土豪金闲云阁麻将老友版充钻兑換了金币却不能用

我在土豪金闲云阁麻将里面的微信账号显示金币不足于是连续两次充值十元，总共二十元但是充值以后，蓝钻数量不变后面找到微信客服，几天以后解决了充钻问题但是把钻兑换成金币了却仍然显礻金币不足，不能玩这个游戏也就是这个金币根本就只是个假数字。反馈给客服说是反馈给什么部门，然后没有消息今天再问又说峩不是在上班时间问的，没人处理我说那你们游戏既然玩不了，钱应该退给我他说退不了。