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营销管理菲利普科特勒勒是世界范围内市场营销领域的权威之一是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授(“S.C. 强苼”讲座教授”)。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位同时,他还在哈佛大学做过数学方面的博士後、在芝加哥大学做过行为方面的博士后
第1章 定义营销新现实
第2章 制定营销战略与营销计划
第二篇 获取营销洞见
苐3章 信息收集与需求预测
第三篇 与顾客建立联接
第5章 创造长期顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第9章 识别细分市场与目标市场
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