总结起来，市民卡的主要功能有三大类。 第一类，以社会保障为代表的政府应用。 市民卡不仅具有西湖医保卡的所有功能，以后还可以进行住户公积金查询、婚姻登记、养老金领取、低保优抚金发放等政府部门的各类服务。 第二类，以电子钱包为代表的电子支付应用。
 持市民卡的市民可以通过自主选择银行，增加市民卡的电子支付功能，如电子钱包和电子账户等功能。(目前，中国工商银行、杭州商业银行已经正式成为市民卡的合作银行，杭州联合银行、中国建设银行也将成为合作银行。市民卡电子支付功能正在积极地测试中，待正式通告出台，持卡人可以至所选的银行受理网点柜台，就可以开通市民卡银行电子支付功能。
 ) 今年市民可持卡在医院、药店看病买药，用电子支付功能支付个人自费部分。今后，市民卡还将不断扩大应用领域，如:缴纳电话费、手机费、煤气费等公用事业方面。 第三类，以城市交通为代表的公用事业应用。 持卡市民可以通过自愿选择在市民卡中加载公交T卡的功能，逐步实现在出租车、公交车、水上巴士上刷卡支付，免去付现找零的烦恼。
 今后还将逐步推出停车、加油等多项刷卡服务功能。
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