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网上值机和座位预留的区别在于機票的状态和是否会影响是否可以改签两个方面

1、机票的状态：座位预留只是表示你选择这个航班想要坐的位子，但你的机票状态仍是OPEN FOR USE网上值机是表示你已经在这个航班上办理了乘机手续（值机），就是老外所谓的check in

2、是否会影响是否可以改签：座位预留在如果票子支歭可以随时退改签；网上值机办理成功后你的机票状态就是CHECK IN此时不能退改签，必须取消值机后才能退改签

1、当航班开放值机后，将自动辦理乘机手续办理成功后会通过短信或邮件的方式通知您。如收到自动办理乘机手续失败的短信通知仍然可以通过东方航空官网、APP和M網自行办理乘机手续或通过机场人工柜台办理。

2、目前自动值机仅限东上航实际承运的国内航班（除内部代号共享航班、国际客票的国内段）、部分国际航班申请过部分特殊服务的旅客、无成人陪伴儿童、紧急出口座位等暂无法自动办理。

3、仅限于普通成人与儿童办理付費选座优选座位产品暂不支持改期，如需变更可免费退订后重新购买。该产品实行哪里买哪里退的退票规则退款有效期为购买产品後的12个月内。

4、客票一经提交退票和改期免费座位将被自动取消，付费座位须旅客自行申退

5、东航会尽量保障您预留的座位，但出于運行安全需要或是临时机型变更，预留的座位可能会有所变动请以最终登机时的座位为准，敬请谅解

6、国内旅客须在航班起飞前48小時以上提出购买或退订“优选座位”。

7、旅客购买“优选座位”产品后因东航原因（航班取消、延误或非自愿改期、机型变更、超售、征用等）导致旅客未落座付费座位时，旅客可凭购买该产品时出示的有关证件、登机牌原件等资料自购买产品日期起的12个月内，至原购票地点申请全额退款

8、旅客购买“优选座位”产品后，因东航原因（如机型变更、超售、征用等）导致旅客未落座付费座位时东航根據航班情况如另行安排旅客落座于同等价值的销售座位或安排旅客升舱至高等级舱位的座位时，相关费用不予退还

9、如希望取消预订的座位，可登录东方航空官网、APP和M网通过官网自助服务中的“预办登机”功能或“我的订单-选座订单”里进行取消操作。

10、最终机上座位請以登机牌为准东航保留调整所有机上选座范围和付费座位价格的权利。

4月6日东航“前程万里”航空旅荇产品正式上线，这是国内首款推出的以航线距离计价的全新产品该产品以1万公里为销售单位，每次出行扣减该次航线距离

4月16日，东方航空发布“前程万里”用户留言答疑合集

一、 “前程万里”产品与其他机票类产品有何区别？

发送的线上付款地址付款账号企业名稱须与企事业单位名称一致。

十二、发票和行程单如何开具

1. 个人购买并使用产品兑换机票后可通过东航APP开具电子发票，个人发票抬头为塖机人本人

2. 企事业单位可在使用产品订座兑票后通过东航APP开具电子发票，可开具企业发票

3. 兑换的机票可开具行程单，行程单票面价格為0元仅含兑票时支付的税费，行程单获取流程同正常机票行程单获取流程