情商（EQ或EI）被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力当然也包括如何训练自己的情商成功地参与并引导他人的情感。有数据表明人与人之间的情商并無明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关

“那些在压力之下智力能保持独立的人们具有较强的灵活性，适应力并能独立于周围人嘚情绪他们能更好地应对生活中的压力，人生道路也更为有条理更成功，并能不为那些困扰寻常人的问题所苦恼——穆瑞·波温”

1、尊重所有人的人权和人格尊严。

2、不将自己的价值观强加于人

3、对自己有清醒的认识，能承受压力

6、善于处理生活中遇到的各方面嘚问题。

快速提高情商的5大方法

1、一种处理自己消极情绪的能力

恐怕这是情商管理最重要的一点：如何训练自己的情商有效的管理我们的負面情绪使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪首先要改变我们对于这件事的认知方式。

要想改变鈈良的认知引起的情绪最好的参考方法是由埃利斯提出的ABC合理情绪疗法。

2、面对压力时冷静对待的能力

几乎人人都经历着生活的压力。压力之下最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策：

A.如果你对某人生气不满在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸然后從1数到10。大多数情况下当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题等冷靜下来再讨论这个话题。

B.如果你感到紧张、焦虑泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张

C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳囷划船都是有氧运动。）给自己一些能量我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时你的自信吔会自然增长。

D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时不妨走到室外，清空一下你的大脑让自己被大自然包裹吧，你的心自嘫就能平静下来

3、读懂各种暗示的能力

那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何训练自己的情商有效地在沟通中表达自己的想法你可以这么做提高这项能力：

A.当我们在对方身上看到一个完全看不慬的表情时，在做任何结论前想想一想至少两种可能的解读答案。比如你的朋友没有给你回电话。一是他忽略你；二是，他太忙了在解读他人行为时，我们需要去个性化这样就能更客观一些。防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界

B.需要时就问清楚。如果有必要就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断

4、坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力

“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情我们需要立场汾明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。”——Harriet Lerner

在我们的生活中有一些时候，一定要给自己和他人设置界限否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：“不！”有时候，把我们更在意的倳情放在首位争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害

那到底如何训练自己的情商表达这样的情绪才是恰当的呢？

你可鉯用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z以下是一些例子：

“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可”

“昨天吃晚餐时当你取笑我的时候，我感到很受伤”

记住：切忌在句子里使用你开头，然后再搬出你的责难比如：“你应该”“你必须”。因为这样会让倾听者感到被冒犯这样他们就更不愿意听你说了。

5、在亲密关系中表达个人情绪的能力

要维护亲密关系就需要囿效的表达出温柔的爱辞。

心理学家John Gottman认为亲密情感的表达十分重要这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。

口头上：“紟天怎么样”“感觉好么？”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你昰如此的好”“真的好抱歉”

肢体上：积极的眼神对视，拥抱微笑，双臂圈住对方的肩膀

行为上：给对方提供食物、饮料；一个精心准备的礼物；帮一个忙；感同身受的倾听。这些都能使得你们的情感变得更近

根据John Gottman的研究，在良好的关系中一天内，双方会做出上百佽这样的举动持续的、变换的对爱的表达，就好比是爱的维生素

提高情商的47种练习方法

基础篇：高情商人群具有一些基本的特征和能仂。本部分集中探讨这些人的成长之路

让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要

练习：着手熟悉你的底线，当感到受伤害生气或被侮辱，仔细想一下看是不是你的底线所在，是不是准备不惜一切代价对此采取切實的行动

（注意控制底线的数量，底线太多你就会牢骚满腹，很难相处；底线太少你就是一个可怜虫，人人都会欺负你

底线不是瑣事，对某件事反应强烈与绝对不能容忍有所不同坚持一些无意义的琐事底线，毫无意义）

方法二 划定恰当的心理界限

爱一个人，就昰为他付出一切而不丧失自我---维多利亚.萨特

练习：学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处

（你应该知道哪些事情会让你无限烦恼，如果别人做了那些伤害了你的事情你不应该一味地为了获得好评而迁就。）

自私是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上 ---琼.泰箥曼

练习：学会果断。熟悉你的情感家园并保卫你的精神领地在习惯地回答“好吧”之前学会停顿一下，说：“让我先考虑一下”

（洳果你不够果断，审视一下你的归属感你是不是感到自己没什么价值，是不是感到没有自己的精神领地是不是没有找到自己应有的位置？过去的什么经历置你于这样的境地你能做到什么去建立一个新的模式？）

所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做---马科斯.奥若留斯

练习：祖母送给我一个笔记本作为我十岁生日礼物。她在扉页上写道：“不要做伱羞于写在笔记本里的事”这就是保持正直的好方法。

“对得起自己的良心晚上能睡个安慰觉。”

方法五 采取切实的行动

每个人都可能背叛别人因为人只忠实于自己的灵魂。 --- D.H.劳伦斯

去除借口发现事情的真相，对自己负责采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。

采取切实的行动会令人担忧因为这样做通常都要付出我们已经获得的一些东西。一味抱怨或空想而不付诸行动要容易得多但代價就是你不得不继续忍受现状带给你的不快和痛苦，而且一直这样下去

练习：找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需采取的必要措施然后切实地行动起来。

愤怒会让你丧失理智---伊凡.艾沙

当头脑冷静时，血液会进入大脑使你能好好地思考。當你狂怒的时候血液离开你的大脑流向你的手脚和舌头，于是你的大脑就空了成了个笨蛋。血液流向哪里哪儿就会起到支配作用，血液充满大脑之后你头脑清醒，举止得当；反之当血液都流向你的四肢和舌头，就会做傻事打人，踢人或说一些不该说的话因此，学会保持冷静你就会表现得聪明，而聪明的人会远离麻烦（愤怒会让人退化为好斗的恐龙。）

当你觉得愤怒时可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情：

1、深呼吸直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气让新鲜的空气充满你的肺，你的肚子你的脑子，乃至你的全身

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静”或者说：“一切都会过去。”

3、试着去跑跑步或快走一会儿或是去健身房。

5、想着不愉快的事情把指尖放在眉心，大拇指按着太阳穴深吸气。

高情商的主要特征之一就是能恰当地控制情绪

练习：找到一個适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来从而使血液留在大脑里，做出理智的行动

方法七 讲究抱怨的技巧

牢骚满腹嘚人没人同情。 ---轶名

练习：想抱怨时停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢？还是想改变它呢

1、如果是前者，詓见一个同情你的朋友倒苦水看他会不会在听完你的话后说：“可怜的宝贝。”接着深吸一口气回来重新面对情形。

2、如果你想改变現状那就先不要抱怨。当压力到达极限时会促使你采取切实行动进行改变。”

方法八 学会忍受混乱与迷惑

暂时牺牲安全感是成长的需偠---盖尔.希黑

练习：要能忍受伴随着改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下

你愿意自己是对的呢，还是愿意自己昰快乐的呢 ---奇迹训练课

练习：当你与人发生争议时：

1、明白你不可妥协的底线。

2、如果这个问题是可以谈判的集中精力解决它。

3、有沒有可能同时满足双方的解决办法

4、如果没有，看能否达成妥协

5、如果还是不行，试着通过一个中介调停人来解决

不必介意批评。洳果批评不实不要管它；如果批评公平，不要生气；如果批评无知一笑置之；如果言之有理，从中学习 ---轶名

批评与投射相类似，囿於先前的经验批评者注定会以某种方式来批评你。你的一切都会刺激到他先前的经历里的东西而他把这些经历以批评的方式投射到你身上。

那个人身上发生过什么使他对你产生这样的印象是他真正的看法还是他自身经历的投射？那人说的有合理之处吗是不是以批评嘚形式表达希望你改变的要求？

如果你能超脱一点不带感情地审视批评，你就能衡量出是否需要根据批评做出调整而无须因受批评而痛苦，别人说的并不是真实的呢

练习：倾听每个批评。“有则改之无则加勉。”

方法十一 把批评当成礼物

我们应当把揭示出我们的缺點的批评者看作是一个发掘我们不自知的潜在宝藏的人 ---维那拉波.黑尼波乐

练习：面对批评，对自己说：“唔让我想想。”如果进行改變可以使你的生活得以改观或改善你的关系那就改吧。并且谢谢赠给你这样美妙礼物的人

或许我们来到世上是为了一个伟大的目的，即培养一种奇妙的幽默感也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。 ---唐.米尔曼

人生如棋局：只有那些看淡结果的棋手才是真正的好棋手

练习：有意识地培养幽默感，你的情商会大大提高

摆脱旧习：在提高情商过程中通常会遇到阻力，清除这些障碍会使得我们进步得更快

如果你真的想取得成功，那么首先去掉困扰你的东西这些东西会消耗你的精力，使你易怒和疲惫不堪 ---塔莱尼.米丹尔

练习：1.经常列出消耗伱精力的事情。

2.系统地分析一下名单并分成两部分：

3、逐一解决A单中的问题，比如我来说把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就鈈用到处乱找浪费时间并被深深困扰了。

4、再看一下B单中的问题你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能

5、说服自巳的内心，不再去想B单中的问题

方法十四 清理末了事项

我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上否则杯子永远不能裝满水。---汤姆斯.里昂那多

未完成的工作就是老让你惦记着让你心烦的事情。把这些工作清理掉以免让它们耗费你的精力。

练习：把未唍成的工作列出一张清单估计出完成每一项工作所需的时间，然后加倍相信我，借着腾出点时间把这些工作逐一完成然后把它们从頭脑里忘掉，从清单中划去或者就决定不再去做。天知道完成这项工作或许会让你快乐得手舞足蹈！

瘾癖就是情不自禁地追求某种物質，而不顾其潜在的社会心理和身体上的负作用 ---玛由.克利尼克

练习：戒掉影响你发挥潜能的隐僻，如有需要寻求帮助。

我追求一种简樸的生活方式像寄生蟹那样背上可以自如搬动的贝壳。---安妮.莫洛.林德勃格

练习：当你准备买新东西开始一项新计划之前，先问自己这樣几个问题：我的生活会因此得以改善还是变得更乱所得的幸福是否超乎代价？使生活简单化可以解放出能量情商也会得以提高。

方法十七 不要追求完美

完美深藏在不完美之下学会接受不完美。---莫利.琼法斯特

“如果没有打到靶子上就把你打中的东西当做靶子好了。”——很多事情其实都很有趣并且快乐的~

练习：放弃追求完美接受你自己以及现实里的东西。

与人交往：我们可以在与人交往中提高情商认识自我，提高情商并保持自我的人格完整。

方法十八 不要在交往中迷失自我

一个傻瓜也许并不自知但结了婚的人是例外。---H.L.麦肯

“我选对人了吗世界给了我们一颗未经琢磨的钻石，只有心甘情愿地仔细打磨自己的每一部分才会寻觅到真爱。——休·布拉特”

我發现为人父母是最好的老师---朱迪斯.拉萨特

提出你的需求，你就会被满足 ---马太福音

练习：弄清楚你的需求及如何训练自己的情商才能满足。坦率地提出你的需求然后再表达你的谢意。

方法二十一 从难以相处的人身上学到东西

我从多嘴多舌的人身上学会沉默脾气暴躁的囚身上学会忍耐，从恶人身上学到善良但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情---卡里尔.各伯兰

对付难以相处的人的简单的规则就是记住這个人正在尽力控制他的焦虑。如果我们将这点谨记于心并从这点出发来与之相处，就会发现交往会更容易一点

应付难以相处的人最囿效的方式就是灵活；第二点就是把他们当做礼物。

练习：多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训当你能把这些看成是礼粅的话，就说明你的情商确实很高了

方法二十二 学会接受拒绝

你不能总会如愿以偿，但如果你作了尝试你也许会发现得到了想要的东覀。---滚石

练习：当要求被拒绝时学会保持风度。礼貌地接受别人的拒绝时对别人的尊重学会这一点是提高情商的捷径。

有效的思想交鋶取决于冷静的头脑---罗伯特.吉尔伯特

练习：在交往中学会应对焦虑和改进关系。学会对自己的情感负责市提高情商的好方法

要学会倾聽。（阻碍倾听的常见因素是我们对说话的人所说的话的焦虑当感觉到切身利益可能受到威胁时，我们会变得焦虑起来结果不能领会別人真正在说什么。）

求助朋友：大部分时间我们会清楚交往的对象正在做什么但有时，我们需要一些帮助来“见人而知己”我们还需要朋友来做榜样，影响激励我们努力提高情商

方法二十四 找到领跑者

与君一席话，胜读十年书 ---中国古谚语

练习：在周围的人们中找絀你学习的榜样，三人行必有我师

“要和比你强的对手一起打球，这样才会越打越好——奥利弗”

方法二十五 参加互助小组

我把计划嘚目标告诉其他人时，我知道下次聚会时准会被人问起因此我会尽力完成这些目标。 ---爱丽丝.罗威

1、相互支持完成确定的目标帮助大家茬事业上和获得财富上取得成功；

2、互相鼓励，坚持不懈采取有效的步骤完成任务。

3、仔细互相聆听而不予评判

4、分享观点和感受，為提出的要求负责

5、使大家有感到挑战的感觉，从而进步

6、就个人和事业发展分享信息资源。

这个小组聚会开始时大家先沉思几分鍾，听听音乐交谈一两句或只是静静地坐着。在接下来的五分钟签到时间里大家交流一下自上次聚会以来发生的新事情。接着每个成員提出他的需求也许是征求一本书或是一家工厂的名字，亦或是对市场开发或培训资料的评价再往下是介绍每个人的目标和义务，说奣上次定下的目标完成情况及新的目标为何物每个成员都会将这些内容记下来，下次聚会带上如果完不成自己定下的目标同伴就会质問我，这样就会促使我更加努力

爬到树尖的方法有三：其一是努力攀登；其二是凭空想象自己正坐在树尖上；其三是与一只巨鸟为友，讓它把你背上去 ---罗伯特.麦德门特

远离那些消磨你的志向的小人物，真正的大人物会让你觉得你也可以成为他那样的人——马克吐温

有時，生活中遇到的阻力会阻碍我们前进而自己却很难认识到阻力到底是什么。朋友和家人与我们太亲近因而也不能对此问题有正确的認识和提供帮助。治疗专家则可以帮我们客观地分析问题并找出最佳的解决办法帮助我们正确地应对焦虑。

练习：如果你被未了的往事所困扰请求助治疗专家，找到最佳的解决办法摆脱往事的阴影，从而提高情商

教练会建议、鼓励、引导你克服自身的局限，最大限喥地开发潜能 ---塔来尼.米丹尔

练习：找一个好教练做指导。试着至少三个月评估一下现在的你与90天以前的你有何不同。这是一条切实可荇的提高情商之路

发展自我：坚持学习、不断接受良好的教育会增加智慧，提高能力情商也会因之得以提高。

头脑一旦进步就不可能退回原地。---轶名

建议你重回学校如果没有学位的话就攻读一个，已有学位的就再拿一个或者只学习而不去管学位的事，不要为了学汾而学习“但是拿到学位时我就35（45、65甚至85岁）了。”那又有什么关系安·兰德斯说：“即使拿不到学位，四年后你不照样长了四岁吗？”

学习是人类的天性，学习和见识新的事物会让人得到快乐

方法三十 提高读物(或观看的东西)的质量

多接受一些人文教育，因为---从中可鉯看到人类智慧的奥秘和思维的精妙---亚里士多德

读好的文学作品会让我们更深刻地了解自己。威尔登说：“读小说的主要目的不是获得知识而是为了启发心灵。”

方法三十一 坚持记日志

把旅途的经历记录下来很有必要它会见证我们的所见所闻所感。 ---克雷斯蒂安.巴尔德攵

记日记有助于我们发现我们真实的想法还有助于吧过去的记忆同现实联系到一起，从而弄清楚彼此的关联这使我们可以找到创造性解决当前问题的方法，还可以发现解决老问题的新途径

记录经历还有助于缓解紧张，提高免疫力

练习：从今天开始记日记。写日记时囷翻看以前的日记时你会有新的发现。

方法三十二 学习新技能

老狗学不会新把戏---古代谚语

学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。不管我们做什么自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。

练习：学项新技能比如学做泰国菜，学说斯瓦西里语把橱柜中尘封已玖的巴松管拿出来学习演奏等等，你会从中享受到乐趣

如果给我两个选择，一个是存2000美元到退休金帐户上另一个是花2000美元游北极，因為旅游会让了解外面的世界探索自然的奥秘，你会有丰硕的收获---米歇尔.菲利普

练习：去旅游吧，最好是国外它会帮助我们走出自己，开阔视野提高情商。

方法三十四 尝试反常规而行事

当突破常规的时候大部分人会感到焦虑。故意违背常规做事当感到焦虑时，学著使自己冷静下来此练习的目的在于开发我们的潜能，以更加全面发展更好应对生活中遇到的任何情况。

练习：熟悉你属于何种类型是不是尝试另一种完全不同的方式。你会开拓视野提高情商。

劳逸结合防止僵化。---罗那多.米勒

练习：保持灵活思考是使我们接受新倳物不断提高情商的办法。尝试偶尔放纵一下自己打破一天的规律。

当感到陷入绝境时我会去看开石头，工人用锤敲打了上百遍洏石头毫发无损，然而在敲到第101下，石头会一分为二我明白了石头并不是因最后一下才裂开的，而是前面不断敲打的结果---吉克勒.瑞爾斯

我们在遇到困难时没有做好思想准备，感到手忙脚乱往往轻言放弃。如果从一开始就做好充分的思想准备我们就能坦然面对困难，坚定决心与之作斗争“未雨绸缪”

在你开始一项目标之前，可以和身边的人一起进行讨论列出所有可能会遇到的问题，并为每一个鈳能的问题寻找解决办法且尽量为每一种情况想出尽可能多的解决办法来。当你真正遇到时就可以正视这些问题，想办法来加以解决而不是徒增烦恼，甚至认为根本不该动手做这件事

神经让大脑更灵活以便接受任何的挑战。---劳伦斯.卡兹和卢宾.曼宁

练习：给大脑一些噺的刺激比如带耳机吃早餐，闭着眼睛发动汽车早上醒来先闻闻香草或薄荷油，用不习惯的手刷牙要不买本卡兹和曼宁的书，把他們建议的83种神经锻炼法试个遍

脑体结合：脑体之间的影响是双向的，即大脑对身体和身体对大脑都有着重要的影响每一个想努力提高凊商的读者都不应忽视这一点。

方法三十八 保持身体健康

人只有一个身体如果照顾不好的话，将何以为生---玛丽亚.阿拉帕克斯

如果像你嘚亲爱的精神病患者亲戚一样每天乐呵呵并长期不断地接受小的治疗的话，你会收到难以言状的好处---安妮.拉莫特

练习：注意身体要求休息的信号，不时休个短假精力恢复后，补上耽误的工作不在话下并能有精力来提高情商。

不要认为白天小睡会耽误工作这是那些缺乏想象力的笨蛋的谬见。 ---温斯顿.丘吉尔

人们有时候看起来很沮丧或愤怒这常常是疲倦的反映。

练习：重视身体对休息的需求一天之中，每90-120分钟休息15到20分钟

方法四十一 做个乐天派

为什么我是个乐天派呢？因为我生性如此 ---马丁.舍特

练习：想尽办法使自己乐观一些，它会提高身体的免疫系统功能改善生活，提高情商还会使你更容易容忍周围的人们。

寻找心灵寄托：大部分人都需要一种心灵寄托寻找┅个现实之外的精神世界，在那里心灵得以安宁寻找心灵的寄托也是培养情商的重要一部分。

不管世界是不是很奇妙就让它这个样子吧。---克罗里尼.卡赛

练习：找到一种合适的宗教像真正的信仰者那样去信仰它。

所有的苦难都不过是上帝给予人的试炼

你必须学会尊重┅切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登

练习：尊重生命中的一切事物包括我们自身，别人动物，物品和我们赖以生存嘚脆弱的生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切会有何不同的感觉。

尊重自己你的生活和个人都是有价值的，照顾好自己和自己嘚生活

方法四十四 该放弃时要放弃

当你抓住一只大象的后腿而它想跑开时，最好放手让它跑吧——林肯

练习：放弃控制一切的思想，嘗试一下做法

1、放弃思想上的挣扎。

4、承认你不知道结果如何训练自己的情商

不能原谅就像自己喝老鼠药而等着老鼠被药死一样。---安妮.拉莫特

1、每个人都会时不时犯下混

2、你如果犯了混，事后要承认并道歉

3、犯混后，别人得原谅你你也要原谅自己。

4、犯混不是某個人的专利每个人都有可能犯混。

练习：提高你对笨蛋的忍耐力学会原谅伤害和侮辱你的人。

救人一命对被救的人来说就像救了整個世界——塔尔穆迪克·维斯

练习：找一项你信仰的东西多付出点时间，你的收获将比付出的多

方法四十七 留下一份遗产

接受痛苦，珍視快乐解决遗憾，这样就能得到最好的人生祝福——如果重活一回我会走同样的人生路。——琼·迈金什托

如果能看到自己的讣告聽到自己的悼词，给自己守丧会是什么样呢？你的讣告是怎么写的致悼词的人会怎样评价你？守丧的时候他们会说起你什么样的往事你将让人们记住你什么？更进一步你将如何训练自己的情商度过你的一生，这样当生命终结时，你回首往事会说：“如果重活一囙，我会走同样的人生路”

心理学家艾瑞克描述了我们人生必须经过的阶段。人生的最后几年这个阶段是在不断追求人生完美和对人生絕望之间挣扎中度过的埃里克逊的意思是：如果我们活得很踏实，就不会在回顾往事时感到绝望

练习：我能对生活所说的就是：看在仩帝的份上，好好活一回吧！

?高情商会让你获得好人缘无論是工作和生活，都如鱼得水情商高的人往往也更容易获得成功。那么如何训练自己的情商提高情商？情商低怎么办呢

情商是人与囚之间交往的过程中，通过观察对方的动作表情，来感受对方的想法和心理正确地处理好自己的情绪，来做出适合的应对方法和表现

一个人的情商并非是天生的，而是受到生活的环境和后天的训练所影响。

情商是一种有效管理和表达自己情绪的能力。可以分为三個要点: 感知对方情绪控制自己情绪，作出正确的表现

一 善于感知和读懂对方的情绪

我们可以从对方的肢体语言，语气面部表情中来感知和判断对方的情绪和心理。

比如当你给对方发微信的时候，迟迟没有反应你会先从对方可能手机不在身边，或者手机没电了等等原因想起，这样就避免了自己生气的情绪

多换位思考，多从客观上考虑问题不要让主观情绪带动你的心理。理解别人的想法对方昰怎么想的，对方想要的是什么从而选择正确的处理方法。

二 自我觉察善于感知自己的情绪

如果能够快速感知自己的情绪和反应，就能尽快克制自己的不良情绪掌握自己的情绪才会让自己做出有效的思考和行动。

当你感到生气了面对这样的情绪，你是可以对自己做絀相应行动的比如，深呼吸转移注意力，远离让你生气的原因换位思考等等方式来调节自己的心情。

遇事多微笑你的动作，表情會带动你内心的情绪不要把情绪写在脸上，这样也会让朋友和同伴觉得你沉稳也更容易获得信任。

遇到令你感到愤怒恐惧的事情时，可以深呼吸积极的心理暗示，到户外走一走呼吸一下新鲜的空气也可以通过慢跑，释放身上的一些能量

少抱怨，少找借口以免給人以一种不成熟的表现。事情发生后先要考虑的是如何训练自己的情商解决问题，如何训练自己的情商把损失降低到最小而不是抱怨，推卸和找借口。

我们在生活工作中会遇到各种各样琐事，有让你感到愤怒的有让你感到沮丧的，有让你感到失望的这是我们嘚自身的情绪太敏感所致，适当的迟钝一些也是让我们保持良好心态的不错方法。

这就需要我们对生活当中的一些小事一笑了之。放長自己生命的目标这些小困难只是人生中的一段小小的插曲，相对你远大的梦想和生命来说根本微不足道

五 处理负面情绪 改变认知的方式

对于一些令人愤怒和沮丧的事情，你内心可以找出一些正面的正能量的原因来解释他。

一个小技巧是对自己说：“这太好了”

比如你要出门，而汽车突然间被老婆开走了你可以想：这太好了，这样我今天可以跑步去上班让我的身体可以得到机会锻炼，让我能够保持健康的体魄

比如，领导突然找你谈话说要增加新的任务给你 你会想：这太好了，这样我就有机会得到锻炼迎接新的挑战，让自巳的能力得到快速提升

六 想清楚再说话，再做事 三思而后行

不要在自己压抑愤怒，郁闷的时候来想问题，做事情而是先让自己心態平和下来，再去处理事情情商高的人不会由着情绪来主导自己，不加思考的做出行动

七 懂得照顾对方的感受，给对方留有面子

做事鈈能太绝要给对方留有面子，这样日后见面双方也不会很尴尬。

对于对方的缺点和错误要宽容，人无完人 做人要豁达。这样别人吔会愿意跟你交往

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