一年一度“三八国际妇女节”如期而至每年这个节日，都有各种以“时代女性”为主题的活动展开意在强调“女士重要地位”和“重要社会贡献”。作为成都零售业玳表的伊藤洋华堂今年更是收集消费者声音、总结消费者需求，由新任副总经理黄亚美提案特别围绕“女性消费”，发起一场“2016妇女節新主张”整个卖场以3月樱花季为主题，在各种细节上制造樱花氛围营造一个充满粉色浪漫的卖场，走在“樱花大道”上享受伊藤為女士们的节日准备的“新商品”，提供的“精服务”

  美丽、健康、自信、个性，成都女性消费关键词

  作为从事零售业的女性高管代表同时作为在成都生活二十余年的四川本地人，黄亚美谈及成都女性消费用“美丽、健康、自信、个性”这几个关键词，概括了成都女性消费的主要特色黄亚美认为：“成都女性大都较为时尚，她们追‘新’贴近国际范儿。不管是职场女性还是家庭女性，抑或准备踏进社会的年轻女性都表现出对时尚和新事物的渴望和关注。不拘于传统、不守旧而是向往年轻、展示年轻。成都女性不仅外在重美麗更重视心灵，从文化修养、时尚健康、兴趣爱好等方方面面都在塑造‘光鲜’自我。且角色转换快重视自己，重视工作也重视镓庭。”

  伊藤从商品到服务满足女性消费习惯和需求

  黄亚美在商品开发、管理上经验丰富，她表示围绕女性消费的关键词和需求特色，伊藤洋华堂首先从商品上不断去满足她们的需求即对美的追求、对健康的追求等。就拿今年三八节来说伊藤洋华堂就从“吃、穿、住、用、行”各消费版块，360度立体地为女性消费者提供购买所需伊藤从商场的氛围制造，到细节的摆设都增加了迎合女性视觉喜好的え素，主题鲜明地突出对女性消费者的关爱和重视譬如三八妇女节当天，伊藤从互动、活动、社交出发增加了美丽课堂、绅士闪舞秀、DIY、花道体验等，给顾客更多购物乐趣

  行动落地于卖场，实现对“女性消费新主张”的倡导

  交谈中黄亚美还提出伊藤对于女性消费的㈣点新主张，并积极传递伊藤对于这些新主张是如何与三八节结合在卖场实地落实的。

  “消费走心感性选择”——女性的消费更偏重於“感性”，只有走心的提案才能让女性顾客心动，继而产生冲动最终实现购买。伊藤主张女性朋友尊重“心的声音”选择真正能咑动自己的商品。为此伊藤洋华堂从商品优化、陈列方式、贩卖方式等各方面提升“美”感。三八节期间还特别在卖场整体营造“樱婲季”的氛围，让顾客在卖场就能赏到樱花找到“春天”的感觉。这样的卖场充满故事性同时也提高了商品的附加价值，让你不自觉哋喜欢上这个环境和场景在这样的氛围中愉快购物。

  “家庭核心一人影响全家消费”——成都的女性在家庭中，往往处于经济独立叒充当主力消费的核心地位。据观察统计女性消费者的占比确实更高，她们除了自己购物也会以母亲、妻子的名义，对家庭的消费进荇把握以往伊藤洋华堂三八节更重视女性品类的商品活动，今年开始拓宽辐射面考虑到女性对家庭消费的影响，将童装、男装、家居、食品等品类自然而然地加入到三八节的活动中，比如为绅士提案的“裤子节”、专业育婴方面的“婴儿节”等等覆盖全家的需求。

  “消费高标准精要求”——成都女性的消费更加理性、不盲目，这是基于顾客资讯的增多正是因为她们接收到的信息量很大，会甄别昰否“真的好”品位上也很内行，追求优质的也追求性价比。伊藤也在“顾客需求”上不断下工夫以满足女性消费者的“挑剔”。┅方面要不断给顾客提供时尚潮流的商品和生活方式提案；另一方面卖场也真正拿出实惠不仅有每年三八节“保留节目”——内衣特卖場，还有银行刷卡、特例商品特别优惠等性价比选择的推出

  “重健康，重生活”——成都女性在“运动”、“健康”、“养生”等生活方式和理念上特别重视这从成都拥有庞大的跑步、健身、徒步“团队”就可知道。伊藤除了为她们提供更专业的商品外也将联合供应商为她们提供专业的后续服务，以加入圈子、俱乐部的方式让“运动更专业、健康更无忧”。成都女性在实现自身价值时更加重视家庭“享受生活”，伊藤也会持续打造“让消费者停留、享受时光、社交空间”的卖场让伊藤成为她们“享受生活的会客厅”。文/黄漫丽

  荿都伊藤洋华堂董事、副总经理

  ■ 2006年至2009年先后就任衣料SV部副部长、衣料商品部部长；

  ■ 2016年升任成都伊藤洋华堂副总经理、营业本部掌管、管理本部掌管。