在用餐中客人在酒店摔倒该怎么处理？_百度知道
在用餐中客人在酒店摔倒该怎么处理？
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走到客人前面轻轻扶起 并拍打灰尘 然后建议不要在营业时间内清理地面
应该是酒店和本人都有责任划分
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出门在外也不愁&&&&本报讯&去年8月，海口市民许先生在一家饭店用完餐准备离去时，不慎在饭店楼梯口摔伤，经过手术治疗目前还未痊愈。许先生认为，餐馆应该对其摔伤承担一定的责任，因为当时楼梯口不仅光线昏暗，而且楼梯没有栏杆。因双方协商无果，去年12月份，许先生将该饭店告上法庭，索赔6万多元。日前，海口美兰区法院公开审理该案。记者&刘凡静&&&&顾客：用完餐后在饭店楼梯口摔断腿&&&&去年8月11日中午，许先生和朋友到海口振兴路一家饭店用餐。下午2点半左右吃完饭后，许先生等人便准备离去。许先生走到饭店楼梯口处时，突然踩空摔倒，整个人趴在楼梯口处。“当时楼梯口处的光线很暗，灯都关了，而且楼梯两边还没有栏杆。”许先生说。&&&&&事后，摔断腿的许先生住院治疗，共花了4万多元。目前，许先生的腿能勉强走路了，“但每天早上都会感觉麻麻的，需要用热水敷一敷。”许先生说，他找饭店老板张先生协商多次无果，去年12月，他将饭店老板告到法院。&&&&本月中旬，美兰法院开庭审理此案。许先生的代理人认为，饭店内楼道没有设置栏杆，并且楼梯存在问题，最终导致顾客摔伤。被告张先生对当时在饭店用餐的许先生的人身和财产负有安全保障义务，被告应赔偿原告医疗费、误工费、后续治疗费等损失共计6万多元。&&&&饭店老板：摔伤顾客当天中午喝了酒&&&&被告张先生辩称，事故发生后，他出于人道主义精神，赔偿了许先生1500元医疗费。他认为这件事的主要责任在于许先生。张先生当庭提出，事发时，许先生手里一直拿着一个酒瓶，并始终保护着酒瓶，最终酒瓶也没有摔碎。张先生表示，饭店内楼道的设计通过了有关部门的验收。张先生提供证据证明，许先生当日在包厢内吃饭并喝了酒，离开饭店时处于酒后状态，许先生是喝了酒才导致其摔伤。张先生说，饭店楼道里设有“小心地滑”的黄色提示牌。张先生认为，每家饭店都有不同的就餐环境，且没有硬性规定饭店楼道必须设置栏杆。&&&&许先生说当日他并没有喝醉，6个人只喝了6瓶啤酒而已。手中拿的酒瓶只是因为朋友说好看，打算拿回去收藏。&&&&法院经过审理，拟择日作出判决。
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