我在淘宝网买了一个包包，有质量问题，货已退了 ，但是运费没有退，怎么办_百度知道
我在淘宝网买了一个包包，有质量问题，货已退了 ，但是运费没有退，怎么办
卖家已经同意退邮费，可就是迟迟不肯退
我有更好的答案
是这样的，在淘宝网上买东西，如果质量出现了问题，是可以退货，但是退货是的邮费是买家自己出的哦！所以，运费是不退的。。。
卖家都答应退邮费都没退啊
这样啊！那你可再通过阿里旺旺跟卖家聊，问他为什么明明答应你退邮费却没有退。。。或者你可以通过淘宝小二的方式来帮助你要回邮费。。。。。
运费没法退的哦
去跟卖家说啊
与买家联系啊
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我在云浮手机店买一台优米4s我朋友说是一个杂牌机现在质量没有问题，现在我想退货可以退钱给我的吗？或者
我在云浮手机店买一台优米4s我朋友说是一个杂牌机现在质量没有问题，现在我想退货可以退钱给我的吗？或者在它店换一低价一点的手机退钱给我可以吗？
问题类型：　问题来自：广东 - 佛山　悬赏：0分　咨询时间： 23:31　咨询人：jmhe7896
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法律快车律师回复共2条回复
这个一般是退不了的
回复时间： 06:46
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，建议向工商部门投诉处理
回复时间： 07:57
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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我的咨询提醒我在移动营业厅，刚买了一部联想A788t手机，后来想换小米的，请问可以退货么？无质量问题，刚买了一_百度知道
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我在移动营业厅，刚买了一部联想A788t手机，后来想换小米的，请问可以退货么？无质量问题，刚买了一天
提问者采纳
一般情况7天之内都可以退货。
真的可以退么？
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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您好，感谢您选择联想产品。很抱歉，给您的造成不便了。符合以下条件之一，即可进行进行退机处理：1. 三包有效期内，自售出之日7日内，主机出现非人为性能故障；
2. 三包有效期内，符合换货，但销售者无同型号商品；
3. 三包有效期内，符合换货，销售者能提供同型号商品，但消费者不愿意更换要求退货的。以上请您了解，由于本平台不直接参与售后维修以及退换环节，这里建议您如有意向进行退机，请您及时联系当地售后站点进行检测，并联系经销商处理。联想授权维修站点查询：，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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其他1条回答
嗨！这个请你咨询下该营业厅的客服人员。
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出门在外也不愁我在达芙妮店中买了一双鞋，后来发现有一只侧边的鞋底明显凸出来了，这是质量问题吗？我还在七天包退，..._百度知道
我在达芙妮店中买了一双鞋，后来发现有一只侧边的鞋底明显凸出来了，这是质量问题吗？我还在七天包退，...
我在达芙妮店中买了一双鞋，后来发现有一只侧边的鞋底明显凸出来了，这是质量问题吗？我还在七天包退，但是她说不在三包范围不能退，新鞋子啊！两百块啊…
我有更好的答案
肯定是啦。打12358投诉
你可以到店里跟她说要求换，如果她不肯的话就直接跟她说去工商局投诉！！
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出门在外也不愁淘宝买了一双鞋有质量问题，老板拒绝退货。淘宝介入大概会怎么解决？而且后来我找人鉴定鞋还是假货。_百度知道
淘宝买了一双鞋有质量问题，老板拒绝退货。淘宝介入大概会怎么解决？而且后来我找人鉴定鞋还是假货。
前几天在淘宝买了一双鞋，寄过来以后发现有质量问题，老板不给退货，我申请退货退款，他还拒绝了，我就说能不能退货运费我承担并且给他一些钱，他就问给多少，我说20可能他觉得少，就说让我在淘宝评论里面转卖。我就说给他40,然后他还是死活不给退货。而且那个鞋做工不是很好，线扎的很乱，鞋头还有胶水。后来就淘宝介入了，但是还没有消息，这种情况淘宝一般怎么解决啊。我昨天还专门去鉴定了鞋，发现鞋还是假货。但是之前我申诉的时候没有说是假货，万一老板还是不给退货，我应该怎么维护自己的权利呢。那双鞋六百多买的，就是看着价钱觉得应该不会是假货才买的。卖家不是七天无理由退货店，但是保障卡我点进去写着支持退货范围。那我这个最后会怎么解决啊，很担心会不会还是不给我退货。我打算要是能退货就不去举报他卖假货了。万一申诉失败，我去举报他，要怎么举报呢，万一他不承认怎么办。现在都很担心万一他同意退货了，到时候再耍赖说我调换了他的东西怎么办。求详解啊，谢谢！
提问者采纳
淘宝客服介入会要求卖家提交商品是正品的凭证，和对你照片中商品质量问题进行有效解释，如果卖家不能提交正品凭证和合理解释，客服会支持你的退款要求。不是没有消息，而是客服介入解决也是需要时效的，不是一介入就解决。这个退款申请应当会被支持的。其他的你说的那一大段，你申诉时没说是假冒，那你现在可以说，客服介入时也可以说。是不是7天无理由退换服务和你的质量问题要求退款是有区别的。保障卡只是说明卖家是消保卖家，其他没有用。举报卖家售假没有用，你需要有质检部门或厂商代理出具的书面监测报告才能成立，其它一概不能作为有效凭证。万一不承认是必然的，承认售假淘宝会封店的；万一同意退货，到时候耍赖，这由淘宝客服按规则处理，规则可以解决的。
那就是说我想举报他卖假货，我还得出示质检部门检测报告啊，我感觉哪个买家也不会去弄这些东西的，虽然他寄过来的的确是假货，但这也太麻烦了。他们家的保障卡写支持退货范围，不是说买家可以退货么？一定要7天无理由退换店才可以退货么？我现在只是说的质量问题，能退货么。换都不想要了。还是假货，我知道举报他假货很难。之前就在淘宝买到过一次假货了。
是的，涉及假冒问题一律属于法律范畴，必须按照法律举证要求。保障卡每个消保卖家商品都带有，只是说明商品属于消保范畴，并不指向可以任意退货。7天无理由服务只是一项消保服务，意思是主观认为商品不喜欢、不如主观想象等等。商品不影响二次销售，买家需承担发货和退货两笔运费。但你的问题明显不适用于7天无理由退换服务，质量问题属于客观存在状况，非主观因素，这样属于退款申请或消保退款处理范畴。按照你的描述，如果客服要求卖家提交正品凭或证，卖家无法提交或是提交无效，这个退款申请会被支持。为什么一定要7天无理由退换？这项服务并不对你有什么好处啊。
提问者评价
从上个月27号折腾到昨天终于退钱给我了，淘宝客服还是很公正的。另外谢谢你们的解答，非常感谢。
来自团队：
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是这样的，淘宝的客服只能信一半，他既要维护你的权益也要维护淘宝店的权益，600多的假货不给退是很难接受，1 你与淘宝店的聊天协商要留要，保有截图，2 商品本身也要有照片可以拍细致些 3 你要先推推，比如你退钱给我邮费我出，并且交易成功等（缓兵之计） 在这里我要说几句淘宝店做起来很辛苦的，可以不拆台就息事宁人算了，但是评价要写清楚，是退款了才给的评价4 卖家觉得你换货问题，你买的时候有交易记录，上面有图片可以对照的，到货时间是什么时候，你上传鞋子有问题是什么时候淘宝上面的申诉还有举报是看证据就是图片
退货没问题的，小2介入后邮费你也不用出，怕就怕小2看你要赔偿有搞出什么名堂。你先什么都不说看看黑小2怎么说。他会说你拿到权威鉴定假1赔3.没什么好担心的，你就是寄坨粑粑，物流一填卖家也要乖乖退款。只要卖家没关门他都的退你还不用出一分钱。不喜欢维权到底。退货容易赔偿难，但不出血给小2卖家这次难。有点晕的是给40还不退给我20直接包你搞定
我现在只希望能退货，不知道淘宝介入能不能做主，我那双鞋线针脚扎的有点乱，比如蓝色的线扎到粉色的布上面了，还有就是鞋头有胶水。就怕淘宝说不算质量问题。那个卖家不给退拒绝退款申请，还说我有病鸡蛋里面挑骨头，说鞋也不是什么艺术品，我说有问题也不能说么，他说我心里清楚。我都不知道我清楚什么。
什么情况都可以退，最多是你出个邮费，上传照片就说他是假货，邮费都不用出，拿到权威部门鉴定是假货坚决要求赔偿加鉴定费，这是黑小2说的
客服申诉，只要你申诉你的钱就不会在申诉期限内到卖家的账户，是在不行就给他个差评，一直申诉，接下来一定要理直气壮，坚持自己的立场，维护自己的权益。
找淘宝介入吧，如果还没有确定付款淘宝是不会打钱给卖家的，会反给你的，不要确定付款。
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