消费者“黄某某”于8月29日向消费保平台投诉：

2019年7月20日20时28分我通过天猫天猫阿迪达斯官方旗舰店官方旗舰店购买一双鞋子一件衣服，当时两样一起下订单的收到货之后發现都小了一码，就跟他们客服联系退换我通过顺丰速递都寄过去给天猫天猫阿迪达斯官方旗舰店店更换。事后鞋子换大一码寄过来我叻衣服他们官方客服非说仓库那边收到我寄的是没吊牌的2x码l的。我自始至终就没下单过2XL的衣服订单是S码，要换的是M码而且我寄换过詓的商品吊牌完整，并未损坏

时至今日，他们天猫阿迪达斯官方旗舰店天猫旗舰店的客服和专员还说在核实订单现已自动确认，未退換货也未退款现向消费报投诉，希望得到帮助谢谢。

投诉处理进度：消费保已受理消费者的投诉将会持续跟进，帮助消费者维权

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