团购出假耐克鞋引发的思考 ——网上下单需谨慎
【来源：绍兴网|http://www.】
【 14:17】
[导语:]上个星期，我在“鞋爸妈”团购网上买了一双“耐克”跑步鞋，折后价格为198元。下单前我特意问过客服，是不是正品，她让我放心购买。我想这么大的团购网总不会有假，而且我是网购族中的“钻石”级别，也算是老网购了，凭经验就毫不犹豫地下了单。
&&& 【-消费市场】投诉记录（维权热线）：我姓张，碰到一件事情想找汤妹说说，也想借此给其他消费者提一个醒：团购也有风险。
&&& 上个星期，我在“鞋爸妈”团购网上买了一双“”跑步鞋，折后价格为198元。下单前我特意问过客服，是不是正品，她让我放心购买。我想这么大的团购网总不会有假，而且我是网购族中的“钻石”级别，也算是老网购了，凭经验就毫不犹豫地下了单。
&&& 鞋子前天刚寄到，一打开，就有一股刺鼻的煤油味。我以为是新鞋的缘故，也就没太在意，后来发现鞋子上没标签，有点奇怪，专柜买来的鞋子，哪怕是，标签都很齐全的。于是我联系了客服，客服说新鞋子有气味是正常的，只要外面放置一会气味就会消失。我又问：“专柜的鞋子不是都有标签吗，你们的怎么没有？”她说标签不是问题，只要是正品就好了。
&&& 这些解释乍一听也算合理，于是我把鞋子放在通风的地方。可是昨天早上来上班，打开办公室的门，就有一股呛人的味道直扑过来，想忽略都难。我可以肯定地说，这鞋绝对不是正品，于是又和客服联系。与下单前的热情相比，客服这次对我爱理不理，我问多了，才回我一句：是正品的。
&&& 他们在网上承诺，不影响二次销售的话买家出邮费可以退货。可现在我想退货了，他们不同意。通过再次沟通，他们同意我退货，但要扣除60元钱。我也没办法，钱在他们手上只能他们说了算，但会不会我退了鞋他们不给钱呢？
&&& 汤妹调查：昨天，根据张女士的反映，汤妹在网上找到了这家“鞋爸妈”的团购网站。正如张女士所说，汤妹问到是不是正品时，对方很热情，一直发消息说“是正品，你放心，不会骗你”之类的话。
&&& 事后，汤妹就张女士的情况向他们了解时，对方的回答方式很简单：“已经处理”、“等货退给仓库就退款”。汤妹又问具体怎么退，是全额还是部分，对方又表示“邮费出一下”。当汤妹要求给个详细说法时，对方一句“谢谢，再见”就结束了对话。
&&& 对此，张女士表示，她目前打算先把鞋子寄过去。但这个团购网和淘宝网不一样，不需要通过支付宝，所以她也不确定对方一定会守诚信把钱退过来。而且只有QQ、没有电话的交易，只能算是花钱买教训。“购买之前说得天花乱坠，真要去退款了，网上隐身避而不见了。”张女士以自己的经历提醒网友们，在网上团购，特别是钱直接支付到网站的，要想退款非常难。而且聊天记录不能保存，到时想找证据都难。所以网友朋友还是要谨慎，网上团购也是有风险的。（环球鞋网-最权威的中国鞋网& 木子编辑）
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鞋产业财经站在淘宝买了一双鞋子 然后收货发现颜色不对 就退货 昨天 卖家给了个假的收货地址 然后今天发现是假的收货地址 怎么找卖家都不回复我。 那鞋子退回来 邮费是我承担吗？
在淘宝买了一双鞋子 然后收货发现颜色不对 就退货 昨天 卖家给了个假的收货地址 然后今天发现是假的收货地址 怎么找卖家都不回复我。 那鞋子退回来 邮费是我承担吗？ 10
补充：我应该怎么做?而且他们退款处理一直不处理
补充：没有按照退货退款的流程
我只是申请了
卖家没处理
系统没给地址
申请退货后，系统会给你地址。无论这个地址是否正确。只要是系统给的就行、你申请退货了没？
没有按照流程 我申请了退货 卖家没处理
是在旺旺给的地址~
你退货程序走到哪里了截图一下
我们加q详细说好不好~
提问者 的感言：真心佩服你，谢谢！
其他回答 (3)
对啊，你自己承担的
向淘宝客服提出投诉，投诉那家店铺
卖家承担。你可以点淘宝介入，如果因为卖家给的地址问题导致的一切损失，都是有卖家自己承担的，到最后淘宝甚至会给你判不需要退货，卖家全额退款的。你放心。
投诉淘宝小二
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购物领域专家昨天晚上在好乐买订了一双耐克的鞋子，从北京仓库发货到知春路要多久？_百度知道
昨天晚上在好乐买订了一双耐克的鞋子，从北京仓库发货到知春路要多久？
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出门在外也不愁前几天在淘宝上买了一双鞋,可鞋子质量有问题跟卖家退款退货,可卖家不给地址货退不回去,淘宝我申请了退款,_百度知道
前几天在淘宝上买了一双鞋,可鞋子质量有问题跟卖家退款退货,可卖家不给地址货退不回去,淘宝我申请了退款,
那怎么办啊淘宝上也显示了已在退款处理中,再就是万一退到卖家那里卖家不签收,我现在怎么办啊,可是没有卖家地址鞋退不到卖家店里
提问者采纳
你先去看下店铺有没有加入哪个无理由吧，这样的淘宝小二也不一定会站在你这方， 还有就是你说的质量问题，如果加入了，这样淘宝小二肯定是站在买家方的，，你先去他店铺看下他店铺有没有加入7天无理由退换货吧，要求退款的话，如果是刚签收就发现了，您直接要求淘宝介入，如果你是在签收后几天发现质量问题的这个不能排除是个人因素，他如果不同意您退的话，重点是他加入了无理由退换，最后那个店铺肯定是给你退的，让淘宝处理吧不用着急亲
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其他2条回答
还得和卖家家沟通呀
卖家到底同意没同意退货呀
你可以让淘小二介入处理
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