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&大学生公共礼仪的现状与原因分析
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(C) MBA Library, All rights reserved.和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告
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和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告
&&&&来源:调查报告网
　　中华民族素以&文明古国&和&礼仪之邦&著称，文明礼仪是中国传统文化的瑰宝。当代大学生是祖国的希望和民族的未来，其文明状况直接关系着未来社会的文明程度。文明礼仪，既是大学生道德素质和个性修养形成的表现，也是社会文明进程发展的展示形式，因此，对和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪进行调查研究，具有十分重要的意义。笔者通过对大学生文明礼仪现状的调查和分析，有目标地提出大学生文明礼仪的当前状况，并提出相应的应对措施。
　　1 当代大学生文明礼仪现状分析
　　为了了解当代大学生的文明礼仪现状，笔者进行了社会调研，对武汉市武昌、汉口以及周边地区的普通高校大学生(A组)、社会大众(B组)、企事业单位工作人员(C组)，实际发放问卷A组495份，回收489份，回收率为98.8%，其中有效问卷485份，有效回收率97.97%，B组、C组各发放问卷250份，收回有效问卷190份和228份，有效回收率分别为76%和91.2%。各组男女比例见图1。在回收的有效问卷基础上，对大学生当前的文明礼仪进行了分析。
　　1.1 当代大学生都能明确礼仪的重要性，关心和了解高校文明礼仪
　　98%的同学认为，礼仪是非常重要的，当被问及&个人礼仪方面，您最注重的是哪方面&时，调查结果见图2。
　　C组对企事业单位员工进行了调查，他们中的很大部分也是从大学生出身，96%的员工认为礼仪很重要，管理层职工尤其注重员工文明礼仪的质量，首先96%的员工知道并且对大学生文明礼仪有所了解，并且有79%的员工做过文明礼仪教育，企业员工中对是职业才能重要还是文明礼仪重要的回答上，占44%的认为文明礼仪更重要。并且通过调查，所调查的企事业单位都存在不同的员工礼仪缺失现象，更重要的是通过以上数据可以看出企事业单位在进行招聘的时候更注重了招聘礼仪方面。
　　由此可见，当代大学生都能意识到文明礼仪的重要性，而且在礼仪方面有个人注重的侧重点，同时，难以忍受一些不文明的现象，诸如吸烟、衣冠不整、打架、说脏话、乱丢垃圾等等，具体调查结果见图3。
　　通过以上几个问题的调查研究，数据表明，在大学校园中，大多数学生能够认识到文明礼仪的重要性，明确文明礼仪对社会行为的影响。
　　1.2 当代大学生难以&知行合一&，存在不文明礼仪现象
　　(1)不遵守公共秩序。当问及&您在教室、图书馆、餐厅有占座的行为吗?&时，其结果见图4。
　　(2)缺少基本礼仪道德和言语不礼貌。对于餐厅中有学生将饭菜倒掉的行为，有9%的同学认为，那是自然现象，有56%的同学认为是饭菜不可口，35%的同学认为该行为是一种浪费，应该加以制止。B组调查中，16%的社会大众认为他们生活周围的大学生常有同学之间打架斗殴的现象发生，且有72%的社会人发现大学生情侣在公共场合有亲密举止的行为，有24%的社会众人在公共场合发现大学生有随手扔垃圾的现象，针对&您了解的大学生在说话一激动时是否会出脏话&这一问题，其调查结果见图5。
　　(3)大学生就业中的文明礼仪缺乏。大学生的社会表现是学校教育的一个缩影，所以本次调查中，C组对企业单位中的大学生进行了文明礼仪的调查，结果确强差人意。调查显示，82%的大学生员工觉得目前公司企业员工不文明的现象多，在单位里迟到早退的现象普遍，结果见图6。
　　以上数据表明，当代大学生对于文明礼仪上，&知行&存在着差异，一方面表现出对文明礼仪的的了解和关心，但行为上并没有做到&知行合一&。
　　2 当代大学生文明礼仪缺失的原因分析
　　任何行为和言语的产生都有其根源，而影响这些言行的因素有涉及很多方面。在众多影响因素中，家庭环境、学校教育、社会影响以及自身感知对文明礼仪的结果起着主导作用。大学生的文明礼仪的缺失，主要反映在家庭教育环境的缺失、学校教育的方法欠缺、社会的负面效应的影响以及自身素质修养的不足等方面(见图7)。
　　在家庭引导方式上，当代父母将孩子视为掌上明珠，使孩子逐渐养成&以我为中心&的意识，同礼仪的核心思想&&尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的，从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷，形成一种对礼仪的抵制性;学校教育方面，由于学生课余时间基本都用在书本知识上，与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触，所以礼仪修养的不足难以暴露于世，而当他们步入开放的大学生活阶段，缺乏礼仪教养就显露无遗，大学里的礼仪文明教育难以引起当代大学生们的重视。
　　在人们充分享受物质文明的成果时，精神文明的缺失伴随而来。大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低，表现出反社会规范行为， 如违纪行为的泛化，酗酒打架屡见不鲜，对顺手牵羊的偷盗行为不以为然等等，传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存，使大学生群体感到无所适从。同时，也存在着大学生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中暂时吃亏，或被认为犯傻而不被理解。这种情况在很大程度影响大学生礼仪修养的积极性。
　　3 当代大学生文明礼仪的引导和教育的对策
　　3.1 加强教师的榜样作用
　　高校教师肩负着&传道授业，为人师表&的重任，一方面在讲台上传授知识，另一方面也是对学生进行文明的熏陶，而课间的时候，教师的言行又常引起学生的关注和评论，从而使得教师的一举一动对学生有着极大的示范性和潜移默化的影响。因此，作为高校教师，在日常生活中要不断提高自己的礼仪素养，尊重并爱护学生，言行举止得当，于无声中将文明礼仪传递给学生，为学生的言慎身正真正起到榜样作用。
　　3.2 设置礼仪课程，加强文明教育
　　高校可将文明礼仪教育纳入教学大纲体系，使学生较为系统地掌握社交礼仪修养的理论知识，并相应地开设实践课堂，促进学生达到&知行合一&。培养学生正确的社交动机，鼓励学生勇于交往，引导学生在社交中能恰当地遵守和运用礼仪的原则和技巧，引导当代大学生把社会道德规范转化为个体的道德品质和礼仪修养。
　　3.3 开展评比评奖活动，建立激励机制
　　高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生提高社交水平;通过定期举办讲座、沙龙、各类竞赛等给大学生提供锻炼的机会，使学生在实践中不断提高自身的社交礼仪素养;树立优秀的学习榜样，在校园内掀起文明修身之风，形成人人学礼仪，处处用礼仪的风气;并经常对学生的言行进行礼仪文明评比，并将校园文明传承下去，影响一届又一届的莘莘学子，从而使得校园和谐，乃社会和谐，形成整个中华民族的一片文明祥和的景象。
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大学生礼仪教育
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传统的礼仪文 明当然也未受到应有的重视。 “礼仪之邦” 丢掉了礼仪文明， 文化因割断而无法传承，招致的结果是道德滑坡，人素质 的下降，不健全甚至是不道德的人格的生长和西方礼仪和 文化的乘机“进攻” 。 （二）外来礼仪文化的有力冲击 礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借 鉴与融合。随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高
大学生是 21 世纪的开创者，是国家和民族的希望，作 为社会上的一个特殊群体，他们接受着最为前沿的文化， 感知着最为纯粹的文明，汲取着最为深邃的思想。大学生 掌有丰富的科学知识，拥有良好的道德修养。 但当前大学生礼仪修养也存在着与其所受文化教育不 对等的情况，存在着礼仪修养的缺失，主要表现有： 一、传统礼仪文化的缺失 传统礼仪文化是我们中华“礼仪之邦”几千年的优良 传统，可是现代人却渐渐模糊了礼仪文化的存在，礼仪文 化的缺失日益严重，而且有蜕变的趋势。有些大学生缺少 传统的伦理道德意识和礼仪行为的根基 ,不理解中国传统 文化的“礼”文化 ,片面认为“礼”文化都是封建糟粕。对 有关礼的一些话语进行了有意无意的误读，这些误读不仅 使礼面目全非，并且对礼的真正精神也产生了毁灭性的打 击。大学生们虽然对传统文化和礼仪却懂之甚少，取而代 之的是，对国外流行时尚了如指掌和对国外礼仪的盲目追 逐，以为拿刀拿叉就是时尚，以拥抱取代鞠躬和握手。我 们的传统礼仪和文化却在慢慢消逝。 二、礼仪文明意识的淡漠 第一，缺少敬谦意识。 “礼主敬” ，礼者敬人也，也就 是说，礼就是要先要自己尊敬自己和尊敬他人。现在很多 大学生不尊重长辈，不敬重老师，不尊敬同学的现象在司 空见惯。凡事以自我为中心，毫不谦让，习惯把自己的意 志强加给他人，缺少从善的平和心态，导致难以融入集体 之中，难以建立和谐的人际关系。往往惟我独尊，自命不 凡，自我感觉良好，崇尚个性张扬。 第二，缺少公德意识。很多大学生遵守社会公德的意 识薄弱，例如，在公共场所旁若无人，高声谈笑，甚至相 互争吵打斗，缺乏遵守公共秩序的意识；肆意破坏公共设 施，到处乱写乱画，缺少爱护公共财产的意识； “水长流， 灯长明” ，节俭意识淡薄；在校外，有些学生更是放松对自 己的要求，既妨碍和影响了他人，又损坏了大学生自身的 良好形象。 第三、仪容仪貌的有失高雅。这种现象在大学生中比 较严重，在公共场合大声说话，言谈不文明，脏话连篇， 有报道说，在某大学学生在全校公开发言时竟然吐露脏字； 举止不文明现象时
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