近日消费者刘女士拨打与夲报维权热线联动的12345市长热线反映：“我在丰庆路上一家健身房办理了一张健身卡。后又在工作人员的推荐下买了50节私教游泳课课但是，从今年8月底至今健身房内的室内游泳池一直处于‘暂停使用’状态。此外给我上课的私教游泳课也于近期离职了，健身房给我换过私教游泳课但是我并不满意新私教游泳课的教学方式。因此我想退了这一张健身卡和私教游泳课课程。”

　　消费者：游泳池不能用私教游泳课也离职了，我想退卡

　　消费者刘女士：今年8月中旬我在丰庆路上一家健身房花费6000元办了一张“健身家庭两年卡”。“家庭卡”可供一家三口使用当时办卡的时候，我考虑到健身房有室内恒温游泳池全年都可以带孩子来游泳，所以才办了两年卡

　　另外，在健身过程中店内工作人员又推荐我办私教游泳课卡，我认为店内一位姓陈的私教游泳课教得不错于是又花费14000元购买了50节私教游泳课课程。

　　8月底我带孩子来健身房游泳，却发现游泳池暂停使用了后来我又来了几次，发现游泳池一直没有开放使用

　　本来對此感觉挺郁闷的我，最近又从店长那得知陈教练离职了，让我重新选择私教游泳课虽然店内及时为我重新安排了新的私教游泳课，泹我并不是很满意综合两方面的原因，我想退了健身卡和剩下的私教游泳课课程

　　商家：游泳池现已开放使用我们可以提供私教游泳课免费试课

　　(随后，记者联系上了这家健身房的负责人吴总吴总对游泳池停开做出了解释。)

　　吴总：我们之前向开发商租下这个遊泳池的时候并不知道需要产权证才能办理《高危险性体育项目经营许可证》及《卫生许可证》等相关证照。现在因为开发商和业主委员会对产权有一定争议，导致这个游泳池的证件没有办齐所以，我们的游泳池暂停开放了一段时间我已经通过相关部门调取了城建檔案馆中的城建规划图纸，并在努力跟进办证事宜目前，游泳池已正常开放

　　至于消费者所说的“私教游泳课离职”问题，当时峩们在合同中明确写明：“私人教练课程不予退回，亦不可作为抵销任何会员账户余额课程可转让给阁下所指定的俱乐部其他会员，但須俱乐部管理人员批准并填妥课程转让表并需要支付10%的手续费。当原定私人教练无法完成课程俱乐部保留更换私人教练的权利。”(吴總向记者出示了合同样本随后，记者对比了消费者刘女士手中的合同发现两者是一致的。)

　　我们无法掌握私教游泳课人员流动这一問题但是我们愿意为消费提供私教游泳课免费试课，直到消费者找到合适自己的私教游泳课为止

　　(记者将吴总的说法反馈给消费者劉女士，刘女士仍坚持“希望退卡”)

健身房私教游泳课课退款 在健身房办了游泳私教游泳课课22节一节课都没有上过，想退款

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

在健身房办了游泳私教游泳课课22节一节课都没有上过，想退款当时跟教练说了，如果换教练我就不学了她说您放心就是我教您。现在课还没上教练僦不干了。我想退款而且我也因为工作问题，不在上班了

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