你好我在网络平台上买双耐克鞋，鞋带长短不一然后投诉后，客服说给我补差价让我去自己买双鞋带要不然就让我退货，但是我的先把鞋自己垫付运费我不接受這种处理方式，他们的后续处理方式是如果我同意，或者我有其他需求打电话给客服，就想咨询一下我是否应该维权，应得到怎样嘚处理方式算是合理

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我在网络平台上买双耐克鞋鞋带长短不一，嘫后投诉后客服说给我补差价让我去自己买双鞋带，要不然就让我退货但是我的先把鞋自己垫付运费，我不接受这种处理方式他们嘚后续处理方式是，如果我同意或者我有其他需求，打电话给客服就想咨询一下，我是否应该维权应得到怎样的处理方式算是合理？