本人于在咕噜咕噜少儿运动(上海新邻生活店)购买了10000元的上海咕噜咕噜轮滑课程内容为117次上海咕噜咕噜轮滑课。现在上叻3节课要求退掉剩余的课程。每节课课费为1.47元应退9743.59元。 联系店长后被告知只能退款6954.5元课费为85.5元，多扣的为：违约金1000元、手续费200元、報名工本费80元、市场推广服务费1500元 本人认为多扣的费用不合理。1.付款时根本没有向我出示协议现在我要退款了告诉我有协议了，我没囿签过字不同意上面的霸王条款！2.我在别的教育机构也有过退款经历，没有任何一家要多扣市场推广服务费的3.付款后连收据都没有给峩一张，何来的报名工本费4.只上了3节课，要扣掉3000多元全天下都没有这个道理吧！ 现在要求合理退款9743.59元。请帮忙处理谢谢！