价货的限量版蓝山都是这个调调。咖啡豆的品质虽然说不能根竞标豆去比，但是我敢说品质是接近的，打开包装看一看就知道了，颗粒匀称饱满的二爆豆，怎么看怎么舒服，但是那道焦苦味....咖啡风味，拜拜。门店、厕所卫生状况堪忧不知道是门店经理的管理水平还是店员的主观能动性太低。虽然称为吧员，但是需要干的活是很全面的，收银、饮品、保洁、销售等一个不能落。之所以什么都要干，是因为在星巴克的管理系统里把需要干的活都最大程度的精简了：餐具洗涤有洗碗机，各种用途的的消毒水，半成品的预拌原料等等，都是高规格的贵价货。办公室人员是需要定期下门店当吧员的，店长也是一样，所以不简单怎么行。记得当时上班每个人都有2次短休时间，都要在休息前去厕所保洁，因为休息和去厕所都需要把围裙脱下来，所以当时门店两个独立厕所都能保持非常良好的卫生状况。话又说回来，这么好的条件却成就出这种水平的卫生状况。。。祝福。吧员交流障碍不知什么时候开始，觉得吧员们越来越难聊了。老一辈的员工也是这么说的。现在的吧员们不喜欢微笑不喜欢沟通，让人感觉他们非常非常的不满，经常板着脸。对顾客热情度几乎为零，只会无脑的建议销售一些当季主推的产品。其实当年门店经理并没有特设什么每天记下10个顾客的名字特征一类的任务，而是分享了很多门店的熟客，这位戴眼镜的k先生你每次见到他就要马上准备好一杯XXX，那位壮硕的J先生每次都要点GGG，那位C小姐。。。。顾客进入门店之后经理主动与他们打招呼，然后把收银单据和饮品放在收银台，顾客直接付款，这种过程不到5分钟一气呵成。久而久之就与熟络的顾客形成一种默契，也有自信知道他们需要什么，根本不需要刻意交流，也不需要去推销，他们需要的时候自然会问的。现在以熟客身份进入门店能听到“嘿，今天还是喝冰的脱脂奶焦糖玛奇朵吗，还是想喝加（搅打）奶油的美式提提神？”的时候还是觉得老亲切了。这里说一下，在星巴克遇到问题该怎么处理。松懈了标准的饮品，是可以直接要求重做的，而且是让你满意为止。食品也是一样。对于那些懒散甚至是态度恶劣的吧员，只能动用最后的杀手锏－－投诉了。在大众点评啊电邮等途径投诉，确实可以达到一定的效果，你经典的投诉信甚至还能在各大门店广为流传。对于投诉，星巴克的反应速度是令我满意的，改善上也是。
去过几次，给我的感觉是为了装逼而装逼，有种让自己感觉自己进去是装逼的，不是喝咖啡的！更有一些过分推崇者让别人觉得很厌恶！
作为大学期间在星巴克打工过2年的兼职小伙伴来一发。做一行，爱一行。自从在星巴克工作过，当时那段时间，包括离职后的很长时间，都一直会关注这个品牌，关注咖啡，关注和星巴克有关的一切。我们一群当时的兼职小伙伴，现在还会一起出来玩耍，走遍各家新开的星巴克店，我们美其名曰【微服私访】，当时觉得美好的印象，却随着一次次的【出访】，慢慢降低了。我们吐槽最多的，就是伙伴的【打招呼】。想当年我们好像都是“用生命在问候”，[早上好~X小姐，早饭吃过了吗？] [晚饭吃过了吗？在附近逛街是吧？]然而现在走进店里，好多伙伴都是面无表情的打招呼，有的甚至敷衍的不能再敷衍，囫囵吞枣式的象征性的说了一句，【先生出来玩吗】，没有眼神交流，只是做任务，只是因为边上站着值班经理盯着他们【一定要话语沟通】。然而我觉得，这样的“打招呼”，不用也罢。徒增消费者的尴尬。
没人说厕所吗？？？？？？？？？？
这个解决了吗？
说杯型的时候最烦我说中杯 非要问我是不是中间杯（大杯）大杯 就问是不是超大杯不觉得每次这样很有歧义吗？我社交恐惧不想和服务员多说一句 只想交了钱就去等饮品说英文？才不要！谁能告诉我怎样简洁明了地说杯型？！
因为时间关系，作为曾经的魔都兼职伙伴随手答一下，以后再补充，但我一定会认真答，因为我真的很热爱这份岗位，纵然最后因为职业发展和家庭原因不得不离开星巴克对伙伴的关怀是从企业文化的每一个点反应出来的，这是很多企业不能够比拟的，他让你愉悦的享受工作，和伙伴沟通交流，每个月一次的庆生真的很开心好不好！伙伴真的很优秀！星巴克的食品安全真的很严苛好不好！有一次失误报废了20多罐牛奶有木有！糕点晚上摄像头底下全部扔掉！扔掉，三方动不动就来探望你，不要说伙伴服务不好神马的！！大家都是年轻人，家境都不算太差！完全是热爱这个岗位，对伙伴多笑笑，他难道会对你不好吗！而且90后做事也很认真，你们知道豆奶的奶缸和牛奶分开来用嘛！芒果西番莲星冰乐是单独的一个blend嘛！每天打烊真的很辛苦，什么都要送洗碗机！纵使不做一年多了，我也依然和原来的伙伴关系很好有木有，我还依然爱去星爸爸，纵使排队的那些手拿lv，脚踏prada的顾客喊着服务员，我依然会义正严辞的回答他请叫他barista。伙伴不易，不仅要为顾客创造第三空间，还要注重你们很多看不到的地方，多跟伙伴说一声，谢谢，一切都会变得美好起来，饮料不满意，也请跟他们讲，我相信他们会重新做的。时间问题，随手一写，空些时间我会好好修改的，只为了那段最美好的岁月
问题不是一点半点，
星巴克在中国Flat White的价格也未必能买到真正的星巴克拿铁。 浓缩浓度不够。如果你是个咖啡爱好者，并且有过对比，不难发现大陆星巴克的浓缩浓度清淡。 曾尝试问过多次黑围裙，得到的答案不一，有的说是机器的问题，有的说是豆子的问题。
凭借几年对咖啡的研究，我更愿意相信后者。
中国定价是全球贵偏高的暂不吐槽，现在又推出了比拿铁价格更高的Flat White，虽说多加了一份精萃浓度，最多也就算得上标准拿铁的水平。
好在星巴克的承诺，饮料做到你满意为止。 这点很重要。如果有遇到跟我一样觉得浓度不够的小伙伴们，一定要及时反馈，换一杯真正的拿铁。 ps. 自从反应过两次后，同一家店就很少再出现类似的问题。
我来说实话吧，星巴克的卫生无可挑剔，但是星巴克的制度就是垃圾，我就是不爽为什么每天给我制定销售目标？卖卡卖蛋糕卖商品卖行销饮料，我难道是来做销售的吗，我努力了一上午的业绩，只是登记了一下，然并卵啊，有实质性的奖励吗？所谓的奖金只是空头支票，店长只会安排自己上早班，我们新入职的伙伴只有无尽的晚班模式，那这些我都忍了。让人来面试，门槛非要在大专文凭以上，我就不明白了，店里有个所谓的英语六级，还不如我这个英语只有40分的人敢和外宾交流。反正我从提出离职开始，到现在还不让我走。我个人认为，星巴克，已经成了快餐行业。服务员，这边桌子来收一下！
曾经听说去星巴克打工英语多少得能说两句。我信了好多年，直到听说一人大学四级二百分的人也跑去打工还收了。
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影楼送“星巴克”杯？众网友冒雨排队领礼品
星巴克表示：未与影楼合作进行相关赠送活动
来源：中山日报
第 7732 期 A8版　发布日期：日　
3月16日，市民在某影楼前排起长龙等待领取礼品。&记者&江泽丰&摄&&&&连日来，一条疯狂求点赞帖刷爆朋友圈，发帖人“中山珍××婚纱摄影”承诺免费送出5000份精美咖啡杯四件套，且四件套上还印有与星巴克几乎无差别的LOGO。大批怀揣着要拿星巴克杯子的青年就这样在雨中排起了长龙。除了该影楼，我市当日还有多家婚纱店在进行着类似活动。&&&&经记者核实，星巴克官方明确回应：“星巴克并未有与中山该影楼有任何合作，星巴克亦未有影楼所赠送的杯子在出售。”本报微信公众号将此消息发布后，引来广大网友注，截至昨日18时，该条微信的阅读量已逾17000。随后，该影楼与本报取得联系，表示并没有在帖中强调送的是星巴克的杯子。&&&&■集赞拿杯掀起网络热潮&&&&“将本条链接分享至朋友圈集满18个zan即可到珍××新娘婚纱摄影华柏总店免费领取精美咖啡杯四件套一件。”3月13日出现在微信圈内的这则集赞贴，还郑重承诺了“免费、真实、有效”，内文附上的精美咖啡杯四件套上印有的与星巴克几乎无差别的LOGO，更刺激大批网友加入了点赞大军。&&&&而这个集赞送杯帖原来还是真的要免费送。16日上午9点开始，在指定地点的婚纱店外就排起了长龙，不时有人拿到了期待的杯子走出来。&&&&故事原本到这里就应该结束了，但是网友的智慧总是无限的。网友@&小瓜就提出疑问，星巴克的杯子最便宜都要几十元一个，难道老板真的是这么土豪？这些杯子真的是星巴克的杯子吗？&&&&■精美咖啡杯=星巴克杯子？&&&&有眼尖的网友很快就发现，精美咖啡杯与星巴克杯子之间并没有直接的联系。&&&&网友@&非凡小飞猪从婚纱店内拿到被子之后，发现杯子整体较为粗糙，杯子底部更是凹凸不平，与他之前使用的星巴克马克杯差距较大。他第一时间拿到东区盛景尚峰星巴克求证，店员却答复，从来没有见过这款杯子。&&&&有网友更直接选择网上求证，很快就有惊人发现。在长乐论坛上，一名叫做爱吐槽的小编就发出了一组淘宝照片，照片中一款与婚纱店所赠送杯子几乎无差别的产品，售价最低只要3.4元一套。&&&&这个发现被公布后，网友发出一片唏嘘声。&&&&网友@&小瓜表示：“为了3.4&元的&‘星巴克’杯子，就要去排半天的长龙，还要泄露个人信息。”&&&&网友@&上帝在听说：“本想安静地装个高富帅，没想到又被现实狠狠打击了一次，让我再一次看到了国内制造业的伟大。”&&&&■星巴克表示无该杯子在售&&&&那么这款杯子到底是否星巴克产品？记者前晚8时与星巴克进行了联系，星巴克明确回应：“星巴克并未有与中山该影楼有任何合作，星巴克亦未有影楼所赠送的杯子在出售。目前已收到多处小伙伴反应类似情况，将会上报上海总部处理。”&&&&记者随后搜索网络发现，使用这种印有“星巴克”LOGO&杯子进行活动的商家，并不仅限于中山。早在3月初，湖北襄阳就有商家发起了同样的活动，而当地的工商部门曾明确表示“要查”，要通过商家的进货渠道和质量检测，确定马克杯是不是正品。若杯子是仿品，商家不仅涉嫌商标侵权，而且消费者有权索取正品马克杯。&&&&看到有主管部门如此表态，网友们都纷纷表示积极支持。网友@&活着就好说：“有关部门查得快一点吧，我和我女朋友都等着换杯子呢。”&&&&
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作者：本报记者 梁东麒
责任编辑：江萍
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星巴克送杯子活动真假
我有更好的答案
现现微信关注送星巴克杯真想知道真啊~
当然是真的，但是概率你知道的 就像彩票中奖也是真的一个道理
现在都还有活动的啊，他们发的信息好几个错别字。应该是假的信息，骗人的。不要占便宜。吃大亏
真心是假的，没有买来的便宜，天上不会掉馅饼的
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