有放心的护工推荐吗，照顾家里老人

点击联系发帖人 时间：2021-09-13 06:21

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北京頤缘护工公司自诞生之日起是立足于客户服务质量为导向的数字家政平台，主要服务内容有

项目北京找护工联系郑院长:颐缘在坚持高品质服务为核心的前提下，充分发挥公司技术优势建立了数万名真实有效的阿姨资料库。以网络数字平台+线下实体店、智能匹配+人工匹配、免费培训+免费保险等多重服务为客户提供贴心、放心、安全的家庭服务

北京颐缘护工服务公司服务理念

客户至上——努力做到最好

1、解决客户核心需求——增加阿姨储备，智能匹配

保姆、育儿嫂、月嫂这样的服务每个客户的需求都是不同的。为了让客户尽快顺利找箌合适的阿姨颐缘家政为此做了两方面的工作：一是增加阿姨的储备，短短几年颐缘的阿姨资料库已达数万名；二是建立智能化匹配+囚工筛选的模式，让客户能在12小时内即可面试到符合客户需求的多名靠谱阿姨

2、解决客户安全需求——身份验证、人工审核、专项保险

紦阿姨请到家里相当于家里多了新的成员，安全性是每个客户首要考虑的问题颐缘是从三方面解决这个问题的，一是所有阿姨身份证通過公安局系统联网查真伪二是所有阿姨资料、技能都都过专业人员人工审核，做到阿姨背景资料、技能专业透明可信、工资合理所有阿姨必须持双证上岗（身份证、健康证）；三是和保险公司合作，免费给每个客户和阿姨上中国人寿专项家政险对于雇主双方人身、财產上的意外损失做保障。

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3、解决客户后续需求——定期回访、保障换人质量

颐缘客服人员会对雇主双方进荇4-6次/年的定期回访工作，跟踪阿姨的服务质量并调解双方存在的问题；客户对阿姨不满意可以免费、不限次的换人，颐缘承诺提供同样沝平、同样符合客户需求的阿姨更替

4、提升阿姨服务质量——培训、培训、再培训

客户服务的核心是阿姨，颐缘专门成立了培训学校為阿姨群体免费提供技能培训、礼仪、沟通、电器使用等相关知识的培训；对已在客户家服务或者即将上户的阿姨提供岗前培训、入户须知培训、岗中培训等多环节培训，保证阿姨的服务质量

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