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商品名称:
京东价:暂无报价
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咨询内容:
很奇怪,我点购买,进了购物车,没有该商品的入车提示,是BUG吧?
并且我建议网站增加一个模块——对于本ID已发的回复和评论过的商品的查询功能。这个很重要,特别是想买商品,却又对该商品存在质疑问题的时候,我们提问,管理员要很久后才能回答,如何找到自己提问的那个商品呢?这就需要增加模块了。
另外,还要有这种商品不同批次的价格走势——是变高了,还是降低了,这样方便对比。
就这么点意见。
京东回复:
您好!感谢您的建议,也谢谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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主持人:孙局长,知道您要来,有很多网友提出了问题,所以我们特意设计了一个环节,需要您用简短的语言来回答。接下来我们就进入快问快答,看看网友们都提问了什么。来自爱奇艺的网友提问,说不少人说新闻发言人是个高危工作岗位,您喜欢这个工作吗?
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编辑:姜萍
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综述:想说爱你好难
我是去年八月分买的车子,刚买的时侯车子蛮好,我的车型又是2。5V6的,在后面还可看DVD大片,和朋友玩的时候我也是着实风光了一阵。
可是在车子行驶到一万多公里时DVD有了问题,在播放碟片时一会彩色一会黑白,经常不能读碟等等。我就到了武汉威汉4S店去维修,店方说是后座的插座松了,上紧就好了,我也不知他们怎么搞的,当时好象是好了,但是回家没几天发现又是老样子,我不得不又回去修理,这次他们也没多看,就换了一个DVD主机给我,我还是比较满意的。但是过了没多久又发现机子又有问题,经常死机,不能读碟等等,因为先前已换了一个主机了,
所以只在保养时提过几次,也没要求再换一个.但那个碟机用着总不放心。当我的车子在行驶到三万公里时,我又进行了一次长途行驶,当时下着大雨,在我第二天洗车时发现,车子前,侧面的镀铬条大块脱落,前挡泥板下的油漆也大块脱落,我真不知道的涂_车间是怎么做的?连一次大雨都经不住考验!!那叫什么油漆?!
我的车子在行驶到39000公里时,我发现我的碟机在关闭所有电源的情U下还会工作,主机还发烫,问威汉是什么原因,回答是要问工程师才知道,因为我有急事,也没再问4S店原因又去了一趟浙江,第二天赶回时已很晚了,车子停在车库里马上去睡了,第二天上午我有事出去,可一打车时发现车子打不着了,仪表也没了显示,急忙打威汉的电话,说是电瓶没电了,要我搭线把车发了后来检查,我叫了几个朋友推着车子到了当地的一个修理厂,找来了一个电瓶,发了几下才把车子发着,可是等把车发着以后发现仪表还是没显示,空调也不行了,电动的椅子也不能动了,喇叭,信号灯等都没有了,还发现车子停着时盖下面有什么东西在响,只有拆了电瓶线才不会发出响声,我想完了,又急忙打威汉的电话,把我的情况介绍了一下,我要求店方来一辆拖车把我的车子拖到店里修理,但店方还是叫我自己想办法拖过去,说拖车没空。我说我没办法叫拖车,自己开来又怕车线路坏了,发生自燃,对方竞来说你有自燃险怕什么!!真是不可思议!竞然这么说!?后然在几经要求下才不是肯定的回答明天来拖车,我是一夜没睡,等着明天把车拖到武汉威汉去修。可是等了一上午还是没来,就打电话问是否会来拖我的车,回答是你的问题已问过相关人了,可以把DVD后面的插座拔了自己开来,我想怎么不早说啊,我就匆匆吃了点中饭去武汉威汉,可我到武汉有135公里,车又没仪表,信号灯,好难开啊!花了俩个多小时才到武汉。
车子到威汉已是下午一点了,修理工还及时的帮我查了线路,可是一直到了下班也查不出问题的原因,我只好第二天等待消息,第二天下午终于有了结果,情况是模块和座椅模块被烧毁,DVD主显示屏要更换,这些配件的价格分别是,7500元,还不包括工时费,我一看惊呆了,这些东西怎么会坏?我的车子
表已到了42236公里了(前天浙江和湖北一个来回是2500公里),威汉说已过保修期,不能保修,唯一的办法是写一份车子发生事故的经过,看厂方是不是能保修,就在快要下班是我就写了个事情经过,等待厂家明天给答复。 好漫长的一夜终于过了,但是结果是非常令人失望的,厂方说我的事故是人为造成的,不能素赔,但他们的结论令我无法信服,没有任何权威机构的证明怎能说是我人为造成的呢?我又打800的电话投诉,把事情经过又讲了一篇,对方只说先了解一下在说。
第二天我又来到威汉,找到一位姓刘的厂长把我的事情给他讲了一下,他说你的情况已和长安福特申请了,但厂方还是不能素赔,我把我的想法和观点讲了几篇但还是没有用,建议我和当时的卖家无锡东方福美联系一下看有没用。我一看厂家和4S店的态度是如此,我非常不满意,对长安福特未经任何认可,说我车子是人为造成或自行维修才发生ABS和座椅模块烧毁的事情无法理解,我想你们最起码要有一个鉴定证书才能对这下结论。我现在的车子还没修好,我还想和厂家评一下理,但我能吗?我们太弱小了,厂家永远不会站在消费者一边的,我期望长安福特的懂事长能多为我们中国人想想,不要一个劲的为美国人攒钱!!!!!!!!!
看了这位朋友的遭遇,不由联想到蒙迪欧为何不好卖的问题。近期想换车,一直在广本2.4和MDOv6之间徘徊,拿不定该选淮。和两家代理商主管研究,他们也是各唱各的调,由此,我总结有三,不知大家是否同感。1,广本价格虚高,配置已落伍,但质量精细,口碑较好,唯一让人担忧的是车笼的钢材太软,蒙迪欧V6的配置齐全,在同一中性价别最好,质量口碑也不错, 都说2.5V6是一部实在的好车,唯一让人讨厌的是它的天线和仪表盘上按键粗糙。2.外观内饰广本讨人喜吹,MDO则中庸多了,你也可以说它车头不张杨,内剑,驾驶感MDO我的感受是一个字"爽",而广本则绵一些,至于优缺点不好说,看各人追求和感受,总之各有千秋。3,是内在质量问题,是肉眼看不到的地方,广本不如蒙迪欧我想大家都认同,但售后服务上,广本则远在蒙迪欧之上。上面这位朋友碰到的实际就是售后的问题, 通用、之所以能在市场份额上占很大比例, 一个原因就是售后服务非常棒, 我的赛欧不管有任何问题,保修期内一律免费换, 标远、红彤的维修人员绝对训练有素, 从没听说找不出毛病的情况, 厂家对维修店培训也十分重视,要求十分严格,确实是用户至上, 关怀培至。同是美国企业,但福特在售后方面落后一大截,维修人员技术差,厂家态度差,推诿,缺少关怀用户的真情实意,好象把车卖出就完事了,这样的社会形象,口碑,难怪MDO的车不好卖。
我认识一位MDO4s店老总, 关系也很好,每次看车试车他都亲自接待,把MDO的技术优势以及与广本、别克的技术差异解释得非常洋细,让我感到MDO的确是一部好车, 我也开到高速路上狂奔,感觉也很好,但一向周围同事洵问我想买MDO的想法时,却总是遭到反对,反而劝我买广本,这就是市场印象和消费心理。难怪这位4s店老总也问我好几次:MDO这么好的一部车,为何总卖不好?明知广本2.4不如它, 可选广本的就是比MDO多,怪哉?
我也把自已的感受告诉他,实际造成这一原因有两个方面,1.是MDO的装配质量不稳定,从网上的用户帖子就看到了,小毛病不少,说明长安厂的质量管理不过硬,其次是售后服务也比较差,维修人员素质、技术水平都达不到专业要求,2,是营销有问题,仅有硬广告,软广告做得很不够,服务停留在销售阶段,还未达到以顾客需求为依归的营销层面。这两点就构成了MDO销量不畅的主因。其实广本、别克、、奔驰的小毛病也不少,但市场认它,售后服务是关键。一部车用十年八年,那有没毛病的,问题是厂家的服务水平, 砸宝马的事有吧,可有钱的人还是都买它啊。是你厂家的产品质量问题,就别往消费者身上推,该换你就得换,别欺负消费者不懂行,否则,口碑臭了,你花几千万的广告也设用。今天在网上搜寻了一天有关MDO的事故处理内容,发现好几条都是说厂方推卸责任的, 实在气闷,有感而发,权当给厂家提个醒,你还没到品牌深入人心的时候,好好善待你的用户吧。他们在这么多选择的情况下选择了MDO,那是对你的信任,辜负了用户的信任,你的市场还会光明吗?
支持"蒙迪欧想说爱你好难"的用户朋友, 也想对4s店的老总说一句,谢谢你的热情,蒙迪欧我暂时还不想买。
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