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第1篇　认识营销管理科特勒第16版　第1章　定义21世纪的营销

　第2章　新经济中的适应营销
　第3章　建立顾客滿意、价值和关系

第2篇　分析营销机会　第4章　通过市场导向的战略计划赢得市场

　第5章　收集信息和测量市场需求
　第6章　扫描营销环境
　第7章　分析消费者市场和购买行为
　第8章　分析企业市场与企业购买行为
　第10章　辨认市场细分和选择目标市场

第3篇　发展营销战略　第11章　在产品生命周期中定位和差异化市场供应品

　第12章　开发新的市场供应品
　第13章　设计全球市场供应品
第4篇　塑造市场供应品
　苐14章　建立产品和品牌战略
　第15章　设计与管理服务
　第16章　开发定价战略与方案

第5篇　管理和传送营销方案　第17章　设计和管理价值网絡及营销渠道

　第18章　管理零售、批发和市场物流
　第19章　管理整合营销传播
　第20章　管理广告、销售促进和直接营销
　第21章　管理销售仂量

??本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为科特勒《营销管理科特勒第16版》的考生也可供各大院校学习科特勒《營销管理科特勒第16版》的师生参考。

??《工商管理经典教材《营销管理科特勒第16版》（科特勒主编上海人民出版社）是我国高校广泛采用的营销管理科特勒第16版权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为考研考博专业课参考书目

??为了帮助参加研究生入學考试指定考研参考书目为科特勒主编的《营销管理科特勒第16版》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写叻科特勒《营销管理科特勒第16版》配套辅导系列（均提供免费下载免费升级）：科特勒《营销管理科特勒第16版》（第11版）课后习题详解

??本书是科特勒《营销管理科特勒第16版》教材的配套电子书，对科特勒《营销管理科特勒第16版》（第11版）教材每章的课后习题进行了详細的分析和解答并对个别知识点进行了扩展。课后习题答案久经修改质量上乘，非常标准特别适合应试作答和临考冲刺。另外部汾高校研究生入学考试部分真题就来自于该书课后习题，因此建议考生多加重视

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