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保密柜-输入正确的情况下，密码跟密保问题均提示错误...
&新学乍练&
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日到手的手机（荣耀6P白色移动定制版-京东-日购买）！到手当晚就设置了保密柜密码跟密保问题，并加密了部分文件，之后一直没打开过！
到目前号第一次点击打开！居然提示我密码输入错误，点忘记密码取回！居然说我密保答案也输入错误！
严重怀疑系统是否被华为控制！因为密码密保我输入是绝对正确的！设置的时候都用白纸黑字记下来的！
请华为公司给予解释！速速解决！不要逼新客户给贵公司增加不必要的投诉！渠道可是多样的
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22:00 上传
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22:00 上传
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&花粉特种部队&
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本帖最后由 小猪你快跑 于
19:26 编辑
你好！请试试设置-应用程序管理-文件管理器清除一下数据和缓存后重新设置一下。
如果感觉我的回复对你有帮助请点击下面的支持！你们的支持是我最大的动力！
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&新学乍练&
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请华为公司立即重视起来，这样的问题可不是不解决能忽悠过去的！！！呼吁大家暂时别用保密柜！数据丢失可大可小啊！！！
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&略有小成&
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感觉楼主说的可能性应该不大，普通个人加密的文件，华为应该不会有太大兴趣吧
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&新学乍练&
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孙延华 发表于
感觉楼主说的可能性应该不大，普通个人加密的文件，华为应该不会有太大兴趣吧 ...
百度搜一搜，发现这个问题在1月初就有人反应了！并不是个别现象！不是华为搞的话就是系统漏洞咯？这么大一个企业，做的手机会导致人丢数据！还说得上什么安全？
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&新学乍练&
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我刚买的手机也出现这问题，昨天加的密，今天就打不开了，连密保也提出错误，真是*！
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&登堂入室&
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请问哪里可以投诉
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&新学乍练&
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同样问题出现，里面重要东西怎么找回来
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&炉火纯青&
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支持一下楼主
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&登堂入室&
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我也有这个情况，因为这我常用号码，密保就是我真实的出生地，居然提示错误！设置后我打开过几次，最近没看，今天打开发现全都错误码是
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&独步江湖&
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这个保密柜就是一个大的bug
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