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大学生创业教育论文
一、创业教育的发展
１．创业及创业教育。联合国教科文组织在面向２１世纪教育国际研讨会上第一次提出了“创业教育”概念，并将创业教育视为教育界的“第三本护照”，指出创业教育与学术教育和职业教育三者具有同等重要性。创业教育是与创业紧密相连的一种新型的教育理念，研究创业教育首先必须明确什么是创业。关于创业，《辞海》的解释是“创立基业”，即开拓新事业的一个过程；《现代汉语词典》的解释为“创办基业”，即开拓、创造业绩和成就。人们平时常说的“创业”这一行为，笔者认为，实际上是抓住突现的机遇，满足新兴市场，创造全新概念的产品或服务的活动过程；创业行为不仅要求创业者花费时间和精力，同时还需要承担经济上的风险，创业者所获得的回报除了丰厚的物质财富，还有个人自我价值的实现以及社会的认可。“创业教育”一词的英文原型为ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ，从内涵上讲，创业教育主要是为了提高大学生的开创、建立新事业的素质，它以培养大学生的开拓创新意识、创造能力和创业技能为目标。因此，创业教育不仅仅是培养学生创办企业技能的教育，还包括大学生的创业技能及知识的培训、开拓创新能力和精神的培养、企业家意识的形成。大学生创业教育就是指以课堂教育及社会实践教育的形式，结合其所学专业知识，系统地培养大学生的创业意识、冒险精神、进取精神，从而培养其独立创业能力的一种教育模式。
２．创业教育的发展与现状。创业及创业教育的研究和实践最早兴起于美国，已有近９０年的历史，创业教育在百森商学院、哈佛等高校率先开展，而后逐渐扩展到全美１　０００多所高校，同时它的教育内容覆盖了美国中小学的商科教育、大学的课程教育、专业教育和学位教育等不同阶段。与之相比较，我国的创业教育起步较晚，始于上世纪９０年代。１９９０年，作为“提高青少年创业能力的教育联合革新项目”，原国家教委以北京市、四川省、辽宁省等为单位，对创业教育进行了研究。１９９９年公布的《面向２１世纪教育振兴行动计划》明确提出要对大学生进行创业教育，鼓励其自主创业。２００２年，教育部高教司在普通高等学校创业教育试点工作会议中指出，对大学生进行创业教育，培养具有创新精神及创业能力的高素质人才应作为高等学校的重要任务，同时确定清华大学等９所高校为创业教育试点高校，给予政策和经费支持，为全国高校开展创业教育提供一定范例。
２０１０年，教育部下发了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，要求各地大力推进创新创业教育，加强创业基地建设，进一步落实和完善大学生自主创业扶持政策，强化创业指导和服务，推动创新创业教育和大学生自主创业工作实现突破性进展。２０１２年，教育部正式下发《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》，要求高等学校创造条件，面向全体学生单独开设“创业基础”必修课。伴随着创业教育课程的稳步推进，创业教育的实践活动也在高校中轰轰烈烈地开展，由共青团中央、中国科协、全国学联主办的“挑战杯”大学生创业大赛是其中一个缩影。第一届“挑战杯”大学生创业大赛于１９９８年在清华大学举行，共计收到１２０余所高校近４００件作品，此后每两年举办一次的“挑战杯”创业计划大赛快速发展，截止２０１０年第七届“挑战杯”创业计划大赛共收到来自全国３７４所高校（含港澳台）的６４０项创业作品，参赛学生达６　０００多名。从创业教育业已走过的１０年历程中不难发现，我国的大学生创业教育正在高速发展过程之中，其与创业教育先进的发达国家相比、与我国教育事业的发展状况相比还处在初级阶段，在推动的过程中还存在着许多不足。我国的创业教育应当向着更高层次发展，创业教育应当在学生人文精神的培养、道德情操的树立以及学生创业能力等方面发挥更大的作用。同时，创业教育是解决大学生就业问题的重要途径之一，因而研究高校创业教育的现状、分析存在的问题、探求教育措施是我国高等教育的当务之急。
二、大学生创业教育面临的制约因素
１．创业教育认识程度有待改善。我国创业教育的发展，有１０年左右的时间，虽然在此过程中，政府主管部门及高校领导对于创业教育的认识有所提升，但仍有部分高校并没有把创业教育融入到学校的整体教育目标之中，也没有把创业教育当作高等教育的重要组成部分，对于创业教育在人才培养过程中的作用定位过低。一方面，创业教育在我国的推进，着眼点是为了以创业带动就业，其根本目的是为了解决大学生的就业问题，在推动时难免功利性过强，重创业技能而缺创业素质培养、重成功典型而轻普及教育、重结果而轻过程。创业教育定位的功利化使得创业教育的开展缺少了人文精神的培养，忽视了育人功能的实现，这一定位既影响了创业教育在高校的开展和推广，也降低了高校创业教育的质量。同时，由于受传统择业观念影响，家庭以及学生自身对于大学生自主创业行为的认可程度较低，认为大学生在校期间把专业知识学好即可，对于创业教育的内容、价值、意义还没有理解，对创业教育的认识还不到位。即便有部分学生赞同创业教育的价值，怀有创业的意愿，但对于创业怀有畏惧情绪，认为创业对于自身而言显得高不可攀，创业教育只能由少数成绩优秀、创新意识强的学生涉足，作为学生中的普通群体只能对创业望而却步，这种片面认识扼杀了大多数学生的积极性。
２．创业教育基础薄弱。改革开放前，我国一直处于计划经济阶段，在大学生就业方面一直采用的是国家统一分配的模式，国家的相关政策对于自由创业是有所限制的，因而这一阶段的创业教育也就无从谈起。改革开放后，我国自由创业活动才有所兴起，直到上世纪９０年代才有一些高校开展试点的创业教育项目；２００２年，教育部将培养创新创业的高素质人才列为高校人才培养的重要任务，我国的创业教育真正进入了实施阶段；直至２０１２年教育部正式下文，提出高校应单独面向学生开设创业基础必修课，我国的创业教育进入全面推广阶段。从现阶段看，我国的创业教育整体上处于起点阶段，相关的理论研究尚处于萌芽状态，创业的实践总结有所缺乏，从某种角度而言，目前的国内创业教育更多是发达国家高校创业教育和大学生创业活动的借鉴和仿效，处于水平较低的初级阶段。国内在创业课程的开发设计、创业教育的理论与方法的研究方面，基本上还处于引进吸收和本土化的初级探索阶段，教育部门对创业教育的理论研究和教学活动也开展得比较少。总体而言，我国的创业教育无论是理论研究还是实践活动都处于水平较低的初级阶段。
３．创业教育体系建设不完善。创业教育是一项系统工程，必须有一套完善的培养模式及教育体系。在现阶段，国内各高校针对大学生的创业教育尚未形成完整的课程教育体系，缺少一套完备的教育理念及教学模式，部分高校开展创业教育仅限于开设一两门课程而已，创业教育并未融入到学校的专业教育当中，创业教育思想也并未渗透进学校的指导思想并明确成为学校层面的教育目标。从形式上看，学校一方面没有系统的创业教育课程，另一方面现有课程的内容也略显单薄，且缺乏系统性与整体性。总体上，我国高校当前创业教育还处在边缘化、零星化的状态，创业教育与专业教育脱节，创业教育还基本只局限于第二课堂，与高校人才培养体系相脱离，创业教育的体系建设还有待进一步完善。
４．创业教育师资力量匮乏。从创业教育发展的历程看，创业教育在中国是一个新生事物，高校开始接触创业教育仅仅是近１０年的事，师资不足成为制约高校创业教育发展的瓶颈。创业教育的师资匮乏主要体现在两方面：一方面，各高校创业教育师资数量严重缺乏。受制于传统的教育模式，国内高校对于创业教育领域的研究较为缺乏，部分高校甚至根本毫无涉及，相关的专业人才培养数量严重不足；而且各高校由于长期缺乏开展创业教育的意识，导致创业教育方向的师资无论是本校培养或是引进均有很大缺口，造成了目前创业教育专职教师数量缺乏的局面。另一方面，现有的创业教育师资水平参差不齐，目前的创业教育师资多为一些教授工商管理类课程的教师兼职，或者是学校的思想政治辅导员、学工人员兼职，这部分人员的知识结构、理论水平和专业水平相对有限，创业的实践经历更是无从谈起，无论从理论水平或是实践经历方面都与创业教育的师资要求有所差距；同时，由于创业教育教师多为兼职人员，在工作时间及精力分配上，也难以保证创业教育的理论研究及实践活动的有效开展。
５．创业教育实践平台短缺。创业教育是一项实践性很强的教育，不能仅仅停留在理论传授层面，而应开展更多的创业实践活动。活动的开展需要平台，高校创业实践平台是高校创业教育体系的有效组成部分，是创业教育成果化的载体。尽管各校都在积极推进大学生创业实践平台建设，但并没有形成系统的保障体系：一方面，未单独设立开展大学生创业教育的专门管理机构，部分高校的创业教育课程由工商管理学院开展，部分高校则由就业指导中心开展，而创业实践活动可能由学校团委负责指导，各部门多头管理，各自为战，校内的创业教育资源难以实现有效整合。另一方面，部分高校缺乏有效的创业实践平台，学生的创业实践内容多为一些诸如创业大赛、创业计划书、模拟创业活动等，并未有实战性的创业平台让学生进行创业实践，开展真实的创业活动。
三、我国大学生创业教育发展滞后成因
１．传统教育观念有待更新。创新创业教育在我国的起步发展时间并不长，属于新生事物，因此它的发展必定会受到一些传统观念的阻碍与影响。首先，我国的大学教育由于受传统思想的影响，在教育中过分注重知识的传授，忽视学生的创新思维和创业创新精神的培养，且大学教育过分强调统一性，如学校采用统一大纲、统一教材，制定统一考试的教学计划，而忽略了个体之间的差异。在这种教学模式下，所培养学生的知识能力结构、思想意识雷同，学生的创造性和个性发展在这种教育模式下极易被扼杀，不利于创业教育的开展。其次，高等院校对创业教育认识上存在误区。目前，我国大多数高校没有认识到创业创新教育的重要性，并没有把该项工作放到应有的高度，在创业教育的开展过程中，一些院校肤浅地将创业教育理解为创业技能培训，开展创业教育仅仅是培养大学生学习特定的技能和技巧，而不是引导学生形成良好的经营理念、创业意识和创业素质。
２．创业教育理论研究有待深入。目前，创业教育体系的理论研究虽然已经在多数大学中有所开展，但仍处于积累的早期阶段，高校创业教育的理论研究还很不够，而且缺乏系统的理论框架和深入研究。这主要表现在：第一，在教学科研工作方面，基本上是管理学、教育学、经济学教师，或是就业指导中心、团委等学生工作者来开展此项工作，真正从事创业理论研究的人很少，因此，缺乏对创业教育的深刻理论研究，对于创业教育存在的主要问题或是回避，或没有得到应有的重视。第二，缺乏实践上升到理论意识的水平。由于教育工作者自身理论水平的欠缺和理论研究环境的限制，导致了一些在创新创业教育实践中总结的新方法、新想法并不能真正得到体现，影响了新的实践经验总结和理论的形成。第三，在大学创业教育机制方面，创业机制、创业保障、创业教育规范并未系统形成，如何提高大学生创业伦理、创业远见、创业素质没有深入的研究。
３．高校创业教育管理水平有待加强。目前，我国大部分高校的创业教育管理参与部门过多，大学生就业指导中心、工商管理学院、校团委各自负责一块工作，其教育功能和职能难免有些重叠和无序，这种各自为战的教育管理影响了创业教育的整体推进，各部门无法形成合力，有时还会形成相互干扰，阻碍了高校创业教育的发展，高校的创业教育教学管理秩序亟待厘清。同时，在有限的条件下，高校不断扩大学生的规模，却不能相应增加对教育的投入，无论是在管理硬件还是管理理念方面，学校的表现均不理想，学校的创新机制不健全，最终阻碍了大学生的创业教育。高校无论是在创业教育的师资水平、理论研究、资金设施等方面的资源均严重不足，在创业学的教育体系建设方面给予的重视和支持力度不够，从而导致创业教育的开展无法深入，创业教育课程的教学只能浮于表面。
四、推进我国高校创业教育发展的路径与对策
１．树立正确的创业教育观念。首先，以政府部门为主导，学校为主体，在全社会宣传创业教育的重要作用，引导全社会切实转变教育价值观和人才观，认识到培养大学生的创业精神和实践能力是人才培养的重要组成部分。开展大学生创业教育是适应知识经济发展的需要，是大学生成才的自身需求，是深化教育改革、全面提高大学生综合素质的重大举措，切实提高创业教育在高等教育体系中的地位与作用，将创业教育的思想渗透到高校各方面教育中，贯穿到教书育人、管理育人、服务育人的全过程中，是帮助大学生实现创业目标的必要渠道。其次，在学生中树立典型案例，加强宣传引导，教育学生切实改变对创业教育的认识，从观念上改变只有创业者才需接受创业教育的思想，理解创业教育不仅是开阔个人视野、锻炼自身胆略、提高组织协调能力及强化社会责任感的重要途径，更是培养自身树立起与经济形势相适应的就业观以及自我就业意识的重要手段。第三，加强校园文化建设，建立起良好的校园文化环境，为大学生创造良好的创业氛围，多开展创业教育的相关活动，使部分有志于创业的学生能够在环境熏陶中将想法转化为实践，并且给予力所能及的指导与帮助。
２．完善创业教育课程体系。课程是创业教育的载体，是创业教育的关键环节。在课程设置方面，学校应积极改革办学模式，调整创业教育的课程结构。首先，应设计开发创业教育相关课程，增加创业教育内容，开设涉及创业机遇、创业意识、创业动机、创业能力和企业经营管理等方面的学科课程，对学生进行系统化培养，真正把创业教育融入学校的教育教学体系中。设计课程时要以创业需要为契合点，结合创业教育介绍一些实用的市场营销和生产管理知识、政策和法律法规，并通过创业教育实践教学，提高大学生的创业能力。其次，有效整合相关社会、学校资源，更多地收集创业成功案例并进行系统整理和分析，用鲜活的创业实践事例充实创业教育内容，要多吸收和聘请创业实践者、成功者走进校园、走入课堂，与学生进行面对面的讨论和互动，分享自身的创业历程、创业经验。第三，将实践活动纳入课程计划，实践经历记入学分，多创造条件，积极鼓励学生参与创业实践，参加创业比赛，增加实际创业经历，在实践中做到学有所用，巩固创业教育成果。
３．提升创业教育师资水平。教师是教学活动中的核心部分，在创业教育中承担着主体作用，只有建设一支专业知识扎实、实践经验丰富、授课技巧精湛的师资队伍才能够有效开展创业教育。针对目前高校创业教育师资缺乏的问题，学校应从以下几方面入手：第一，高校领导充分认识到创业教育的重要性，明确创业教育教师的身份与地位，通过培训、考核、选拔一批校内专业人员组成创业教育师资队伍，并定期进行学习和培训，借鉴国内外其他高校的先进教育经验，结合本校和学生的特点来制定具体的教学方式和教学内容，提高教学质量和教学效果。第二，积极引进校外人才，重点是有过创业实践经历者或是创业成功者，邀请他们定期或不定期走进校园进行授课或者举办讲座，分享自身的创业历程、经营策略、管理方法以及在长期实践中总结的宝贵经验，亦可在学生的创业实践活动中给予指导和帮助，以弥补高校教师自身由于创业实践经验不足而产生的教育局限性。
４．推进创业教育实践平台建设。创业教育实践平台是创业教育的有效支撑，是学生将理论与实践相结合的重要基地，创业教育实践平台的搭建可采取以下措施：第一，创立大学生创业实践基地、大学生创业园、产业园等园区，为学生提供场地，开展创业实践活动，强化实践教学在创业教育中的作用。第二，设立专门的大学生创业指导中心，充分整合校内资源，消除部门之间各自为战、多头管理的局面，由创业中心统一开展学校的创业教育教学，统一管理学生的创业实践活动。第三，采取校企联合模式，充分利用大学科技园、创业园、各类开发区、工业园区等综合性科技服务平台资源，合理使用政府部门或高校的相关优惠政策，扶持大学生创业。第四，广泛动员社会力量，充分利用校友资源，以互利共赢为目的，吸引资金，筹集社会资本，设立大学生创业基金，针对大学生的创业计划、创新项目，高校可通过设立创业风险基金、科研创新基金等方式，为大学生的创业实践活动募集必要的启动资金和经费。
５．加强学生创业教育实践活动。创业教育是一项开放性的课程，创业教育不能仅停留在教学授课层面，而要强化实践教学，面向学生开展多样化的创业实践活动，在实践中注重学生创新能力培养的思想，提升学生创业实践能力。巩固创业教育成果。在实践活动设置方面，一是可以在教学过程中增加实践内容，在课堂活动上或创业实践课中紧扣教学环节，增设一些小的实践性环节，增强学生的实践体验。二是在课外积极开展丰富多样的商业、创业活动，诸如举办一些商业计划大赛、创业大赛，创立学生创业社团、创业俱乐部或沙龙等组织，定期组织创业交流会，通过交流分享和参与活动来提高学生的创业能力，为将来的创业积累有益经验。三是通过勤工助学培养学生自立自强的创业能力、艰苦奋斗的创业精神和良好的社会适应能力，增加职业体验，熟悉社会环境，学会社会交往。四是鼓励学生在校期间，利用业余时间开展一些低成本、收益快的小型创业项目，在真实的创业过程中应用创业知识，体验创业过程，积累实践经验，磨练创业精神。
作者：王翔 单位：南京财经大学
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　　[论文关键词] 网络营销　就业模式　大学生创业　研究 　　[论文摘要] 随着高校扩招规模的力度不断加大，高校毕业生的数额也随之逐年递增，高校毕业生面临的就业压力越来越大。大学生很难通过传统的就业模式来找到一份好的工作，而网络营销正在迅猛发展，为大学生进行网上创业提供了很好的契机。本文通过分析大学生的面临的就业形势，结合网络营销的发展趋势，将大学生创业与网络营销相结合，探析网络营销成功的经验，对可利用的网络营销创业模式进行研究，从而为大学生进行网上创业提供一定的理论与实践的指导。 　　一、研究背景 　　大学应届毕业生人数迅速增加，就业压力不断增大。自1999年高校扩招以来，我国的高等教育逐步迈入“大众化”阶段。据统计，全国普通高校毕业生2004年为280万，万，万，万，2008年达到了559万多。2009年这个数字跃至611万左右!预计今后三年内还将以每年50万的速度增长，这对社会是一个巨大的冲击。 　　随着大学应届毕业生人数的增多，在社会就业岗位未相应增多的情况下，就业市场压力不断增大，必然形成对高校毕业生就业的冲击，就业与市场的矛盾逐渐显现出来。 　　根据中国青少年研究中心发布的《“十五”期间中国青年发展状况与“十一五”期间中国青年发展趋势研究报告》，从1998年开始的高校扩招，到2002年扩招的大学生陆续毕业，毕业生人数以每年60-70万的人数增加，大学生的就业率不断下降。以普通本专科生为例，2001年其毕业人数为115万人，六月份的初次就业率为70%；2002年毕业人数为145万，比上一年增加27.1万，增幅为23.1%，六月份的初次就业率为64.7%。到了2003年，毕业人数达到212万人，就业率本专科为70%，高职专科为55%。2004年，其毕业人数达到创记录的280万，初次就业率本专科院校为61.3%，高职院校不到40%。而2005年去年高校毕业生为338万,初次就业率仅为72.6%。其中研究生92%,本科生82%,高职大专生62%；06年全国高校毕业生将达到413万人，比上年增加75万人，初次就业估计很难高于去年。[1] 而与急剧增加的就业需求相比，而与急剧增加的就业需求相比，就业职位的供给却在不断下降，国有企业的减员增效，政府部门的精简机构，事业单位的下岗分流，进一步加剧了人才需求的下降。今后一段时间，大学生的就业竞争只会更加激烈，就业压力也会更加巨大。 　　当然，面对严峻的大学生就业压力，社会各界及国家相关的政府部门都给予了高度的关注。国家也相继出台了一系列促进大学生就业的政策，这些政策当中就提到大学生自主创业是就业的重要增长点。在这一系列的政策中，国家和各地方政府都对大学生自主创业提供了一些保障机制。在当前网络营销迅猛发展的市场环境下，大学生基于网络营销进行创业不失为大学生创业模式的重要选择。 　　二、网络营销的理论成果及发展趋势研究 　　(一)网络营销的相关理论 　　网络营销是利用Internet技术，最大限度地满足客户需求，以达到低成本、开拓市场、增加盈利目标经营过程。它是一种通过互联网的“双向沟通”方式，经营者可将产品、服务及广告等信息存放在其建立的网站上，并通过互联网让消费者使用。消费者可从这些网站上获取所需信息，也能直接从这些网站上订购商品或留置信息。[2]
　　关于网络营销的理论主要有以下一些： 　　1、网络直复营销理论 　　网络的出现,为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,使得企业与顾客直接交互成为了可能。网络直复营销理论的主要内容是指企业可以通过网络直接营销渠道把产品直接销售给顾客。 　　2、网络软营销理论 　　在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者购买商品不只是满足生理需求,还要满足心理和精神需求。网络软营销理论认为在网络经济环境下顾客主动有选择地与企业沟通,顾客对于那些不遵守“网络礼仪”的信息会感到反感。 　　3、网络整合营销理论 　　在网络经济环境下,消费者个性消费回归,消费者主动性增强,产生了对购买便利的需求与购物乐趣的追求。网络整合营销理论认为,企业开展网络营销活动必须“以顾客为中心”,在充分考虑4C的基础上来安排4P策略,网络整合营销就是把4C与4P进行整合的一种营销模式。 　　4、网络关系营销理论 　　在网络经济环境下,顾客成为了开展营销活动的中心。网络关系营销理论认为,企业开展网络营销必须不断通过与顾客进行交互,了解顾客的需求,满足顾客的需求,建立与顾客的长期关系,树立顾客的忠诚度。[3]
　　(二)网络营销的发展趋势 　　1、搜索引擎将成为网络营销的代表 　　据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明,排名位置的不同对搜索营销效果的影响非常大。目前国内已出现一批提供搜索排名服务的网站,其中百度提供的“竞价排名”属于前面讲到的第二种方式。这项服务因其低起点、灵活性和广泛覆盖率而颇受企业欢迎。【4】 　　我国搜索引擎营销将朝着更加深层次,更加专业化的方向发展,同时搜索引擎的竞争结构也随着市场的竞争而改变。我国搜索引擎发展趋势包括,应用层次提升,应用范围扩大,应用深度增加,多方位竞争结构。同时,搜索引擎营销的产业化,可能发展成为一个相对完整的网络营销分支,也将产生更多的相关市场机会。 　　2、Email营销带来无限商机 　　Email作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。现在有一些e客户关系管理公司,它们的核心是:发送个人化的、精确的、与客户相关的和有时效性的电子邮件营销信息。二是多媒体营销信息。嵌入多媒体信息使得电子邮件也能提供更丰富的、更具冲击力的营销信息。Email营销服务提供商能够提供流媒体的互动的电子邮件平台,还能够实时收集用户的信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。这项技术使营销客户能够分析更广泛的数据,例如能够收集用户在一个站点的系列点击行为并由此分析用户的特征。四是寻找新客户。帮助广告发布者发现它们已经存在的但不知道的客户群。 　　3、网络品牌营销发展趋势明显 　　网络为每一个创业者提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影响力,这种机会是均等的。网上创业者可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。病毒性营销方法利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。[5] 　　三、利用网络营销创业的成功经验探析 　　如今，利用网络营销创业正逐步成为一个热门话题，许多人在网上开设自己的店铺，树立了不少成功的典范。 　　（一）成都走出的80后网络创富新生代 　　邵晨，成都名声显赫的80后网络创富新生代。他的网站在西南有很好的发展，但却难于将其扩展到全国各地。 　　他从成都都市网抽身后，花了一个月研究携程和分众的成功经验，很快推出了“密密麻麻圈网”，定位于城市互动生活消费，这是目前新兴网络2.0的代表。“传统网络是接受式，而2.0更加互动。实际上我们的生活已经全面互动化了。所以密密麻麻圈网做的就是把生活互动内容落到实处。”据称，“密密麻麻圈网”提供的消费信息已覆盖20多个领域，配合DM杂志的开拓、建立消费俱乐部等，已成为最受成都年轻人欢迎的本土网站之一。通过合资运作，“密密麻麻圈网”相继落地重庆、广州、杭州，全国会员数量已增长到30万，今年预计将扩张到全国10个城市和马来西亚，其营收规模和扩张速度在中国同类网站中居前列，并在四川web2.0概念网站中首批实现大规模盈利，也是少有的跨省大规模投资运营的公司。 　　4年创业13个项目运做的经历给了他很宝贵的经验也积累下最重要的财富——稳定的运营团队。他提到创业经历时说：“做了很多项目，有电子商务、网络媒体、会员增值服务等，很多因为选择错了资金，没有找到很好的合作伙伴，浪费了很多时间”,马云曾经说过，要学习千万不要学习那些成功者，去学习那些失败者。因为成功的原因往往都是一样的，而失败却各有不同，相信这样宝贵的经验给他新项目的运做提供很重要的参考。 　　（二）网络创业从博客开始 　　一位退了休、过去对网络没多少了解的50岁妇女，在一年多的时间里，利用博客，在网上开创出了一番自己的事业。从2007年开始在网上代理销售一家美国企业生产的营养品的她，不仅从山东做到了北京、上海、广 东、西安，甚至还有美国的客户主动和她联系。 　　2004年，这位女士在女儿的帮助下第一次接触到博客。自此以后，她不但迷上了博客，甚至开始钻研各种博客。2005年起，她开始利用创业博客、职业博客、新浪等各种网站设立个人博客，同时借助搜索引擎在各个网站上推广。到目前为止，她已经在20多个网站建立了自己的博客。 　　随着视频技术日渐成熟，新浪等网站又推出了视频博客，百度也推出自己的“空间”。这些人气极高的网站，为胡阿姨的博客带来不少点击。一年来，全国各地都有客户通过阅读她的博客而对她的产品产生兴趣，客户通过她在博客上所留的QQ号或手机号码与她联络。更让她意想不到的是，甚至还有海外的客户希望 了解她的产品。 　　对于这些有意向的客户，她也会选择用QQ跟客户进行深度沟通，遇上客户有些问题她当时回答不上来，她还会邀请伙伴一起上线帮助解答。
　　对于她来说，最初的客户都是来自于博客营销过程之中。 　　（三）有缘石饰品的成功 　　“有缘石”能够打破原来的传统，开办网上商店，完全来自于一位客户小伙子的创新。 　　这位客户看好了珠宝饰品行业，认为这个行业市场大，前景广，利润高，于是想加盟开一家专卖店。业务经理耐心的给这位客户讲解了开店中的每一个细节。最后仔细一算账，租房子、装修，加盟配货等最少也几万以上的资金方可奏效，可是这位客户是一名刚毕业的学生，工作不好找，想自己创业，但手里只有几千元钱，连租店面也不够。最后，这位客户想到了利用开办网上商店的办法，用数码相机拍下产品，并发布到网上去售卖，这样网上只放产品图片，不用占用货款，对于他来说就不需要太多的资金。他的网上商店计划的到了总部领导的一致同意，总部没有收这位客户一分钱，而且还全力支持他来实施网上商店的计划。 　　网上开店并不难，图片放到了网上的效果很好，就像产品在柜台上陈列着一样，结果吸引了很多顾客前来购买。这位小伙子经过一年的勤奋经营，从不放过网上任何一次可以宣传的机会，不管是聊天，还是发布信息，他都会邀请别人进入自己的网站上去看一看。由于网上商品精美可爱，时尚经典，再加上上网的青少年比较多，网上珠宝饰品店生意非常火爆，一年下来，净赚十八万！ 　　这三个成功运用网络营销创业的案例给我们积累较好的经验。 　　要运用好网络营销，首先要有创新思维，敢于去突破，应像邵晨那样，研究成功的先行者，从他们那里获取经验，同时可以借助于稳定的团队，寻求团队合作。要从多种渠道获取信息，通过各种方式让受众懂得联系方式。在网店的开设上，应该借鉴案例中小伙子的经验，精心设计美观的网店，同时保证产品的物美价廉，保证网店的信誉。 　　四、大学生利用网络营销的创业模式研究 　　（一）大学生利用网络营销的SWOT分析 　　1、大学生利用网络营销创业的优势分析 　　网络覆盖面广、蕴含的信息量大、不受时间和空间的限制。网络营销使信息的传递畅通并且实效性强,特别是表达逻辑关系复杂的主题时,采用超文本文件传播可以更好的体现其高效性。 　　在网上开展营销活动既节约费用,也减少了产品的传递过程,很大程度上加快了产品的流通速度,也有效降低了成本。【6】 　　在网络营销的过程中企业可以通过发邮件、设论坛、建立虚拟社区等方法以实现信息的双向流动。网络营销不仅可以用做大众传播,还可以进行针对性强的小众传播,甚至可以利用数字化技术实现一对一的微营销,实现顾客定制产品。 　　2、大学生利用网络营销创业的劣势分析 　　传统购物观念的束缚。大学生开展网络营销时,消费者的决策过程没有实物的参与,这对于传统的“眼见为实”的购物习惯是一个挑战。根据中国互联网络信息中心2007年发布的报告显示,实现在网上购物的人仅占23.6%。 　　物流配送效率低。大学生无法很好的实现与自身经营能力相互配套的物流供应链系统,这在一定程度上也影响了人们进行网上购物的热情。 　　3、大学生利用网络营销创业的机会分析 　　不断发展的网络市场。我国的互联网市场虽起步较晚,但发展速度快。根据CNNIC网络调查报告显示,我国网民人数现已达到13700万人,上网计算机总数为5940万台,域名总数为4,109,020个。[7]电子商务的快速发展。自从web2.0诞生以来,以博客、标签、SNS、RSS等社会软件应用为核心的新一代互联网模式,被广泛运用到网络营销中。Web2.0注重用户的交互作用,让用户既是信息的浏览者也是发布者。 　　上网业务的普及。根据CNNIC统计,目前我国网民上网最主要的接入方式是ADSL,达到了9070万人,占整个上网方式的52.19%。企业通过接入宽带网向用户提供大量信息和多媒体资料。 　　国家对大学生创业的优惠政策，鼓励大学生自主创业。 　　4、大学生利用网络营销创业面临的威胁分析 　　网络安全威胁大。这些威胁主要来自垃圾邮件、恶意软件、病毒、黑客技术以及间谍程序和网络钓鱼攻击。【8】 　　法律条文的不完善。我国目前在电子商务领域的立法工作还处于起步阶段,如知识产权、争端解决等问题在网络上不能够完全有法可依,从某种程度上制约了大学生利用网络营销开展创业。 　　（二）大学生利用网络营销创业的模式研究 　　基于上述对利用网络营销创业的成功经验的探析及大学生利用网络营销创业的SWOT分析，我们可以知道，大学生可以充分利用迅猛发展的网络营销进行创业。大学生们可以利用的网络营销创业模式主要有网上开店、博客营销、自建网站、电子邮件营销等。【9】 　　为了给大学生进行网上创业提供一定的借鉴，本文重点对网上开店、电子邮件营销这两种网络营消创业展开探讨。 　　1、网上开店 　　（1）网店的定义 　　网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含技术量较大，且前期投入巨大。 　　网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。 　　（2）网店的特点 　　方便快捷：网店无需装修、采购,不用申请工商执照等等的普通店铺必须要经过的过程。 　　成本较低：开设网店无需租赁店面，省去了装修、水电费等费用；无需进购大量商品；无需聘用店员，自己就可以经营一家网店。如此为网店投资者省去了相当一部分创业资金。 　　交易迅速：买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。形式多样：无论卖什么都可以找到合适的形式，如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。 　　信誉最重要：线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。 　　（3）网上开店的前期准备 　　网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站。所以首先必须具备一个网站的基本基础设施：网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库；对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上，为了管理网站，还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件，ftp是一种网络工具，可以管理网站空间上的文件，常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。最主要的是获取货源。 　　（4）网店系统的选择 　　网店系统主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。 　　开网店可以选择.NET系统，跟着微软走肯定是没有错。像现在国内做的比较好的，都是使用.NET。比如说京东，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。 　　（5）网店经营的三步曲 　　一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。 　　首先要选定经营方向。 　　在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的。在网下，只要店铺的位置不要太差，生意就可以做的不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到我们的网店里，如果和顾客合作得好，那生意就细水长流，回头客不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住客户。 　　在网上销售，没有店租金和工商税务的烦恼，所以，只要能有好的货源，价格就一定要比网下便宜，多参考别人的价格，这样，会有很多想省钱的客人进来，再加上优质的服务，这批客人就成了长期客户。产品选好了，那就一定要准备一份详细的产品说明。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对我们所卖的东西产生兴趣，从而爱上我们的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对经营者本人的信任和产品的信任又多了一分。 　　要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。店里的产品要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并及时处理积压的产品，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户，有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。 　　其次作好货源方面的工作。 　　充当市场猎手：密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。例如网上畅销的名牌衣物，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。 　　关注外贸产品：如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。 　　买入品牌积压库存：有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。只要能以低廉的价格把他们手中的库存买下来，就能获得丰厚的利润。 　　拿到国外打折商品：国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。可以通过各种正规渠道去的此类货源。 　　批发商品：一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，义钨小商品城等，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。 　　找到货源后，可对少量货品进行试卖，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。 　　总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网店就有了成功的基础。 　　最后要在店名、商品展示、服务、沟通方面下足工夫。 　　商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。 　　商品图片是给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给顾客的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了消费者的注意。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。 　　在顾客询问有关产品的问题时，必须有问必答，不管是多么简单或多繁琐的问题。还必须注意在对产品介绍时要遵守诚信原则，以诚为本，不可为一时利益而让自己的声誉受损，断送了以后的客源。订单下了，接下来的售后服务更是重中之重。店主应该以最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。优质的服务带来的是良好的口碑。在中国建立良好的口碑并非易事，一旦有了良好的口碑，其宣传效果也是不可小视。无需大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。一传十，十传百的效应更是让小店的生意财源滚滚。 　　对于曾经购买过网店的商品的顾客，可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感觉受到重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在店中购买东西，一个义务的宣传员就有了。 　　（6）网店的推广 　　我们可以充分利用以下方法来推广我们的网店。 　　可以利用Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、3721、搜狐、网易、中华网、21世纪、中搜等搜索引擎来推广。 　　注册好店铺网店联盟 可以更好的扩大推广范围。 　　利用文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换来进行连接交换。 　　利用banner广告、弹出广告、广告交换、垃圾邮件等网络广告进行推广。 　　当然还有其他各种形式的推广方式，如qq群发信息、论坛灌水等。 　　2、电子邮件营销 　　（1）电子邮件营销的定义 　　电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。 　　邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：其一是以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易；其二是以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件；其三是在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告；最后是通过互联网发送电子邮件。 　　（2）电子邮件营销的特点 　　范围广：随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数千万之众，全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球…… 　　操作简单效率高：用专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。 　　成本低廉。 　　应用范围广：广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。 　　针对性强反馈率高：电子邮件本身具有定向性，可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确，效果非常好。 　　（3）开展电子邮件营销要解决的基本问题 　　大学生利用这一模式是，要选择好所要服务的公司，同时确定针对所服务公司，我们要为所服务的公司向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。也就是说要把握好：Email营销的技术基础、用户的Email地址资源、Email营销的内容。
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