虎扑体育-体育类app产品分析
& & & & & & & & & & & & & & & & & &虎扑体育-体育类app产品分析
随着人们对手机的依赖日渐增强，广大球迷使用体育类app了解比赛资讯，观看比赛直播已经成为一种普遍现象。下面笔者以虎扑体育为主，针对当下几款热门的体育类app进行横向分析。
体育类app 的主要用户就是各类的球迷，而球迷基本上都是有偏好的。所以基本每种体育类app都提供了赛程定制这个基本功能。懂球帝甚至可以在首次登录时，让用户根据自己喜爱的球队来定制首页底端中心的Tab 。懂球帝这样讨好球迷的定制也存在一定的弊端，这点在后面我们会提到。
球迷除了有偏好，有的还会有立场。每类体育类app基本都已不同形式来体现球迷的立场，从而让球迷找到一种归属感。虎扑体育提供了给支持球队赠送礼物的功能，但需要花费一定的虎扑币；腾讯体育在球迷选择了支持球队后（也可以选择中立），在聊天对话框的左端会出现支持球队的图标；懂球帝则根据球迷的立场开设不同的聊天室，加强球迷的归属感，同时避免对立球迷之间的语言冲突。
对于移动互联网时代的球迷，使用碎片时间来浏览相关资讯、视频，是一个非常常见的使用场景。因此，提高浏览效率也成为体育类app的需求之一，虎扑体育在首页会推出专题和视频集的条目；乐视体育则把5Tab中心的黄金位置给了浏览当前所有直播视频这个功能板块。
真球迷一般都有踢球的需求，但要组建一支球队的需求可以说是一种小众需求。目前，只有爱球迷这款app提供了创建球队的功能，爱球迷是一款集中做足球类垂直区域的产品， 专门为民间自创球队提供一个展示和交流的平台，也是在众多体育类app中寻求差异化的一种作法。
以上是从球迷的层面来对几款体育类app进行分析。下面从一场球赛的场景，来看看各款app的表现如何。从移动端观看一场自己关注的比赛，一般都需要预约提醒这个功能，基本每款app在相关球赛的展示页面都会突出预约功能，方便用户操作。其中ESPN甚至提供了多样化的预约方式，可以赛前提醒，或者中场以及终场提醒等。
对于一场球赛，竞猜也是用户参与度比较高的环节，虎扑体育在比赛未开始前，点击进入一场比赛时，会自动进入竞猜版块，比较符合用户使用场景。而新浪体育竞猜版块隐藏较深，当进入一场比赛后，需要再进入数据版块，然后才能看到“即时竞猜”，而竞猜页面也存在一定的认知负荷，页面较杂乱，可操作性不强。
看一场球赛直播的体验，对于体育类app也至关重要。笔者发现，针对在线直播版块，各款app还是存在细微差别的。虎扑体育和懂球帝在用户点击视频最大化之后，进入竖屏的最大化模式，需要用户把手机横屏后，才会转为横屏最大化的模式；而乐视体育和新浪体育都是在用户点击视频最大化之后，直接转入横屏最大化的模式。个人认为后者这种体验更好，第一时间将比赛最大化，更符合球迷看球的急切心情。
球迷喜欢聚在一起看球的原因之一，就是大家有共同爱好，而且可以一起吐槽，一起交流。这个需求在移动端同样可以得到满足，虎扑体育的热线版块和腾讯体育的大家聊版块都提供了聊天功能，而乐视体育仅有评论功能，无聊天场景。虎扑体育和腾讯体育的聊天页面也有细微差别。虎扑体育的页面突出聊天内容，弱化发言人信息，比较符合看球的场景，大家更在意聊的内容，而不那么在意说的人是谁。腾讯体育的页面则是典型的腾讯系聊天页面的风格，带有发言人头像，发言时间，而发言内容相对不那么突出。
作为一款成熟的app，会越来越注重一些交互细节，力求给用户更完美的体验。虎扑体育针对一场比赛，赛前和赛中的界面也会有所不同，赛前页面底部为Tab4，会有前瞻版块展示一些相关比赛和球队的数据以及伤病情况、球员转会等球迷比较关心的内容。当比赛开始后，底部为Tab5，去掉了前瞻版块，增加了礼物排行和热线版块。从内容上，这种变化更符合使用场景，如果能保持底部仍为Tab 4 ,仅对前瞻版块进行变动，则能更好的保持app的一致性，也不会破坏用户的操作习惯。另外，虎扑体育的夜间模式比较人性化，其主题模式以及亮度更符合深夜看球的场景。笔者还注意到一个细节，就是在手机静音模式下，大多体育类app中的视频声音仍为外放，仅虎扑体育保持静音模式。试想一下，用户在手机静音模式下，一般都是在不宜发出声响的场景，例如开会、家人熟睡等场景，这时突然发出球赛视频的声音，这样的体验笔者是不想再有第二次了。
下面是分别是虎扑体育、乐视体育和腾讯体育的头屏，其风格差异较大，但各有千秋。虎扑体育头屏，顶部的分类筛选，便于不同用户各取所需，整个页面条目数量也较多，展示效率较高，适合球赛较多的场景。乐视体育的头屏，以图片为主，视觉吸引力较强，更直观，但相对信息的展示效率就较低。腾讯体育则将当期直播中的视频放在最突出的位置，便于用户观看，但如果当期比赛不是用户所关注的，则会比较无感，其热门赛事页面清晰显示即将进行的比赛的直播形式，方便用户提前了解针对该比赛是图文直播还是视频直播。
每款成功的app都会把用户带入一种场景，对于球迷来说，即便是一个人在手机端看球，内心也仍渴望聚众看球的气氛。虎扑体育和腾讯体育都刻意显示了当前看球的人数，让用户不再觉得是自己一个人对着冷冰冰的手机看球，而是进入一种大家一起看球，边看边聊的场景，这种看球场景顿时有了温度。
每个app都需要盈利，才能得以存活发展，体育类app也不例外。在这些app中都可以找到一些推广、赞助的身影，其中新浪体育的广告出现频率略高，有些影响体验。个人比较认同虎扑的方式，开发体育周边，形成自己的生态圈，通过课程、彩票以及相关体育用品去盈利，满足用户需求，同时也不影响体验。
每款app都是在不停的迭代中不断改善，不断消除瑕疵的。在体验这几款app时，笔者发现懂球帝的足彩页面并无足彩内容，而根据用户喜好定制的页面内容显示内容并不是该球队相关的，违背了所见即所得的交互法则。另外，乐视体育的登录页面居然没有注册功能，丧失了把笔者这个初级用户转换为留存用户的机会。
除了上面提到的一些基本功能，作为体育类app，除了满足一般球迷吐槽的需求外，还需要留存那些有深度、技术含量更高的内容，来满足深层次球迷的需求，使不同类型的球迷都在app中找到归属感。论坛和社区可以将高质量的内容进行整合，来增加用户粘性，从而产生更多自发产生的内容。因此，保持论坛、社区的活跃度就非常重要。同类app中，虎扑体育和腾讯体育对论坛、社区都比较重视。
从2014年世界杯开始，大数据开始带给球迷更新的体验。世界杯期间，会产生海量的数据，其中蕴藏着大量有价值的信息和商机，也成为大数据技术的练兵场。IBM成为腾讯体育社交媒体数据分析合作伙伴，通过大数据分析技术，获得球迷话题、球迷类型、球迷个性分析等一系列洞察。 而腾讯体育则通过这些分析来指导内容报道，细分受众，制作球迷更加喜欢的内容。
通过上面对各款体育类app的横向分析，笔者认为体育社交也许会成为下一个发展方向，给予共同爱好，共同立场的球迷更多的交流机会，形成共同关注的氛围，营造比赛散了，用户还在的场景。
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