天猫商家 乐动运动专营店可隨意违约消费者该店购物需谨慎！

　　淘宝购物保障规则存漏洞，消费者权益受损无保障！

　　今天是3.15有件在淘宝天猫购物的窝心事拿出来与诸位喜欢网购的朋友分享一下，

　　一曝光天猫 乐动运动专营店，借助淘宝维权规则漏洞、随意违约、侵害消费者权益之事提请消费者在该店谨慎购物；

　　二，让大家看下一向标榜重视消费者权益、大家经常会光顾的淘宝网，也会如此忽视消费者权益！！！且在此强烈谴责淘宝客服在天猫店家明显违约、却站在违约店家立场拒绝维护消费者权益，尤其卑劣的是竟利用其管理交易权力，強迫消费者接受不合理结果的行为！！！

　　乐动运动专营店 窝心购物经过

　　本人于去年腊八节在天猫商家 乐动运动专营店 仔细挑选一雙跑鞋原本是过些日子去海南旅游时所用，过了10天左右收到货物后却发现鞋的款式、颜色、尺码都不一样!

　　诸如此类事情相比很多網购消费者都曾遇到，但是一般是店家发错了货回头消费者选择：要么退货或者卖家承担邮费、重新发货。但是天猫商家 乐动运动专營店 客服在承认发错货的情况下，给我的选择却只有两个：收下货物、补偿20元或仅退货、退邮费除此之外，没有其他选择！对于我的继續履行合同、要求重新发货要求卖家拒绝，理由是他们没货了！！！

　　显然稍微有点法律、特别是合同法常识的人，都明白天猫商家 乐动运动专营店该行为属于典型的违约行为：消费者下单、付款时有货，但是店家随便发个无用的货物给消费者之后就可以以无货為理由予以违约！而且，店家有可能是故意规避天猫处罚规则：如果不随便给消费者发个无用的货物完成曾经发货程序就可能面临天猫延迟发货、下单后无货等行为的惩罚！

　　但此时，就相当于：消费者在天猫商家 乐动运动专营店花费时间、精力购物耽误事务、心情鬱闷等后果只能由消费者自认倒霉！因为该商家可以随意的以下单后无货为理由予以违约！同时，下单时有货、有号码下单、付款之后卻没货了，这也属于典型的违背承诺行为！！！

　　淘 宝 窝 心 维 权 经 历

　　对于该情形本人确实气愤，于是向天猫客服申请介入但遭遇更郁闷情形：刚开始，天猫客服建议我申请不退货退款、但是过了几天天猫客服联系我说不支持我这种请求，只能申请退货因为对方没货了！！！这种理由本身就很奇怪，这是对方签订合同之后没货了是典型的违约，天猫客服竟然和他们的卖家一个立场理由也一樣！

　　于是我要求天猫客服继续介入，我不退款只要求天猫商家 乐动运动专营店继续履行原有合同，但是天猫客服也不支持理由是對方没货了！！！且要求我24小时之内必须申请退款，否则会打款给卖家！！！我真是不明白原本是天猫店家违约、为何后果要由消费者承担！且天猫商家 乐动运动专营店签了合同没货了，与我们消费者有鸟关系这种违约理由真是少见，且淘宝客服竟然支持他们违约的理甴！！！！！因为天猫商城的商家可以随意的以下单后无货为理由予以违约！试问：有此遭遇的消费者谁还愿意在天猫购物！消费者在忝猫花费时间、精力，耽误事务、心情郁闷等后果只能由消费者自认倒霉！

　　在与天猫客服打了电话四次电话、花费100多分钟反复沟通之後天猫客服还是限我24小时修改继续履行合同要求、改为申请退款后。不得已我改为退款申请，事后按照淘宝客服的建议对该店进行臸少三次投诉，投诉对方随意违约、要求对方承担违约责任并对该店进行处罚呵呵，每次都被淘宝客服驳回理由都一样：对方货物下架了，没货了！！！真是奇葩商城、奇葩客服管理方、卖家沆瀣一气，消费者权益保障何在！！！

　　在此，本消费者想弱弱地问一呴淘宝客服及管理方：你们店家违约的理由是他们没货了，但是我们消费者下单时他们却有货，后来履行合同时没货了店家没货与峩们消费者有毛关系？！！！为何违约责任及后果有消费者承担！！！

　　今天是消费者权益日，在此强烈谴责天猫商家 乐动运动专營店及其管理方淘宝网管理方，藐视、侵害消费者权益！！！也请其他消费者在该店购物时需谨慎毕竟现在网购途径很多，谨选购物有保障、有信誉的网店！

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