扫一扫能挂号缴费找车位 佛山市第一人民医院
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扫一扫能挂号缴费找车位
来源：珠江时报　　日期：
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& 市一医院启动微信医疗一站式服务,市民关注微信后可实现预约挂号、网上缴费、远程咨询医生等服务
& 不用排队，只要你动动手指，关注“佛山市第一医院”的微信，就能在微信平台上预约挂号、缴费、查治疗结果等，这是市一医院推出的最新便民举措。
&&昨日上午，市一医院举行了主题为“‘微’医疗、新服务，佛山第一人民医院践行党的群众路线”微信医疗体验活动，邀请市民参加微信治疗体验活动。&&
&&微信预约后会收到提醒
&&在市一医院门诊大堂挂号窗口前，由于前来就诊患者众多，总能见到排成长龙的队伍。昨日，家住南海丹灶的叶阿姨陪家人到市一医院看病，虽然早早来到医院排了队，却未能挂到上午的号。在志愿者的帮助下，她尝试用微信关注了市一医院微信服务号，绑定身份证、诊疗卡及手机号后，就顺利挂上了下午的门诊号。
&&“以前没尝试过网上预约，我都是在医院现场挂号，感觉像是在碰运气，运气不好就要等好几个小时。”叶阿姨说道，现在能通过手机完成预约，在预约成功后就收到提示，上面写了就诊位置和时间，“听说看完病还能用手机交钱，真是为我们节省了不少等候时间。”
&&市一医院院长王跃建介绍，这次推出的微信医疗服务，市民通过关注微信预约挂号成功后，微信会向市民发出就诊提醒，提醒市民就诊的时间段，市民还可以在“我的候诊”中查看排队候诊信息，缩短等候时间。当就诊结束，可以直接在微信“门诊缴费”里查询详细交费项目，并使用微信支付完成交费。
&&为何推出微信医疗服务？王跃建表示，微信是当前最热门的移动社交工具，医院借助信息技术，使微医疗与医院信息化融合，对传统的就诊流程进行改造，能充分发挥新媒体功能，变“繁”为“简”，让市民体验到更便捷的医疗服务。
&&可在微信远程咨询医生
&&据介绍，市一医院开通的微信医疗服务，还可实现以下几项便民服务功能：1、查询检查或检验报告；2、实时查看医院三个停车区域剩余停车位数量；3、远程咨询医生，以及获得相关诊断的健康提醒；4、就诊后医护满意度评价；5、查看诊室、取药、检查处的具体楼层位置等。
&&“市民便捷地获得健康资讯，是微信医疗服务的优势之一。”王跃建表示，市民通过微信可查看检查、检验结果或报告，如果市民对结果存有疑惑，在微信上有“问医生”功能，医院将安排副主任医师以上级别的医生对市民提出的问题进行回答，一般3天左右给予答复，同类型问题的答复还可以在病友群相互共享。与此同时，就诊结束后，医院微信会根据相关疾病诊断自动发送提醒日常生活需要注意的事项。
&&&就诊不满意可用微信反馈
&&&“通过微信挂号完成就诊后，还有医护评价环节。”王跃建介绍，患者可以通过微信向医院提出意见或建议，医院有专门的人员，每季度对收集的数据进行分析，从而获取患者满意度情况。
&&&&市一医院希望通过收集患者对医院医疗服务的反馈，来提高医院医疗服务质量。王跃建说，以前收集市民意见主要通过邮政投递问卷和门诊随机问卷等形式，今后，市民通过在微信平台开展医护评价，能增加医患互动水平。
&&&&记者体验
&&&&“快速停车”能显示哪有车位
&&&&昨天上午7点51分，记者驾车从文华中路转入市一医院，由于进入医院车辆比较多，排队取停车卡时，记者打开了“佛山市第一人民医院”的微信号个人中心栏目的快速停车功能，过一会儿，从快速停车功能就可看到，二号楼室内停车场剩余车位约有140个，是三个停车场中剩余车位最多的，于是取卡后记者直接驾车往二号楼方向行驶。进入二号楼室内的停车场，每个停车位上方都有示意灯，绿色示意灯指示为车位空余，8点左右，记者在负一层E区停好了车。从进入医院到完成停车，只用了10分钟。
&&&&“每逢周一都特别多人，在医院内绕圈子绕了半个钟才能找到停车位，现在有了这个功能，应该是一个不错的停车指引。”在体验活动现场，带孩子到医院复诊的李小姐对市一医院的微信服务号认真研究了一番，她表示，“快速停车”如果在剩余车位提示基础上，能显示剩余车位在停车场的哪个位置就更贴心了。
&&&&市民体验
&&&&微信支付后可直接候诊
&&&&市民方小姐也是微信服务的体验者之一。方小姐告诉记者，她的父亲经常要到医院复诊开药，每次方小姐陪父亲到医院挂号时，不是专家早被挂满了，就是连普通号都没有了，有时只好等到下午。排队看病、缴费、取药，一下子就耗掉了半天的时间。
&&&&上周，父亲肠胃不舒服，方小姐想预约一个专家号，于是便通过扫描医院网站上公布的二维码关注了市一医院微信服务号。在微信上顺利预约了一个消化科专家的号，挂号费也在微信上完成了支付。第二天，方小姐就早早带着父亲来到市一医院。
&&&&因为已在在微信上预约并支付挂号费，方小姐就直接到了内科门诊前，等待医生叫号。一个多小时，方小姐的父亲就看完病取好药了。医生建议他一周后复诊，于是方小姐立即又用微信为父亲预约了专家下周的号。
&&&&“通过微信完成挂号并支付费用后，不需要到现场再次确认取号，直接到就诊科室等候就可以了。”王跃建表示。
&&&&问题解答
&&&&微信预约挂号
&&&&能不在网上支付吗？&
&&&&微信预约挂号支持两种方式，第一种是支付挂号费，就诊当天带上诊疗卡或健康卡可以直接前往就诊科室候诊；第二种是预约挂号成功后，前往医院挂号窗口支付挂号费，再前往就诊科室候诊。
&&&&一个证件
&&&&能替几人挂号？
&&&&年龄较大的市民，不会使用微信时，可以请家人帮忙操作。一个微信账号绑定个人信息（身份证号、电话号码）后，最多可以添加3个就诊者，并可以为这3个就诊者进行挂号和缴费。
&&&&微信支付挂号费后
&&&&如何取消并退费？
&&&&微信预约挂号在未支付挂号费情况下，可直接取消；对于已支付挂号费的微信挂号，需要到医院挂号窗口凭微信预约成功的消息进行退费。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 文/珠江时报记者&陈俊伊
&&&&图/珠江时报记者&戚伟雄
来源：珠江时报作者：珠江时报
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