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摩拜单车车费余额能不能退 摩拜单车余额怎么退
来源： 13:11:10编辑：扣子
【导读】：摩拜单车和小黄车的出现，方便了人们的出行，同时摩拜单车也将面临着激烈的市场争夺战。那么摩拜单车车费余额能不能退？摩拜单车余额怎么退？下面就一起来看看吧！
摩拜单车车费余额能不能退？
面对共享单车激烈的市场争夺战，摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时，还是遇到了诸多服务问题，比如服务器时不时出现宕机，比如用户违停违反交通规则。最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。
摩拜当日在官方微博上给出回应，承认摩拜单车的确未设置&充值车费的退款选项&。
但同时摩拜表示，App内有弹出&充值说明&提醒用户：&充值车费只可用于骑行，不能退还。&以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。
摩拜单车余额怎么退？
共享单车火得不要不要的，但随火爆而来的就是各种问题。对大家来说，最切身相关的就是交给共享单车企业的押金和余额，而最集中的投诉也是共享单车不退押金、余额方面。
半个月前，中国消费者协会召开提升共享单车服务消费维权工作座谈会，摩拜、ofo、小蓝、由你和永安行5家共享单车企业代表参会，对于消费者普遍关心的押金和余额退款问题，5家公司均表示用户押金和充值余额可退。
周到君选择在上述5家企业中的摩拜、ofo，以及不在上述5家企业中的小鸣单车、享骑电单车，认真体验了一番（时间坐标4月10、11日）。
经过媒体、主管部门的连番&关心&之后，退押金已经成为这4家共享单车企业的标配，其App在充押金的时候大都会以比较明显的文字显示可退押金。
不仅如此，在充押金成功之后，只要进入&我的钱包&（我的账户等等）界面，退还押金的&按钮&还算显眼，不需要特别去寻找。
更让人放心的，4家企业的押金退还速度几乎都可以算是秒速，基本上一提起要求，几分钟后退款就会成功（由于周到君使用的是信用卡，所以到银行卡的时间似乎要等等）。
总结来说就是，4家企业的押金退还的提示、速度都让人能够满意，整个过程顺滑得让人不敢相信。
退余额遭遇就曲折得多了。
首先，小鸣单车和享骑电单车明确表示不退余额，但两家的提示方式还是有区别的。
享骑电单车是直接在&余额充值&下方显示不可退余额，还算比较醒目。
摩拜单车余额为什么不能退？
根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度。同时，对于此前未能注意到&充值说明&相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款。
由此看来，摩拜在产品流程设计上确实&耍了一些心机&。采用提前充值的方式，而不是使用后付费；有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑；原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽。
与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改&充值不能退还&这一流程设计，只是表示之前&忽略&提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。
这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦，那么这其中一定是另有原因。
官方微博中摩拜解释为，&类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计，在业界有许多类似的先例。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等，摩拜单车所以未设置余额的退款选择，也是综合各种情况考虑的决定。&
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摩拜单车怎么退押金？摩拜单车退押金的操作方法
　　摩拜单车是现在最火的共享单车之一，据说每辆摩拜单车的造价在2000以上，也是共享单车中的No.1，同时他的押金也是最高的299元，当你不打算使用摩拜单车时可以申请退还押金，下面就教大家如何操作。
　　1、首先打开摩拜单车的App，点击软件界面左上角的菜单按钮，就是左上角的三条横线。
　　2、在个人界面中点击&我的钱包&。
　　3、在充值下方有个&押金退款&选项，点击他。
　　4、在弹出的确认框中点击&退押金&。
　　5、在申请退款界面点击确定即可。
　　押金会在2~7个工作日内退到你的帐户上，需要注意的是，申请退押金后你的摩拜帐号就不能借车了，如果要再次使用摩拜单车就需要重新缴纳押金，所以如果你打算长期使用摩拜单车的话就暂时将押金存在那里吧。
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黔ICP备号-1我使用摩拜单车为何不能退回押金？显示申请退款失败呢？如果才能退回来？
(14条回答)
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var sogou_ad_width=690;手机APP无余额退款选项 摩拜单车用户为退费挠头
昨日，市民刘先生反映，他此前在摩拜单车充值了数十元，最近不想再骑车了，准备将充值余额退掉，可找遍了app选项，却找不到退款选项。刘先生介绍，今年一月，在交了299元押金后，又充值了数十元，方便骑行。使用一段时间后，他不想再骑车了。在app内申请退还押金后不久，他就收到了退还的押金。不过，还有十几元的充值余额，他怎么都找不到退款选项。昨日，楚天都市报记者在摩拜单车app中，确实未找到充值退款选项。摩拜武汉相关负责人表示，用户只需联系客服，客服核实后就会退还。（记者 周丹）关注大楚网官方微信（微信号：dachuwang），给你有用有趣有料的资讯，还有好礼天天送。扫描下方二维码关注吧。
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全部回答（2）
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您好，长沙当地向导为您解答、　打开app，左上角有一个三横的标志，点进去可以看到钱包，钱包点进去可以看到余额和充值栏，充值栏下面有一个押金299元押金退款，点击押金退款就可以了。正常情况下24小时候就到账了。
押金可以直接退，预存使用费退不了！
你好摩拜单车怎么退钱
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