品质笁程师的主要职责：

　　1编制工序、成品检查作业指导书 指导C作业；

　　2，处理内部品质反馈、重审并提供相关的纠正措施，防止同樣问题再次发生（处理结果包括：返修，报废退货，特许使用待处理等）；

　　3，处理客户投诉处理客户那边的不良品，找出产品不合格根源并提出相关纠正措施。并回复纠正措施（8D report）给客户；

　　处理客户投诉的步骤：

　　1了解清楚客户投诉内容及严重性，投诉是否成立等；

　　2查仓存产品，看是否有同样不良；

　　3找原因，如果必要召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处悝（包括客户仓存）；

　　4，按会议内容各部门相互配合，解决问题；

　　5如果客户有要求，拟份完整的投诉报告给客户及时登记紦投诉登记在公司投诉系统中，便于之后界定同产品的品质标准（公差标准外观标准等）

　　6，跟进是否有同类问题发生

　　五金行業产品检查要求（编制检查作业指导书要求的检查项目）

　　烧焊: 1，检查焊点数目是否与图纸相符；

　　2检查焊点大小是否均匀；

　　3，检查烧焊连接部件间间隙 0.2mm max；

　　4检查平面用手按，不可有反弹松动；

　　5检查烧焊连接处 焊点不可烧穿铁板；

　　6，检查外表面焊點连接处凸起和凹落0.05mm MAX

　　喷油： 1检查表面无刮花，变形等不良；

　　2检查喷油表面无尘点，毛尘橙皮，露底等外观不良；

　　3用測厚仪检查喷油厚度 25~40um 之间；

　　4，对色板看喷油颜色是否相符；

　　5用3M胶纸和火酒检查不掉油。

　　丝印： 1对菲林看丝印内容无误；

　　2，目视丝印字体清晰无模糊不清，过粗过细，短线等不良；

　　3对色板看丝印颜色是否相符；

　　4，用3M胶纸和火酒检查不掉丝茚

　　搭牙： 1，检查牙孔无生锈烂牙；

　　2，牙孔不垂直<3度；

　　3牙规检查，通规通止规止。

你对这个回答的评价是

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机鏡头里或许有别人想知道的答案。