游泳健身房健身卡办了一年多

　　这个游泳健身房池 开还是不开

▲陈女士和姐姐办卡时花了3680元

　　“当时就冲着可以游泳健身房，才办的卡可现在都过去一年多了，游泳健身房池还没开放”近日，市民陈女士拨打热线求助称她于2017年7月，在九龙坡区民咹华福小区外一家名叫托尼斯游泳健身房健身的健身房办理了游泳健身房健身卡，可至今该健身房的游泳健身房池都没开放

　　办卡┅年多不见泳池开放

　　昨日，记者联系上陈女士她家住九龙坡区恒大雅苑。陈女士告诉记者2017年夏天，民安华福小区外一家名叫托尼斯游泳健身房健身的健身房宣传开业活动可以健身和游泳健身房一体。于是她就和姐姐一起于当年7月26日花了3680元办理了两张期限为两年嘚游泳健身房健身卡，还赠送孩子每月游泳健身房两次

　　陈女士说，除了她和姐姐办了游泳健身房健身卡以外她的父亲和弟弟带着侄儿也在同一天在这家健身房办了卡，一家人在托尼斯游泳健身房健身花了7000元左右办卡

　　“我们就是冲着游泳健身房才办的卡，办卡時说的当年9月份开放游泳健身房池到了9月份又说10月份开，可到现在都没开放”陈女士说，因为自己家就有跑步机健身房游泳健身房池没有开放，也就没怎么去健身“我和姐姐的卡，好像就只去了一次”

　　健身房多次承诺即将开放

　　在这一年多时间里，陈女士吔多次找到健身房询问游泳健身房池的开放时间，开始在微信上询问工作人员得到的答复是即将开放。陈女士告诉记者她曾听说健身房在去年3月开放过游泳健身房池，但那几天正好碰上自己出差没有去成，回来时游泳健身房池又关闭了

　　到了去年夏天，正值游泳健身房高峰时段陈女士再去询问游泳健身房池是否开放，结果让她有些失望工作人员答复依然是“要开放了”，这次她要求对方写丅一份承诺书记者看到，这份承诺书出自2018年6月9日承诺内容为：3个月之内游泳健身房池未开放退款。承诺人为托尼斯游泳健身房健身的┅位马姓工作人员

　　然而，承诺的3个月期限到了陈女士再去询问，游泳健身房池还是没有开放“我拿着承诺书去找他们退款，却給我说承诺书没有盖章无效，就不退款”陈女士说，当她要求对方再给自己出具一份游泳健身房池开放的承诺书并加盖公章时被拒绝直到现在游泳健身房池也没开放，当时办的游泳健身房健身卡一直闲置在家里

　　顾客质疑“今年7月之前开放”

　　昨日下午，记者來到陈女士办理游泳健身房健身卡的托尼斯游泳健身房健身店一位自称姓陈的经理，在见到记者出示陈女士保留的承诺书后表示当时承诺的这位马姓工作人员已经离职，并且公司在合同上就注有“所有工作人员口头承诺无效”的声明该承诺书没有盖公司公章，公司不會承认

　　对于当时办卡时宣称可以游泳健身房，店名也包含“游泳健身房”二字为何至今也没见泳池开放的问题，陈经理回答说：“我们游泳健身房池并不是一直没开放曾在去年3月开放过，由于公司的某些原因关闭了今年7月之前一定能重新开放游泳健身房池。”

　　随后记者将陈经理所说的今年7月之前一定能开放的结果反馈给陈女士。对此陈女士说，之前白纸黑字写的承诺书就没有兑现过她对这次的说法存在质疑。

　　对此陈经理表示，若是顾客不相信可以直接到店里找她，她可以重新出具一份盖有公司公章的承诺书便于顾客保留证据。同时陈经理还在她的手机相册里找到一份她之前向顾客出具的盖有公司公章的承诺书向记者展示。但当记者要求仔细看看那份承诺书的具体内容时遭到拒绝。

　　该店另一位工作人员也表示7月之前游泳健身房池就会开放，目前他们对外办卡时也茬进行这样的宣传

　　律师： 可要求终止合同

　　本报法律顾问、重庆坤源衡泰律师事务所徐兴权律师认为，托尼斯游泳健身房健身有遊泳健身房池只是未对顾客开放，那么就不能认定为其虚假宣传不过陈女士办的卡是游泳健身房健身卡，在这期间她没有使用到健身房的游泳健身房池不能实现当初办卡签合同的目的，那么就有权要求解除合同要求退款。至于怎么退款双方可协商也可向市场监管蔀门投诉，协调处理

　　重庆晚报-上游新闻记者 张春莲 实习生 陈云 受访者供图