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请问怎么投诉健身房私人教练，急
发表于 17-9-29 04:02
和朋友在健身房健身，私人教练强行推销课程，很反感，不买就态度恶劣、言语侮辱，请问有限的解决问题呢？
发表于 17-9-29 07:19
[发自手机]
你可以向这个教练推销保险，健身教练很容易被人打的
发表于 17-9-29 07:40
你可以向这个教练推销保险，健身教练很容易被人打的
可是我不是卖保险的啊？对啦，他们为什么容易被人打啊？
发表于 17-9-29 08:00
发表于 17-9-30 16:13
健身房的私教普遍素质不高，我也不是很理解购买私教课程的女生是什么心理？
除了喜欢私教的身材、长相之外，图的真的是私教的健身技术？
至于说健身技术或者效果，私教又不是神，要达成什么健身目标，大多还是靠自身的坚持。
私教就是想挣你的钱啊，你跟健身房沟通一下呗，或者明确跟私教表达：不要再跟我推销这些。
你如果犹犹豫豫的，他就会觉得有戏啊。
这次私教课程结束之后，就不要再购买私教课了咯。
发表于 17-9-30 16:45
发表于 17-9-30 20:13
健身房的私教普遍素质不高，我也不是很理解购买私教课程的女生是什么心理？
除了喜欢私教的身材、长相之外 ...
没有用啊！健身房都是一伙的；各种骚扰，而且一节课330，是不是抢钱
发表于 17-9-30 21:23
[发自手机]
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发表于 17-10-1 01:02
没有用啊！健身房都是一伙的；各种骚扰，而且一节课330，是不是抢钱
那你为什么要报这么贵的课程呢？你既然不相信健身房的话。
这样说，我感觉有点醉……
发表于 17-10-1 10:52
那你为什么要报这么贵的课程呢？你既然不相信健身房的话。
这样说，我感觉有点醉……
我没有报私教，只是办的会员卡而已；他们私教天天缠着我们，让我们办私教
发表于 17-10-1 13:28
我没有报私教，只是办的会员卡而已；他们私教天天缠着我们，让我们办私教
哦，明确表示拒绝就行了，下次带个有线耳机。
发表于 17-10-1 13:34
哦，明确表示拒绝就行了，下次带个有线耳机。
感觉都喜欢欺负单身女孩子
发表于 17-10-1 18:11
和男孩纸一起去就会好一点吧
发表于 17-10-1 18:24
和男孩纸一起去就会好一点吧
那么问题来了，哪里有男孩子
发表于 17-10-1 19:54
感觉都喜欢欺负单身女孩子
你是哪个地市的？
健身房本来就是荷尔蒙充斥的地方，可不都喜欢欺负单身女孩子吗？
但一般只要你严肃拒绝，不要虚以委蛇就好。
发表于 17-10-1 21:03
那么问题来了，哪里有男孩子
发表于 17-10-1 22:15
你是哪个地市的？
健身房本来就是荷尔蒙充斥的地方，可不都喜欢欺负单身女孩子吗？
但一般只要你严肃拒 ...
襄阳市啊；是推销你办私教课好吧
发表于 17-10-2 03:14
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大声say no，不行退卡
发表于 17-10-2 08:20
大声say no，不行退卡
可是不给退啊！还态度恶劣
发表于 17-10-2 10:08
[发自手机]
找他们领导你坚持。
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GMT+8, 18-5-17 15:50健身房欺客，要怎么投诉或者应对？_百度知道
健身房欺客，要怎么投诉或者应对？
我算是资深健身爱好者吧，练了快十年了，最近同事们一起在公司对面厦门的星光100办了卡，我们每次都一起练习，我会帮他们纠正动作和做保护，但是今天私教威胁我，不准我和他们一起、更不准帮他们纠正和保护，否则就不准我在这里健身（估计是不爽我抢了私教的生...
我有更好的答案
第一，先联系12315，把情况告诉投诉部门，万一以后有肢体冲突，您有报备。第二，（你们办理的健身卡是几年？）可以和办卡的会籍顾问了解情况。有些健身会所，办卡的卖健身课的是2批人员。或者可以联系退卡。第三，如果有问题，及时报警，这个是威胁到你的人生安全。你是不是当地人，通常当地人去健身会所办理健身卡，不用理会私教的话。下次可以在他们和你聊天的情况下，用慢慢的聊几句，同时用手机录音，不用理会。
采纳率：39%
拨打当地的12315投诉
先跟他沟通
是在不行就去消费者协会投诉。
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当你问健身房老板：您认为店面里哪些人或者部门是最应该给会员提供一流服务的呢？他往往会这么回答：只要你身为健身房员工，就应该去服务客户，提供优质的客户服务是每个部门、每名员工的职责。
能否提供优质的客户服务与健身房内每个部门、每名员工都息息相关。但是，如何用优质的客户服来提升销售额与续费率才是健身房老板最关心的话题。根据IHRSA(国际健康、运动及健身俱乐部协会)发布的会员调查报告表明：健身房的私人教练、巡场教练和团操教练在提升销售额与续费率上都扮演着至关重要角色。
员工与会员之间的互动不可忽视
据 IHRSA 会员续费报告显示：如果健身房工作人员与会员之间没有建立互动机制，那么现有会员中每个月弃您而去、选择退会的平均人数将达到16%。反过来，如果健身房一个月内能够安排会员接收到一次健身互动服务，退会比例则为7%。如果会员在一个月内接收到两次教练提供的健身互动服务，那么ta到店的次数就会增加一次。
团操课程的重要作用
提高健身房教练员工与会员互动指数最直接有效的方法就是在俱乐部内开展团操课程。根据TRP续费研究调查显示：看重团操课程而入会的客户退会率要低于只为健身器械而来的客户。这份调研报告还表明：会员在参加团操课程后，提出退会要求的是只有12%，而仅使用健身器械的会员提出退会要求高达18%。
全员执行优质服务
要想让每个人都为健身房优质的体验服务贡献一份力量，就需要在健身房营造服务客户的文化氛围。
如何在健身房内营造服务客户的文化氛围，鬼鬼有以下四点建议：
1、将客户服务文化列入俱乐部核心价值观；
2、根据服务态度与能力强弱招聘员工。一个教练服务态度差、能力弱，健身专业技能再强也没用。
3、为了保证员工理解、铭记会员体验的重要性并能落到实处目的，安排员工接受客户服务的入职培训并提供相应的指导。
4、出台奖励认可薪酬机制，对创造优良客户服务的员工给予嘉奖。
您也可以从会员的反馈情况中看出健身房每个部门有关客户服务体验工作的落实情况。只需要您时常着重留意忠实会员对俱乐部的评价，具体标准可以根据以下制定：
员工热情、友好的态度：所有部门
器材齐全：总经理、采购经理、训练部总监
课程多样性：团操总监、健身项目总监、教练
设施环境干净整洁：保洁/维护人员、前台客户服务质量：即私教、团操教练、巡场教练以及前台工作人员等所有人。
健身俱乐部是一门关于人的生意，只有把人服务好之后你的生意才能健康地成长。
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健身房的游泳池哪里去了？ 卖点缘何成为投诉点？
09:19:00每日商报
健身房的游泳池哪里去了？
卖点缘何成为投诉点？
消费者 承诺有游泳池没有了，要全额退款
高女士：去年秋天，我在黄龙一家健身房花了4900元办了一张亲子卡。当时健身房还在装修，工作人员说以后还会有游泳池，我很期待。
原本我想，这家健身房离家近，平时可以带孩子去游泳。一开始工作人员和我说去年12月份就能开业，当时我没有多想也没有在合同加入关于游泳池的条款内容，但是一直等到今年4月份，健身房才开业，他们打电话跟我说，可以去健身了，但是游泳池就不造了。
我本来就是为了方便带孩子到近点的地方去游泳才办的亲子卡，他们在宣传里说得很清楚，是有游泳池的，并且一开始我也向工作人员就游泳池一事详细了解过。
现在健身房里不仅没有游泳池，而且也没有适合小孩子的运动。我就到店里去，提出希望健身房全额退款。但是工作人员要么说知道了，要么说要领导决定，店长也一直在换，反正就这么拖着一直不予解决。
商家 预售团队是外聘的，消费纠纷不完全是我们的责任
健身房陈店长：预售项目是之前第一批工作人员做的，他们是外聘团队，项目交接后发现遗留下来的问题比较多，然而这不完全是我们的责任。
当初的销售人员为了满足客户会在合同上添加条款，但是我们公司拿到手的合同上却没有。高女士7月份投诉的时候，我还没来店里上班，当时的情况也不是太了解。
我们现在的方案有两个，其一，可以给高女士的会员卡做成全城通，在杭城所有分店都可使用，在我们店附近也有家分店，有游泳池，可以满足高女士需求。其二，现在年卡要3999元，和刚开始搞活动时的价格没得比，建议高女士可以自行将卡转让人，到时候双方过来店里办个手续就好。
消保委 如果健身房虚假宣传属实 消费者可主张退款
杭州市消保委秘书长陈杭：如果健身房和高女士消费纠纷中虚假宣传的情形属实，那么消费者是可以主张退款的，甚至可以要求相关的补偿。
消费者可以本人去当地消保委进行投诉，并带上合同以及收据等相关文件，让消保委对商家进行约谈。市场监督管理部门也都接受消费者的投诉。
还有消费者在遇到预售此类情况时，要学会保护自己，合同看清楚，对方答应的条款要写入合同，今后还可以通过法律保护自己。
律师 关键看合同规定
浙江泽鼎律师事务所律师叶水荣：这一起消费纠纷，从法律的角度看有以下几点需要注意：1、合同有没有明文规定关于游泳池的内容；2、如果合同中没有，那是否有证据证明商家做过此类宣传，或有商家表达出对违约事实的认可；3、证据的合法性。
建议消费者与商家再进行沟通协商，毕竟司法程序复杂且周期长。
此事后续进展如何，商家会否全额退款，本报将继续关注。
商报讯（实习记者 周艺凡）健身房没造好就先预售健身卡，商家还通过推出各种途径来宣传，以优惠举措频频诱惑消费者。昨天，高女士致电本报维权热线说：“我去年秋天在一家健身房办了一张亲子卡，交了4900元，当时健身房还在装修，商家说到时会有游泳池。结果，到了今年4月，商家却说游泳池不造了，我很失望 ，希望商家能全额退款。”
(责任编辑:六六)
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深秋的甘肃敦煌胡杨林
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故乡的标点中共上海市杨浦区委
上海市杨浦区人民政府
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信件标题：
关于健身房不肯退款退课，且市场监管所也无法协成的相关事宜
来信日期：
信件内容：
注：热活健身总店，位于杨浦区国顺东路层。以下简称&国顺路店&，全称& 热活健康咨询（上海）有限公司&。分店位于杨浦区国霞路446号(也就是本人购买并锻炼的地方)，以下简称&国霞路店&，全称&热活健康咨询（上海）有限公司第一分公司&
主要投诉内容是：
健身房再未做任何通知，也未做任何处理学员课程的情况下，突然地卖了分店。由于本人还有100多节课未上，总价值超过18800元。本人感到恐慌，生怕哪天健身房的总店（也是惟一一家）也突然关闭了，我该怎么办？
找商家协商：①想退款退课（且主动提出可以损失一些钱款）②将课程转到新店。但被商家一口否决，要求要在总店上课。但是总店在离公司骑车30分钟的地方，对于利用中午午休时锻炼的我来说，是不现实的。与商家协商未果，只得投诉至市场监管所。在监管所调查后，监管所也明确告知本人商家存在霸王条款，却在最终调解的时候倾向了商家，在本人不同意商家给出的意见后，监管所给出了终止调解书。最终，市场监管所也未能保护到本人应当享有的权益。
具体情况如下：
2017年2月在单位旁边的&热活健身房&（公司全称：&热活健康咨询(上海)有限公司& ）购买了50节课（总价16500元）。随后在3月中旬又购买了100节课（总价18800）。
当锻炼到5月中下旬时，突然发现店内的一些教练在搬健身房的东西。询问他们自己的健身教练，教练们也不清楚是什么情况。当教练们打听到的最终结果却是，热活健身房的老板把位于国霞路的分店卖给了一家叫&Lu House&的健身房。从打听到这一情况一直到后面的所有协商，对未得到过热活健身房负责人对关于学员后续如何安排的只字片语。[在这时，本人的50节课还余1/3，第二次购买的100节课还未上]
本人和其他学员满怀着忐忑和不安，来到总店(位于国顺路)。想要和健身房负责人商量如何解决我们这些分店的学员们。当时，本人提出的意见是：①想退款退课（且主动提出可以损失一些钱款）②将课程转到新店。但被商家负责人坚决的拒绝了这两个意见。商家要求以后上课要到到总店上。（本人当初之所以购买他们健身房的课程，就是因为分店就在公司旁边，本人可以利用午休时间来锻炼。而总店离公司较远，骑自行车需要大概30分钟的路程，如果去总店上课势必会造成本人早退迟到的现象。且本人家住在闵行浦江镇那块，所以无法利用下班时间锻炼）以上的情况均告知过商家负责人，奈何商家就是不同意本人提出的2种解决方式。
交涉无果后，本人找了杨浦区新江湾市场监管所投诉反映该情况。监管所再通过电话调查后，与店家进行了协商：
热活健身的负责人和监管所协商出的结果是，商家号称，&Lu House&的实际经营权还是他们热活的。（但在&全国企业信息公示系统&里无法体现出这一点，最终情况是怎样的作为老百姓无从得知）。他们允许我们在国霞路上课(使用国霞路的场地)，然后从总店派教练过来上课。但坚决不退还课程款。
我们不同意这个协商结果，随后监管所宣布调解失败，并具了终止调解书。在别人的店上热活健身房的课，如何保证我能一直上到所有课程结束，按照一周3节课的频率来算，100节课要近8个多月。如果这段时间里，热活把总店也关了呢？另外，这8个多月里，如何保证有资质的高质量的私教来上课。
事实上，当初上课的时候，那些教练都是很专业的，所以才会有后期再次购买100节课。但，没几个月，就陆续有不少的健身教练从他们店离开，上至总监下至刚进来1个月的教练。然后就发生了卖掉这家店的事情。
作为一名普通的上海老百姓，在个人渺小的能力下，借希望于市场监管所。希望它能够保护个人应当享有的权益。眼看着本人辛苦工作赚来的钱就这么打水瓢了，而身体却又没有得到应该有的锻炼，也没有想到监管所也无能无力，无法帮助并保护我。难道，我们普通百姓对于这样的商家就没有一点办法来捍卫自己了么？希望有关部门能帮助到我，拿回我自己的辛苦钱。谢谢！
公开日期：
公开单位：
上海市杨浦区市场监督管理局
处理情况：
分类处理告知书
您信访反映的事项收悉。该事项已按投诉举报流程处理。根据《上海市信访条例》第三十六条的规定，将按照上述法定程序处理您反映的事项。
特此告知。
上海市杨浦区市场监督管理局
中共上海市杨浦区委 上海市杨浦区人民政府 ICP备案号：沪ICP备
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