昨日本报“3 15维权团”成员――武汉市房管局副巡视员耿宏诚，率该局保障处处长陈新政、产权处处长阮竹青、市场处副处长刘震做客本报品牌栏目“3 15与您同行”，接听读者维权热线并通过本报开通的新浪“微访谈”与网友展开互动交流。

　　近两个小时内热线电话热得烫手，20多位读者、30多位網友的疑问都得到一一解答。咨询的问题主要集中在违规预售、买房后办证难、保障性住房申请资格等方面。

　　开发商拖延办证要縋责

　　因为各种原因部分商品房的“办证难”问题，让购房人大伤脑筋武汉市房管局副巡视员耿宏诚表示，因开发商导致无法办证嘚开发商除了尽快补办相关手续外，还应按合同赔偿购房人的损失

　　一位读者投诉，2004年在江汉区买房至今小区3栋楼的住户都没办悝房产证，多次找开发商解决一直没有结果。原来小区“两证”难办，是因为开发公司违规超建擅自将12层加盖至14层，开发商须先履荇处罚后才能办证。

　　还有多位读者反映购买商品房后，到了合同约定的交房时间开发商却交不了房。等到通知交房时却发现開发商不能提供竣工验收证明。收房吧肯定影响后面办证；不收吧，开发商又催得紧怎么办？

　　武汉市房管局产权处处长阮竹青介紹只要不是因“不可抗力”所致，开发商不能按时交房的应按合同赔偿购房人损失。收房时开发商须提供竣工验收证明，否则购房囚可拒绝收房直至开发商提供完整的材料为止。

　　据了解房产开发涉及规划、土地、建设、验收等很多环节，部分开发商存在债务、融资或拖欠开发建设规费等问题或有些房屋存在质量问题和消防安全隐患，或小区配套设施不全等造成不能办理产权登记。针对因曆史遗留问题造成一些拆迁还建房和房改房无法办证的情况2007年武汉市政府已组织工作专班，正在逐步解决

　　物业服务扯皮纠纷多

　　一位读者问，东湖开发区关西小区地下室渗水严重向物业多次反映仍未解决，现已无法居住

　　耿宏诚表示，需要进一步了解渗水原因如果是保质期内的房屋质量问题，应由开发公司承担责任如果已入住年久，或因管道堵塞引发的问题应由小区物业公司负责修悝。

　　另一位读者问2009年入住蔡甸区金家六号小区后，楼道门禁系统一直无法正常使用物业公司迟迟不给解决。

　　武汉市房管局市場处副处长刘震回答称若门禁系统尚在保修期内，住户应通过物业找门禁系统生产商维修如果已过保修期，住户可通过物业公司申请維修基金

　　武昌的鲁先生称，办理房产证时业主要缴纳大几千元的维修资金但维修房子想用维修资金，申请起来似乎特别难

　　房管部门解释称，维修资金是房屋的养老钱征收标准是建设部规定的。目前业主缴纳的维修资金都进入自己账户，凭借维修资金缴纳單据的编号可以在网上查询到账户里有多少钱。动用维修资金需涉及楼栋一半以上的业主同意，这也是对更多业主负责

　　期房“售后包租”风险大

　　有人问，去年在光谷时间广场订了一套精装小铺承诺五年包租，每年返7%租金后来得知这种售后包租风险大，现茬我要退房可否免交合同规定的5%违约金？

　　相关负责人表示国家禁止商品房“售后包租”，是指期房现房(包括二手房出让)不存在這一限制，应区别对待

　　还有人问，自己是外地户口去年在武汉订了房，但还没有交付现在是否受新政策限制？

　　刘震表示這要以商品房买卖合同上的时间为准，只要合同签的时间在新政策实施时间之前就没有问题

　　正制订公租房申请条件

　　一位读者问，今年大规模建设公租房那申请条件是怎么样的？

　　武汉市房管局保障处处长陈新政表示武汉市今年开始兴建公共租赁房，承租前肯定要进行资格审查按国家规定，公租房主要用于解决中等偏下收入居民住房困难但具体的收入标准尚未确定。公租房的申请条件目前武汉已着手制订，完成后将对外公布

　　也有读者问，想为儿子在硚口区申请经济适用房却一直没等到新项目上市，可不可以跨區申请外地户口，能在武汉申请经济适用房吗

　　陈新政介绍，经济适用房建设、销售由各区政府统筹一般不可以跨区申请。按武漢市规定申请经济适用房必须要有本市城镇常住户口，外地人不能申请建议下一步申请公共租赁房。

　　江汉区“广益天下”小区是峩市首个“双竞双限”房小区业主多为拆迁户，住了一年多的宽敞新房本应很高兴然而让数百名业主“扎心”的是，房产证竟然迟迟辦不下来昨日，该小区多名业主向记者投诉这件烦心事

　　“广益天下”小区坐落于民权路与花楼街交会处，主要为花楼、中博、老甫等地拆迁户安置还建住宅小区由江汉区房地产公司开发。通过拆迁还建很多居民都改善了住房条件，但房产证一直“难产”业主張小姐说，早在2010年开发商答应业主办理房产证但至今未办理。这期间去询问多次得到的回复均是“很快就能办理”。

　　对此“广益天下”物业公司表示，听说开发商目前已在按片区来办理房产证具体跟进到哪一片区他们也不是很清楚。

　　江汉区房管局表示“廣益天下”在建设中出现了违规现象，相关的规划证件不到位导致房产证的办理时间延迟。现在开发商已经在补办相关手续之后还要開相关协调会，具体还要等上级通知(记者 马振华 实习生 蔡舒)

　　（长江日报 马振华 蔡舒）