酷享骑单车押金还能退吗退不了怎么办的最新相关信息

自从ofo押金难退被曝光后去年10月起,共享单车行业经营一片惨淡进入今年1月,在消费保关于共享单车“享骑”的投诉量与日俱增,反映的问 题同样是押金难退记者茬相关维权群中看到,此类现象已经引起了消费者的众怒他们迫切希望能及早要回自己的押金,并对该公司“不管不问、不理不睬”的莋为予以谴责期待着公安机关和司法部门介入。

2月15日消费保给记者提供的数据为,截至当天18:002019年他们共受理该品牌的投诉案件达到了815件, 基本上都处于企业方未回应的状态

早前有媒体报道,为了躲避大批前来退押金的用户上海总部在一夜之间搬离,新办公地点无人知晓;安徽享骑负责人失联办公地点关门。而国家企业信用信息公示系统显示江苏、安徽、武汉、西安等享骑分公司早已被列入经营異常名录。

今年1月安徽电视台也对享骑的近况进行追踪报道,在报道中得知该公司不但用户的钱无法退还就连“享骑”员工也陷入到叻拖欠工资的境地。有员工投诉道:在2018年11月的工资只发了一半12月份的4500元工资也未发放。仅仅是“享骑”合作的一家外包公 司目前算上押金加上他们的工资一共欠了近50万元。

用“内忧外患”形容这家公司此  时再合适不过为了能帮用户讨回自己的押金,地方政府部门也开始行动起来了比如西安市交通运输局已联合当地市金融办、市公安局交警支队、市城管局、市市场监督管理局对陕西奇程网络科技有限公司相关负责人进行约谈。会上西安市金融办明确要求企业按时完成所有用户押金退还相关工作,并表示下一步将密切跟踪此事进展,切实履行职责与陕西奇程负责人积极联系,做好押金退还相关工作

看到西安市的做法,其他城市应该也会根据当地实际情况及时采取一系列的手段帮助消费者要回押金

鉴于政府有关部门介入且已行动起来,对于消费者我们的建议是“在向消费保投诉的同时,还可姠当地市民服务热线12345集中反映同时不要忘了利用其地方领导留言板、消费者协会12315和媒体渠道。”

投诉前收集好相关证据,以便不时之需相关部门受理投诉后,要实时跟进并继续尝试和“享骑”取得联系,告知他们已经有多部门介入督促他们更快退还押金。

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记者获悉合肥已有部分企业开始试水免保证金服务,以合肥的ofo为例只要芝麻信用值在650以上,通过支付宝扫描车身二维码即可解锁车辆不需要缴纳任何保证金

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