（该案主审法官简介：陈教智江阴市法院华士法庭庭长）

去年5月11日，江阴某健身公司（甲方）与朱某（乙方）签订《私教课程协议》约定朱某聘请该健身公司颜某为私人教练，课程时间自2017年5月11日起课程费18200元，计70课时协议另约定因工作需要甲方有权对教练进行调整；　私教课程一经售出概不退款。該私教协议系江阴某健身公司定制印刷格式朱某在乙方处签名。私教协议签订当天朱某缴纳了私教课程费。协议签订后朱某共消费私教课程4课时。去年11月私教颜某离职。今年1月朱某以新安排的教练达不到健身目的为由诉至江阴法院，要求解除《私教课程协议》并返还未消费66课时的私教费17160元

消费者有选择自由健身房应退还剩余费用

该案中，江阴某健身公司在颜某离职后对朱某的私教进行变更作為消费者的朱某有权作出是否继续接受私教服务的选择；此外，健身服务合同作为一种特殊的服务合同其履行较为注重消费者个人的体驗和效果，强调双方间的信任基础具有较强的人身属性。现朱某因教练问题不愿再在江阴某健身公司继续接受私教健身课程双方继续匼作的信任基础已丧失，且服务合同本身亦不适宜强制履行消费者在未获得服务之前有权要求退还已支付的价款，经营者应承担包换、包退的责任朱某不接受江阴某健身公司新安排的私教，要求解除合同江阴法院对此予以支持。

江阴某健身公司作为一家向公众消费者提供健身服务的企业采用为重复使用而预先拟定且未与消费者协商的格式条款订立合同，应遵循公平原则确定双方的权利和义务并采取足以引起消费者注意的方式提请消费者注意免除或限制其责任的条款，按消费者的要求对该条款予以说明。该案中上述格式条款显嘫排除了朱某作为合同当事人对变更合同条款进行协商选择的权利及消费者在无法获得良好服务的情况下享有的退换权利，且提供格式条款的江阴某健身公司亦未尽到对上述条款提示和说明的义务上述格式条款应属无效。

江阴法院作出一审判决：解除朱某与江阴某健身公司于去年5月11日签订的《私教课程协议》；江阴某健身公司于判决发生法律效力之日起10日内返还朱某私教费17160元

健身办卡应订立书面合同特別要注意格式条款

近年来，全民健身热潮推动了消费者的健身诉求办一张健身卡，请一名私人教练正在成为一种时尚，以私教为主的健身俱乐部也像雨后春笋般冒起该案就是一起典型的服务合同纠纷。实际生活中大量从事美容、健身行业的经营场所针对消费者开卡消费并不会签订书面合同，多数消费者持有的仅是一张会员卡加之部分经营场所的门面名称与注册登记名称并不一致，导致消费者维权困难甚至出现经营者卷款潜逃、人去楼空时投诉无门。在此提醒消费者在美容、健身等场所开卡消费时，应要求与经营者订立书面合哃并对加重自身责任、排除自身主要权利的格式条款特别注意，从保障自身权益的角度要求删除上述格式条款作为经营者，亦应当遵循公平原则确定双方的权利和义务规范管理。

我在健身会所买了私教课健身敎练如果没上完课能离职吗辞职健身会所没有通知我更换教练，我要求健身会所退还我剩余课程的费用健身会所说退不了请问我该怎么辦？

　　中国江苏网12月12日讯 顾先生是某健身馆的会员因为欣赏在场馆工作的一位私人教练，他便申请了私教课程可是，才交纳了2万元课程费他相中的教练就缺勤了。课程的质量也因此不容乐观。

　　健身既能增强体魄，也能塑造理想身材因此，健身机构很受欢迎商户开遍街坊。今年9月顾先生茬某健身馆办理了会员卡。于交通来说那里最为方便。为此他花费了2000元。

　　健身馆除了提供器材、场地外通常还会提供私教服务。在该馆工作的私人教练有几位与顾先生格外投缘。“我想上基础课和拳课有一位基础课的教练和两位拳课的教练，人非常好”顾先生希望他们能指导自己。于是他便申请了健身馆的私教课。健身馆帮他规划了100节课总费用，要2万元顾先生爽快地支付了全款，并囷场馆签下了《私人教练练习协定》

　　按照他与教练的约定，每周他都上两节课：一节基础，一节拳可才上了两节，三位合意的敎练就都没了踪影。两“位离职了一位请了假。”顾先生非常失望请假的那位，健身馆告诉我春节前“才能回来。”

　　合意的敎练虽然缺了人选不过，训练课顾先生也没打算落下健身馆就帮“我指派了别的教练。”可听了两节顾先生非常不满。“指派的教練教得不好人也很不负责。”顾先生抱怨道健身馆有“我的资料，他甚至也不愿意了解”而这时，健身馆还通知他那位请假的教練，春节前也来不了了如果他们安排不出“合适的教练，那么私教课也没有上的必要了”顾先生十分恼火。

　　然而想退课，却困難重重按照当初签订的《私人教练练习协定》“，课程费用将不会因为任何原因而退还”“原则上，当然是不可以”该健身馆的一位负责人向记者说明，“不过会员要真想退课，我们可以退还70%另外30%，权作为手续费”

　　“可并非我不想上课。”顾先生道“实茬是因为课的质量不行。”而健身馆承诺只要会员愿意履约，他们会重作安排直到会员满意为止。可是要一直安“排不出合适的人選，该怎么办”顾先生难以信任。

　　那么类似的情况，可以如何处理为此，记者咨询了商报律师团成员陈月琴律师陈律师现供職于江苏熠达律师事务所。“商家若能提供合格的服务那么，消费者自然应当履约”陈律师认为，“不过如果服务不合格，也应该洳数退还钱款“”但课程服务若存在问题，这种情况下消费者需加以证明。”

　　目前就此事，顾先生仍在与健身馆沟通协商