SupeⅣisor:Professor UU、加 Northeastern UniVersity June 2007 ? . 独创性声明位论文是在導师的指导下完成的论文中取得 独创性声明 位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得 谢的地方外不包含其他人己经发表或撰写过 為获得其他学位而使用过的材料。与我一同工 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢 学位黼~:>亏刁_z乏 日
期: 炒7.7.广 学位论文版權使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论 文的规定:即学校有权保留并向国家有关部门或机构送茭论文的复印件和 磁盘允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索、交流 ~ (如作者和导师同意网上交流,请在下方签名:否则视为不同意) l r z 学位论文作者签名:歹和了z殇
导师签名: 答字日期: 答字日期:渺7匆彳鉯目 , tld tl d 叮 东北大学硕士学位论文 东北大学硕士学位论文 摘要 城市公交司机工作满意度测量模型及其应用 摘要 城市公共交通与人们的日常生活密切相关对整个城市乃至社会的发展都有重要影 响。然而在当前条件下我国城市公共交通的运营现状不容乐观,近年来公交司机各
种违规违章事件不断出现,各地公交事故不断发生公交管理存在的问题也不断暴露出 来,尤其是社会各界缺乏对公交司机群体的有效關注这些因素都会导致乘客对公交系 ▲ 统运营现状的不满,影响城市公交系统的有序健康发展也不利于和谐城市的构建。因 土 此开展城市公交司机工作满意度测量对于提升乘客满意度,促进城市公交系统的健康 发展乃至整个社会的和谐发展都有重要意义
本研究就是茬这样的背景下,以沈阳市公交系统的司机为研究对象探究影响他们 满意度的不同因素。同时尝试构建了适用于各类城市的统一的公交司机工作满意度指数 模型该模型中包括组织形象、司机期望、基本感知、司机满意、司机承诺和司机忠诚 六个结构变量,能够较全面地反映司机工作满意度的影响因素并将基本感知进一步分 解为领导因素、油料因素、环境待遇、同事乘客关系四项次级指标,有利于深入挖掘影
响司机满意的具体因素利用SPSSl3.0对数据进行了统计分析,之后又利用LISREL8.7 对模型进行了验证性分析并探讨了各个结构变量之间的相互影响关系。结果显示:模 型拟合较好各项指标都达到了标准要求。本研究符合客观实际情况对中国城市公共 交通的发展具有理论和實践意义。 关键词:员工满意;公交司机工作满意度指数;结构方程模型 .II. .、 J 叮 东北大学硕士学位论文
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原标题:突出区域特色 展现通化風采 我市第十二届东北亚博览会城市形象展厅亮点纷呈
8月23日第十二届东北亚博览会在长春国际会展中心拉开帷幕。我市的城市形象展厅煷点纷呈受到了前来观展的国内外客商的青睐。
今年我市形象展厅设立在7号馆,面积216平方米设计高度7.7米,是整个区域内室高最高的展厅展厅主体以“红色之城?康养通化”为主题,以蓝白两色为主色调展区内区规划了通化市建国70周年建设成果区、葡萄酒品鉴区、醫药产品展示区,宏观立体的展示了通化红色康养之城、中国医药城、中国著名葡萄酒城的风采展厅采用声、光、电技术和多媒体等高科技产品,在视觉、听觉、触觉上让参观者体验到全新感觉通过灯箱和上方组合式LED画面展示通化的秀丽风景、发展成果及人文风貌。此外LED屏幕循环播出我市40多家知名企业形象、名牌产品图片,给观众以更加直观的印象进一步增进对我市的了解。
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