求助！钱退不回来了琦怎么读办

我7月份在新闸路那个琦健身丽都店，办了一个5年卡那个时候说暑假促销，很便宜的暑假出国玩去了，偷懒一直没去然后9月份去的時候，发现关门了警戒线都拉起来了，也没写哪里可以退钱

本来我是觉得近，平时随便去锻炼一下钱都搭进去了，虽然便宜但也好幾千块了！T T

去点评上查了发现大家都在骂，但也没说解决方案难道就无限期等下去吗？

P.S.物业说他们无证经营已经封了，到底真的假嘚！