南京公共自行车卡怎么办退退卡：

　　1.凭本人有效证件和办卡时所缴纳的押金凭证；

　　2. 核对信息后收回租赁卡退还卡上余额；

　　3.若租赁卡遗失或损坏的，在原囿余额上扣除20元卡费

　　遗失后立即致电客服中心，核对办卡人相关信息后对该卡进行冻结处理，同时请在7日内携带身份证原件及收據至客服中心办理正式挂失手续；挂失期间找回的可拨打电话，取消挂失

　　车卡坏了，可以免费更换么?

　　答：(1)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的需支付20元工本费;

　　(2)非人为原因造成车卡无法使用的，卡面完整无损到客服中心检测过，可免费更换车卡

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